Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai commander un produit sur le site adn gps sans regarder les avis au paravant. J’ai reçu mon produit mais il est défectueux. Il me disent que les articles en promo ne peuvent pas être retournés.. du coup j’aimerais voir si c’était possible d’avoir un coup de pouce grâce à vous.. ? Merci !

Bonjour, je viens de m’apercevoir que Mysele tdeals (je ne connaissais absolument pas ce service) me prenait 19,90€ par mois depuis novembre 2021, c’est à dire depuis 15 mois. Je ne me suis jamais abonnée et lorsque j’essaie de me connecter on me met adresse mail invalide donc ça prouve que je ne me suis jamais abonnée. Je n’ai aucun mail de leur part, juste des transactions tous les mois.J’aimerai qu’ils annulent mon abonnement auquel je n’ai jamais donné mon accord et surtout qu’ils me remboursent la somme totale de 298,50€

Bonjour, en date du 9/01, j'ai effectué une réservation sur le net après de Allopark, pour une place de parking à l'aéroport de Charleroi pour les dates allant du 12/01 au 16/01. Le même jour, j'ai introduit une demande d'annulation car un problème mécanique survenu dans la journée sur la voiture, m'empêchait de l'utiliser pour me rendre à l'aéroport. Dans la demande d'annulation j'ai stipulé ce problème, et en retour il m'a été répondu que ma demande allait être traité. En date du 16/01, n'ayant pas eu de suite à ma demande ni de remboursement, j'ai renvoyé un mail pour savoir où en était ma demande, et en date du 17/01, il m'a été répondu que je ne pouvais avoir de remboursement car je n'avais pas souscrire une assurance annulation. Vu que l'achat a été effectué sur internet, que la demande d'annulation à été introduite plus de 48h à l'avance, est-ce que je peux bénéficier du droit de rétractation et donc du remboursement ? Bien à vous, Sébastien Vanhuysse.

Bonjour, je vous contact afin de trouver une solution avec la société Parking Brussels de Schaerbeek.En effet en date du 21/12/2022 j'étais stationné dans une rue à Schaerbeek. J'ai dû faire plusieurs Horodateurs avant de trouver un qui fonctionne .J'ai donc pris un ticket de stationnement pour 10 euro à 12h43. J'ai été verbalisé le 21/12/2022 à 12h37.Malgré mon email à parking Brussels avec en annexe une copie /preuve de mon ticket acheté ceux-ci ne veulent pas laisser tomber la redevance de 25 euro ...Ils invoquent le fait que le délais de 3 minutes est dépassé.Je trouve cela scandaleux de leur part et j'aimerais avoir de l'aide.

J'ai demandé une intervention sur ma chaudière, car je ne parvenais plus à la régler. Après 5, 10 minutes grand maximum, on m'a annoncé que je devais payer 75 euros pour le déplacement, 95 euros pour le diagnostic (qui s'avèrera être soit une énorme erreur, soit une arnaque) et 350 euros pour la main d'œuvre (un réglage manuel car le bouton est cassé. Ils n'ont rien pu faire d'autre, car selon eux, le bloc de commande est à remplacer. Ils ajoutent que la plaque d'échangeur est aussi à changer. J'ai du payer directement par carte et n'ai reçu que la copie d'un bon d'intervention. Pas de facture légale.L'entreprise fait un devis de 1100 euros pour les réparations avec une ristourne de 300 euros car j'avais réclamé. Toutefois, j'ai fait appel à un autre plombier qui a simplement changé les boutons du boitier de commande, le tout pour 110 euros et tout fonctionne à merveille.Je réclame un remboursement de 350 euros que j'estime ne pas être justifiée.Je n'ai à ce jour plus de nouvelle de cette entreprise.

Bonjour, fin août 2022 je paie la somme de 60eur pour activer mon abonnement annuel pour le parking P&R du Ceria. Début septembre j'entends au JT à la télé que le parking devient gratuit. Le 5/9 j'envoie directement un mail pour demander le remboursement des 60eur.Le 8/9 je reçois une réponse que le remboursement se fera dans les plus brefs delais !!!Le 17/10, j'envoie un rappel, toujours pas de remboursement. Le 28/10, je recois une réponse de leur part, le service concerné est relancé. Le 24/11, toujours pas de remboursement, j'envoie un 2eme rappel.Le 7/12, je reçois une réponse de leur part en me demandant mon compte bancaire (qu'ils ont avec mon paiement de fin août )Le 10/12, je leur envoie mon compte bancaire. Le 20/12, je reçois une nouvelle réponse de leur part, demande de remboursement fait auprès du service concerné. Le 29/12, toujours pas de remboursement, je leur envoie un ultime rappel.Le 3/1/23, je reçois une réponse de leur part en me signifiant devoir attendre 6 semaines pour le remboursement. Le même jour, je leur répond ne pas être d'accord d'attendre 6 semaines de plus.Le 11/1/23, toujours aucun remboursement, je renvoie un urgent et ultime rappel.On est le 15 janvier et je n'ai toujours pas reçu les 60eur en retour. Ma demande initiale remonte au 5 septembre, il y a donc 4 mois.Je demande une fois de plus le remboursement des 60eur dans les plus brefs delais. Ma patience à atteint ses limites. J'envisage serieusement de mettre fin à mon abonnement de parking.Bien à vous,Muriel Bokken

Bonjour,A ce jour je m'aperçois que vous prélevez 15 euros tous les mois sur ma carte MASTERCARD depuis novembre 2022.Que je sache je n'ai jamais demandé d'inscription chez vous et ne désire pas de contrat avec vous.Veuillez annuler mon contrat et me rembourser les sommes prélevées.CordialementDominique

Bonjourj ai introduit plusieurs demande de reparation pour mon televiseur aupres de philips qui sous traite avec servilux (letmerepair) pour reparation.la premiere fois remplacement de la dalle ledla deuxieme fois remplacement du systeme electronique mais le probleme est toujours present ils sont venu enlever a mon domicile le televiseur le 13 decembre 2022 pour reparation dans leur atelier .or qu il m avait dit que le televiseur n est pas reparable vu que tout a ete change ( a moin qu il ne remette des pieces defectueuse) j ai eu des infos le 15 decembre concernant le delais qui est de 14 jours et depuis plus de nouvelle de serviluxj essaye de leur telephone a de nombreuse reprise mais pas de reponse par email il me disent qu ils ont un soucis de communication . depuis 2 semaines??je contact Philips qui me dit qu il font des rappels pour que servilux me contact .je suis sans televiseur depuis un mois et je continue a payer mon abonnement et je ne suis pas pret de le recuperer a se train la .si vous avez des questions je suis a votre disposition.je vous remercie d avancebien a vous

La dernière facture a été honorée en octobre 2021, celle d’avant durant l’été 2021 (retard dans l’arrivée des châssis, pour lequel l’entrepreneur n’est pas responsable). Depuis, et ce malgré de nombreux contact (avec Kilian W****** administrateur de la société), aucune évolution de la situation. Des réponses aux messages après un long délai. Ensuite, des rendez-vous téléphoniques ou sur place, plusieurs fois déplacés ou simplement non honorés. Voici la liste, non-exhaustive, des nombreux problèmes déjà portés à la connaissance de l’entrepreneur: Situation au 30 juin 2022:Finitions après pose des châssis toujours non effectuées, à ce jour, plaques à nu sans peinture. Travaux déjà effectués dont la qualité est remise en question: le matériel à commencé à se péricliter dès 1 mois après leur réalisation ! (peinture qui s’écaille, parquet qui gondole (trop serré) et qui a déjà craqué par endroits, zone sans parquet ou avec découpe complètement inadaptée, parquet se soulevant sous porte d’entrée (où l’eau de pluie s’engage), divers caches de prises se détachant ou s’étant déjà détachées du mur, ….).Livraison de la cuisine avec un “coup” au niveau du plan de travail. Tâche d’humidité apparue sur le haut du mur de la cuisine attenant à l’escalier. Problème d’étanchéité de la nouvelle douche. Apparition d’une tâche d’humidité (2e) au plafond de la cuisine, correspondant à l’emplacement sous la douche. Chasse de la nouvelle toilette non fonctionnelle. Arrivées d’eau prévues pour la machine à laver avec matériel pour connexion à un évier et non pas pour une machine à laver. Inondation de la cave à chaque pluie. Clés de la nouvelle porte d’entrée toujours pas reçues, Documents de conformité électrique toujours pas reçus,Documents des électro-ménagers, chauffe-eau, poêle à pellet, .. toujours pas reçus. Situation au 10/10/2022:Ouvriers sont repassés suite à la menace de publier cet avis + photos sur le site de Test Achat, google, … pour “tout régler”. Puisque la situation est de nouveau et encore au point mort, je demande une expertise auprès de ingénieur civil architecte. Finitions après pose des châssis toujours non effectuées, à ce jour, joints des châssis toujours pas placés à l’extérieur. Travaux déjà effectués dont la qualité est remise en question: le matériel à commencé à se péricliter dès 1 mois après leur réalisation ! (peinture qui s’écaille, parquet qui gondole (trop serré) et qui a déjà craqué par endroits, zone sans parquet ou avec découpe complètement inadaptée (cfr photos), parquet se soulevant sous porte d’entrée (où l’eau de pluie s’engage), divers caches de prises se détachant ou s’étant déjà détachées du mur, ….), douche mal étanchéifiée, problèmes de chasse avec nouveau sanitaire, création d’une arrivée pour machine à laver avec connexion pour évier,... Retour experte ingénieur civile architecte:Electricité semble avoir un problème au niveau du placement (différentiel général qui saute (et non pas plombs d’une zone) dès que trois prises en même temps). + absence de document de conformité électrique. Mauvais conseils de l’entrepreneur: dont les majeurs sont: 1) pas de proposition d’isoler le plafond, 2) conseil d’un poêle à pellet inadapté à l’endroit à chauffer, 3) problèmes d’humidité non analysés non réglés juste peints par-dessusRéalisation générale de travaux de basse qualité à des prix situés dans le haut de la fourchette.Clés de la nouvelle porte d’entrée toujours pas reçues, Documents de conformité électrique toujours pas reçus après presque 2 ans.Documents des électro-ménagers, chauffe-eau, poêle à pellet, .. toujours pas reçus.

Bonjour, j'ai été livré le 10/01/2023 de 12 chaises payées comptant 1.128,60€ en magasin le 12 novembre 2022 à Estimpuis. Après 5 reports de livraisons (semaine du 28/11/22 au 06/12/22, puis semaine du 12/12/22, puis semaine du 19/12/22. Une livraison programmée le 22/12/22 annulation pour cause de panne de camion le jour même le 22/12/202, puis une livraison le 23/12/22 pour la table en chêne de 3 mètres avec les 12 chaises qui n'étaient pas conforme au niveau de la couleur des pieds, nous avons ordonné au chauffeur de les reprendre. De multiples échanges de courriels avec le service client. Tout cela épuise depuis début décembre 2022... Hier le 10-01-2023 lors de la livraison de ces 12 chaises quand nous les avons déballées, puisque les livreurs vous déposent les colis et repartent avec les caisses vides sans même vérifier si le matériel est conforme ou abimé, et sans possibilité dès lors de refuser la marchandise pour qu'ils la reprennent (69€ pour cette livraison Prémium !).Une seule chaise était en bon état, toutes les autres ont d'importants dégâts, tant sur le tissu que sur les pieds. Importants dégât est un euphémisme ! Deux d'entre elles sont défoncées au niveau du dossier de l'assise. Des pieds abimés, pas bien montés, etc,etc..Pour aller le plus vite possible prévenir ZOLI99, j'ai directement appelé le service client et envoyé des mails avec les photos et vidéos que j'avais prises à 11h10. Le camion est arrivé à 10h56 et était déjà reparti à 11h02. Une caméra de surveillance à l'entrée de la maison en atteste. Je tiens à préciser que celle-ci est signalée pour les visiteurs et déclarée au service de police fédéral chaque année.L'ensemble des pièces(photos et vidéos) ont été transmises par mail à ZOLI99 à 11h22 service client. A 11h34 après 22 minutes d'attente au téléphone avec le service client j'ai signalé mon refus d'accepter la livraison dans l'état des choses. On m'a demandé d'envoyé les vidéos avec les photos des chaises via Wetransfer, ce qui a été fait. Depuis plus de 30 heures le lien n'a pas été ouvert et plus aucune réponse à mes mails pour connaître la suite qui sera apportée à ce grave problème.ZOLI99 est abonné absent ! Sur le site d'avis clients, il y a une quantité incroyable de personne dans la même situation que moi et pis encore. Je vous invite à visiter en préalable ce site d'avis clients, éloquent...! Fouillez car quand la page est complète avec des mauvais avis, une page d'avis satisfaits arrivent comme part hasard et remplace à nouveau les mauvais avis, allez voir les pages suivantes. Voici le lien : https://fr-be.trustpilot.com/review/zoli99.com?sort=recencyCeci dit en magasin tout va bien, c'est quand vous devez passer par une livraison que plus rien ne va. Affligeant, pénible, épuisant, c'est honteux ! Cordialement