Toutes les plaintes publiques

Bonjour, suite à une dégradation de mon mur de façade lors de la livraison de mes pellets, j'ai demandé à la société Prima Invest d'intervenir le 14/09. Ils m'ont répondu le 17/09 qu'ils s'en chargeaient et me feraient un retour. Je relance le 09/12 car jamais eu de retour. Ils me répondent le 11/12 que c'est au transporteur de contacter son assurance et me communiquent leur coordonnées. Je leur répond le 14/12, mon mail reste sans retour.

Bonjour, jai comnande un canape chez seat and sofa le 11/09/2020. Lors de la commande on m avait dit que la livraison pouvait prendre deux mois mais au vue de la situation actuelle cela pourrait aller jusqua trois mois. Je comprends tout a fait mais la ca fait plus de trois et jai toujours pas de date de livraison. Je voudrais le remboursement de mon acompte pour que je puisse commander un autre canape. La commande est au nom de mon conjoint. Merci

Bonjour,Depuis le 16/12/20 j'ai téléphone touts les jours au 02/275.27.27 Jamais eu de réponse, a part un message en m’envoyant sur le siteLe 27/12/20 Je vous envoi un courriel, demandent clarification de la facture reçu à paye au plus tard le 31/12/20 pour un montant de 5€ qui couvre le période de 14/11/20 au 13/12/20Étonnement, mon abonnement de 45€ pour Internet, Tv et téléphone fixe (avec appels nationaux de fixe à fixe en heures pleines) je l'ai payé le 1/12/2020Je refus de payé cette facture sans clarification correcte.Je refuse de paye mon abonnement ( facture) en deux fois, ni aucun augmentation. Votre réponse à été directe : Nous rencontrons actuellement des difficultés à traiter toutes les demandes à temps. Nous avons donc décidé de ne pas fournir d'assistance par courrier électronique à partir du 23/12/2020 au 15/01/2021. Nous vous conseillons de nous contacter par téléphone au 02 275 27 27. Nous ferons notre possible afin de vous satisfaire et répondre à vos questions et ce de la meilleure manière qui soitJe refuserai de payé le retard, si je n'ai pas votre réponse a temps pour payé la facture correcte à la date demande Merci

Bonjour,Le 20 mars 2020, la compagnie aérienne Copa Airlines annulait mes vols vers et depuis le Nicaragua pour cause de Coronavirus. Ne permettant pas de remboursement à l'époque, elle m'indiquait que mes billets resteraient valables jusqu'au 31 décembre 2021 pour une future utilisation. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que d'accepter.C'est cependant via la société Gotogate que j'avais réservé ces billets (numéro de réservation RFARDI), qui m'envoyait, le 27 juillet 2020, le voucher en question, utilisable uniquement via le site de Gotogate.Or, depuis le mois de juillet, Copa Airlines permet les remboursements de billet via un formulaire à remplir en ligne sur son site. J'ai rempli ce formulaire à deux reprises, en juillet et en novembre, en indiquant bien que ma réservation n'avait pas été réalisée en direct sur leur site mais bien via un intermédiaire, ici Gotogate. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Le 13 novembre 2020, je contacte Gotogate par mail pour leur signaler que Copa Airlines permet désormais les remboursements et que je souhaiterais être remboursée de mes billets (768,99€) car il me sera impossible de les réutiliser d'ici décembre 2021.Le 2 décembre 2020, Gotogate me répond qu'elle ne peut pas rembourser mes billets parce que je n'ai pas souscrit d'assurance annulation chez eux lors de ma réservation. Or, même si je l'avais fait, celle-ci ne m'aurait absolument pas aidée à être remboursée puisque les 3 raisons valables pour l'être sont : maladie, accident ou décès. En aucun cas, leur assurance annulation ne couvrait un événement de force majeure. Elle m'indique également que le règlement de Copa Airlines ne permet pas les remboursements alors qu'il est bel et bien indiqué sur son site que c'est le cas : https://www.copaair.com/en/web/us/refund-requestJe conteste donc les fausses excuses de Gotogate en date du 2 décembre 2020 et redemande un remboursement de mes billets avec ces arguments supplémentaires :- Copa Airlines n'opérant qu'aux USA et en Amérique du Sud, il m'est impossible de réserver un nouveau vol via cette compagnie puisque je vis en Belgique et qu'il n'existe aucun vol depuis l'Europe avec Copa.- Gotogate ne propose plus un seul vol avec la compagnie Copa Airlines. Cette compagnie ne ressort jamais dans les dizaines et dizaines de recherches que j'ai faites sur leur site. - De plus, s'il m'est impossible de retrouver un vol avant le 31 décembre 2021, qu'adviendra-t-il de mon argent ? Gotogate n'a pas le droit de garder mon argent sous prétexte que mes vols ont été annulés indépendamment de ma volonté et surtout si la compagnie aérienne officielle permet ce remboursement ! Depuis lors, plus aucune nouvelle de leur part et impossible de les joindre par téléphone. Je sollicite donc votre aide pour obtenir, auprès de Gotogate, le remboursement de 768,99€ pour mes vols annulés suite au COVID-19. Merci d'avance pour votre suivi.Bien à vous.

Bonjour,C’est honteux, aucun moyen de regulariser ma situation.Aucun retour aucune reponse. J’annulle mon cmpte prime vu qu’il ne me sert a rien.commande en impayé chez amzon.fr (commande numero 406-0650408-0185105)mon compte amazon est bloqué a cause de cela.j'ia beau chatter avec le service client de amazon, on me demande de patienter 12 a 24h. Ca fait 1 mois.je n'ai aucun moyen de regulariser la situation et je ne recois aucune informations. En revanche il me preléve toujours les 5.99€ de prime. ca oui, ils le font. mais pour me redonner acces a mon compte... je peut toujours courir. Je voudrais payer cet impayé. mais je ne sais pas udu tout comment faire

Bonjour, j'ai passé une commande sur le site le 24 novembre. Le suivi de mon colis n'a plus bougé depuis le 26 novembre. Je suis rentrée en contact avec leur sav, ils m'ont répondu après 10j pour me dire qu'ils voyaient avec le transporteur mais toujours rien. J'ai renvoyé des mails entre temps, ils mettent qu'il leur faut un max de 4j pour répondre mais on ne me répond pas. Je laisse des commentaires sur leurs posts instagram pour qu'on me réponde, on les supprime... Ah oui, parce qu'on ne me répond plus par message privé sur instagram aussi.Bref ça commence réellement à faire beaucoup et très mal honnête. Ils avancent sur Facebook il y a plusieurs jours que toutes leurs commandes ont bien été envoyées à tous leurs clients alors que c'est complètement un mensonge. J'espère que les choses vont bouger. J'ai le droit d'être livrée comme tout le monde. Merci d'avance. Bien à vous, Aubeline Honhon

Bonjour, en 2001, je contracte un prêt auprès de Citybank pour un montant de 4941€ (frais et intérêt compris 36*136,51). Cet emprunt est fait à 2 noms. En 2002, j'entre dans une procédure de médiation de dettes, celle ci sera chaotique et se clôturera en 2012 par une révocation.J'ai depuis remboursé tout les créanciers s'étant manifesté. J'ai depuis contracté de nombreux autres prêts (intelligent). je suis propriétaire, et je viens encore en date du 22/12 de contracter un important prêt pour des travaux dans ma maison. Aucun créancier n'apparait auprès de la Banque Carrefour ou tout autre gestion des débiteurs.Le 23/12 je reçois un courrier du SPF Finances m'indiquant que mes remboursement d'impôt seront amputés d'un important montant car un créancier s'est opposé à ce remboursement. Aussitôt, je vérifie (je travail au SPF Finance et j'ai accès a certains outils), toujours pas de débiteurs.Au téléphone, on m'indique qu'il s'agit d'une dette auprès de Citybank, racheté par BeoBank.je contacte BeoBank, qui n'a aucun dossier à mon nom. Ils vont investiguer. Le lendemain BeoBank m'indique HOIST à racheté ma dette.Je contacte donc HOIST via le formulaire de contact.Ils me répondent que je suis redevable de la somme de 14787.25€ et qu'une saisie sur salaire à été prononcé le 11/09/2020. (Mail en copie)Depuis 2012 ce créancier ne s'est pas manifesté malgré mes différentes démarches financières.La différence entre le principal et la somme réclamé aujourd'hui est excessive et non justifiée.J'ai écrit a HOIST pour m'opposer à cette saisie (courrier en copie).Merci d'étudier ma requête. (D'excellentes fêtes de fin d'année)

Bonjour, j'ai commandé un vinyle sur le site internet de la fnac Belgique le 03 novembre, commande N°G774HJ45XS2VE, au début il y avait une attente de deux semaines, puis quatre et puis ensuite il y a eu un report, après j'ai remarqué que le vinyle était disponible, mais toujours aucuns envoi en cours. Denouveau le vinyle est repassé en hors stock et aujourd'hui 24 décembre il est denouveau en stock, pourtant le produit ne passe toujours pas en envoi il est bloqué sur attente fournisseur. Je désespère, plusieurs mails, messager, téléphone mais sans cesse indisponible. Au final je n'ai aucune réponse

Bonjour , j’ai commandé une paire de chaussures pour mon neveu sur le cite DHGate aupres du vendeur Themaxchoes Apparemment il s’agirait d’une contrefaçon ( ce que je soupçonnais pas ) vue le prix que j ai payer passer 60 euros Les chaussures ont donc été saisie et détruite par la douane et quelques jours après j'ai reçu un courrier de l'ABAC me demandant de payer 300 euros d'amande. Je ne vois pas pourquoi je devrais payé cette amande , j’y etais de bonne foie De plus je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande alors que je n'ai rien reçu. Solution souhaitée, ne pas payer l’ammende pour un truc dont je me suis fait arnaquer Merci d’avance

Bonjour , Le centre hospitalier ate-Anne ST-Rémi m’as envoyé une facture de 21,47€ à Payer . Effectivement le 28/10/2020 je me suis rendue aux urgences car j’avais une suspicion covid ( une suspicion affirmée 3 jours plus tard ) , après m’ont inscription on m’as mis dans un garage ( d’ambulance ) ouvert , car d’après eux c’est bloqué et c’est impossible de le fermé alors que j’étais en pleine détresse respiratoire, des conditions honteuses et inacceptables dans un pays developpè , ce qui m’as obligé à quitter les urgences de cette hôpital en étant dans un état lamentable . Pour ce fait je refuse de payer cette facture car déjà il n y a eu aucune prise en charge et cela a cause de leurs façons de traiter les patients .