Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'avais une réservation sur un vol Ryanair pour deux passagers adultes Brussels (Charleroi) à Palermo le 25 Juin 22. A cause des grèves du personnel de Ryanair qui ont eu lieu dans ces dates, mon vol a été annulé le 22 Juin. Une alternative nous a été proposée, soit un remboursement, soit un changement de vol sans frais. Nous avons opté pour le changement de vol et nous sommes finalement partis sur un vol Bruxelles-Charleroi à Comiso le 27 juin 2022.Tout cela s'est passé sans soucis. Cependant, selon les informations que je peux lire concernant les droits des passagers dans ce cas (EU 261), nous avons droit à une idémnisation :1. RIGHT TO COMPENSATIONIf you are involuntarily denied boarding or your flight is cancelled or delayed by three or more hours with respect to the scheduled arrival time (provided no extraordinary circumstances occur), you are entitled to receive the following amount from us:? €250 in respect of all flights of 1,500km or less or? €400 in respect of all intra-EU flights of more than 1,500km, and for all other flights between 1,500km and 3,500km.J'ai calculé via un calculateur sur internet que la distance entre les aéroports de Charleroi et Palermo est de 1526.932 km. Je suis donc éligible à une indémnisation de 400 euros par passager. Dès le 23 juin, j'ai soumis ma demande d'indémnisation CE 261 en suivant les différentes étapes sur le site de Ryanair. Je n'ai des nouvelles que le 19 octobre 2022. J'ai reçu l'email suivant : Dear Customer,If we have already responded to your claim, please disregard the below.We would like to apologise for the delay in responding to your claim, however, upon review of your claim, the flight details you have selected/provided are incorrect and show as not disrupted. As a result, we are unable to move forward with your claim and this ticket will be auto-closed. We would suggest you resubmit your claim here and please select the correct flight that was affected by a cancellation or delay on arrival over 3 hours.If your claim relates to denied boarding, we have no record of this, so please resubmit your claim here with proof of this instance.Yours sincerely,Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air) J'ai donc voulu à nouveau soumettre ma plainte, mais lors de la procédure, le vol annulé n'est pas accepté par le système : Les données de réservation ne sont pas reconnuesAlors que les données de réservation concernant le vol en question sont elles-mêmes fournies par Ryanair.

Bonjour, Le problème : Le problème concerne les factures Orange. En effet, sur ces factures il apparait le contenu des éléments contractés mais aussi un onglet qui concerne les options. Dans cette dernière figure un abonnement auquel je n'ai jamais demandé ni utilisé. C'est l'abonnement NBA avec un un prélèvement de 24.99 euros par mois. J'ai appelé Orange on leur expliquant que je n'ai jamais demandé ni utilisé ce service et que je ne comprends pas comment cette option figure dans mon abonnement de base d'Orange. L'explication de cette dernière est que j'ai tout simplement accepté ce service sur le net. Orange me propose un remboursement d'un mois et me propose aussi de retourner vers la société PM CONNECT qui est en charge de ces prélèvement. J'ai contacté également cette dernière société qui me dit qu'elle ne peut rien faire dans le sens ou le prélèvement est écrit sur les factures d'Orange.Est-il normal d'avoir ce genre de prélèvement sans avoir un consentement préalable ? Est-il normal que Orange n'informe pas ses clients de ce genre de manipulation même s'elle est courant de l'existence de plusieurs plainte à ce propos (les plaintes des clients figure sur le site internet d'Orange) ? Il est important que les clients sachent l'existence de cette arnaque, je suis convaincu que plusieurs clients son encore pas au courant et qu'ils continuent à payer sans se rendre compte.

Bonjour,La semaine dernière j’ai reçu ma facture de cambio avec une amende de 77€ car j’avais réservé la voiture jusque 3h du matin. A 3:08 je me rend compte que je n’ai pas prévenu cambio pour la garder plus longtemps je téléphone et suis en attente pendant 24min et demande à l’opérateur si je vais recevoir une amende et me dit que pour si peut de temps de retard non. La surprise quand j’ai reçu ma facture déjà que quand on est en retard le prix pour la garder par heure est x10 ce que je ne savais pas. Ils peuvent quand même être conciliant car ils on fait un changement dans les conditions général le 01/10 et moi c’était le 01/10 mais la voiture était réservé le 30/09. Il y aurait il moyen de leur demander de ne pas être aussi stricte pour la première fois que ça arrive.

Bonjour,J'ai pu travailler durant 3 mois cet été et n'ai eu depuis que les pires ennuis du monde avec vos services. Feuilles de paies qui n'arrivent qu'en milieu de mois et encore, flux électroniques pas envoyé, au jour d'aujourd'hui, vous n'avez toujours pas envoyé le flux électronique pour le décompte ONSS du trimestre et mon contrat est terminé depuis le 1 octobre. Le pire , c'est que je viens de résigner un contrat dans une autre société , et malheur , c'est encore votre secrétariat social qui est à la manœuvre. Vous êtes tellement sérieux que les deux sociétés dans lesquelles je travaille, vont très vite changer de secrétariat et arrêter ce cauchemar. Pour ma part, je vais mettre tout en œuvre pour déposer plainte contre vos services, avocats à l'appuie. Croyez moi, que le simple citoyens a aussi les moyens de se défendre et non seulement l'employeur.J'espère obtenir une réponse, mais je doute car les miracles , ca n'existe plus de nos jours

Bonjour j'ai un contrat avec la firme Mediageuze pour le placement de panneaux publicitaires sur ma façade cela fait plusieurs mois qu'ils n'ont pas payé la location de l'emplacement je leur ai déjà écrit et ils n'ont toujours pas réglé leur dette le dernier paiement a été fait au mois de mai

Bonjour, j'ai acheté un article sur Vinted auprès d'un vendeur particulier. Lors de l'achat, j'étais obligé de payer une protection acheteur auprès de la société Vinted, qui un pourcentage basé sur le montant d'achat. La vendeuse a envoyé deux colis et s'est trompée dans les étiquettes. Elle m'a prévenu que le colis que je vais recevoir n'est pas le bon et que mon colis a été transmis à quelqu'un d'autre mais sans proposer une solution. Je contacte Vinted et la réponse est d'ouvrir un litige après avoir réceptionné le colis et de trouver, moi-même, une solution à l'amiable avec la vendeuse. Ils me préviennent que les frais de livraison sont toujours à ma charge et donc, si je dois renvoyer le colis, je vais devoir assumer les frais. Je m'interroge donc sur la politique de vinted sur la protection acheteur qui est en fait, une commission sur la vente d'un article. L'erreur ne provient pas de moi et je dois assumer complètement l'erreur de la vendeuse.

Bonjour, j'ai demandé à plusieurs reprises d'être contactée par Coedia pour justifier les factures impayées dans la co-propriété et les mises en demeure. Je n'ai jamais été contacté. Monsieur Muller fixe des rendez-vous auquels il ne se présente sans même avoir la courtoisie de les annuler par courriel ou appel téléphonique. Monsieur Muller réclame des honoraires de plus de 1300 EUR alors toutes les cotisations ont été payées y compris ses honoraires. Il y a eu des mise en demeure pour non paiement de facture d'assurance et d'energie.

Bonjour,Nous avons signé un devis pour des panneaux photovoltaïque le 19/04/2022 avec l'entrerprise CB ENERGY à Fleurus. Le dimanche 23 octobre 2022, alors que la pose devait être effectuée dans les jours qui suivent, j'ai reçu un mail avec un nouveau devis au montant plus élevé de 1200€. Je réponds donc le jour même qu'il doit y avoir erreur sur le montant et ne comprends pas pourquoi je reçois un nouveau devis avec une modofocation tarifaire la veille de la pose, alors que plusieurs contacts ont été faits entre ces dates.Quelques jours plus tard, je reçois un coup de fil du directeur qui m'explique que vu la hausse des prix et la forte demande en installation, celui-ci a décidée d'augmenter ses prix.Je lui réponds que ce n'est pas logique et que je trouve cette augmentation exagérée, car recevoir une modification de devis alors que les panneaux devaient être installés en mentionnant que si j'acceptaeint ceux-c pourrait être mis en novembre et que le devis avait été signé pour avril, et que je ne suis pas responsable du changement de produit et augmentation des prix des matériaux ( des cas de forces majeures rencontrées au niveau mondial (Pénuries, augmentations des matières premières sur les deux derniers mois, que j'imagine vous avez entendu parler aux journaux télévisées).). Je pensais que lorsque l'on signé un un devis, comme le commercial a insisté en mars c'était pour bloquer les prix. Apparemment un devis n'a donc aucune valeur pour l'entreprise.De plus nous avons déjà demandé un emprunt au prix du devis initial et j'ai changé ma toiture afin qu'elle soit conforme pour accueillir ces panneaux.Enfin, ma maman ainsi que le cousin de mon compagnon ont également signé des devis et l'entreprise a également revu les tarifs en mentionnant la crise....Je me demandais si cette pratique était légale, si non que peut-on faire pour y remédier?J'ai envoyé un courrier recommandé à l'entreprise et contacté mon assurance RC, car je trouve que c'est un peu utiliser la crise pour augmenter la facture sans scrupule la veille de la pose de tel manière à ce que l'on soit contraint d'accepter l'augmentation. Le directeur l'a d'ailleurs bien relevé lors de notre echange téléphonique (les prix et délais seront bien plus long ailleurs!!!, ... Forcément j'avais déjà attendu 6 mois, donc pour lui je devais accepter l'augmentation de 1200€)Bien à vous.

bonjour, en 2019 j'ai eu un devis pour changer la toiture de la cuisine et renouvèlement véranda auprès Helios sprl. j'ai eu un devis et en janvier 2020 j'ai signé le devis et j'ai payé un acompte. il a commencé les travaux seulement en novembre 2021 mais partialement: la véranda mais les travaux sur la véranda ne sont toujours pas fini problème d'étanchéité l'ea s'infiltre partout. ensuite il a du commencer la phase 2 des travaux le remplacement de la toiture de la cuisine en printemps 2022 mais depuis la société ne répond pas a mes appels et quand je demande une date d'intervention il ne sais pas me donner un planning des travaux. la semaine passé la secretaire m'a envoyé un email me disant que les travaux allaient commencer le 10 novembre mais sans me donner un planning de travaux. je veux m'assurer que les travaux seront faites correctement et qu'il ne va pas commencer a défaire le toit de ma cuisine et après ne plus el voir tout l'hiver car il es capable faire ca et au prix de l'Energie. en plus depuis l'été 2021 j'ai du acheter une grande bâche pour couvrir ma cuisine car il y a des fuites partout. en plus depuis 2019 les prix de matériaux ont augmenté et je veux qu'il finissent ses travaux ou qu'une autre entreprise prend le relais mais c'est lui qui paie la différence. j'ai contracté un crédit pour ces travaux et depuis mars 2021 je paie en plus 25€/mois de frais de réservation car les travaux ne sont pas finies.

Bonjour, en date de 05/10/2022 je me suis arrêté sur la rue Van Aa à Ixelles sur une zone une est marqué sur la rue que cette portion utilisée un disque bleu( marquage sur la rue, voire photo) , au moment que la voiture qui scanne le plaque d’immatriculation pour enregistrer si le parking est payé, j’avais pas encore quitté la voiture, j’étais avec la Porte ouverte ! Vous me imposer de payer 25€ alors que j’étais à côté de la voiture et le chauffeur au volant, et en plus sur une zone disque bleu! Si votre sistem de vérification donne d’erreur vérifier bien là zone u je me suis arrêté ! Si c’est une zone payante pourquoi le signe disque bleu et sur la rue et pourquoi dans votre lettre vous parlez de disque bleue ??? Regarde votre caméra aussi mes photos, avant de me dire que c’est une zone payante !