Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je vous écris car j’ai reçu une lettre de Axa qui est dater du 27 juin 2023 avec une dernière rappel de payement qui ne pas ce réalise le 23 juin 2023 (suit au grève effectuée par la poste, j’ai reçu la lettre seulement aujourd’hui) car je n’avais pas encore reçu ma paie et je n’ai jamais reçu d’autre lettre avec le première rappel de payement. Ça fait quelques mois que je me bats avec eux pour modifier la date de prélèvement car je reçois ma paie vers le 28 du mois mais aussi je me bats pour recevoir le montant mensuel de ma prime mais malheureusement il ne sont pas du tout coopératif et hors mise de ça je reçois que des lettre de menaces de suspension d’assurance mais je ne reçois jamais les réponses ni les informations à mes demande. Je leur ai écris dés mail mais je n’ai jamais reçu une seule retour de leur par. Je ne suis pas d’accord et je refus de payer le frais de recouvrement car ils sont bien au courant et je leur ai même téléphoné au début de l’année pour leur dire que je n’avais pas ma paie avant le 28 du mois et je refuse aussi qu’on me mets les huissiers sur le dos parce que ils ne sont pas capables de répondre à mes questions et à mes demandes et qu’ils me donne pas une chance de me en ordre dans me payement. Je vous prie du font du cœur de m’aider à résoudre ce problème car je me bats avec eux depuis le début de l’année et tout ça à cause d’un Courtier d’assurance de chez Mercedes qui n’a pas respecté mes demandes depuis le début.Je vous remercie d’avance pour votre aide.Cordialement, Linda Wassmann

Bonjour, Arnaques, des agents non formé! Décision unilatérale et non respect des conditions de site ! Je vous ai contacté 10 fois sans réponse, bloqué et aucune réponse de votre part. Vous avez commis une erreur! Vous avez remboursé l'acheteuse sans me contacté ! Vous avez également bloqué mon compte! Selon les règles de vinted je dispose de 48h pour preuvé l autencité de mes baskets ( ce délai est non respecté par vinted car vous avez remboursé l'acheteuse 1h après sa réclamation).J'ai essayé de tout moyen de vous contacter sans succès. J ai vendu des baskets Nike que j ai payé 110 euros l'acheteuse une professionnelle des arnaques à envoyé les photos des autres baskets et ma accusé que mes baskets sont des fausses! Normalement Selon la règle de votre site je dispose de 48h pour vous envoyer les preuve d'autencité de mes baskets, malheureusement vous m'avez rien demander vous avez directement remboursé l'acheteuse dans l'heure qui suit sa réclamation en plus vous avez même bloqué mon compte. En plus de tout ça je reçois des insultes de la part de l'acheteuse qui m'a arnaqué, vous avez jamais tenu ça en considération, vous avez pris une décision unilatérale sans respecté la politique de votre site. Merci de revoir votre erreur et faire le nécessaire.K.hanaa20188@gmail.com

Bonjour, je fais cette a ce jour car cela fait maintenant plusieurs que je ne cesse d'appeler le service d'hubside pour résilier deux contrats lors de ma période d'essai gratuite de 30 jours ou je suis cense pouvoir résilier mon contrat sans avoir a payer des prélèvements. Il est possible selon leur site de résilier son contrat par téléphone mais ceux ci me disent sans cesse ( j'ai appeler pendant 5 jours d'affiles) qu'un collaborateur va me rappeler pour resigner mon contrat mais ce collaborateur dont je doute l'existence ne m'appelle jamais. c'est pour quoi je pose plainte a ce jour pour refus de me résilier mon contrat. Demain je ferai parvenir un recommande avec accuse de réception au siège de hubside en Belgique dans l'espoir qu'il me résilie mon contrat, je ferai parvenir les preuves de l'accuse de réception en pièces jointes dés demain. Je suis même aller en magasin qui m'ont mis sur une liste urgente d'après eux avec un mail qui est cense arriver mais il n'est jamais arrive. Si vous pouviez m'aider a resilier mon contrat svp j'en serai fort reconnaissant

Bonjour.J'ai vendu un objet via Catawiki. N'ayant malheureusement pas pu mettre de prix de réserve, ce bracelet tribal n'a été vendu que 6€...Je l'ai envoyé à l'acheteur en Grèce en utilisant l'étiquette fournie par Catawiki, les frais d'envoi étant payés par l'acheteur (35€).La poste a fait une erreur et a envoyé le bracelet dans un pays hors UE le bracelet m'est revenu ensuite.Je demande donc à Catawiki de me fournir une nouvelle étiquette (gratuitement) afin de pouvoir réenvoyer le bracelet. Catawiki ne veut rien faire et demande que je renvoie le bracelet, aux frais de l'acheteur et moi. Ce bracelet m'ayant rapporté 5,40€, pas question de payer en plus pour le renvoyer.J'introduis donc une plainte à la poste. Celle-ci me répond qu'elle ne peut donner suite car elle a un contrat avec Catawiki qui est légalement l'expéditeur.Je redemande donc à Catawiki de me fournir une nouvelle étiquette. A eux s'ils le désirent de se retourner contre la poste car moi je ne peux le faire.Mais ils restent sourds à ma demande et confirment que je dois renvoyer le bracelet à nos frais (l'acheteur et moi).Bref ils prennent 10% sur tout mais ne veulent pas intervenir en cas de problème.Et moi je suis coincée entre eux et la poste.Ma demande est donc simple : recevoir gratuitement une nouvelle étiquette d'envoi.Cordialement.

Bonjour.Le 27 juin, j'ai effectué une commande des meubles sur votre site (BE2306270080). Après, j'ai demandé si je peux avoir une facture pour 3 des 5 articles commandés pour le compte de la société de ma femme puisque j'avais besoin d'en récupérer 561,96€. A ma grande surprise, j'ai appris qu'il était impossible d'avoir cette facture, mais plutôt celle de la totalité de la commande. J’en ai un peu compris les raisons, d’après le mail retour que j’ai reçu.J'ai appelé le service clientèle (02 320 12 70), et après moultes tractations, j'ai obtenu l'annulation des trois articles faisant l'objet de la demande de facture. L'annulation a été faite en ligne, par le service clientèle même. Et j'ai dû les recommander séparément, seule solution pour avoir la facture au nom de la société de mon épouse.Comme j'avais choisi l'enlèvement à l’entrepôt VIR à Nivelle, j'ai pris rendez-vous pour le 04 juillet entre 12 et 17h. Vers 16h10 j'ai quitté mon boulot à Bruxelles en direction de Nivelle. J’en avais pour une vingtaine de minutes, arrivée prévue vers 16h40. Sur place, le responsable de l'entrepôt VIR m'a fait savoir qu'il avait une réunion avec la direction. Il m'a demandé d'attendre dehors et je suis allé m'allonger dans ma voiture. Pour combien de temps? Je ne savais pas à ce moment que j'allais attendre jusqu'à 18h30!Quand il est revenu de sa réunion, il m'a présenté les cartons de ma commande. Malheureusement, les articles annulés, une étagère, un bureau et un buffet, en faisait partie. Je lui ai demandé de ne prendre que le lit et un meuble TV restant de la commande. C'était en effet la consigne du service client Bruxelles (voir transcription du chat avec un conseiller). Il m'a rétorqué que je devais prendre soit tout, soit rien! J'ai essayé d'insister et de le convaincre, en vain. J’avais toutes les preuves écrites (mails) que ce que je demandais était du ressort de Vente-unique. Malheureusement, il n’a voulu rien admettre ! Il m’a dit que lui n’a pas reçu ces informations ! Déçu, je me suis finalement résigné de partir, sans mon lit et sans mon meuble TV! J’avais commandé ces meubles puisque j’ai de la visite familiale qui arrive bientôt. Ces péripéties sont quand-même dignes d’un procès, c’est un vrai cauchemar pour moi! Non seulement j’ai perdu du temps, mais aussi j’ai brûle du carburant pour les prunes du pape ! Je devrais réclamer un dédommagement… Pour le moment, je ne le fais pas. Mais si aucune solution n’est trouvée pour que j’ai mon lit et mon meuble TV au plus tard demain, je me verrai forcé de finalement porter plainte. Désolé ! Dans l’attente d’une suite, je vous remercie pour l’attention particulière qui sera réservé à ce dossier.

Bonjour, Mon compagnon et moi-même avons réservé une voiture auprès de Sixt Italie via Rentalcars le 6 juin dernier, pour une durée de 14 jours au prix de 612,9 €. Notre réservation concernait une Citroën C1 ou similaire, tel que repris dans le mail de confirmation.Or à l'arrivée à l'aéroport de Brindisi, nous nous sommes vus proposer une Smart... voiture dans laquelle il était impossible de placer nos bagages, et qui ne correspond pas du tout à une Citroën C1 ou similaire, contrairement à ce que nous disaient les employées du guichet Sixt. Ces dernières n'ont rien voulu entendre et nous ont indiqué que pour obtenir un véhicule équivalent à une C1, il faudrait upgrader et que cela nous coûterait +/- 500 € supplémentaires. Les clients qui nous suivaient dans la queue se sont retrouvés exactement dans la même situation que nous mais étaient présents pour une durée plus courte, ils ont donc accepté de payer plus cher pour obtenir une voiture équivalente à la C1. Nous ne pouvions pas nous permettre une telle dépense, nous avons donc dû longuement batailler (les 2 premières heures de nos vacances, c'était extrêmement désagréable) pour qu'ils acceptent d'annuler notre réservation. Ce qu'ils ont fini par faire, en gardant néanmoins 3 jours sur les 14 en guise de frais d'annulation. Ces méthodes sont proprement scandaleuses, je considère qu'il s'agit d'une publicité mensongère manifeste, destinée à manipuler le client pour le mettre devant le fait accompli et l'obliger à payer davantage pour ce qu'il pensait avoir réservé. Je ne manquerai pas d'engager des poursuites si les 3 jours retenus (131,34 €) ne nous sont pas remboursés. De plus, je souhaite que la différence entre ce que nous avions prévu de payer pour cette voiture et ce que nous avons finalement payé auprès d'une autre société de location sur place (832 €) nous soit également remboursé, à titre de geste commercial.Cordialement.

Bonjour Mme, Nous avons commandé auprès de Création Riviera un monument funéraire avec une découpe jardinière de 40cmx60cm. • Dans votre mail du 20/06/2022, vous confirmez avoir pris connaissances des ces mesures et adaptez le devis pour inclure le montant de la découpe.• Le 27/12/2022, vous nous informez avoir posé la pierre et nous envoyez la facture finale que nous payons. Peu de temps après nous nous rendons compte que la découpe de la jardinière a été faite avec une mesure de 40cmx30cm (la moitié de la surface demandée). A aucun moment avons-nous été avertis de la modification des plans de la découpe et la pierre a été posée avec d'autres mesures sans notre accord. • Le 11/01/2023, vous nous envoyez un mail justifiant la modification en prétextant que le cimetière n'autorise pas une découpe plus grande que 40cmx30cm. Vous confirmez dans ce mail que si nous obtenons l'autorisation du cimetière, vous ferez la correction. Je suis convaincu qu’il y a eu un malentendu de votre part dans l’échange de courriers avec le cimetière pour les raisons suivantes: le courrier ajouté en pièce-jointe de votre mail du 11/01 ne prouve pas que le cimetière limite la découpe à 30cmx40cm. Le règlement du cimetière ne le mentionne pas non plus. Au téléphone, l'agent du cimetière me confirme que des découpes plus grandes sont autorisées, dès lors qu'une bordure de 15cm soit respectée. Je comprends donc que les plan initial avec 40cmx60cm a été refusé pour cette cause là. Une découpe jardinière de 40cmx60cm est possible en respectant la bordure. Dans votre mail du 11/01/2023, ainsi que plusieurs fois au téléphone (dernier appel datant du 23/06/2023), vous avez reconnu avoir fait l’erreur de poser la pierre avec les mauvaises dimensions de jardinière sans avoir eu notre aval concernant les modifications de mesures. Initialement, vous avez également dit prendre en charge les frais de modifications si le cimetière l’autorise. Lors de notre appel du 23/06, vous avez déclaré ne plus être prête à assumer les coûts de correction, car celle-ci ne pourrait pas se faire sur place et le pierre devrait être enlevée.J’estime que les frais de correction ne sont pas à notre charge. Ne tombant pas sur un accord, vous avez proposé d’en rediscuter avec votre prestataire, le tailleur de pierre Verlinden et de me revenir avec une proposition le 28 juin. Malgré mon rappel du 29/06, vous n'avez encore donné aucune suite à ma demande. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder à la correction de la découpe de jardinière au mesures demandées, c'est-à-dire 40cmx60cm ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Bonjour, j'ai demandé le 24 mai dernier par lettre la résiliation de mon contrat avec Hubside. Par la suite, j'ai été prélevé en l'espace d'un mois de plus de 700 euros malgré ma demande de résiliation. J'ai en plus reçu l'accusé de réception de la part d'Hubside mi juin. Je ne comprends pas la situation. L'entreprise refuse la résiliation de mon contrat et accentue ses prélèvements. Je demande simplement deux choses : la résiliation définitive de mon contrat ainsi que le remboursement des derniers prélèvements abusifs à la suite de ma demande de résiliation.Des mails échangés avec l'assistance de l'entreprise n'ont pas abouti.

Bonjour Monsieur, Madame,Par cette lettre je vous saurai gré de m’aider au problème que j’ai avec un achat auprès de la Société Fayemorin nl.Je commande une robe sur le site fayemorin nl et à la réception je constate que la taille ne convient pas. Je leur écrit pour demander comment renvoyer mon colis.En réponse, je reçois un mail dans lequel il me propose une réduction de 50 % et de garder la robe. Cette proposition ne m’intéresse pas, d’autant plus que je dois d’abord payer Klarna sprl 1020 Bruxelles et ensuite fayemorin me rembourserai les 50 %.Comme cela ne m’intéresse pas je demande à quelle adresse je dois renvoyer le colis, je ne reçois pas de réponse. Pour ne pas dépasser le délais de renvoi, je fini par renvoyer le colis à l’adresse qui se trouve sur l’emballage.Suite à cela je reçois ce courrier :Fayemorin [info@fayemorin.nl]À :Annick Janssenslun. 29 mai à 10:11Hi Annick,We hopen dat je dit bericht leuk vindt. Wij ontvingen onlangs een bericht van u dat u uw bestelling per post retourneert. Helaas blijkt dat deze naar het verkeerde adres is gestuurd. Het spijt ons u te moeten meedelen dat wij geen retourzendingen kunnen accepteren die naar een onjuist adres zijn gestuurd, aangezien dit geen correcte manier is om een artikel te retourneren.Wij herinneren u eraan dat u, voordat u een artikel retourneert, eerst contact met ons moet opnemen, zodat wij u het juiste retouradres en de juiste instructies kunnen geven. In dit geval, omdat het artikel niet naar het juiste adres is gestuurd, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de retourzending en kunnen wij geen geld teruggeven.We begrijpen dat het retourneren van een artikel een gedoe kan zijn, maar we willen ervoor zorgen dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u zorgen of vragen heeft over het retourproces, en we zullen u graag helpen.Bedankt voor uw begrip en we hopen snel van u te horen.How would you rate my reply?Great    Okay    Not GoodMet vriendelijke groet, Cherrieinfo@fayemorin.nl{#HS:2252408484-13889#} On Sat, May 27, 2023 at 3:15 PM UTC, Annick Janssens [marieannickjanssens54@yahoo.com] wrote:5264Ik heb u pakje terug verstuurd per post het rok is te klein en de kleur bevel mij niet. Gelieve Klarna te verwittigenOn Thu, May 25, 2023 at 9:45 AM UTC, Fayemorin [info@fayemorin.nl] wrote:Afficher le message d’origineJe n’ai toujours rien payé mais je reçois des rappels de payement avec des pénalités de la www.klarna.com/fr-be En résumé : commande 23 avril 2023reçu 18 mai 2023renvoyé 24 mai 2023Au départ la robe coûtait 37,90€ maintenant 49,90 € en tenant compte des pénalités, alors que la robe a été renvoyée à l’expéditeur le 24 mai 2023 Je vous remercie pour l’attention que vous apporterez à mon problème avec la société Klarma et vous prie d’agréer mes salutations distinguées.Annick Delville JanssensPedestraat 721602 Vlezenbeek0496 237090

Bonjour, la société couleur cuisine m a fait signé sur une tablette l'ors de la livraison et du montage un refus de garantie et je ne m en étais pas apparu car il ne m ont parlé de rien. J ai un problème avec ma table qui est en bois massif ainsi que les portes et plinthes des meubles qui ont bougé. Je les ai contacté par mails mais il ne veulent rien savoir. Ma cuisine à 16.000€ n est pas garantie car il m ont fait signé un papier sur une tablette informatique qui refusait la garantie car il y avait 15% d humidité au lieu de 10% et je n' étais pas au courant de ça. Je n aurais jamais fait monter ma cuisine sans garantie.Est ce que ça vaut quelques chose quand on signe sur une tablette et que l on ne voit que le cadre de signature et pas ce que l on signe. De plus dans le contrat principale rien ne parlait d humidité et les monteurs ne nous ont parlé de rien.D avance je vous remercie de m aider