Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Via l'intermédiaire de mon fils, j'ai effectué une réservation chez allopark le 5/03/2022. Quelques jours avant le départ, 20/05/2022, ils ont annulé ma réservation (5 jours de parking - 47,52€)Ils devaient soi-disant nous rembourser par virement bancaire. Plusieurs semaines après, sans réception du remboursement, je les relance. Ils répondent qu'ils ne pourront pas nous rembourser avant le 28/04/2023 (!!). Je les somme de procéder maintenant au remboursement car c'est tout bonnement scandaleux de reporter celui-ci à plus d'un an!Sans réponse. Après plusieurs relances.M'étant mis un rappel, jes le recontacte après la date du 28/04/2023. Toujours aucune réponse de leur part. Je mets donc mes menaces à exécution en portant une réclamation via Test-Achats.Sans aucune nouvelle de leur part, j'irai porter plainte à la police.Merci d'avance

Bonjour, j'ai acheté une montre sur le site VAVABID en mai dernier, j'ai constaté rapidement que cette montre avait un defaut (reset des trotteuses), après avoir contacté le service clientèle de VAVABID, on m'a demande de renvoyer ma montre en recommandé pour vérification et/ou remplacement.Je l'ai fait a 2 reprises et le colis est revenus non réceptionné.Depuis, on me promet d'en référer a des supérieurs mais rien ne bouge.

Bonjour, nous avons un robot tondeuse BOSH utilisé un été.Suite à un message d'erreur mentionant un pb de coupure cable et après vérification des cables du jardin, nous constatons que c'est le transfo qui a un pb. La tondeuse sous garantie, nous demandons échange du transfo. Nous nous voyons obligé de rendre la tondeuse complète (suivant procédure). Après un mois nous recevons la réponse suivant de Bosh:pas de pb transfo mais pb d'usure de la tondeuse: réparation 220 euros!!!!!si nous n'acceptons pas, paiement de 30 euros et retour robot en pièce détachée, si nous ne payons pas rapidemment notre robot part en récyclage!!!!!A ce prix je pense que nous aurions du simplement rempacer le transfo!!!!si cela n'est pas de la vente forcée ....Merci d'avance

Bonjour j'essaye de vous joindre via le site Ryanair au sujet d'une indemnisation EU361 mais pas moyen via le site et les explications sont vagues

Bonjour Le 23/05/2023 j’ai réservé 4 tickets pour le festival Ostend Beach pour le samedi 08/07/2023.Après vérification le 22/06/2023, je me suis rendue compte que j’avais réservé un ticket en trop, j’ai donc fait une première demande de remboursement pour ce ticket uniquement donc un sur les quatre qui a été refusée car cette raison ne rentrait pas dans les conditions générales de remboursement.J’ai donc décidé de revendre ce billet à Mme Chahinaz Moukhliss.Mais cette dernière est actuellement souffrante d’une pneumonie et est couverte sous certificat médical qui affirme avoir constaté ces symptômes et l’avoir déclaré souffrante de cette maladie et ce certificat a été envoyé lors de ma deuxième demande de remboursement.Voilà ce que l’organisation de remboursement du festival m’a répondu:1) « la protection de remboursement pour les billets est à votre nom. Pour cette raison, si Chahinaz ne peut pas y assister, nous ne pouvons pas rembourser les billets car elle ne fait pas partie de la réservation à l’origine. »La réservation d’origine n’est pas faite au nom de Mme Moukhliss effectivement car lors de la réservation ils ne demandent pas de personnaliser les billets, c’est seulement après, une fois le paiement effectué et la réservation validée à mon nom pour 4 personne non nominative à ce moment-là qu’ils le demandent donc c’est tout à fait normal qu’elle ne soit pas enregistrée dans la réservation initiale.Hors Après relecture des conditions générales, ils stipulent bien que le remboursement est accepté lorsqu’il s’agit d’une personne de la réservation ou un parent proche.Donc ma demande rentre bien dans les conditions demandées.Voici un extrait dé cette condition : « means an Illness or accidental Injury to a person in the Booking or an Immediate Relative. »Pour toutes ces raisons, je ne comprends pas pourquoi ma deuxième demande de remboursement a été refusée.J’espère vraiment que vous allez pouvoir m’aider.BavLorena vanzo

Bonjour,Le 2/5/2013, j'ai signé un contrat omnium pour l'entretien annuel de ma chaudière à gaz.Ce mois de juin, j'ai reçu un courrier m'informant qu'à partir du 1er juin, mon contrat omnium avait été converti en contrat standard, le contrat omnium ayant atteint la durée maximum de 10 ans ! Une facture pour le contrat standard est également jointe à ce courrier !Mais en relisant les conditions générales du contrat que j'avais signé, il n'est nulle part fait mention d'une durée maximum de 10 ans. Il est au contraire stipulé qu'un des signataires peut mettre fin au renouvellement tacite du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception, 3 mois avant son échéance. Ce qui n'a pas été fait.J'ai envoyé une réclamation par mail à Elco le 26 juin, et il est toujours sans réponse.Outre le fait que je ne suis pas intéressé par le contrat standard, je subis le préjudice suivant :Depuis plus de deux ans, à l'annonce de la visite annuelle du technicien, je leur signale qu'il y a un problème au niveau du vase d'expansion incorporé à la chaudière ( je dois remettre de la pression dans le circuit tous les 15 jours ! ), et je demande que ce problème soit résolu. Quand le technicien arrive, il n'est au courant de rien ! Le message n'a jamais été passé, et cela depuis 2 ans !Actuellement, la chaudière n'est donc pas en ordre, et je demande donc que ce problème soit résolu dans les meilleurs délais.

Bonjour, suite à mon mail du 11/01/2023 vous m'avez informé que je serai remboursé sous 6 semaines de ma facture de réservation refusée au parking Soleil. Après plus de 7 semaines je vous demande d'accélérer mon règlement. Cordialement

J'ai acheté chez Switch (Hubside) au shopping center de woluwé un article en date du 15/10/2020 et depuis je suis chaque mois débité de sommes d'argent. 44,99 ou 69,98 ou 15,99 euros. Je n'ai pas donné mon accord pour cette domiciliation ! J'ai été trompée par votre vendeur dans le magasin Switch.Via l'intilulé : Hubside, Cyrana et pack Essentiel.Je demande la résiliation du contrat en cours et le remboursement des montants prélevés sans mon accord ! depuis le 15/10/2020 jusqu'au 5 mai 2023.

Good morning, I have been in contact with your company since October 2022. Had the appointment with your representative CH.N. on 2/11. During this appointment I was told that the whole process would look like this: installation, technical certification and payment after 30 days.My signed offer consisted of: inverter GrowattSPH4600, 14 Trina Solar 390WP pannels, 2 Growatt accus, monitoring app, bms controller and installation material. Final deadline for installation was 15 April 2023. After the signature in November there was no contact from your side, no reply to my calls or emails until installation on 6 April. Nobody informed me in advance that there would be no accus and that installed components would be different. I had two separate groups of your subcontractors coming to my house saying they are not Soly and they know nothing. I was surpised to get Growatt MIN 4600 TL-XH half price cheaper, different pannels (Jinko Solar 414 WP) and no accus. The external grey cable was placed in the middle of the front wall of my house. No access to the application to see if the system was ok. One of the technicians asked me to sign an empty box on his tablet confirming for Soly that his team really came to my house for installation. I was very suprised to see my signature on 7/4 on the opleverdocument confirming that the components from the offer were installed in my house and I was happy with the service. I think it is fraud. I contacted the customer service and got a new appointment to replace the cables and a promise to get my accus as soon as they were available! I sent many emails to you asking for explanation and complaining about changes in the components. I was so stressed that I made a mistake and wrote that the installed inverter was Growatt MIN 5000 TL-XH, not 4600. To my surprise I got a reaction by email from your customer service K.D. on 13/6 saying that a 4600 inverter would not work with my pannels so I got 5000. Now, I am not sure if my signed offer was correct and if the installed system works properly. I still have no access to the application so cannot monitor if/ how it works. I can only see that even in the hot day I still take electricity from the network which is not normal. Still no technical certificate, no appointment. What worries me even more is what one of your customer service representatives told me on the phone: you dont wait for the certification with the request for payment in case there is something wrong with installation. Very reassuring! On 15/4 the cable was replaced. Now, I have several connectors in the pipe coming to my basement. Without any cover. 0n 5/6 accus were installed. No app so have no idea if they work. In the meantime I was sending some electricity to the network. Waiting for the bill for the use of the network. Sorry to say but I have a feeling that it was a very bad idea to sign a contract with your company. I request change in the invoice following the fact that the inverter was half price. I request the technical certification. I request an independent opinion confirming that the 4600 inverter will use the power produced by the pannels in my initial offer and now. The maximum power of pannels from the offer was 5460 and installed 5810. The inverter is 4600 only. I am expecting investigation regarding the illegal use of my signature. I am requesting the log in credentials and all the data required to get the monitoring app in order to monitor the system. Nobody had asked me if I agree to have different components installed and if I agree to have them installed without accus for two months.

Bonjour,Le 15/06/2023 mon Gsm S23 Ultra a été envoyé chez Dynafix pour une griffe sur la vitre avant (que mon chien a faite ) après acceptation et paiement d'un devis de 290.37€ et ceci en passant par le site Samsung. Après que le status de réparation passe en processus de réparation', et après quelques jours d'attente, ne voyant pas le status évoluer et après de nombreux échanges de mails sans réponses, on m'apprend d'abord :Qu'il y a des pièces à commander, écran ???, module carte mère...Ensuite, après quelques jours, un mail m'avertit que les pièces sont disponibles et que la réparation et le retour de mon Gsm seront effectués rapidement...Puis on me dit par mail qu'un connecteur de haut parleur est endommagéEt enfin, après leur avoir signalé que ce connecteur est interne au Gsm, que celui-ci est neuf (acheté début mars), que si le connecteur est abîmé, ceci est du fait d'un démontage maladroit effectué par Dynafix, je reçois ce 29/06/2023 au soir un mail m'informant que Dynafix n'est pas autorisé par le constructeur a effectuer la réparation et que le Gsm est envoyé dans un centre de réparation externe !Je leur ai renvoyé un mail hier soir leur indiquant d'arrêter de se moquer de leurs clients, de se perdre en explications confuses et malhonnêtes et de bien vouloir me donner les coordonnées de ce centre de réparation.Et là, pas de nouvelles...Mon épouse et moi-même sommes fatigués de toutes ces explications, de tous ces rebondissement pour ce qui devait être un simple remplacement de vitre avant (le GSM a été entièrement testé par mes soins avant l'envoi et ne présentait aucun autre défaut, entr'autre, toute la dalle tactile était en parfait état de fonctionnement. Nous ne savons plus quoi faire, voilà 15 jours maintenant que mon appareil est en réparation, je ne sais où, ni dans quel état il se trouve.Dynafix fait souvent la sourde oreille à mes mails ou m'apporte des réponse réellement étonnantes, tel que de nouveaux défaut, écran à remplacer, connecteur interne endommagé et maintenant, ils ne sont plus habilités à réparer eux-mêmes mon GsmVoilà donc 1700€ (1400€ de Gsm et 300€ de réparation) qui se trouvent sur la route, Dieu seul sait où, et surtout dans quel état allons nous récupérer le Gsm (qui était dans un état absolument neuf, excepté la griffe sur la vitre avant) mais aussi quand ?