Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je reviens vers vous pour réclamer le remboursement total de mon argent à savoir 6590€ versé sur votre compte le 20/10/2022. En effet, après avoir constaté votre incapacité à me fournir une déclaration de perte valide de la police devant me permettre d’immatriculer le véhicule que je voulais acheter chez vous, j’ai décidé de vous réclamer d’être totalement remboursée comme l’indique la loi. À ma grande surprise, en date du 5/12/2022 vous avez versé sur mon compte 5090€ en retenant indûment 1500€ soit disant aux frais des contrôles techniques effectués, frais de gestion de vente, de parking et autre. Si je me suis présentée chez vous c’était dans l’unique but d’acheter une voiture pour régler le problème de mobilité de mon fils autiste. À la place vous m’avez remis d’abord le 15/11/2022 le document rose(demande d’immatriculation) une attestation de perte pour que je le présente à mon assureur en vue d’immatriculation à la DIV. Lorsque je me suis présentée le même jour le 15/11/2022 chez Ethias on me dira qu’il manquait le document de police qui devait obligatoirement accompagner la déclaration de perte que je leur présentais. Je suis donc retournée chez vous, vous m’avez remis un document de police invalide (en le sachant pertinemment) car il avait été établi le 31/05/2022 et expirait le 17/06/2022. Sur ce même document est écrit au stylo bleu les dates du 12/08/2022 et du 30/08/2022 sans que vous ne m’expliquiez pourquoi. Je rappelle que le document de police était valide 2 semaines à partir du 31/05/2022 date de son émission. Entre temps un autre contrôle technique a été fait le 07/11/2022 sans qu’il n’y ait aucun document de police valide. Par ailleurs, lorsque j’ai demandé à connaître l’historique de ce véhicule j’ai eu droit à plusieurs versions, d’abord la voiture a été trouvée, puis abandonné puis achetée aux enchères par un marchand qui traiterait avec vous. J’ai voulu savoir si le marchand n’a pas eu les documents du véhicule lors de la vente aux enchères mais je n’ai eu aucune explication. Entre temps mon assureur Ethias m’a affirmé ne pas pouvoir immatriculer ce véhicule que je voulais acheter chez vous, une Dacia Logan, parce que le document de police posait problème. L’un de vos agents monsieur Florent Thyssens qui traite mon dossier depuis le début a d’ailleurs contacté mon assureur dans la foulée qui lui a répété la même chose à savoir : la déclaration de perte posait problème. Après quelques jours d’attente de ma part ce problème n’était toujours pas réglé. Le 30/11/2022 je me suis même présenté physiquement au bureau de police de Haren (Bruxelles) qui avait établi le document le 31/05/2022 pour savoir si vous aviez résolu le problème comme convenu mais rien n’avait été fait. Il y a également le document de conformité du véhicule que vous ne m’avez jamais remis. Pour toutes ces raisons je vous ai réclamé un remboursement complet de mon argent, veuillez donc me rembourser les 1500€ que vous avez indûment retenus. Je précise en passant que j’ai toutes les preuves de ce que j’avance et de ce que je n’ai pas encore déclaré. Je déplore par ailleurs votre manque de transparence envers le client que j’étais contrairement à ce que vous promouvez sur votre site. Car si dès le départ vous m’aviez informée que ce véhicule n’avait qu’une déclaration de perte qui plus est, avec un document de police invalide, problématique, il est certain que je n’aurai jamais versé aucun euro pour l’acquérir. J’espère donc que allez consciencieusement et dans les plus brefs délais me verser le dernier remboursement de 1500 euros. Bien à vous, Nkulu Wamuleka

Bonjour, ma petite sœur mineure à utilisé Xpendy et soit disant il fallait régler la somme de 29,95€ afin qu'il puisse envoyer une lettre de résiliation pour annuler son abonnement Basic-fit !La société de salle de sport Basic fit n'a jamais reçue une quelconque lettre !A ce jour la société Xpendy nous demande de payé 60 euros sinon il y aura une procédure avec un huissier de justice !La société Basic fit a stipulé que la résiliation d'abonnement se font directement sur leur site !!Mais Xpendy continue leur harcèlement, si cela continue je serai en mesure d aller porter plainte et voir cela avec un avocat.Quitte à finir au tribunal !!!Cette société factice n'a aucun numéro de téléphone et aucun véritable mail !

Retrait sur carte VISA25/11/2022 1.95€30/11/2022 49.00€09/12/2022 4.95€Je n'ai jamais demandé d'abonnement à cette société Medianees.co et encore moins c-cick.netJ'ai demandé le remboursement, pas moyen toujours des retraits (total :55.90Dans leur réponse il écrive mon numéro d'utilisateur, mon mot de passe (il est faux). Je suis allé sur le site mon entrée est refusée, mais il continue à retirer de l'argent. Donc ce site n'existe pas, ce sont des arnaqueurs, des voleurs !

Bonjour, la personne m ayant vendu le matériel et le service de Verisure m avait dit que j aurais droit à 2 mois de services gratuits si je parrainais une personne.J ai donc parrainé 2 personnes. Suite à cela, je pensais que les mensualités ( de 4 mois ici ) suivantes ne se débuterait pas de mon compte.Comme ce n était pas le cas , j ai donc demandé à la personne de contact de faire le nécessaire. Malheureusement, les mensualités se débitaient toujours. J ai donc de nouveau prévenu la personne. En tout, je l ai contacté à 4 reprises. Pourtant, rien de changeais et les mensualités continuaient. J ai gardé les communications de notre conversation WhatsApp pour le prouver.Au bout du compte, je leur ai envoyé un mail pour leur demander de stopper leur service car je ne comptais plus payer et j ai donc bloqué la domiciliation bancaire.Ils continuent malgré cela à m envoyer des factures avec des fraits de rappel en me menaçant de stoper leurs services ( alors que je leur ai demandé de le faire) et de remettre le solde impayé à une agence de recouvrement.Bien à vous.Jerome Laccroix

Bonjour,Je ne comprends pas trop vos facturations mensuelles et l'indexation qui y est appliquée.Nous avons commencé nos services avec vous au montant mensuel de 53,99€ TVAC (44,62€ HTVA).La première indexation, qui a eu lieu au 01/01/2022, utilisait la formule suivante :Nouveau prix = 44,62 x (0,2 + 0,8 (11,7334/11,6414) = 44,90€ HTVA au lieu des 45,64€ que vous avez déjà erronément appliqué.Ensuite, la nouvelle indexation qui a lieu au 01/01/2023 utilise la formule suivante :Nouveau prix = 44,90 x (0,2 + 0,8 (12,7392/11,7334) = 47,98€ HTVA et non pas les 50,21€ HTVA (60,76€ TTC) que vous voulez appliquer.Cela représente une différence de près de 5%!Merci de rectifier immédiatement la facturation du mois de janvier et des mois à venir pour 2023.Par ailleurs, merci également d'appliquer une réduction unique de 10,80€ TTC correspondant à la différence facturée sur 12 mois entre 54,33€ TTC (le prix qui aurait du être appliqué en 2022) et 55,23€ TTC (le prix qui a été appliqué en 2022).Pour arriver à ces calculs, je me réfère à 1° Vos conditions générales qui stipulent ceci :7.2 Verisure se réserve le droit d’indexer ses prix et tarifs une fois par an à l’indice de référence Agoria. En cas d’indexation, le Client en sera informé un mois avant l’entrée en vigueur. Le Client accepte que cette notification puisse être faite par e-mail ou via la facture et le Client reconnaît que cela constitue une notification suffisante, appropriée et individuelle. L’indexation des prix prendra effet à partir de janvier de l’année suivante, et la référence de base sera l’indice d’octobre de l’année précédente. L’indexation des prix se fera selon la formule suivante : P1 = P0 x (0,2 + 0,8 (S1/S0)). P1 = Nouveau prix ajusté. P0 = Ancien prix S1 = Indice de référence Agoria (moyenne nationale) valable pour le mois d’octobre avant indexation S0 = Indice de référence Agoria (moyenne nationale) valable pour le mois d’octobre de l’année précédente.2° Les index agoria (moyenne nationale) suivants :- 07->12/2020 : 11,6414- 07->12/2021 : 11,7334- 07->12/2022 : 12,7392Enfin, veuillez noter que vous ne respectez pas vos conditions générales puisque vous n'avez pas notifié votre client. En effet, à part le montant mensuel qui a été changé, sans la moindre explication, la facture du mois de janvier est en tous points équivalente à celle des mois précédentes!Cordialement,

Bonjour, j'ai reçu un rappel pour une redevance (jamais reçue) pour un stationnement à 20h au tarif forfaitaire évènement. Le montant est de 50 euros. Sur l'horodateur, il est renseigné que le paiement est obligatoire jusque 18h. il est fait mention en plus petit de conditions particulières lors des évènements à Forest National.D'autre part, comment devons-nous deviner que nous stationnons dans une nouvelle zone évènementielle aux tarifs horaires modifiés. Je conteste également la politique de communication: Comment devons-nous nous renseigner si oui ou non il y a actuellement un évènement à Forest National? Le conseil du service clientèle de Parking Brussels Forest de vérifier cela sur leur site web n'a pas de logique, comme si cela allait de soi de se rendre sur internet avant de se parquer.j'ai signalé au service Clientèle que je n'étais pas à un évènement de Forest National mais en visite chez mon fils qui habite cette rue de Forest. Le système de carte de riverain de Forest n'est pas opérationnel pour l'instant, l'ancien système de carte à puce est obsolète suite au changement de parcmètre et que le nouveau système de codes SMS n'est pas encore en vigueur.

Bonjour cela fait depuis juillet que je suis sans revenus, que je ne touche pas de chômage, après avoir finalement obtenu une sanction de 2 mois, je demande donc les allocations de chômage depuis septembre mais la CSC traîne pour exécuter les paiements. La réponse de leur secrétariat : ils ne sont qu'à la date de début novembre dans le traitement des mails ( réponse donnée 10j après un autre appel téléphonique où le secrétariat nous disait qu'il était fin octobre dans le traitement, du grand n'importe quoi ! ). Pour un service payant c'est inadmissible surtout quand vous connaissez ma situation désespérée, qu'on nous saisisse la maison ou qu'on ait du mal avec le nouveau né ne sont pas des problèmes pour ce syndicat !!! Des que je reçois mes paiements je me désaffille de chez eux, à bon entendeur...

Bonjour,En date au 8 novembre dernier, je commande une paire de baskets sur le site 43einhalb.Je reçois un mail du vendeur avec le Numero de suivi du colis via la société Fedex.Le colis est mis en livraison le 10 novembre, jour ou je suis en congé et donc à mon domicile toute la journée.Après avoir attendu mon colis toute la journée, je retourne consulter le Numero de suivi du colis et à ma grande surprise je constate que le colis est mentionné comme livré.Je ne comprends pas car je n ai rien reçu!Je contacte immédiatement FedEx et j ouvre un litige auprès de PayPal.Je communique avec le vendeur et lui explique la situation.J ouvre également un dossier auprès de FedEx pour objet non reçu.La semaine dernière je transforme mon litige PayPal en réclamation et je recontacte FedEx.Un agent m explique que le colis a été livré devant ma porte (alors que j étais présente), et qu apparement j aurais donné mon autorisation pour que le colis soit déposé devant mon domicile.Je demande que l on m apporte la preuve de cette autorisation mais l agent reste vague et m indiqué qu Il n est pas capable de me transmettre cette information.Aujourd’hui, je reçois un mail de PayPal m indiquant qu ils ont statué en faveur du vendeur parce qu il a apporté la preuve de la livraison.Mais c est bien la qu est tout le problème.Non seulement je n ai pas reçu l objet, mais le pire est que FedEx a trafiqué mon dossier avec d y mentionné autorisation que j aurais donné mais sans aucune preuve de celle-ci.Enfin, PayPal statue en ma défaveur sans même avoir pris la peine de lire ma demande.Je décide ce jour d’introduire une plainte contre le site de vente qui est responsable et de ses sociétés deLivraison et contre paypal via une autre plainte.

bonjour,j'ai payé la somme de 30000 euros pour faire des travaux de rénovations,et beaucoup de choses sont mal faites,un expert est passé pendant les travaux et photos et vidéo a l'apui beaucoup de choses sont mal faites,peinture faites alors que le mur na pas été bien préparé,volet qui fonctionne plus,électricité de la salle a manger qui ne fonctionne plus,peinture mal faites,éclats ds des nouveaux carrelage,prise extéreure mal fixée,coupole de toi fissuré,j'ai fait de nombreuses photos et filmé cette personne pendant les travaux via des cameras pour pas qu'il nie la situation,quand je le contact il semble joué la montre et refuse de revenir malgré mon insistance c'est une personne malhonete car jai tout payé car il refusé de terminer si je réglé pas entierement la somme,suite a des recherches cette société a dautres problemes avec dautres personnes,je pourrais joindre eventuellement leur plainte

Bonjour, en toute bonne foi mon mari a acheté un maillot de foot Juventus pour mon fils, sur un site qui semblait sérieux et officiel. Le prix n'était pas déraisonnablement bas (48,59 EUR). Le colis a manifestement été intercepté par la douane. L'ABAC me réclame 250 EUR pour annuler les poursuites à l'encontre de mon mari. Il est également invité à signer un en engagement de confidentialité. Ces pratiques sont-elles normales? Je pense que non.Je souhaite que ce dossier soit abandonné et que s'il s'avère qu'il s'agissait une contrefaçon, ce soit le revendeur qui soit inquiété et pas nous, les personnes lésées.Cordialement,Carole P.