Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Pour la énième fois je suis confrontée au même problème, et c'est encore moi qui vais perdre de l'argent ! J'ai effectué un achat le 14/03 auprès du membre nommé clembrs_26, lors de mon achat j'ai formulé une demande simple et plutôt clair. A savoir, si l'acheteur pouvait emballé mon article dans un carton et non dans une enveloppe car j'avais déjà reçu ce genre d'articles détruit !Ce sont des figurines de collection, une enveloppe n'est donc absolument pas adapté pour un envoi.Lors de la réception de mon achat, je constate que le vendeur n'a absolument pas tenu compte de ma demande et à mis l'article dans une enveloppe, et comme je le craignais celui-ci est complètement écrasé !J'ai donc ouvert un litige et envoyé un message au vendeur qui ne m'a pas répondu.J'ai également signalé le problème via le bouton contacté nous ( qui est absolument inutile car nous écrivons dans le vide et recevons des réponses automatiques)Je trouve absolument scandaleux que dans ce cas de figure, je ne sois pas remboursée !Il s'agit ni plus ni moins d'un vendeur peu scrupuleux.C'est la deuxième fois que cela m'arrive en 5 jours, sans que je sois responsable ( et je ne parle pas des nombreuse mauvaises expériences passées)Le vendeur n'a t'il pas la responsabilité d'emballer correctement ??Et a quoi sert le montant que l'on paye pour ces fameux frais de protection des acheteurs qui ne s'appliquent pas malgré les nombreuses preuves que j'ai transmis.Je vous transmets à nouveau les preuves ainsi que ma conversation avec le vendeur J'aimerais cette fois-ci que ma demande soit prise en considération, et enfin constaté que Vinted est réellement concerné l'orque que survient un problème !D'avance merci.Cordialement,Vinciane Ternier ( Vinci0202 )Ceci est le mail que j'ai envoyé à Vinted

Je vous écris pour vous informer de mon désir de me désengager de la société STAROFSERVICE (Belgique). Je vous demande de cesser immédiatement de me demander des paiements, car il est clair que mon abonnement a expiré le 31 octobre 2022, comme indiqué dans votre courriel daté du même jour.Je tiens à souligner que votre entreprise a également réactivé mon abonnement sans mon consentement en mars 2023 (D’ailleurs, pourquoi l’avoir réactivé en mars 2023 et pas depuis novembre, décembre, janvier, févier si je suis votre logique ?), sans aucune raison logique. Cette action est inacceptable et représente une violation de mon droit de choisir librement de renouveler ou non mon abonnement.Je vous demande donc de prendre toutes les mesures nécessaires pour annuler mon abonnement que vous avez réactivé sans mon accord. Ainsi que mettre fin à toutes les demandes de paiement actuelles (et éventuellement futures) qui y sont associées. Si ces mesures ne sont pas prises dans les plus brefs délais, je n'hésiterai pas à prendre des mesures légales pour protéger mes droits en tant que consommateur.Néanmoins, comme je l’avais mentionné lors d’échange avec votre service, à titre gracieux, et même si je n’ai pas utilisé vos services depuis le 30 septembre 2022. je suis d’accord de payer la facture que vous me réclamez pour Octobre 2022. Soit un montant de 108,78€.Mais il est absolument hors de question de payer la facture de mars 2023 que vous me réclamez (et d’éventuelles autres à venir - comme il m’est impossible de me ‘désabonner’ (j’utilise vos termes car, de fait, je suis déjà désabonné – confirmé par la copie du mail joint à ce courrier. Via notamment ces 2 phrases contenues dans votre email : ‘Votre abonnement a expiré’ et ’Nous sommes désolés de vous voir partir’) puisque pour pouvoir effectuer cette étape de ‘désabonnement’ à partir de votre site internet, l’application me demande de régler les 2 factures (octobre 2022 et mars 2023) auparavant.Aussi, il m'est impossible de désactiver mon compte en suivant votre procédure de désabonnement. En effet, pour se désabonner, il faut effectuer les paiements que, justement, je conteste.Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération dans cette affaire

Bonjour, nous avons demandés de clôturer les comptes, offres qui ont été faites en notre nom en magasin en nous disant que ' tout était gratuit et résiliable pendant la période d'essai'. Nous avons résilié tout de suite en rentrant car ne souhaitions pas ce service ( vendeur très très insistant, nous avons dis oui vu que résiliable afin qu'il lache l'affaire ). Ils ont continués à nous débiter durant trois mois malgré la résiliation et nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les abonnements. Cela fait 1 ans qu'ils nous racontent que le remboursement est en cours, il devait soi-disant être fait au plus tard en Août 2022 ( demandé en décembre 2021 ). Le dernier mail reçu de leur part est le mail de confirmation du remboursement de 124,96€ dans les meilleurs délais.

Bonjour,Je travaille en tant qu'enseignante. J'ai le malheur d'accepter tous des petits postes pour pouvoir vivre.Chaque année, c'est la même chose, vous me réclamez des sommes astronomiques pour le mois d'aout alors que je rentre tous les documents correctement.L'Onem et vous n'obtenez pas le même calcul concernant ma rémunération différée pour le mois de juillet et aout et de ce fait, je dois toujours rembourser, 6 mois plus tard, le trop perçu.C'est votre agent qui m'a parlé d'une erreur de comptage de jours. il y a en a un qui déclare que j'ai travaillé moins d'un mi temps et un autre qui déclare que j'ai travaillé presqu'un temps plein. Il y a un monde de différence vous ne trouvez pas...Chaque année, c'est la même chose, mettez vous d'accord sur le calcul!Nous vous faisons confiance car nous ne connaissons pas votre popote interne, comment vous calculez pour pouvoir nous payer,... nous pensons que nous y avons droit et au final, vous nous reprenez tout!En plus, vous me dites que j'ai touché le montant brut de 970,20€ alors que je n'ai perçu que 775 et quelques centimes et vous me demandez de rembourser le montant brut de 683,58€.Je préfère que l'on me dise que je n'ai droit à rien plutôt que venir reprendre tout 6 mois après! Si votre agent faisait son travail correctement... ça n'arriverait pas!Merci!

Bonjour,Mon épouse et ma fille on fait un city trip en Toscane. Voyage par avion avec Ryanair. Pour le voyage aller, vol Ryanair FR 3748, le lundi 13/03/2023, les bagages à main sont passés sans problème. Pour le retour, vol Ryanair FR 3747, le jeudi 16/03/2023 à l'aéroport de Pise, l'employée de Ryanair à la porte d'embarquement 11 a fait de l'excès de zèle. Elle leur a demandé un supplément de 46 € par personne pour les mêmes bagages à main. Elles n'avaient pas le choix et ETAIENT D'ACCORD de payer ces suppléments. L'employée n'a accepté ni la carte bancontact (carte de débit Visa) ni de l'argent liquide. L'employée Ryanair ne voulait qu'une carte de crédit. L'employée était de mauvaise foi, nerveuse et excédée par son travail. Elle faisait quand même mime d'encoder le numéro de la carte de banque et prenait beaucoup de temps cela prenait trop de temps.Soudain les portes d'embarquement se sont fermées devant elles et le bus de l'aéroport conduisant vers l'avion est parti.Réaction de l'employée --> vous n'avez qu'à aller réserver un autre vol.Vu le montant excessif des vols pour le retour elles sont revenues en bus de Pise à Charleroi avec Flixbus.Conséquences : - 2 jours de travail perdus pour ma fille, justifications et excuses envers son employeur. - 250 € de frais supplémentaires.- Gros moments de stress. - Retour éprouvant en Flixbus et arrivée en Belgique le samedi 18/03/2023 au lieu du jeudi 16/03/2023. Ryanair n'a pas accepté les mêmes bagages à main qui sont passés à l'aller pour le retour ? Ryanair les ont littéralement piégées et abandonnées à leur sort sans aucun scrupule ni respect.Nous réclamons le remboursement du voyage retour et des frais de séjour supplémentaires. Cordialement,Bruno Scaringi

Bonjour,Vinted demande une confirmation de carte de credit pour la 1ère vente. Rizn de doit être débité. Résultat -774,54 euros de débités!!! Carte bloquée aussitôt mais impossible d avoir une explication de Vinted pourbun remboursement.

En octobre 2019, nous avons signé avec mes copropriétaires le devis n°2019-121 pour faire appel à l'entrepreneur Art Construction afin notamment de créer une nouvelle gaine technique commune (avec les arrivées et évacuations d'eau, les arrivées d'eau & de gaz + électricité, parlophone et téléphonie/internet). Il est convenu dans le devis que cette gaine doit être aux normes RF (poste 13.4) et le placement de manchons RF (poste 22.2) au niveau de la gaine d'évacuation.Les éléments du DIU (Dossier Intervention Ultérieure) transmis par Art Construction le 17 juin 2021 précise bien également la pose de plaques Gyproc RF qui sont de couleur rose (voir ci-joint).Nous constatons à ce jour avec mon architecte pour les travaux de mon appartement que cette gaine commune n'est pas RF. En effet, les plaques utilisées pour la gaine sont de simples plaques de plâtre gyproc non RF. Par ailleurs, la gaine RF n'est pas continue du rez de chaussée jusqu'à mon appartement. En effet, elle est posée sur chaque palier en bois et coupée à ces endroits. Si un départ de feu devait avoir lieu dans la gaine où se trouvent notamment les conduites de gaz, le feu se propagerait directement au palier en bois de la cage d'escalier et des appartements.En effet, les normes incendies impliquent dans les immeubles en copropriété un compartimentage précis avec une résistance au feu (RF) notamment des gaines techniques communes qui traversent les parties communes et privatives de notre immeuble : ces gaines techniques doivent avoir des parois EI 60 et les trappes d'accès de classes EI 30. Elles doivent être continues de haut en bas et forment ainsi un compartiment. Elles doivent être fermées sur les 3 côtés avec un gyproc RF ou avec de la maçonnerie. Des manchons RF doivent être placés sur les décharges dont le diamètre est supérieur à 50 mm au niveau du changement de compartiment (par exemple pour la décharge d'évacuation d'eau entre un lot privé et la gaine commune).Il s'agit donc d'une malfaçon dont les répercussions sont très dangereuses. Je souhaite donc pouvoir obtenir réparation de l'entrepreneur tel que la loi l'y oblige et ait envoyé à ce jour un courrier (par mail et lettre recommandée) afin d'obtenir celle-ci dans les plus brefs délais. Deux options existent dans un délai de 15 jours :1). soit une réparation en nature : l'entrepreneur Art-Construction vient réparer directement la malfaçon, sans aucun frais de notre part.2). soit une réparation par équivalent : l'entrepreneur rembourse complètement les dommages et intérêts, c'est-à-dire les frais relatifs à la démolition de la gaine et aux travaux de reconstruction d'une gaine RF réalisée dans les règles de l'art.

Bonjour,Nous avons reçu ce 17/03/2023, une facture de AFE BENELUX datée du 10/03/2023 (cachet de la poste : 15/03/2023) relatif à un abonnement - multimedia/Video.Nous refusons cette facture car nous n'avons signé aucun contrat.Il s'agit des suites de la visite sur chantier d'un représentant de Batibouw+ le 7 février dernier. Lors de cette visite le représentant a présenté des papiers mais nous n'avons rien complété et rien signé. Nous ne disposons d'ailleurs d'aucun document, même pas de la carte de visite de la personne qui s'est présentée sur chantier !Suite à cette visite, il y a eu un forcing via des appels téléphoniques et des mails :- mail reçu le 8/02/23 fin de matinée fixant rendez-vous téléphonique pour le jour même à 17h- appel téléphonique, le 08/02/2023, d'une personne pour la création d'un site internet : il lui a été spécifié que nous n'étions demandeur de rien et que nous ne souhaitions pas de site internet ou autres services suite au passage du représentant de Batibouw+, que nous n'avons signé aucun contrat. La personne a précisé enregistrer notre position et faire remonter l'information. Ce qui a dû être fait puisque le rendez-vous téléphonique que la société batibouw+ avait fixé par mail le 8/02/2023 à 17h n'a pas eu lieu. - 08/02/2023 : envoie d'un mail confirmant que nous ne souhaitons aucun service de la part de batibouw+ .- 09/02/2023 : appel du représentant de Batibouw+. Malgré son ton agressif, nous lui avons dit que nous n'avions rien signé et que nous ne souhaitions aucun service. Un nouveau mail a été adressé pour confirmer notre position. Enfin, une semaine plus tard, un responsable nous a encore contacté par téléphone et une nouvelle fois nous avons confirmé notre position.Nous vous demandons l'annulation de cette facture via une note de crédit.Un mail a été adressé à afe benelux avec cette demande. Nous faisons appel à Test Achat en vue de trouver une solution rapidement.

Bonjour, vinted a bloqué mon compte suite apparemment à un litige. j'ai fourni les infos pour débloquer le compte et le site ne veut rien entendre. le site a bien évidemment conservé mes données personnelles et bancaires.

Bonjour je vous contacte au sujet d’un litige concernant un achat d’une Jordan 1 Low x Travis Scott Reverse Mocha 44.J’ai dû refusé le colis comme l’indique son suivi car le colis était endommagé et cassé. J’ai ouvert un litige sur votre plate-forme, et le support Vinted me demande une lettre manuscrite, cette lettre m’a été demandé plusieurs fois et je l’ai déjà envoyé de nombreuses fois. Mon litige a été clôturé car je n’aurais soit disant pas envoyer cette lettre alors que je l’ai envoyé de nombreuses fois et qu’on a attesté réception de ma lettre. C’est inadmissible de payer pour un produit que j’ai dû refuser car le colis était endommagé. À ce jour Vinted démontre un comportement frauduleux, j’ai les preuves que les lettres manuscrites ont étés fournis lorsqu’on me le demandait et j’en passes.Vinted ne protège pas ses acheteurs, la preuve je viens d’être débiter pour un colis dont le suivi indique précisément que je l’ai refusé car il était endommagé. Vinted fait la sourde oreille et refuse de me rembourser.