Toutes les plaintes publiques

Bonjour je acheter deux voucher Carrefour de 100 euro = 200 euros a 190 euros via le site Ekivita Edenred car je suis client chez Engie mais au moment d’aller à la caisse les voucher sont pas activés j’étais obligé de payé via mes économies pas. Comme prévu avec les vouchers Je pris contact avec carrefour qui m’a demandé de contacter edenred et engie qui m’a demandé de contacter Edenred je contacter Edenred par téléphone il m’ont demandé d’attendre une semaine pour les activés pourtant ils sont obligé de vendre des vouchers activés je introduit une plainte numéro 1943298 et par téléphone ils m’ont dit ca sera rien maintenant je souhaite être remboursé car les vouchers sera a rien pour moi et je besoin l’argent pour la fin de mois Bien à vous

Bonjour,Je vous prie de trouver, ci-dessous, le dernier courriel que j'ai fait parvenir à LeasePlan - aartselaar@leaseplan.com et au service garantie de LeasePlan - claims@spb.beIl refuse catégoriquement de m'indemniser sous prétexte que les pièces ne sont pas couvertes par les conditions de leurs garanties. Jamais, je n'avais reçu leurs conditions et c'est seulement lorsque le garagiste, choisi par LeasePlan, a envoyé son devis qu'il m'informais du refus de couverture soit 3 semaines avant la fin de la garantie.LeasePlan ne m'a pas répondu à mon courriel. Seul SPB l'a fait en précisant, une fois de plus, qu'ils n'interviendraient pas.Pouvez-vous m'aider afin de résoudre ce litige ?Je vous remercie pour vos bons soins.Très cordialement,Véronique DekensMadame, Monsieur, Je vous contacte en vue de trouver une solution, à l’amiable, aux problèmes relatifs que présentes mon véhicule et au refus de prise en charge des réparations par SPB qui gère, semble-t-il, la garantie qui me fut « vendue » lors de l’achat de mon véhicule. Annexe 1 : Bon de commande ORD00001800 pour l’achat de mon véhicule BMW 318 GT, Kilométrage 104.262 KM avec la mention « la durée de la garantie légale s’élève à 12 mois ».Annexe 2 : Échanges de courriel du 5 août 2022 relatifs à l’achat de mon véhiculeAnnexe 3 : Échanges de courriel du 8 août 2022 relatifs aux documents d’immatriculation de mon véhicule.Annexe 4 : Courriel du 10 août 2022 relatif aux remplacement des pneus « hiver » en pneus « été » ainsi que le certificat de garantie. (Pour votre information, lorsque je me suis rendue au garage pour le montage des pneus « Été », le garage m’a informé que les pneus « hiver », qui se trouvaient sur le véhicule lors de l’achat, étaient usés et ne pouvaient plus être utilisés. Le véhicule m’a été vendu avec des pneus été et des pneus d’hiver !!!!. J’ai pris en charge le nouveau jeu de pneus « hiver » pour mon véhicule !Annexe 5 : Courriel du 20 août 2023 relatif à l’envoi de la facture de mon véhicule ainsi que le certificat de garantie.Annexe 6 : Constatation par BMW Vandenbroek de problèmes sur mon véhicule et établissement d’une facture proforma de réparation datée du 14 juin 2023.Annexe 7 : Échanges de courriel avec « Claims Lease Plan » depuis le 14 juin 2023 jusqu’au 11 juillet 2023 et détection d’un problème supplémentaire important de mon véhicule par le garage agrée par Lease Plan – SPB. La garantie de 12 mois qui me fut assurée lors de l’achat de mon véhicule m’est refusé sous prétexte que les pièces défectueuses ne sont pas couvertes suivant les conditions générale de SPB.J’ai reçu le 10 juillet 2023, pour la première fois, les conditions de garantie « Annexe 8 » et les conditions générale de vente « Annexe 9 » de SPB.JAMAIS, vous et/ou SPB m’avez fait parvenir les dites « conditions de garantie » ainsi que les « conditions générale de vente » avant cette date et aucun document ne me fut remis en mains propre lors de la signature du bon de commande de mon véhicule. J’ai effectué 19.000 Km depuis l’achat de mon véhicule soit en 11 mois.Les pièces qui se révèlent défectueuses et à remplacées ne découlent pas d’une usure « normal » de roulage d’un véhicule et certainement pas pour un véhicule BMW dont le kilométrage est de 123.000 KM aujourd’hui. Ce ne sont, donc, pas des pièces « courantes » qui sont défectueuses. Depuis le 14 juin 2023, je me trouve avec un véhicule que je vous ai acheté avec une couverture de garantie « suivant votre service de vende » : « pièces et main-d’œuvre » pour une période de 12 mois et qui se termine le 4 août prochain.Depuis le 14 juin 2023, je me trouve avec un véhicule qui ne peut plus rouler.Depuis le 11 juillet 2023, je fus informée que j’ai fait l’acquisition d’un véhicule qui ne relève d’aucune garantie quant aux problèmes détectées et qui pour rappel ne sont absolument pas consécutif à une usure de roulage de 19.000 Km en 11 mois. Aujourd’hui, étant donné que SPB me renvoi auprès de vous, je vous demande t’intervenir pour les réparations de mon véhicule suivant le devis établit par le garage Auto DD (Annexe 10), reconisé et recommandé par SPB, dès lors qu’il me fut vendu avec un garantie « pièces et main-d’œuvre ». J’espère, très sincèrement, que vous trouverez une solution rapide et favorable, pour moi, à ce litige. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite bonne réception de ce courriel ainsi que de ses annexes. Très cordialement, Véronique Dekens0474 29 20 87

MR. ADAMS,Depuis que vous êtes curateur de la société GdaGroup, je vous ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse, ainsi que mon avocat Laurent Collon et pour les convocations au tribunal personne ne sai présenté. Vu que GdaGroup n'avait pas accès à la profession de toiture lors du devis en 2017, comme vous le savez par le tribunal GdaGroup doit me rembourser les 2 acomptes de 8700€ donc 17400€ + frais de dégradation de l'immeuble suite à la toiture inachevé. Un expert avait été désigné par le tribunal, GdaGroup n'a pas payé sa part d'expertise jusqu'à ce jour. Ma demande est le remboursement de mes acomptes total 17400€.J'attend cette fois, une réponse rapide, car il y a urgence, il y a des pièces inhabitable à cause des dégâts intempéries. VANHASSEL

Bonjour.Mon vol Ryanair pour 2 personnes a été annulé en raison de la grève du 15/07/2023.J'ai contacté la société Ryanair qui m'a indiqué que les billets d'avions seraient remboursés quand les 4/5 jours.A celà, j'avais payé un hébergement pour 5 jours pour 2 personnes, que Ryanair ne remboursera pas. Pourriez-vous intervenir afin que je puisse récupérer ce montant ?Merci d'avance pour votre intervention.THIRY Françoise

Je voudrais faire appel a votre servie juridique ou de médiation afin de pouvoir solutionner les différents problèmes rencontré avec la société Baijot.En date du 11 mai 2022, j'ai pu obtenir enfin une réunion de chantier suite a laquelle un PV de réunion a été établi.Sur ce pv, la société s'engageait a réaliserdifférents travaux et a revoir sa facturation sur des travaux non réalisés.Il y a donc plus d'une année que j'attendes correctifs et toutes mes tentatives auprès la société n'ont rien donné.Depuis cette date, j'ai réalisé a mes frais les travaux pour rendre l'eau clair provenant de la citerne d'eau de pluie.Par contre lors de l'installation de panneaux photovoltaïques, j'ai malheureusement constaté que la gaine technique ( tubage en attente) prévue dans le cahier des charges n'a pas été posée et me contraint a présent a avoir le câblage apparent.Concernant les remarques citées dans le pv il y a toujours litige sur les points suivants:l'entreprise devait s'assurer qu'elle a bien placé au total 3 rehausse et selon moi il n'y en a que deux, la cornière de la poutrelle métallique située au dessus de la porte fenêtre présente un décollement et fissures, maison baijot devait intervenir mais personne n'est jamais venu, il a été signalé que la trappe d'accès au combles'a pas été placée mais a été facturée.maison Baijot n'a pas installéles rehausse prévues pour réaliser une chambre de visite sur les drains de percolation de la citerne a eau de pluie et s'est contenté de recouvrir de terre.Malgré toutes mes tentatives par téléphone et par mail demandant de donner suite a l'engagement de la société maison Baijot, je ne suis a aucune solution, les semaines et les mois passe et rien n'est réalisé.Cette société n'est pas du tout sérieuse et ne respecte pas ses engagements.

Bonjour,Dans la dernière facture de mon opérateur ORANGE (7/7/23) N° facture 15601710623, j'ai été facturé d'un montant supplémentaire à mon abonnement de 24.99€ pour achat hors abonnement auprès du fournisseur PM Connect Pay mobile info. Je n'ai pas passé de commande. Ce montant a été facturé d'office. Merci pour votre suivi

Bonjour,En raison de la grève des pilotes de Ryaniar, le vol FR3534 du 15/07/23 Charleroi-Alicante a été annulé. La compagnie Ryanair m'a communiqué via e-mail moins de 24 heures avant le vol de ladite annulation (voir mails d’annulation). Le 14/07 à 17h20.Lorsque j'ai accédé au système via APP pour revendiquer mes droits pour avoir un autre vol pour Alicante et n'ayant aucune option claire car l’APP était si compliqué, j'ai accédé à mon compte Ryanair via PC. Lorsque j'ai demandé un nouveau vol vers la même destination via le chat proposé par la web page du Ryanair, ils m'ont dit que ce n'était pas possible car le remboursement du prix payé avait été demandé. Je n'avais pas fait cette demande (au moins consciemment) et je les ai donc informés immédiatement après avoir reçu les e-mails de confirmation de dévolution de prix. À mon avis, Il est évident que la compagnie n'a pas voulu me proposer des vols alternatifs car ils sont beaucoup plus chers que ce que j'ai payé (moi Antonio INCLAN GONZALEZ num. reserv. RWFUPH pour 167.81€ + ma femme Maria Rosa ALFONSO HERNANDEZ num. Reserv. TLKQTD 219.80€). Enfin, comme nous avons différents rendez-vous hospitaliers en Murcia à partir du mercredi 19/07 (en profitent les vacances) et de plus il y a des élections générales en Espagne le dimanche 23/07 et que nous voulons exercer notre droit de vote, j'ai doit acheter des nouveaux billets.Je les ai achetés auprès de la compagnie Transavia BRU-ALC pour le 18/07 ( pour moi 297€ et mon épouse 323€) beaucoup plus cher que ceux déjà achetés et annulés avec Ryanair. Maintenant, j'ai demandé une indemnisation de 250 € par billet pour l'annulation avec un préavis de moins de 14 jours (Règlement 261 de l’UE) et une deuxième demande de remboursement des nouveaux billets en Transavia BRU-ALC le 18/07 (ou au moins la différence de ce qui a été payé pour les billets originaux). J'aimerais que vous m'aidiez y m’indiquer si j'ai autre action à faire de mon côté. Cordialement, Antonio Inclan

Bonjour, mon vol Ryanair a été annulé (FR6261 du 16 juillet 2023). J'ai du dépenser deux fois plus d'argent pour rentrer chez moi. J'ai demandé le remboursement de mon vol annulé (demande en cours via leur site effectué le 14 juillet 2023), mais Ryanair ne me propose pas d'indemnisation pour les frais supplémentaires engagés. Puis-je en bénéficier ?

Bonjour,J'ai reçu un loungefly abimé de la boutique. J'ai contacté le vendeur à plusieurs reprises. Celui-ci ignorait mes messages pour au final me dire qu'il n'ira pas plus loin avec moi sur cette transaction. Alors que j'ai demandé à plusieurs reprises de recevoir une étiquette de renvoi pour renvoyer le sac et être remboursé. Il est bien ecrit dans la politique que j'ai 14 jours pour faire une réclamation et obtenir un remboursement

L entreprise ne veut pas se justifier sur la réparation faite et me propose d enlever les frais de transport si j accepte un devis pour remplacer le bac à neige