Toutes les plaintes publiques

Bonjour j essaye d introduire une demande de réclamation sur le site ryanair ce261 pour vol annulé et c est impossible. Mon vol fr1384 du 1 mai 6h35 avec la réf de réservation KJ25QA à été annulé le samedi 29 avril dans l après midi à cause de la grève de l atc français, mon vol a été rembourser et j essaye d introduire comme le veut la loi pour le droits des passagers et à la fin de la procédure il est inscrit données incorrectes alors que mon vol a été trouver le nom des voyageurs aussi et je ne sais donc pas continuer! Sur le mail reçu de ryanair lors de l annulation il est inscrit tout en bas que je n ai pas droit à une réclamation car mon vol a été annulé 14joirs avant mon départ ce qui est totalement faux car il a été annulé le 29 avril après midi. Serait il possible de respecte mes droits et donc d i teoduire cette réclamation pour pouvoir en bénéficier. Merci

Bonjour,J'ai quelques petits soucis avec notre magnifique système d'alarme, qui commencent tout doucement à me frustrer...1: Ces derniers temps, nous recevons régulièrement un sms, pour nous dire qu'une alarme a été déclenchée par un animal domestique. Alors que les paramètres pour animaux domestiques est activée.Donc ça coûte à chaque fois un sms. Et pour quoi? Pour rien, vu que ça ne devrait pas arriver.Enfin, la fois passée on a bien eu une alarme, qui a été déclenchée à cause de... la lumière du soleil (je ne savais pas que c'était possible)...2: On a pris la caméra Arlo pour dehors en plus de tout ce qu'on a pris chez vous. Mais celle-ci a commencé à perdre la connexion depuis quelques semaines, on ne sait pas pourquoi. Je dois à chaque fois aller dans l'application Arlo pour essayer d'arranger le souci.Nous n'avons pas bougé la caméra de place, ni le modem, et j'espère bien que la batterie est intacte, vu que la caméra n'a même pas 1 an.3: Les caméras intérieures... Je comprends tout à fait qu'on ne puisse pas regarder les caméras lors d'une alerte en cours, vu que quelqu'un de chez vous les regarde dans ce cas. Mais ne pas pouvoir les regarder quand il n'y a pas d'alerte, ça par contre, ce n'est pas normal. Je reçois à chaque fois le message d'erreur L'opération a expiré en attendant la vidéoDonc... La question du jour est... Comment comptez-vous régler le souci? Et que proposez-vous pour compenser toutes ces petites choses qui commencent solidement à me frustrer (pour rester polie)?En espérant avoir une réponse (et pas dans 2 mois)...Bien à vous,Florie Douette

Bonjour,Sur vinted, le vendeur m'a envoyé un objet abîmé. Il semble même carrément contre-fait. Vinted se dit expert en pop (alors qu'ils ne savent pas reconnaître des fausses assez simple comme la golden frieza) et dit que non. M'oblige donc à renvoyer à mes frais malgré les photos hyper criantes des défauts. Je renvoie donc le colis comme il m'a été envoyé. Exactement la même chose. Le vendeur dit avoir reçu un colis abîmé et pas assez protégé. Je lui signale que c'est son propre paquet... Il l'avoue. Malgré les captures d'écran des ses aveux Vinted le remboursé car je n'ai soi-disant pas assez protégé le paquet... Donc je le reçois faux (au meilleur des cas, abîmé) et vinted estime que je dois renvoyer et à mes frais. Le vendeur reçois le colis et c'est uniquement le paquet qui a été abîmé(pas la pop). Ils estiment que je suis en tort et lui donnent mon argent + les frais de renvois à ma charge. C'est évident que c'est complètement anormal. En plus, c'est moi qui ai payé pour une protection des acheteurs! Mais vinted et son service clientèle raciste favorise TOUJOURS les clients avec un nom méditerranéen. Voici une preuve de plus.

Bonjour, La csc devait m'aider pour mon dossier chômage, je leur ai tout rendu dans la boite aux lettre et par mail et ce a plusieurs reprises. Mon dossier était complet le 20 mars, je pensais que cela suivait son cours.. Je reçois un mail de leur part pour me dire que le chômage a rendu un avis négatifs car il manquait un document ( c4), le syndicat reconnait ( par mail) que j'avais remis ce dit document mais ils l'ont perdu, il avait jusqu'au 15 mai pour le recours et malgré le fait que j'ai tout renvoyé par mail et courrier ( déposé en boite aux lettres) ils n'ont rien reintroduit. , je vais avoir un dossier refuser au chômage parce qu'ils ont égarés mes papiers et parce qu'ils n'ont pas fait de recours... Je n'ai plus un sous j'ai un bébé de 8 mois. J'ai envie de pleurer tellement je suis en colère et désespérée. J'avais tout remis le 20 mars... Je ne sais pas ce qu'ils font mais ce n'est pas ca travailler.Étant en recherche d'emploi, je veux bien leur place je suis sure que je serais plus efficace.Merci

Bonjour,Contrat hubside annulé le lendemain de sa signature (par e-mail, j’ai un accusé de réception) et 4 prélèvement quand même, 150€

Le 27 avril 2023, j'ai loué à BASTIA un véhicule pour 15 jours, Je n'ai toujours pas reçu le contrat de location malgré plusieurs demandes de ma part,Sur leur site, au moment de la location, la franchise s'élevait à 1900 €. Durant notre séjour, nous avons un accident en droit et nous avons déposé le constat au bureau HERTZ d'Ajaccio dans les délais requis. Je viens de recevoir une facture proforma et la franchise s'élève à 2500€. J'ai téléphoné au bureau de BASTIA et l'employée m'a dit d'envoyer un mail ce que j'ai fait afin de comprendre le pourquoi de la majoration de la franchise. Je n'ai toujours pas reçu de réponse et AMERICAN EXPRESS a bloqué le payement et attend mon accord pour verser la somme de 1900 € dont je me sais redevable.

Bonjour j'ai demandé plusieurs fois par mail comment obtenir le versement du bon de valeur de 500€ reçu le 22 04 2022 encaissable au bout de 12 mois mais n'obtient aucune réponse.

Bonjour, j'ai été victime d'un sinistre causé par mon aide-ménagère, à la mi-octobre (bris d'un aspirateur devenu hors-service) . Après des mois d'attente et nombreuses réclamations auprès de Novo clean services de Soignies, j'ai enfin reçu un courrier de l'agence AXA me demandant de donner mon accord sur le montant proposé de 400 €.. J'ai reçu de leur part le 30 mars 2023 la somme de 225 €. Par courrier , envoyé en même temps chez Novo clean services, Axa me stipule que leur client sera invité à me verser le montant de la franchise contractuelle de 175 €. A ce jour , je n'ai toujours rien reçu !J'ai donc téléphoné à novo clean et il m'a été dit : 1. Qu'ils n'avaient pas reçu de courrier ! Hors, à Bruxelles, on m'a confirmé avoir fait le travail.2. Que c'était du jamais vu de devoir payer une franchise au client lésé ! Axa me dit que c'est faux, que celà dépend du contrat si on en a signé un.!Je fais appel à vous pour connaître mes droits dans cette situation. Dans certains contrats d'agences de services à domicile il est stipulé que la franchise contractuelle est à charge du client . Hors, je n'ai jamais signé AUCUN contrat avec eux !

Bonjour, j'ai demandé un remboursement à My Heritage après avoir été débité de 199,05 euros sans mon autorisation via mon PayPal. Je me suis inscrit à un essai gratuit pour l'abonnement complet le 21 avril 2023. Le 6 mai 2023 j'apprends que mon abonnement passe en abonnement payant et que je suis débité de 199,05 euros. Dans l'heure, j'annule mon abonnement et fais 4 demandes de remboursement via l'assistance du site, par email, j'essaie de les joindre sur leurs réseaux sociaux, aucunes réponses. Pourtant sur leur site il est indiqué ceci :Pour démarrer un essai gratuit, vos informations de paiement seront requises. En fournissant vos informations de paiement et en acceptant les Conditions générales, vous acceptez que MyHeritage puisse automatiquement commencer la facturation annuelle récurrente de l'abonnement payant dès la fin de l'essai gratuit. Les titulaires d’une carte Visa seront informés par e-mail 7 jours avant la fin de l'essai gratuit.3. Politique de remboursementMyHeritage attache de l’importance à la satisfaction de ses clients et offre une garantie de remboursement de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre formule d’achats, vous pouvez demander un remboursement complet en contactant le Support technique dans les trente (30) jours à compter la date de facturation.La garantie de remboursement s’applique aux abonnements de MyHeritage (Premium, PremiumPlus, Données et Complet), mais pas pour les produits expédiés tels que les kits ADN de MyHeritage.Tous les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Notez qu'une fois le remboursement effectué, il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte. J'ai envoyé plusieurs demandes de remboursement pendant plusieurs jours d'affilé et je n'ai obtenu aucune réponse.Je souhaite être remboursé de la totalité de l'achat.

Concerne 2 portes coulissantes aluminium et 1 baie vitrée Van Heymbeeck, rue Kwatta 8 à 7170 ManageDepuis le 30/03/20230, et après des dizaines d’échanges téléphoniques et annulation de 2 rendez-vous, je dois constater que la direction de votre entreprise refuse tout dialogue ou prise de contact pour tenter de trouver une solution équitable. Historique En date du 9/11/2022, j’ai accepté votre devis 20228265 d’un montant de 1 012,30 € TTC pour le remplacement de roulettes (avec réglage, graissage, remise en jeu) sur les 2 portes coulissantes aluminium de ma vérandaLe 14 novembre 2022, comme convenu, une de vos équipes s’est présentée pour effectuer ce travail. Multiple et multiple forages pour tenter de poser différentes roulettes inadéquates sous la porte avec manque d’outils adéquats, roulettes et visserie non adaptés au travail.Résultat sur une des deux portes (malgré une lubrification au W40) • Coulissement de la porte, pire que l’état initial• Porte hors niveau (la dernière manœuvre a été de rabaisser un coté de la porte afin de permettre l’enclenchement de la fermeture)• Les arrêts de blocage supérieur de la porte ne sont pas remis• Le double vitrage de la porte a été endommagé (fêlure dans le vitrage) (avec un versement d’un montant de 300€ sur un montant réclamé de 500€)Le 1er février 2023 une deuxième équipe est intervenue pour remplacer les roulettes des portes coulissantes. Résultats • Première porte Retrait des roulettes posées (heureusement les roulettes d’origine n’avaient pas été retirées), vaporisation de lubrifiant W40 la porte a été remise en place. • Deuxième porteAucune intervention, vaporisation de lubrifiant W40Après presque trois mois d’attente, retour au point d’origine des portes coulissantes avec un double vitrage de porte endommagé.Concernant le remplacement du double vitrage endommagé, vous mentionnez qu’il n’est pas possible de le remplacer par un vitrage identique car la teinte originale est inconnue. Pour une question d’esthétique, je devrais prendre à ma charge le remplacement des 2 autres vitrages de ma véranda. J’ai accepté ce principe sous conditions de la gratuité du placement.Vous m’avez adressé un deuxième devis (Devis N° : 2023512) en date du 29/03/2023. Le même jour, vous avez rectifié par email, le devis en retirant un montant pour la main d’œuvre. Le 30/03/2023, je vous ai demandé en retour de courrier, des précisions (références du double vitrage, séparer le prix des 2 vitrages à ma charge et la main d’œuvre gratuite car le prix demandé ne correspond pas au prix des deux vitrages à ma charge et quid du montant de 300 euros pour la prestation non exécutée.Depuis ce courriel, plus de retour de la direction de votre entreprise.Eric Van Heymbeeck0478 88 32 93