Toutes les plaintes publiques

Bonjour,j'ai fait installé une verranda et un nouveau volet chez moi. Depuis l'installation du volet, ( il y a 2 ans) j'ai des fuites dedans et maintenant, mon volet ne fonctionne plus depuis des semaines et je n'ai aucune nouvelle de l'installateur depuis des semaines... il m'a même bloquée sur facebook et sur son téléphone...MerciSara Claes_Heyne

J'ai une carte Carburant SHELL (Fleetcor). Actuellement je fait mon plein chez DATS 24 partenaire autorisé de Shell. C'est pas la 1 er fois que je trouve des différences entre mon ticket de plein et la facturation... Maintenant c'est stop !j'ai envoyé ceci:Bonjour, suite je viens de recevoir ma facture ce qui normal… J’ai fait le plein chez DATS 24 Chênée car ma pompe Schell n’est toujours pas en service. Je vous met mon ticket Dats qui est de 97,67€Vous me facturez 105,03€ Réponse:Cher client,Conformément à voter demande, nous vous informons que vous payez le prix journalier de FLEETCOR. Ce prix correspond à la moyenne des prix de carburant en Belgique.Ce prix est affiché sur votre portail MY FLEETCOR. Ce prix varie chaque jour selon les prix qui sont affichés aux pompes en Belgique.Vous pouvez bien entendu refuser cette proposition.Votre conseil. Merci. Belle journée

Bonjour,Cela fait un plus d'un an (mars 2022) qu'une batterie domestique a été installée par Sungevity à mon domicile. L'installation ne s'est d'ailleurs pas faite sans mal, puisque vos services avaient accepté la commande alors même qu'ils ignoraient comment procéder avec une installation photovoltaïque déjà existante (ce que je n'ai appris que bien plus tard, malheureusement...).Après être restée un mois avec une batterie totalement inopérante, et avoir dû me battre pour obtenir un (très) petit geste commercial sur le montant de ma facture d'installation, j'ai rapidement signalé à vos services que je constatais aussi régulièrement des problèmes de fonctionnement. Malgré mes différents mails et l'ouverture d'un ticket (n°55985), je n'ai, depuis 1 an (!), jamais reçu le mondre retour de vos services à ce sujet!Mon problème est le suivant: si ma production photovoltaïque excède ma consommation électrique, la batterie doit pouvoir recevoir le surplus d'énergie produit pour la stocker (dans la limite de sa capacité, bien sûr). Or, je constate des décrochages quotidiens de mon onduleur, alors que ma batterie est loin d'être pleine (parfois moins de 30%!!). Ce dernier n'envoie donc plus le courant produit en excès vers la batterie, mais vers le réseau. Et si ce dernier est en surcharge, l'onduleur se met automatiquement en sécurité.Selon moi, soit la batterie est défectueuse, soit la communication entre elle et l'installation photovoltaïque n'est pas correctement paramétrée, avec toutes les conséquences négatives que cela entraîne pour moi:-perte de production-perte de recharge de la batterie-perte au niveau de mes certificats verts-perte au niveau du retour sur investissementLa batterie étant encore sous garantie, il me semble normal qu'un technicien soit envoyé afin de résoudre le problème.Dans l'espoir d'avoir enfin un retour de vos services,

Bonjours sest pour un renseignement j ai ete au bastion à tournais avec des bon de 1400 de cirana il bon dit d allez chez hubside j ai ete le 20 janvier 2023 et toujours pas reçu la montre Apple watch à 999 ici plus se nouvelle je sonne on me raccroche au nez et me réponds plus quand je sonne

Bonjour. Je me suis procuré via Amazon une Easy Pump. Ref: 3 603 J47 000Je suis très étonné de ne pas trouver le chargeur USB pour cet appareil. Nulle part sur votre site bosch-diy.com, il n'est fait mention que cet accessoire pourtant INDISPENSABLE pour charger la batterie, n'est pas fourni avec la pompe. Le câble USB-C lui est bien fourni!.Je ne comprends pas cette approche marketing, à la limite du mensonge voire de l'arnaque. Vous mettez en premiers vos fournisseurs dans l'embarras car ils font un copy- paste de votre site et ne sont pas conscients de ce manquements voulus. Vous me mettez, moi client final, en plus dans l'impossibilité de l'utiliser dans l'immédiat. Je dois maintenant faire une recherche sur votre site et trouver le bon chargeur avec un peu de chance car ce site n'est pas clair une fois de plus. Tout cela pour 6,59€???!!Franchement je trouve cela minable de votre part, pour économiser quelques centimes en fabrication et générer ainsi une multitude de problèmes et réclamations à vos fournisseurs et clients finaux. Mon vélo n'est pas électrique et je ne dispose pas de prise USB.Je fait quoi maintenant?P. Demuyser

Bonjour,J'ai organisé le déménagement de mon frère Philippe Ansiaux qui est à mobilité réduite vers une résidence service. Pour ce faire nous avons fait appel à la société Patar déménagements localisé à 1030 Bruxelles rue des coteaux 149-151. Un commercial est venu nous expliquer leur fonctionnement et nous a fait un devis qui est annexé. 4 hommes plus 2 camions, une journée de 8h. Tout ce que nous souhaitions avait bien été expliqué. Ils devaient s'occuper de tout, mise en boite, vider garde robe, cuisine, salon , salle à manger, cave et 2 chambres.Un devis de 2175,15€ plus consommables et taxe communale a été annoncé. Deux jour avant le patron m'appelle pour suggérer de venir le jour avant emballer. j'ai dis oui pour moi c'est eux qui géraient. Il ne l'a pas parlé à ce moment de supplément.Un acompte de 1000€ a été versé pour confirmer la commande.Le jour du déménagement en clôture le déménageur jean-pierre me demande de payer 4037.52€ . Etant très surpris, fatigué par la journée (je suis venu de liège à 7h) et pour ne pas faire d’histoire devant mon frère aussi très fatigué , j'ai payé.J'ai contacté monsieur Patar par mail qui a essayé de m'appeler mais j'étais en partance pour l'étranger. En revenant je lui ai de nouveau envoyé un mail pour contester les deux montants d'heures supplémentaires car j'estime que quand on fait une évaluation du travail en connaissance de cause et que l'on remet un devis au client, il faut respecter ses engagements. Si mauvaise évaluation, ce n'est pas au consommateur à payer les pots cassés.

Bonjour, mon compte a été bloqué sans absolument aucune raison valable et justifiée. Je n'ai jamais reçu de messages me demandant de changer mon catalogue il y a 14 jours. Et le peu de fois où j'en ai reçu dans les mois précédents, on m'a toujours confirmé que c'était des messages d'erreurs, et vous vous en êtes excusé. Je ne vends ni d'articles neufsNi de dropshippingNi de locationNi d'art artisanale Tous les articles que je vends sont les mêmes depuis la création de mon compte, autorisés, et vérifiez par la plateforme vinted. Je vous invite à débloquer mon compte IMMÉDIATEMENT. Je prends dès à présent des mesures nécessaires via un service de protection des consommateurs. Il est très clair que ce vous faites n'est autre que de l'abus de pouvoir et injustifié. Je ferais des centaines de réclamation si nécessaire jusqu'à tomber sur un modérateur qui lira réellement mon message et débloquera mon compte, car je sais très bien comment fonctionne votre service, nous avons l'impression de parler avec des robots. Mon compte a déjà été bloqué une fois en Mai dernier, puis débloqué à nouveau grâce à Testachats et après que vous m'ayez confirmé que vous aviez ENCORE fait une erreur. Je veux un déblocage, et une garantie que cela ne se reproduira plus jamais. Faites de VINTED une plate-forme sûr pour tout le monde !!!!!

Bonjour,J'ai annulé 2 trajets en taxi sur Booking.com.Je devais être remboursé sans frais car dans les conditions de vente.Reçu un mail de confirmation de Booking le 23/07/23 m'informant d' un remboursement dans les 7 jours ouvrables.A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé et impossible de les joindre.Booking me renvoit constamment les mêmes mails me demandant de les contacter mais impossible! Répondeur sur lequel je ne peux donner les renseignements demandés car il s'agit d'une réservation de taxi et non d'hôtel ou de vol.Je possède uniquement le numéro de la réservation et deux références (prise en charge aller - prise en charge retour).Envoyé une dizaine de mails expliquant la situation mais toujours les mêmes réponses de Booking...Pouvez-vous m'aider.Merci

Bonjour, j'ai souscris en février à la version gratuite d'un service chez Hubside. Depuis, a chaque appel pour demander la fin du contrat, l 'appel n'aboutit pas ou on me dit qu'un expert va me recontacter pour clore le contrat. Je n'ai par ailleurs pas encore reçu mon cadeau de bienvenue et chaque mois, ils me retirent jusqu'a 5 à 10 fois ( 2 contrats) une mensualité de 50e (je suis a 500e ce mois pour un service dont je n'ai pas l'utilité et que j'essaie de cloturer depuis mars! ). Les conversations téléphoniques sont enregistré par eux et donc il est possible d'écouter les conversation où je demande à répétition de supprimer mon contrat... Pouvez-vous intervenir car les montant soutiré sont assez conséquent sur la période.

Bonjour,Cette plainte à propos d'un service absent de recharge d'airco sur la voiture et suite à l'absence de réponse à ma demande de rembousement à l'entreprise.En tant que client chez Midas depuis quelques interventions déjà.. Je suis stupéfaite de constater une communication agressive de la part de la personne présente lors de mon repassage chez Midas, alors que ma réclamation est légitime car l'airco ne fonctionne pas.Sachez que déjà à la base on n'a pas du tout été d'accord non plus sur le fait qu'on n'a pas été prévenu à propos de l'augmentation plus que doublée au prix convenu lors de la confirmation de prise de RDV pour la recharge de l'airco (79.00 eur ) et on a été mis devant le fait accompli lors du retrait de la voiture (169,00 eur tvac).J'ai demandé une solution mais la solution/option proposée ne convient pas du tout puisque cela implique un déplacement (chez Midas Vilvoorde) + des frais de diagnostic (qui aurait dû avoir lu) pour lesquels je ne suis pas d'accord à prendre en charge. A mon sens les explications reçues ne justifient pas le fait que la climatisation ne fonctionne pas et d'avoir payé pour un service qui n'a pas été exécuté correctement.Vu qu'il m'a été informé qu'il n'y a pas d' autre option possible pour résoudre le non fonctionnement de l'airco sur la voiture/prestation échouée. Je vous demande donc le remboursement correspondant à l'intégralité du montant réglé à cet effet, à savoir 169,00 EUR sur le compte bancaire # BE1197314411434.