Toutes les plaintes publiques

BonjourSuite a notre abonnement Test achat, nous avons reçu en cadeau une tablette Android.Celle ci au bout de 2 mois est HS: Elle ne s'allume plus, et ne charge plus.Je vois que je ne suis pas le premier a me plaindre.Merci de me proposer une solution

Je vous souhaite une bonne année pour commencer.La commande 20204810786464, qui avait été mise en ligne le 22 nov, n'a jamais été reçue en premier lieu. après une longue et douloureuse course avec l'équipe du service client de Snipes, qui n'est jamais joignable par téléphone et reste à peine réactive par e-mail. L'épreuve entre maintenant dans sa 6e semaine et je n'ai pas encore reçu de remboursement sur la commande que je n'ai jamais reçue en raison d'une erreur de livraison de la part du transporteur (Post NL). Snipes n'avait jamais présenté d'excuses sur la situation extrêmement inconveinet que cela m'avait amenée jusqu'à présent à conserver mes fonds pour le bien que j'avais acheté mais aussi jamais reçu, en plus de leur attitude incopérante manquant de professionnalisme et de compassion envers leurs clients, ignorant mes appels et les dizaines d'e-mails ou de tentatives que j'avais faites en remplissant le formulaire sur leur site Web, ainsi que par e-mail. Une confirmation de retour a été finalement envoyée le 14 décembre, promettant un remboursement sous quelques jours, et je n'ai pas encore le montant de 113,98 EUR crédité sur mon compte Paypal, comme le mode de paiement initialement utilisé lors de l'achat. Snipes a continué à ignorer mes e-mails et mes demandes de paiement pour mes fonds qu'ils avaient retenus par erreur sans raison valable pendant la période des fêtes. Worrhnting, c'est en fait l'une des 3 commandes que j'avais faites avec des snipes, dont je n'avais pas réellement reçu, faisant face à des problèmes de livraison et de sérieux retards. J'avais réussi à obtenir des remboursements pour les 2 précédentes commandes condamnées, mais celle-ci reste non résolue, l'équipe Snipes étant pour la plupart non réactive et impolie face à mon problème, comme c'est le cas de dizaines de clients souffrant comme le suggèrent leurs pages de médias sociaux. (facebook en particulier). Aidez-moi, s'il vous plaît.Numéro d'identification de transaction PayPal5CG02500XG914561MUn grand merci.

Bonjour,J'ai passé une commande auprès de OOGARDEN le 4 décembre dernier. J'ai payé 372,48€ dont 58,90€ de frais de livraison. Livraison sous 3 jours ouvrés. Aujourd'hui 31 décembre je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai envoyé des mails et ai rempli plusieurs fois leur formulaire pour savoir où est ma commande. Aucune nouvelle. J'ai voulu annuler ma commande mais dès le 5 décembre (le lendemain de ma commande) celle-ci est passée en statut expédiée afin que je ne puisse plus l'annuler. Je demande donc un remboursement intégral de ma commande.

J’ai acheté voici quelques mois, 2 kits EasyWring & Clean Turbo de Vileda au prix de 34,90 € pièce, au Cora de La LouvièreLe système d’essorage a bloqué, plus moyen de le faire fonctionner.J’ai démonté et le problème vient d’un petit engrenage en plastique dont le roulement est cassé.J’ai contacté Vileda qui après demande de photos et du ticket de caisse (que je n’ai plus) m’ont envoyé promener en disant que la pièce n’existait pas à la vente et qu’il ne pouvait rien faire pour moi.« Nous avons bien reçu votre demande concernant le produit VILEDA. Pour donner suite à votre demande, nous regrettons de vous informer que ce type de pièce n'existe pas à la vente seule ou en pièce détachée. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider davantage. »Viléda connait très bien ce problème qui est un défaut de fabrication sur ce modèle, pourquoi ne prennent-il pas leur responsabilité pour réparer ou rembourser ce produit défaillant.J’attends votre réponse.Bien à vous.

Bonjour,Le 31 octobre 2020, j’ai acheté un ordinateur portable Acer et j’ai reçu un mois de protection GP Multimédia gratuit proposé par le vendeur.Je n’ai jamais demandé de poursuivre cette protection. Le courrier de confirmation de l’assurance est arrivé dans mon courrier indésirable.Je ne l’ai découvert que lors du retrait effectué par domiciliation le 8 décembre 2020.Je n’ai jamais signé en magasin un contrat comprenant : un bulletin d’adhésion, un mandat de prélèvement SEPA, une fiche d’information et en plus même pas un contrat. Donc je ne sais même pas en quoi mon ordinateur est protégé.Ces documents ne m’ont jamais été communiqués.J’ai voulu résilier mais je n’avais même pas le numéro de contrat. Pour me le fournir, je suis allée à la FNAC Charleroi ( lieu d’achat de l’ordinateur), un vendeur m’a sorti le papier et m’a indiqué que je devais écrire à la FNAC Charleroi avec la preuve d’achat en pièce jointe. J’ai envoyé un mail et l’on m’a répondu qu’il ne savait rien faire et que je devais téléphoner à GP assurance dont bien sûr je n’avais pas les coordonnées. J’ai demandé celle-ci et retour d’un mail juste avec un numéro de téléphone. Bref, la FNAC refourge des assurances mais après il n’assume rien. J’ai sonné ensuite à l’assurance où j’ai expliqué que je voulais résilier et que j’étais d’accord du payement de la 1ère domiciliation comme le mois avait commencé mais que pour la suite, je voulais que cela s’arrête. La conseillère m’a dit que c’était trop tard et que j’étais partie pour un an. Trop tard car le délais de un mois était passé. Soucis, impossible de le faire avant car besoin du numéro de contrat mais comme pas de papier et que les magasins non-essentiels étaient fermés (1er novembre au 2 décembre), j’ai dû attendre pour me présenter au magasin afin d’avoir ma facture. D’où bien joué, période gratuite terminée car jusqu’au 1er décembre et retrait fait le 8 décembre donc le delais est dépassé quand on s’en rend compte. J’ai dis que je ferai le nécéssaire auprès de ma banque pour supprimer la domiciliation. Elle m’a menacé d’une mise en demeure et de poursuite judiciaire. Je trouve cela fort car se servir sur le compte bancaire d’une personne sans son autorisation, cela s’appelle du VOL. Elle m’a dit d’envoyer un mail à www.complaintfnacbe@garantie-priveetransaction.comChose que j’ai fais aussi le mail n’a jamais pu être délivré. J’ai resonné et une autre dame m’a dit que cette adresse n’existait pas. Elle m’a redonné une autre complaintfnacbe@garantie-privee.com à ce jour toujours pas de réponse. Par contre, surprise sur mon compte. En plus du retrait de 17,99 euros le 8 décembre, il y a un retrait de 4,99 euros ce 28 décembre.Je suis scandalisée par le procédé qui consiste à proposer au client une assurance gratuite qui se transforme, sans l’accord du client en assurance automatique payante.Je voudrais résilier cette assurance que je n’ai pas souscrite.Merci pour votre réponse.Solution souhaitée Résiliation du contrat.

Réservation effectuée sur budgetair me 22 decembre afin de partir à dubai du 10 au 17 janvier 1050 euros retirés de mon comte, aucun numéro de réservation reçu, aucune conformation reçue, aucun billet rien du tout comme si rien n'existait !!!! Il s'agit là de la plus grosse arnaque et de volPlainte introduire auprès de worldline Dois je porter plainte auprès de la police ??Yasmina Bouheida

Bonjour, Le 17 octobre, nous sommes passés de Orange à Voo. Le technicien est venu mettre le décodeur, en le mettant, il a cassé le prise de notre barre de son. Suite à cela, j'ai contacté le service après vente, qui était sensé revenir vers nous. qui ne l'a jamais fait. Puis, notre décodeur a commencé à ne plus fonctionner correctement. Après des demandes et appels de notre part, Voo a enfin envoyé un technicien. Ils ont changé le décodeur car celui ci était en fait défectueux. J'ai eu quelqu'un au téléphone chez Voo qui m'a proposé Betv gratuit pendant une année, ce qui ne m'intéresse pas si les autres soucis ne sont pas réglés. Et puis nous nous sommes rendu compte qu'ils n'avaient pas fait le easy switch (ils l'ont fait uniquement pour nos téléphones) et que nous avons des factures en retard chez Orange. Facture s'élevant à plus ou moins 150 euros. J'ai passé plusieurs appels, envoyé plusieurs mails (demande en ligne), je n'ai pas eu de réponse. Aujourd'hui Voo m'a rappelé (enfin!), la dame au téléphone m'a dit que selon sa procédure, la seule chose qu'elle pouvait faire c'est annulé une facture (une soixantaine d'euros). Or, Voo n'a pas fait son boulot qui était de s'occuper de l'easy switch et je me retrouve donc à payer pour leur erreur. Quand j'ai demandé à la dame que j'avais par téléphone donc nous devons payer parce que vous n'avez pas fait votre boulot elle m'a répondu oui. j'ai du mal à comprendre à quel moment le client doit payer car le service que l'entreprise était sensé rendre n'a pas été fait. Aujourd'hui, je souhaite juste qu'ils prennent en compte les factures Orange que nous avons du payer car ils n'ont pas fait correctement leur travail et qu'ils nous remboursent / fassent une note de frais.

Bonjour, voilà un mois ne voyant pas arriver mon remboursement d'impôt j'ai écrit au SPF Finances et il m'a été répondu qu'une créance était ouverte à mon nom par EOS-Aremas sous le numéro 14.016.662 depuis 2012 alors qu'à cette date je venais d'être amis en Règlement collectif de dettes par la Tribunal du Travail de Charleroi en date du 17/11/2011.J'ai également écrit, à plusieurs reprises, à cette société pour le demander pourquoi cette créance était toujours active et qu'elle était illégale en réclamant le remboursement de cette somme de 464€ équivalant à mon remboursement d'impôt pour l'année 2019, sans recevoir de réponse.Le service recouvrement du SPF Finances est intervenu auprès de cette société et j'ai reçu une réponse à ce moment seulement.Dans cette réponse la société EOS dit qu'elle transmet à cette date une mainlevée au SPF Finances pour cette créance et dit qu'elle me remboursera de la somme indûment perçue.A cette date je n'ai reçu aucun remboursement et la mainlevée n'a pas été transmise au SPF Finances.Donc je crains que ma pension ne leur soit encore virée, il faut savoir que je suis bloqué en Ukraine depuis mars 2020 et la quarantaine décrétée, que j'ai besoin de tous mes fonds disponibles pour survivre ici.

J’ai été arnaquée par test-achats en ce qui concerne les conditions de l’abonnement. J’attends toujours depuis des mois le cadeau d’accueil à savoir une tablette. Je tiens à votre disposition les captures d’écrans des réponses reçues via Messenger , qui de plus sont mensongères .Pour des défenseurs des droits des consommateurs, chapeau ! Arlette Puraye

Bonjour, j'ai commandé une télévision Hisense le 17/12/2020 sur le site TechInn avec un délai au 23-24/12/2020.A ce jour, je n'ai toujours rien reçu, mais le pire c'est que je n'ai aucunes nouvelles de leur part.En vue des rumeurs sur le web à leur propos, je commence à m'inquiété...J'ai vue plusieurs avis dans mon cas, et je souhaiterais faire quelque chose pour ne plus que ce genre de chose se produise envers cette entreprise malhonnête.