Toutes les plaintes publiques

Escroquerie au départ du magasin Hubside de Louvain-la-Neuve en Belgique. Plainte au service client depuis fin mars, avec rappels. Pas de réponse reçue. Promesse du gérant du magasin le 7 avril d'indemniser dans les 10 jours : promesse non tenue.

Bonjour, vous venez d’annuler ma vente et l’acheteuse ne doit pas retourner mon article soi disant contrefait.Mon sac est un authentique sac Louis Vuitton. Je ne suis pas d’accord avec votre conclusion. Que l’acheteuse renvoie mon sac! C’est elle la voleuse et l’arnaqueuse. Je ferai tout pour avoir mon sac. Avocat, police…Revoyiez votre conclusion D’ailleurs c’est moi qui devrais avoir le sac et l’argent

Nous avons confié deux grands tapis à Ayka Tapis pour qu'ils soient nettoyés. Il s'agissait pour les deux tapis de leur premier nettoyage depuis leur achat. Ce sont un tapis berbère et un tapis kilim qui ont été achetés neufs en 2017 et 2019 dans des magasins spécialisés.Le 15 mai, les deux tapis ont été récupérés par Ayka Tapis pour être nettoyés. Le 18 mai, ils nous ont été retournés. Lors de la livraison, le chauffeur n'est pas descendu de la voiture et a exigé le paiement en cash des frais de nettoyage convenus précédemment, soit 180 €. Comme la camionnette est restée dans notre rue à sens unique et n'a pas été garée, nous nous sommes sentis pressés par le temps et n'avons donc pu inspecter les tapis que très rapidement. Néanmoins, après un bref contrôle des tapis, il était clair que le nettoyage n'avait pas été effectué dans les règles de l'art. Toutefois, ces quelques minutes n'ont pas permis de constater l'ampleur des dégâts. Une première réclamation auprès du fournisseur n'a pas été prise en compte. Le chauffeur a répondu à la demande de parler à un supérieur en nous mettant en contact avec lui par téléphone. Le supérieur a promis par téléphone de signaler le cas à l'assurance. Les frais de nettoyage de 180 € convenus précédemment ont été réclamés avec insistance par le chauffeur et le supérieur (par téléphone) et nous les avons payés. Après le départ du livreur et après que nous ayons eu le temps d'examiner les tapis en toute tranquillité, il s'est avéré ce qui suit : - Le tapis berbère a perdu environ la moitié de sa matière suite au nettoyage, il est complètement feutré, on voit le velours du tapis et il continue à perdre des quantités énormes de matière. Avant de passer commande, nous avions demandé à l'entreprise si elle avait de l'expérience dans le nettoyage des tapis berbères (qui, comme chacun sait, doivent être nettoyés avec beaucoup de précautions), ce à quoi elle avait répondu par l'affirmative. Ce n'est manifestement pas le cas.- Les deux tapis ont une odeur très pénétrante (probablement de produits chimiques), de sorte qu'on ne peut pas les mettre dans l'appartement. Cela fait maintenant plus d'une semaine que nous exposons les deux tapis sans interruption sur nos balcons et l'odeur ne se réduit que très lentement. Nous avions auparavant demandé sur le site web de l'entreprise si leurs produits de nettoyage étaient écologiques, car nous attendons un enfant ces jours-ci et ne voulons donc pas d'odeurs malsaines dans notre appartement. Sur son site web, l'entreprise fait la promotion d'un nettoyage écologique. Compte tenu de l'odeur âcre et pénétrante des tapis, nous partons du principe que le nettoyage n'était probablement pas écologique.- L'odeur du tapis kilim est encore plus pénétrante que celle du tapis berbère. Il est fortement décoloré, ce qui suggère également un traitement agressif. Malgré plusieurs prises de contact par téléphone, par e-mail et une visite à l'entreprise, nous n'avons jusqu'à présent reçu aucune réponse favorable de la part de l'entreprise. Nous avons maintenant été priés d'exiger par lettre recommandée l'ouverture d'un dossier d'assurance et nous vous demandons votre soutien à cet égard.Nous aimerions essayer de nous faire rembourser le prix d'achat des deux tapis et les frais de nettoyage de 180 euros (voir scan de la facture en annexe).Le tapis berbère a été acheté le 4 janvier 2019 chez Kibek, en Allemagne, pour 1489 euros. Il s'agit d'une pièce unique. Vous trouverez en annexe le justificatif de l'achat effectué à l'époque. Le tapis kilim a été acheté le 25 novembre 2017 chez Möbel Pfister en Suisse pour CHF 915.45. Vous trouverez le contrat de vente en annexe. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'autres informations de notre part. Nous sommes également à votre disposition par téléphone.

bonjour, la socièté AFE BENELUX spéciakise en mutimédia, m'a fait signé un contrat en faisant recours à des techniques de manipulation de vente. mensonges, désinformations, escroquerie.en effet, une agent commerciale s'est présentée chez moi aynat une allure qui suscite la confiance, elle me parle de gratuité de service, me cache les termes du contrat (durée, prix, modalité...) en outre, elle ne me laisse aucun duplicata du contrat, au contraire elle fait tout pour le caché et après son départ elle refuse me l'envoyer.par ailleurs, actuellemnt cette socièté me reclame des sommes exorbitantes, avec aucun service offert en contrepartie. après demande d'annulation (demande effectuer immédiatement après que j'ai compris l'arnaque) cette socièté me demande 40% du montant total de l'abonnement ( 4 ans) cad 10.000 euros.pour l'instant mon avocat leurs a envoyé une mise en demeure , leurs demandant d'annuller le contrat. la société afe benelux demande se se voir pour s'arranger, mais refuse d'annuler le contrat sans indémnités.

Bonjour,J'ai contacté vinted et fait un litige pour un achat que j'ai réalisé sur leur plateforme. Le vendeur m'a vendu une figurine. Quand j'ai déballé le colis, j'ai été surprise de voir que celle-ci était toute décoloré à l'arrière. Ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce ni en photo. J'ai contacté vinted pour dire que le vendeur avait été malhonnête. Ils m'ont juste dit de renvoyer à mes frais! Pourquoi devrais-je payer alors que le vendeur a complètement été malhonnête. Je recontacte vinted en expliquant que je doute également de l'authenticité du produit étant donné sa couleur. Vinted clôturé le litige envers le vendeur. Donc Vinted encourage les vendeurs a être des voleurs. Je me retrouve avec une figurine qui n'a aucune valeur et qui est bon pour la poubelle. Je trouve ça injuste que le vendeur s'en sort avec une annonce où les défauts ont été dissimulés et non mentionnés.

Bonjour, je suis client chez David et j'ai enchéri sur 2 enchères sur des voyages de 8 jours. Je ne croyais pas gagner pour un prix dérisoire de 10€ chacun. Mais j'ai gagné. Depuis quelques jours déjà, je reçois des emails me menaçant que je doive payer sinon les frais vont s'élever et des huissiers vont venir chez moi. Cela est vraiment exaspérant. J'ai 22 ans, je peux pas me permettre de payer ça comme ça. Je vis chez mes parents, ça serait drôle quand même que les huissiers arrivent chez mes parents. C'est complètement ahurissant cette chose. J'espère que vous pourrez faire quelque chose. Merci à vous.

Nous avons réceptionné provisoirement une maison à Soignies le 5 juillet 2022. A un peu plus d'un mois avant la réception définitive, Matexi n'a toujours pas donné suite à deux de nos SAV et ce malgré nos nombreuses relances. Nous ne sommes pas pris au sérieux et les personnes décisionnaires ne semblent pas vouloir prendre les choses en main. Nous avons fait preuve d'énormément de patience et de gentillesse mais nos limites ont été atteintes. Voici les multiples relances déjà effectuée et les SAV non résolus : SAV mauvais positionnement des tuiles :? 23 mars 2022 : Constatation faite lors d’une visite de chantier et retranscrite par mail à lamême date à Madame C. ? 29 mars 2022 : Signalement par Madame C. que la remarque a été communiquée au sous-traitant JB Construct ? 24 avril 2022 : Relance écrite effectuée et transmission par Madame C. de la réponse del’ingénieur => Une intervention sera prévue ? 05 juillet 2022 : Remarque notée sur le PV de la réception provisoire, celle-ci n’ayant pas étécorrigée avant la remise des clés ? 28 février 2023 : Relance effectuée par mail auprès de Monsieur M. ? 27 mars 2023 : Relance effectuée par mail auprès de Monsieur M. ? 8 mai 2023 : Suite à une nouvelle relance, Monsieur M. nous signale que le sous-traitantrèglera le SAV durant la même semaine => rien n’a été fait ? 17 mai 2023 : Nouvelle relance auprès de Monsieur M. et ses collaborateurs => sansréponse ? 19 mai 2023 : Nouvelle relance faite auprès de Monsieur M. et ses collaborateurs => sansréponse.SAV baie vitrée? 5 juillet 2022 : Remarque notée sur le PV de la réception provisoire : soucis avec la grille deventilation du châssis ? 2 août 2022 : Relance faite => 16 août 2022, Madame C. nous signale transmettre nosplaintes à son manager ? 7 septembre 2022 : Intervention du sous-traitant COVAMEN : afin de rendre la grille deventilation fonctionnelle, la seule solution a été de scier une pièce du châssis ? 23 octobre 2022 : Relance faite suite aux discussions orales pour envisager les solutionsquant à la réparation de notre châssis => Madame C. nous signale devoir en discuter avec sonmanager ? 18 novembre 2022 : Nouvelle relance auprès de Monsieur M. qui nous signale ne pas avoirencore de solution à nous proposer ? 10 janvier 2023 : Nouvelle relance et questionnement quant au devis effectué par lenouveau sous-traitant COPIN & FILS => Monsieur M. nous signale attendre un retour de lapart de son supérieur ? 28 février 2023 : A la suite d’une discussion orale avec Monsieur M., demande deconfirmation écrite des dires : l’ancien sous-traitant COVAMEN va commander la pièce afinde remplacer la pièce sciée => Sans réponse ? 27 mars 2023 : Relance quant à la confirmation écrite demandée le 28 février 2023 =>Monsieur M. nous signale être toujours dans l’attente d’un retour de COVAMEN ? 21 avril 2023 : Deuxième intervention de COVAMEN : l’ouvrier nous indique ne pas pouvoirsolutionner notre problème => Demande écrite auprès de Monsieur M. quant à la suite pource SAV => Relance faite le 4 mai 2023 => Sans réponse ? 8 mai 2023 : A la suite d’une discussion orale avec Monsieur M., il nous est signalé queCOVAMEN est dans l’impossibilité de remplacer la pièce sciée => Demande écrite faite poursolutionner le SAV et demander le remplacement de la baie vitrée par la société COPIN & FILS (solution envisagée au mois de janvier) => Signalement par Monsieur M. que MonsieurV. (son supérieur) prendra contact avec nous => Nous signalons à 2 reprises laisser jusqu’au19 mai 2023 inclus avant de faire intervenir un tiers ? 17 mai 2023 : Nouvelle relance faite auprès de Monsieur M. et ses collaborateurs => sansréponse ? 19 mai 2023 : Nouvelle relance faite auprès de Monsieur M. et ses collaborateurs => sansréponse.Nous souhaitons pouvoir enfin profiter de notre maison sereinement sans devoir passer notre temps à insister et à tenter de faire valoir nos droits en vain auprès de Matexi. Nous exigeons que des décisions soient prises et réclamons : - l'intervention du sous-traitant JB Construct pour corriger le mauvais positionnement des tuiles - le remplacement de notre baie vitre endommagée par un nouveau châssis coulissant via la société Copin & Fils

Bonjour,J’ai passé une commande sur le site Uber eats, la livraison était prévu pour 18:30 à peu près, sauf que j’ai reçu une notification à 18:32 pour m’informer que la commande a bien été livré. Étonnée je contact le restaurant car aucun moyen de contacter ni le livreur ni Uber, le restaurant le fair savoir que mes livreur dépendent d’uber et que malheureusement aucune info pour les contacter mais il me dit également que ça arrive souvent avec leur livraison que certaines fois le livreur se trompe d’adresse, il me fair d’avoir qu’il veut bien contacter Uber pour en savoir plus. J’introduis également une réclamation de mon côté sur le support. Je rappelle le restaurant et là on me dit qu’uber leurs a dit que j’avais introduit une réclamation et que c’était réglé, j’explique que non mais encore une fois le restaurant ne sait rien faire. J’ai finalement une réponse d’uber qui me dit qu’après examen le livreur a essayer de me joindre à plusieurs reprises et qu’il aurait attendu 8min devant ma porte et que par conséquent il n’a pas pu livrer la commande et que donc pour eux ben c’est ma faute et donc pas de remboursement. J’explique que c’est faux que je suis chez moi et que j’attendais et que je n’ai reçu aucun appel ni aucun message ni que personne n’a sonner à ma porte donc je ne vois pas où son leur preuve et que quand bien même il serait rester « si c’est vrai bien évidemment «  8 min devant la porte comment j’aurais pu le deviner!!!! Et que j’exige un remboursement au final le contrat n’a pas été terminer et donc ils doivent me rembourser le prix de la commande et le montant de la livraison. Mais je me retrouve toujours avec les mêmes réponses robotiques après examen on ne peux pas vous rembourser je trouve ça scandaleux et c’est aussi n’importe quoi le fait que pour certaines livraisons on ne sait pas contacter le livreur c’est une grosse arnaque. J’exige remboursement vu que je n’ai jamais reçu ma commande ni même que qq à essayer de la livrer

Bonjour, en 2016, Aquality (à présent Aqua Protect / Groupprotect) a effectué des travaux dans mes caves contre l'humidité ascendante. Or, aujourd'hui, l'humidité est montée de nouveau. La société a envoyé son expert, M. Jurgen De Clippel le 31/8/2022 pour faire un constat. Depuis, je téléphone et écris toutes les deux semaines pour avoir un rendez-vous pour effectuer les travaux sous garantie. Le siège répond à la prise de contact, mais transfère la demande de rendez-vous à un autre service qui ne revient jamais vers le client. Le client ne peut apparemment pas contacter le service des rendez-vous lui-même, on doit passer par le siège. Cela fait maintenant 9 mois que je n'ai toujours pas de rendez-vous malgré les prises de contact répétitives. La garantie des travaux est de 30 ans.

Bonjour, dossier chômage introduit le 20/04 après de la CNE à Halle. A ce jour, aucune nouvelle, aucun paiement reçu.Impossible de joindre leurs services par téléphone.2 formulaires de contact envoyés via leur site, sans réponse.Je n'ai jamais rencontré un service aussi nul.Par contre pour encaisser les primes, la CSC ne vous oublie pas.