Toutes les plaintes publiques

la description reprise sur le site reprend un poulailler complet avec la cage. Après avoir commandé, j'ai reçu un mail me disant que ce n'était que la cage qui était vendue. Publication mensongère et trompeuse

Bonjour, alors je suis partit visiter le magasin de DSM KEUKEN pour voir les prix des cuisines et j’ai pris un rendez vous pour voir un plan en 3D. Après juste 2 rendez vous pour recevoir un prix de 41k nous nous sommes dit que c’est cher, le vendeur lui en personne nous a dit pour profitez de la réduction veuillez signer le document et vous avez 2 ans pour y réfléchir mais le prix ne bougera plus et vous pouvez choisir du sort avec le temps et nous avons signée . Apres 2 jours je lui écrit par mail que nous voulons plus la cuisine et il me dit quoi , si tu veux annulez tu payes maintenant 30% on m’a jamais dit ça ou prévenue . Je viens ici pour réglez ce problème. Pour 1 un verre de cola et 1h de plan 3D ils nous demandent une sommes astronomiques pour annulez et je n’ai même pas reçu de bouteilles de félicitations . En plus de ça ni l’architecte n’est venue chez nous rien n’a été fait . Je voudrais qu’on m’annule cette fausse commande sans information complète en plus .

Madame, Monsieur, Je me permets de déposer une plainte suite à une situation inacceptable liée à une commande effectuée sur le site Megekko.nl. Le 2 septembre 2024, j'ai passé une commande de divers composants informatiques d'une valeur de 3400 €, prévue pour être livrée en quatre colis le 7 septembre 2024. Cependant, cette livraison a été reportée à la dernière minute, le 9 septembre 2024, avant d'être annulée sans préavis. J'ai dû contacter moi-même PostNL vers 17 h, car je n'avais reçu aucune information et le suivi de commande restait figé. On m'a indiqué que cette première livraison avait échoué car PostNL prétendait ne pas trouver mon adresse, bien que celle-ci ait simplement changé de nom il y a un an. En dépit de nombreuses communications avec eux, j'ai dû personnellement confirmer mon adresse via un lien fourni par leurs services. Après vérification, mon adresse apparaissait légèrement modifiée, par correction automatique, dans leur base de données, passant de "55/7" à "55 bte 7", ce qui a accru mes doutes sur la bonne foi de PostNL. Malgré cela, j'ai laissé le bénéfice du doute, et Megekko a procédé à une nouvelle expédition le 13 septembre 2024 pour une livraison prévue le 14 septembre. Cependant, cette seconde livraison a de nouveau été annulée, cette fois-ci sous prétexte que j'avais refusé le colis à 7h30 du matin. Étant présent chez moi toute la journée, je n'ai constaté aucune tentative de livraison, d'autant plus que ce "refus" s'est produit en dehors des horaires de livraison, qui commencent normalement à 8h30. Après de nombreux échanges avec les services de support de PostNL et de Megekko, j'ai été informé le 27 septembre 2024 que PostNL avait déclaré mes colis comme perdus. Depuis, Megekko refuse toujours de me renvoyer les articles ou de me rembourser, sous prétexte qu'ils doivent d'abord régler leur litige avec PostNL. Je trouve cette situation inacceptable, car en tant que client, je ne devrais pas être pénalisé par des problèmes internes entre Megekko et leur prestataire logistique. J'ai payé 3400 € pour ces articles, qui sont toujours disponibles en stock. Il est inconcevable que je sois laissé dans l'attente d'une résolution entre Megekko et PostNL, alors que je n'ai toujours pas reçu mes produits. Aucune réponse satisfaisante ne m’a été donnée dans un délai de 15 jours depuis l'ouverture de l'enquête entre Megekko et PostNL. Je suis donc contraint de faire valoir mes droits auprès des autorités compétentes et de porter ce litige devant les instances juridiques appropriées. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre coopération. Cordialement,

Madame, Monsieur, A la mi-juillet, j'ai pris contact avec vous car je m'inquiétais de ne pas avoir reçu mes factures pour l'entretien de mes panneaux thermiques et celle de ma chaudière mazout. On m'a répondu que suite à un changement de programme, qu'il y avait quelques bugs et que je recevrais les factures prochainement. J'ai bien reçu la facture pour les panneaux thermiques mais pas celle du mazout. Lors de mon appel pour la prise de rendez-vous pour les panneaux thermiques, nous avions fixé une date assez loin (15/10), le temps que je reçoive ma facture de l'entretien de la chaudière. Inquiet de ne pas avoir de nouvelles, j'ai repris contact avec vous le 10/09. La personne en ligne m'a dit que je devrais recevoir la facture prochainement et de rappeler 2 semaines après si toujours pas reçue. J'ai rappelé le 24/09 car toujours pas de facture. On m'a promis la facture pour la fin de la semaine et que l'on pourrait faire les 2 entretiens en même temps. J'ai à nouveau appelé le 01/10 car toujours rien reçu... On m'a dit que la facture serait envoyée pour le 02/10 au plus tard et que la personne responsable de la planification des entretiens prendrait personnellement contact avec moi pour le 02/10 au plus tard et ce, afin de garder toujours cette date du 15/10. J'ai dû à nouveau téléphoné ce 03/10 car je n'ai reçu ni facture ni appel pour l'entretien. La personne que j'ai eu au téléphone a tenté à plusieurs reprises de contacter le service facturation, sans aucun résultat. Il me signale que ça fait 2h30 qu'il travaille et que depuis qu'il a commencé, c'est impossible de joindre le service facturation. On ne peut donc que constater un réel et cruel manque de respect vis-à-vis du client !!! C’est pourquoi je vous demande de venir faire l'entretien de mes panneaux thermiques ET (!!!) de ma chaudière le 15/10 comme vous me l'aviez PROMIS. Je n'ai malheureusement pas autant de jours de congé que je le souhaite et je dois les prendre un certain temps en avance. De plus, vu qu'en 2 mois et demi de temps, il vous est impossible d'établir une facture et vu le nombre d'appels et d'énervement, je vous demande la gratuité de l'entretien (sous contrat) de ma chaudière pour cette année-ci. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 04/10/2023 j'ai acheté une voiture dans votre magasin et je l'ai payé 19.999 euros. Après 11 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le moteur présente des anomalies. Le 06/07/2024, je vous ai envoyé un e-mail demandant une solution pour que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 19.09.2024. Malgré l'entretien et les problèmes rencontrés, on m'a remis ce produit défectueux et maintenant en panne! À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 1 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat soit 19.999 euros. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement

La critique est aisée mais le vol est impardonnable ! Nous avons fait confiance à cette entreprise de chauffage et plomberie, grossière erreur de notre part ! 30 minutes de " travail" pour un diagnostic totalement erroné d'une valeur de 119€ réalisé par un ouvrier incompétent. Des frais de déplacements de 110€ plus la TVA, on arrive à un total de 277€. De plus, le chauffagiste, s'il en est vraiment un, nous a exigé de payer sur place et sans facture cette somme injustifiée. Tout ça pour en conclure que notre chaudière était soit disant foutue. Après contre expertise celle-ci a redémarrée et fonctionne très bien. Car cet imposteur n a pas correctement vérifier les fusibles ! Bref du vol à l'état pur ! Merci DTS Services ou plus tôt DTS Préjudices.

Liste de naissance faite chez babykid fin juillet, certains articles retiré au magasin mais un des articles le plus cher (250€) payé déjà au mois d’août et jamais reçu car soi-disant venez de la filiale centrale du magasin! Aujourd’hui 2 octobre , passage au magasin et tout fermé pour après découvrir sur les journaux que la chaîne a fait faillite! Comment pouvons-nous récupérer les cadeaux déjà payé ou l’argent déjà débourser par nous et notre entourage ?

bonjour j ai été facturé 2 fois pour une seule commande pour la somme de 189,71 euro une fois via bancontact le 21/08/24 et une fois via visa le 22/08/24 voila 6 semaine que le service client me balade s en jamais s occuper de mon cas j en suis a 11 mail de réclamation et 6 appels téléphonique j ai eu 6 interlocuteurs diffèrent a qui il faut toujours tout répéter pour un résultat nul je suis sensé etre remboursé dans les 15 jours ce qui n est pas le cas maintenant je n arrive meme plus a les contacter par téléphone il me refuse l appel je fais donc appel a vous pour espérer faire bouger les choses et avoir enfin mon remboursement

Brève description de votre problème Le 18/09, Comfort Energy Bastogne m'a livré 1000 l de mazout alors que ma citerne aérienne en plastique présente à l'abri dans mon garage en contenait déjà 1000 mais nous voulions profiter des prix du marcher. Le lendemain ma chaudière est tombée en panne et mon chauffagiste est venu constater la présence d'eau dans le récipient contenant le filtre. Comfort Energy a envoyé un ouvrier le 24 qui n'a constaté aucune défaillance dans mon système (d'ailleurs, l'entretien de ma chaudière avait été réalisée fin août et tout allait bien),a tout de même relevé la présence de plusieurs cm d'eau dans le fond de ma citerne mais Comfort Energy estime ne pas être fautif sur cette eau apparue subitement après leur passage. Depuis le 24, Comfort Energy me fait tourner en rond et ne tient aucune promesse qu'elle ne veut d'ailleurs jamais acter par écrit. J'attends de leur part la vidange de cette eau avec un dédommagement proportionnel en litres de mazout de qualité, la remise en route de ma chaudière.

Madame, Monsieur, Le 20 juin 2024, j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Après 2 semaines à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, suite à une mise à jour, il est impossible d'accéder au menu "paramètres" de l'appareil, le rendant impossible à connecter au WiFi ou meme faire une réinitialisation d'usine. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement