Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Suite à un problème pour rallumer ma chaudière je leur téléphone afin de demander conseil. On m'explique quelques petites astuces. Suite à cela, je reçois une facture déplacement le jour même d'un montant de 90 euros ! Je leur ai envoyés plusieurs e-mails, restés sans réponse. Je les contact via leur site web, pas de réponse. Je reçois des rappels de facture par la Poste, mais aucune explication ou réponse à mes e-mails. Si j'avais su que les appeler pour un conseil me couterait 90 euros, je m'en serais gardée ... !Je ne sais plus quoi faire face à leur silence.

Bonjour, j'ai demandé un remboursement à My Heritage après avoir été débité de 119,79 euros sans mon autorisation sur mon compte. Je me suis inscrit à un essai gratuit pour l'abonnement complet le 12 juillet 2023. Le 20 août 2023, j'apprends que mon abonnement est passé le 11 août en abonnement payant et que je suis débité de 119,79 euros. Aussitôt, j'annule mon abonnement et fais plusieurs demandes de remboursement via l'assistance du site et nottament via mon application bancaire. J'ai essayé de les joindre par mail, par téléphone, via le site, sans recevoir aucune réponses. Pourtant, sur leur site il est indiqué ceci : Pour démarrer un essai gratuit, vos informations de paiement seront requises. En fournissant vos informations de paiement et en acceptant les Conditions générales, vous acceptez que MyHeritage puisse automatiquement commencer la facturation annuelle récurrente de l'abonnement payant dès la fin de l'essai gratuit. Les titulaires d’une carte Visa seront informés par e-mail 7 jours avant la fin de l'essai gratuit. 3. Politique de remboursement MyHeritage attache de l’importance à la satisfaction de ses clients et offre une garantie de remboursement de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre formule d’achats, vous pouvez demander un remboursement complet en contactant le Support technique dans les trente (30) jours à compter la date de facturation. La garantie de remboursement s’applique aux abonnements de MyHeritage (Premium, PremiumPlus, Données et Complet), mais pas pour les produits expédiés tels que les kits ADN de MyHeritage. Tous les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Notez qu'une fois le remboursement effectué, il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte. J'ai envoyé plusieurs demandes de remboursement pendant plusieurs jours d'affilé et je n'ai obtenu aucune réponse. Je souhaite être remboursé de la totalité de l'achat.Solution souhaitéeRemboursement: € 119,79

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). Je n'ai jamais reçu de confirmation. C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manoeuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Bonjour le 19/07 j’ai loue une seconde fois une camionette à cette société qui stipule remboursement la somme dans les 21j j ai appelle multes fois leur call center et là personne m’a à chaque fois répondu : ça va arriver «  la semaine prochaine » Mais à ce jour je n’ai toujours pas la couleur de cet argent dépose il y a un mois. J’aimerais me faire rembourser avec intérêt.Merci

Bonjour, à la base j avais réservé une klass 48 Mercedes Sprinter du 08/06 au 09/06 dossier R- 20230607-446419355. Mais comme j’étais en retard j’ai appelle la société Mols pour demander si je pouvais arriver 15 min en retard il m’a dit non: c’est ouvert demain vous passez à l’ouverture récupérer le véhicule ( geste que j’ai apprécié) Je me suis rendue à Linkebeek à 8.30 comme convenu sauf que les employés n’ont pas reçu d’informations concernant le changement et venaient de donner cette Mercedes à la personne juste devant moi. Donc j’ai eu à la place une Klass 36 Ford Transit la journée du 09.06.23 dossier n• R-20230609-083348W86 car je devais Absolument avoir un véhicule ce jour là pour déménager. Par ailleurs ce véhicule était TRÈS sale et j’ai dû moi même débarrasser les ordures qu il y avait lors de la précédente location ( gros plasma Tv, poubelle en tout genre,…inadmissible!) Sur les 350€ prélevé sur le compte ils m’ont seulement rendu 244€ à savoir 106€ pour une camionette plus petite que prévu dans un état déplorable avec laquelle j’ai dû faire plus de km vu la taille pas adéquate. Vous l’aurez compris très mauvaise expérience mols j’espère qu’ils feront l’adaptation du coût de la camionnette en mauvais état et ne pas compter les km parcourus. Merci pour votre compréhension.Belle journée,

Bonjour ,hier j'ai passé une commande dans le restaurant chez bibo d'une valeur de 20€ qui n'est jamais parvenu...une fois encore j'exige un remboursement

Bonjour,Je vous contacte suite à une commande passée le soir du 13 août (7794 Grano Pizzeria).Nous avions passé commande à 20h30, livraison prévue à 21h15. Voyant que la commande n'arrivait pas, nous avons tenté de contacter le restaurant à plusieurs reprises, sans succès. Après plus d'une heure de retard, lorsqu'il sont finalement arrivés, nous avons refusé la commande. Nous avions en effet commandé ailleurs, pensant ne jamais être livrés...Cependant, le restaurant à marqué la commande comme étant livrée et j'ai bien été débité.Je souhaite donc logiquement obtenir le remboursement de cette commande puisque le service n'a pas eu lieu sans compter les désagréments occasionnes. Je vous remercie.Bien à vous Arnaud Scailteur

Bonjour,j'ai acheté une paire de lunettes Ray-Ban du modèle RB 2180, sur leur site. Ces lunettes ont été personnalisée avec mon nom gravé sur une des branches. Après deux-trois ans, les verres ont montré des traces d'usure comme si une pellicule s'en détachait et sont devenue inutilisable et même dangereuses si utilisées en conduisant une voiture. Je me suis rendu compte qu'il s'agissait de verres en plastique ce qui n'est pas du tout mentionné sur leur site. Je pensais que c'était un défaut de fabrication mais Ray-Ban m'a courtoisement répondu que c'était tout à fait normal et qu'il fallait remplacer les verres. Je suis extrêmement surpris qu'une marque aussi réputée puisse vendre des lunettes d'une si médiocre qualité. J'estime que le fait de ne pas prévenir le client est une manière de cacher une défaut essentiel et important.

bonjour,j'ai valide un devis pour des chassis et porte avec une societebelge de grand nom (Winsol) j'ai effectuer les paiement comme demander et en fonction du delais et date d'installation j'ai organider les travaux qui sont sancer suivre apres le placemement,apres attente des chassis d'une duree de 5mois a partire de la date d'installation prevus nous somme a 1 mois et 15 jours presque et toujours pas des chassis installe comme convenueaucune suite informative des erreure a rectifiernous somme obliger de vivre avec des chassis sans finition et caisson de volet vide auquel le frois et temperature circuleayant des enfant , dans leur chambre et autre pieces en soireeil est compliquer d'y rester pour euxles corp de metier auquelle nous noius etions mis d'accord a suivre les travaux on annulee pour non respect des delais et comme les grande vacance sont la aucune autre solutionpas d'appel , mail , du vendeur ou responsable pour la suiteun fiascoooma plainte a été clôturé mais rien n'a changer depuis et toujours pas de nouvelles.un rdv avait ete fixer mais je recois un message comme texto que le rdv est annule ( 1heure avant le rdv) honteux!!!!Société a éviter!!!! je suis aussi commerciale mais nous ne traitons pas nos client de cet façons.

Bonjour, j'avais souscrit un abonnement chez Hubside suite a l'achat d'un téléphone dans un magasin switch .A la fin du contrat , hubside devait me rembourser 200 euros. J'ai reçus un mail de confirmation de remboursement le 29/08/22 avec un delai de 8 semaines. Je n 'ai toujours rien reçus à l'heure actuelle . J'ai téléphoné , envoyé des mails a multiple reprise mais rien . J'ai résilié mon abonnement chez eux le 09/01/22. J'ai eu plusieurs confirmation de remboursement , dont une avec un delai de 30jours ouvrable début juin23, mais je n'ai toujours pas été remboursée.