Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 19/09/2024, j'ai acheté un STEAMPOD 2.0 sur votre boutique en ligne et j'ai payé 89,99. J'ai reçu le colis le 28 septembre 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu DES PINCES A CHEVEUX au lieu d'UN STEAMPOD 3.0. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

no de dossier plainte : 11191461 Ref. achat : Ecran gamer MSI, bon de commande 221021263 du 28 juillet 2024. Madame, Monsieur, Le 28 juillet 2024, j'ai commandé auprès de votre établissement MediaMarkt, un Ecran gamer MSI G27C4X 27" … pour la somme de 189 €, livraison par BPOST. Cet appareil est couvert par une garantie commerciale de 2 ans garantie légale + prolongation de garantie de 3 ans, pièces et main d'oeuvre, selon le bon de garantie pour la somme de * 49.99 € *. Le colis a été réceptionné et tout était en ordre. Mi-août, je découvre que KARAPASS COURTAGE a retiré 6.99 € de mon compte bancaire. Je téléphone chez Mediamarkt et un employé me répond que j’avais souscrit à une garantie de 3 ans pour la somme de 49.99 € en plus des 2 ans de garantie légale et qu’il n’y avait aucune raison que KARAPASS COURTAGE enlève tous les mois 6.99 € de mon compte bancaire. Je n'ai jamais choisi cette garantie en plus des 2 autres. L’employé me dit d’attendre car il allait faire le nécessaire pour arrêter les retraits mensuels de 6.99 €. Après un long moment d’attente, il me rassure : tout était en ordre. Aujourd’hui, je découvre que depuis le mois d’août, tous les 5 du mois, la firme KARAPASS COURTAGE effectue un retrait 6.99 € de mon compte bancaire. Je viens d’appeler Mediamarkt, un employé me dit de raccrocher et former le numéro de téléphone 02/6200963 pour me plaindre à KARAPASS COURTAGE. J’ai vérifié le no de téléphone et j’arrive chez Mediamarkt ??? Je suis en colère contre Mediamarkt et KARAPASS COURTAGE. Je fais appel à Test Achat pour m'aider à arrêter ces retraits de 6.99 € mensuels et pour réclamer les 20.97 € perçus injustement par Karapass courtage. Ci-joint : bon de commande, extraits du compte bancaire des retraits de 6.99 €

Bonjour, J'ai commandé de la mousse pour cheveux sur le site Carethy en février 2024. Après avoir effectué le payement ,je ne reçois pas la marchandise. Après plusieurs mail ,nous apprenons que l'article n'est plus disponible et demandons un remboursement. Après encore plusieurs échanges ,nous ne pouvons pas être remboursé en nous expliquant qu'ils sont en faillite et ne savent pas nous rembourser ,mais échanger le montant en point a valoir. Nous acceptons et recevons. Aujourd'hui je reçois un mail m'indiquant que l'article est a nouveau disponible. Je commande en voulant utiliser mes points et là je m'aperçois que mes points sont a zéro. En faite les points n'étaient valable que 2mois . Je sens volé par la société,car il m'ont mentis sur leurs faillite et leurrer sur les points qui n'étaient valable que 2 mois

Bonjour, Pour la commande GSOND822C00N0RQ, j'ai renvoyé la totalité des articles à Shein car aucun ne me convenait au niveau de la taille. Shein refuse de me rembourser la totalité de la commande sous prétexte qu'il manquerait 1 article. Or, j'ai bien compté tous les articles en préparant le colis du retour et tous les articles ont bien été mis dedans. Depuis quelques semaines, Shein n'arrête pas de mentir pour me voler de l'argent. Je demande donc le remboursement total de la commande. Bien à vous

Madame, Monsieur, Le 29/08/2024 et le 14/09/2024 , j'ai acheté une balancelle de la marque BABYMOOV au prix de 259€ et le coussin a langer au ptix de 29,99€ dans votre magasin. Vous m’avez informé.e le 2 Octobre 2024 que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 17 septembre 2024, j'ai acheté un ordinateur sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1 219 €. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 7 octobre. Cependant, le colis n’a pas été expédié Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que client. Je sollicite une livraison dans les plus brefs délais pour recevoir l'achat dans la semaine de cette plainte En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 17 octobre 2024, j'ai acheté un ordinateur sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1 219 €. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 7 octobre. Cependant, le colis n’a pas été expédié Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que client. Je sollicite une livraison dans les plus brefs délais. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement