Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Debut 2021, suite à une panne irréparable de ma chaudière à mazout Viessmann, j'ai fait installer par la société AS Maintenance une chaudière à gaz à condensation de la marque Vaillant. La chaudière m'a été décrite par la société AS Maintenance comme très économique. Le 21/4/2023 j'ai reçu une facture d'Engie de 11900 eur pour la consommation de 2021 et 2022, n'ayant pas communiqué à Engie l'état de mes compteurs début 2022. La consommation de gaz était de 57000 kWh. J'ai immédiatement contacté Mr Nordine Grana, l'installateur de AS Maintenance mais il n'est jamais venu pour régler le problème.J'ai donc fait une photo de mon compteur juste avant d'aller dormir et juste après m'être levée, la consommation de gaz était de 1kWh, le chauffage étant coupé et cuisinière pas utilisée. Le 5 juin M. Grana m'a dit par Whatsapp qu'il doit y avoir une fuite quelque part et qu'il va falloir tester sur la conduite et qu'il allait passer. Le 8 juin, énervé par mon insistance, il m'a promis de passer le lendemain matin mais il n'est toujours pas venu. La chaudière continue donc à dysfonctionner et à consommer à fond perdu. J'ajoute que j'ai contacté M. Grana à plusieurs reprises en 2021 suite aux divers problèmes (mes échanges sont disponibles sur Whatsapp) avec la chaudière et l'application qui y est attachée.

Cela fait 9 mois que j'ai payé un acompte pour le placement de 16 panneaux. A ce jour, le placement n'a toujours pas commencé ! J'ai régulièrement téléphoné, envoyé des mails et des sms à cette société à part deux visites qui n'ont servi à rien, aucune trace de mes panneaux, ni des avantages financiers qu'ils devaient me procurer... J'ai contacté Test Achats par téléphone et envoyé tout un dossier, mais n'ai reçu aucun retour à ce jour... Courrier recommandé envoyé le 3 mai à l'entreprise, avis négatif posté sur Google et petit mail dans la journée du service Communication mais toujours rien. Vu les nombreuses plaintes sur Internet et même ici (alors que la société n'a pas l'air connue de votre système... :/), je veux obtenir le remboursement de mon acompte et m'adresser à des gens honnêtes et professionnels. Je ne veux plus avoir à faire avec cette société !!!

Bonjour, au mois d'octobre 2022, nous étions en city-trip à Dublin, Irlande. Suite à l'annonce la gréve nationale, nous avons conctacté Ryanair nous confirmons que chez eux rien ne se passait. La veille du retour dans l'après-midi, nous recevons une information que suite à cette grève, ils ne peuvent assurer le vol retour et que donc nous ne pouvons rentre ce jour-la. La seule solution proposée est un vol gratuit....3 jours après...Ce qui bien évidemment était impossible pour nous d'un point de vue professionnel et un énorme gouffre dans notre budget car il fallait rester 3 jours de plus sur place à Dublin..ce qui implique bon nombre de frais. Nous étions en route et la seule analyse possible et d'étudier les vols retours. Le seul possible fut un vol pour Bruxelles le lendemain mais payant!!! Nous vérifions le prix très raisonnable mais nous ne pouvons payer de suite en ligne faute d'appareils pour le faire. Nous tentons de trouver quelqu'un pour payer. malheureusement le temps de trouver, les prix étaient passés d'un montant inférieur à 50€ à un montant de plus de 300€ par personne. la loi de l'offre et la demande ont très bien fonctionnés dans ce cas car Ryan air vol low cost a clairement profité et ABUSE de l'impossibilité des personnes à rester jusqu'au vol gratuit pour remplur un avion au prix de ticket pharaoniques. nous avon à maintes reprises contactés et procédés à la réclamation par leur site. La réponse est : nous ne sommes pas responsables de la grève et donc nous n'intervenons pas.. j'entends bien qu'ils ne sont pas responsables mais dés lors, leur réactions jusque la veille , l'offre de vol gratuit proposée quasi impossible pour beaucoup de personnes dont nous et l'inflation honteuse du prix du billet est scandaleuse sans compter la nuit restée à l'aéroport. Nous exigeons le remboursement intégral du cout du billet et des petits frais engendrés suite à cette pratique honteuse

Je me suis rendue chez eux au distributeur pour y acheter des fruits. A mon arrivée, je me suis parquet dans le parking mis à disposition, et j'ai été agresser par un jeune rottweiler qui a déchirer ma tunique.Le propriétaire étant sur place et qui a vu la scène à juste rappelé celui-ci et ... fin.Même pas venu voir si j'allais bien ou si le chien avait fait des dégâts.Je les ai contacté par mail, car ayant averti les gens sur Facebook, la dame m'a dit qu'il fallait bien faire l'éducation du chien et me proposait de me rembourser ma blouse. Cela fait plis d'un mois maintenant et toujours rien!J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponses.J'aurais dû écouter les gens et aller déposer plainte à la police !

Bonjour,En date du 29/11/2022 j'ai effectué un transfert de 249.00 EUR en ligne sur le site de Intel dans le but d,investir après avoir reçu un appel de monsieur Cassel, un conseiller dans la matiere qui m'a donné les instructions à suivre lorsque la deuxième personne m'a appelé j'ai confirmé exactement que c'est bien moi la personne en répétant ce que Cassel m' aurait dit au téléphone. Apres celà le monsieur m'a envoyé un lien par mail et les instructions à suivre et à côté unnmot de passe que je devais Changer malheusement ce lien n'a pas marché et lors que j'ai essayé de rappeler le numéro c'était injoignable voir même celui de Cassel !Je devais reflechir pour trouver une solution à ça. Le lendemain j'ai trouvé le numéro d'Intel dans mon mail juste en bas et j'ai appelé c'était cette fois en Anglais je me suis présenté j'ai exposé mon problème alors la dame me dira que nous prenons votre demande en compte et transmetrons celà entre les mains de competants. Le jour suivant j'ai réussi un appel au début de l'après-midi nous avons juste discuté 3min avec la personne en francais et je lui ai dit clairement que je voulais un remboursement immédiat !Elle dira okay nous ferrons part de ta demande jai pas reçu ni de mail de confirmation et rien nous étions déjà au mois de janvier !Le moi de fevrier j'ai de nouveau appelé rien, le moi de mars la même chose mais c'est la première fois ou j'ai reçu un mail disant que nous allons vous résoudre votre problème .Le 2ème mail date de 18/04/2023.Mes appels ont continués et le dernier date du 12 juin 2023. Ils m'ont menti et trahi ma confiance!

Bonjour, le 15 juillet 2022 j'ai envoyé un courrier recommandé demandant la résiliation de mon contrat à la date anniversaire (27 novembre). A ce jour les prélèvements continuent sur mon compte et ont même été doublés sans mon consentement. malgré les deux autres recommandés envoyés, les nombreux mails et appel au service clientèle, il n'y a pas moyen de mettre fin à ce contrat, ni aux prélèvements (200€ par mois). Je veux mettre fin au contrat, être remboursée des sommes perçues après le 27/11/2022 et recevoir les avantages promis (TV et I pad).j'ai un dossiers avec tous les documents.

Bonjour, En date du 31 mars, j'ai effectué une commande pour le placement d'un ballon thermodynamique auprès de votre société, en sus de la pose de panneaux photovoltaïques déjà commandés préalablement. La condition à cette commande était que le placement et la facturation du ballon soient réalisés avant le 30 juin afin que je puisse bénéficier de la prime de la Région Wallonne pour les pompes à chaleur (eau chaude et sanitaires). Ceci m'a bien été confirmé par Mr Laurent Dumont, commercial de votre société. Le 30 mai dernier, le ballon a été installé et est fonctionnel il reste, à ce jour, à installer les évacuations et entrées d'air pour finaliser le travail. Cependant, je n'ai plus de nouvelles de votre société depuis cette date et il reste 7 jours avant l'expiration du délai promis.Mes nombreux mails, appels téléphoniques, messages sur répondeur ou à votre commercial sont restés sans réponse.Devant cette absence de réactivité, je vous contacte donc par l'intermédiaire du service de Test-Achat, auquel je suis affiliée afin de vous mettre en demeure de réaliser les finitions et la facturation dans le délai défini au départ (30 juin). S'il s'avère que je perds l'obtention de la prime chauffage de la Région Wallonne du fait de votre manque de réaction, soyez assurés que je poursuivrai l'action plus loin, en justice si nécessaire.Je déplore ce manque de professionnalisme dans le suivi de votre clientèle qui ne vous fait pas honneur et risque fort de nuire à votre réputation.En espérant vivement que vous répondrez à ma requête avec rapidité afin que nous puissions poursuivre notre collaboration en toute cordialité,Bien à vous,Laurence Daelman

Le 31 mars j'ai commandé à Constant Liège SA une pièce de carroserie pour notre Jeep Renegade qui a été gravement accidenté. Cette pièce ne s'achète pas d'occasion et j'ai été obligé d'en commander une neuve chez Jeep. Ils m'ont dit qu'il arriverait dans 3 jours. Le carrosier a détaché toutes les pièces de la voiture en attendant la pièce mais même après 2 mois et 20 jours la pièce n'est pas arrivée. Ils me disent constamment qu'ils ne savent pas quand la pièce arrivera. C'est une situation très tendue car le garage est bloqué avec ma voiture, nous ne pouvons pas non plus utiliser la voiture pendant si longtemps, etc. Notre dernière solution est d'entamer des procédures judiciaires contre la société Jeep représentée par Constant Liège SA dans cette situation.

J'ai reçu une amende de 25€ pour stationnement non réglé via 4411.Via mon portable j'ai payé 5.02€ pour un parking de 3h29. J'ai quitté la place à 22h10.

Bonjour,J'ai effectué une commande (sous le numéro #10619BE) de 140€.L'envoi a bien été effectué en 2 parties car volumineux. Seulement un des 2 colis ne correspondait pas au CGV de mondial relay et ils l'ont renvoyé a l'expéditeur (sous le numéro 92758888).Depuis j'envoie mail sur mail pour qu'il me renvoit mon colis. Ca me répond que le colis est perdu et me renvoie une commande... sauf que ce qu'il me renvoie, je les déjà reçu dans le colis 2/2. Malgré que je leur répète en boucle que je l'ai déjà eu (et que 100€ restant contre 26€ c est moyen....), ca ne me renvoi pas mes articles et va m'envoyer un pack déjà reçu a 26€...Je leur envoi tout : numéro suivi/retour, liste de ce qu'il me manque, ce que j'ai déjà reçu, etc bref tout ce qu'il me demande mais malgré ça, ca ne me renvoi pas les bons articles et le répond complètement a côté...Le semeum, c'est qu'ils m'envoient une facture avec seulement le pack a 26€ alors que j'ai le mail avec tout les articles détaillés! 140€! Cela fait 3semaines que je les harcèle!