Toutes les plaintes publiques

Bonjour,j'ai annulé une réservation de voiture de location auprès d'Avis le 12 mars.Comme clairement stipulé dans le mail de confirmation de résiliation (et dans celui de confirmation de la réservation et sur leur site web), je devais être remboursé à 100% dans les 5 jours ouvrés.Après ce délai (donc le 20 mars), j'appelle le service client qui m'explique que le système automatisé des remboursements est en panne et qu'il ouvre un ticket. On me dit d'attendre une durée indéterminée.Le 3 avril, j'appelle encore et je reçois le même discours.La somme à rembourser est conséquente et ce manque fragilise mes finances.Je demande simplement le remboursement rapide de la location que je n'ai pas utilisée.

Bonjour,J'ai fait ma demande de résiliation début Janvier via le site même de Verisure car ils n'arrêtent pas d'augmenter mes factures chaque année et c'est devenu beaucoup trop chère pour ce que c'est, je suis passé d'une 40ène d'euros à presque 60 euros par mois, leurs nouveaux clients payent beaucoup moins chère que moi et je ne trouve pas ça normal et leurs concurrents sont beaucoup moins chère!Un commercial m'a recontacté par téléphone au sujet de ma résiliation et en lui expliquant tous ça et pour me retenir chez eux, il m'avait promis de redescendre ma facture par mois à ce que je payait au début (Une 40ène d'euros).Donc j'ai fait annuler ma domiciliation du mois de Janvier vu qu'elle était à une 60ène d'euros, en attendant la domiciliation du mois de Février passe et ils me prélèvent toujours une 60ène d'euros.Suite à la promesse dans le vent, je décide de vraiment résilier, on ne sait le faire que via le site, ce que j'ai fait 3 fois, et rien, on me laisse dans le vent, je téléphone mais je ne tombe que sur des interlocuteurs qui ne s'occupent pas des résiliations mais que la personne qui s'en occupe n'est jamais disponible, soit il est absent soit il est en réunion... On me dit que l'on me rappelle et à chaque fois rien... On me laisse dans le vent.Je voudrais que mon contrat soit résilier tout de suite sans préavis car j'attend d'être résilié depuis le mois de Février et annulation de la facture du mois de Mars ainsi que les frais de rappel sur la facture du mois de Janvier.Pas satisfait du tout du service client de Verisure.Merci d'avance.

Bonjour, j'ai commandé 2 boîte mystère sur le site 365jersey suite a cela j'ai reçu un courrier de la douane disant que mon colis était bloqué et me demandais de confirmer la destruction du colis quelque jours plus tard j'ai recu un courrier de abac baan me demandant de paye 250 euros d'amende pour contrefaçon pour laquelle je n'étais pas au courant. J'ai contacter par mail abac baan sans réponse de leur part. N'étant pas au courant que c'était de la contrefaçon j'aimerai ne pas devoir payer cette amande. Bien a vous

Bonjour, mon fils a visité un site qui vend des baskets Adidas, après réflexion la commande n a pas été faite. Mais la paire de basket a été envoyée et arrêtée par la douane. Il a reçu un courier lui demandant de payer 300€ pour destruction du colis.C est la société abac-baan Que dois je faire ?Merci

Bonjour, la société Daoust Titres Services demandent un nouvel abonnement de 29,97€ par trimestre. Nous ne trouvons aucune explication précise et claire par rapport à ce montant demandé sous forme de forfait. Nous faisons appel à une aide ménagère deux fois par mois 3 heures (6 heures par mois).Voici la justification donnée:Gestion plus complexe et quotidienne des plannings (remplacements, changements, absences client & AM à gérer…) Augmentation de la couverture Accident de travailHausse des charges salariales Inflation des prix Mise en place d'un plan de formations pour les aide-ménagèresSelon nous, aucun de leur argument ne se justifie et surtout n'est pas proportionnel à notre dossier... En quoi cette gestion est plus complexe??? Selon la lettre de la Ministre Christie Morreale : https://titres-services.wallonie.be/getattachment/21da6231-c0c6-407f-b127-52509b02a75b/lettre-d-information-aux-utilisateurs-sur-les-frais-complementaires.pdfles frais doivent être raisonnables et expliqués clairement lors de nos échanges par téléphone et par email nous n'avons jamais d'explications claires, on ne peut justifier selon moi un montant précis par des lieux communs tels que l'inflation... des couvertures d'assurances... des frais de déplacements (notre aide-ménagère habite à 500 mètres), mise en place de formations : elles sont gratuites ou remboursées par le fonds de formation du secteur... Bref, nous ne comprenons pas leurs arguments car nous avons l'impression qu'il s'agit - comme décrit dans la lettre de C. Morreale d'une entreprise qui demande ces frais dans un souci de rentabilité et non pour le bien-être des aides ménagères, or je ne pense pas que cette entreprise soit en difficulté. Et comme la ministre l'évoque, la majorité des entreprises du secteur ne demandent rien de plus que le paiement des TS. Notre entourage affilié à d'autres sociétés n'ont aucun frais supplémentaires.Nous sommes menacés de rupture de contrat. Nous ne souhaitons pas nous défaire de note aide ménagère qui nous est fidèle depuis plusieurs années.Merci de nous avoir lu.FR (et sa famille)

Le 14 décembre 2022, je signais un contrat pour une publicité sur des sets de table au restaurant Pizza Pasta E Basta à Waremme (dont voici le visuel http://www.disingplus.be/img/lg/Pizza-Pasta-e-Basta-2023.jpg).Sur ces sets de table, nous sommes plusieurs à avoir payé (ou non pour certains) pour avoir une visibilité.Suite à un rappel de facture, une cliente a répondu en mettant tous les autres clients en copie qu'elle ne paierait pas la facture car le restaurant ne respectait pas ses engagements. Les sets de table sont en effet mis à l'envers et toutes les publicités ne sont donc pas visibles des clients (ce qui est quand même le but de notre achat, la visibilité).Suite à un échange de plusieurs mails que vous trouverez en copie, Mélanie de Desingplus nous signale, en date du 14 février 2023, qu'elle prolonge la durée de parution et que si le problème survenait encore, elle créditerait rapidement nos compte.Sauf que ce jour, je reçois d'autres mails prouvant une fois de plus que les sets de table ne sont pas mis convenablement et qu'elle propose 10% de remboursement. Son excuse est qu'au moins 1 set par table est visible !!! J'ai également envoyé plusieurs photos visibles sur la page Facebook du restaurant où l'on voit clairement que les sets de table sont mis à l'envers (post du 21 mars https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid0qygM3sPejhN1h8rjVYxZXJWp1twcrX7FN5Mr9sUZr9RyDYbP3jN44VgKPR7uiTPnl&id=100086494279552- Post du 6 mars https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid02jYQ39vop94enPsum2cSDsSKyfyyMNCAJzknNuF3AGgAbKqcyAudrzRPZT7upmm2yl&id=100086494279552. - Post du 21 février https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid0jCrH6scKPqKdaQH6WYYsLosiKKKC6ALLJNKAtKEd6edMrkkh8rN6KKzakhDXYSUrl&id=100086494279552).Donc la société ne respecte pas son contrat pour lequel nous avons payé une publicité qui doit être visible des clients allant au restaurant et souhaite le remboursement total TVAC étant sous franchise de TVA

Bonjour,Le 10/12/2022 j'ai acheté une meuleuse d'angle PWS 850-125 chez Brico qui participait à une action CASHBACK et quelque jours plus tard une brosse UniversalBrush . A chaque fois, j'ai aussitôt complété votre formulaire et j'ai joint copie des preuves d'achats. La promotion CASHBACK annonçait que celui-ci devait être versé dans un délai de 4 semaines. Le 11/12/2022, j'ai reçu 2 mails de votre part me confirmant ma participation à l'action promotionnelle de Bosch. Un montant de 20,00 EUR pour la meuleuse d’angle et 5,00 EUR pour l’UniversalBrush devaient m'être versés. Cinq semaines plus tard, je n'avais pas encore reçu le montant annoncé et je vous ai adressé un mail le 16/01/2023 auquel vous m’avez répondu le 24/01/2023 en m’indiquant que mes demandes pour la UniversalBrush 06033E0000 4053423224344 5,00 € et la 4053423223699 - PWS 850-125 20 € avaient été approuvées et que le CASHBACK me serait versé sur mon compte dans un nouveau délai de quatre semaines (soit le double de ce qui était annoncé à l'origine).Le 27/02/2023, n’ayant toujours pas reçu le CASHBACK promis, je vous ai adressé un nouveau mail auquel vous avez répondu le 01/03/2023 en m’indiquant que j’aurais déjà dû avoir reçu le CASHBACK mais en raison de circonstances, les paiements n'avaient pas encore été effectués. Vous annonciez que le CASHBAXK serait transféré dans les prochains jours. Et le 07/03/2023, vous m’avez adressé un nouveau mail annonçant, je cite : « Nous avons de mauvaises nouvelles. En raison d’un problème technique, nous ne sommes actuellement pas en mesure de verser le cashback immédiatement. Nous faisons de notre mieux pour résoudre cela dans les plus brefs délais. Pas de soucis! Le montant sera certainement transféré. ».Cela fait maintenant près de 4 mois (ou 15 semaines) que j’attends le paiement du CASHBACK promis et à ce jour, je n’ai encore rien reçu. Je vous prie donc d’honorer vos engagements et de me verser les 2 CASHBACKS promis et acceptés par votre société, dans les plus brefs délais.En vous remerciant d'avance.bàvLaurent HERMAN

Bonjour, je viens déposer plainte pour blocage abusif de mon compte Vinted « candytomy « et enregistrement illégal de mes données personnelles.En effet il y a 15jours , Vinted m’a accusé à tord de vouloir publier un sweat contrefait et a bloqué d’office mon compte définitivement. Le sweat en question n’a jamais était publié sur la plateforme car supprimé par Vinted avant publication .Mon article étant authentique, j’ai donc contester fermement cette décision. A la suite de la contestation pour blocage abusif , Vinted m’a demandé la preuve d’achat du sweat ( ticket de caisse , d’achat , étiquettes de magasin … ) Ces preuves ont étaient envoyées mainte et mainte fois mais n’ont jamais étaient examinées. Les seules réponses qui m’ont étaient apportées sont des messages automatiques toujours identiques avec un nom différent à la fin me disant que les preuves présentées ne suffisent pas à prouver l’authenticité de mon article , que je doit transmettre un ticket de caisse preuve d’achat … ( ce que j’ai fait à plusieurs reprises) . Je me demande donc si Vinted se moque ouvertement de moi et je demande dès aujourd’hui à ce que Vinted assume son erreur et débloque mon compte qui de plus aurait dû être bloqué entre 7 à 14jours pour le motif dont on m’accuse a tord ( la vente de contrefaçon amenant normalement au blocage du compte temporairement selon la politique de blocage de vinted ) De plus Vinted s’est permis de bloquer les comptes personnels de mon conjoint et de mon frère ( qui était à mon domicile quelques jours ) parce qu’ils ont eu le malheur de se connecter à leur compte personnel en wifi ( comme d’habitude) et donc avec la même adresse ip que mon compte personnel. Le motif de ces blocages : Possession de plusieurs comptes ( le leur et le mien ) . Sachant que toute personne a le droit à un compte personnel, Vinted n’avait pas le droit de bloquer ces comptes sous prétexte qu’ils utilisent la même adresse ip que moi ( étant sous le même toit rien de plus normal ) . Je demande donc à ce que ces erreurs soient assumées et rectifiées par Vinted avant de poursuivre cette plainte en justice . Je n’ai rien à me reprocher Mon article est authentique , J’ai plus de 250evaluations positives et jamais aucun problème avec personne Je n’ai jamais enfreint aucune règles , il serait temps que Vinted agisse avec sérieux et prenne pleinement la responsabilité de ses erreurs .

Vinted a bloqué mon compte sur base de fausses raisons, pretendant que j'enfrains les regles, en faisant des annonces a but commercial, ce qui est totalement faux, je vends des articles en seconde main comme plein de gens !!!!impossible de me faire entendre ni lire car il n'y a pas de service client, que des réponses automatiques envoyees par des ordinateurs, vinted est une societe qui n'est pas fiable

Le 27 Septembre 2021, nous avons signé un Contrat d’Entreprise avec T.Palm pour la construction d’une nouvelle maison d’habitation. Au cahier des charges de ce contrat est prévu le placement et le raccordement d’une installation photovoltaïque complète d’une puissance crête de 6300Wc. La Réception Provisoire de la maison a eu lieu le 01/12/22. A cette date, l’installation photovoltaïque était incomplète, car ne comportant que 16 panneaux placés sur le toit et non-raccordés.Il a été dûment mentionné ce manquement lors de la réception provisoire et T.Palm s’est alors engagé à terminer l’installation dans les plus brefs délais (31/01/23).A ce jour, presque quatre mois après la réception provisoire, aucune action en ce sens n’a été réalisée et notre installation photovoltaïque est toujours incomplète et non fonctionnelle. Nous estimons que T.Palm a à présent dépassé le délai raisonnable pour effectuer ces travaux. C'est pourquoi nous souhaitons que T-Palm place au plus vite un onduleur ou accepte de prendre à sa charge tous les frais liés à la réalisation d'une installation par une autre entreprise.