Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
G. D.
07-06-23

Facturation abusive

Bonjour,J’ai été facturé de 24,99 euros le 3 mai à 9,30, ainsi que le 31 mai, même heure, par la société PM connect.Il y a déjà eu d’autres plaintes déposées sur le net et via votre site, avec succès !je réclame donc le remboursement de ces montants (2 x 24,99 euros) injustement facturés.Merci de vos bons et loyaux services,Bien à vous

Résolue
M. G.
07-06-23

Problème photovoltaique

Bonjour,Depuis le 15 mai 2023, mes panneaux photovoltaïques ne fonctionne plus. L'entreprise a été contactée à de multiple reprise mais toujours aucune réaction de leur partL'installation n'a même pas encore un an donc toujours sous garantie. Ils ne répondent pas toujours au téléphone et quand ils le font ils envoient sois disant un mail pour régler le soucis ou nous promettent de nous recontacter ce qu'ils ne font jamais.Le beau temps est enfin là et malheureusement les panneaux ne produisent pas

Clôturée
J. D.
06-06-23

probleme de remboursement

j ai reserver 1 place de parking au parking budget 28 rue de launay chilly mazarin 91380 en date du03/04/2023 JE RECOIS 1 MAILLE LE 01/06/2023 EN ME DISANT QUI NE PEUVE PAS ME GARER MON VEHICULE J AI PAYER LES 3 SEMAINE DE PARKING ET MAINTENANT ON VEUT PAS ME REMBOURSER J AI RESERVER PAR ALLOPARK JE FAIT COMMENT RESERVATION N AL-4012738

Résolue
T. S.
06-06-23

Arnaque lors d'un changement de serrure

Bonjour,Il y a de ça environ 2 mois, nous avons fait appel à une société car nous étions enfermés dehors (dimanche, entreprise Alliance Artisan, qui par ailleurs ne répondent plus lorsqu'on essaie de les appeler) La personne n'avait que quelques barilets avec elle et a donc changé cela + ouverture de porte et déplacement, nous avons payé plus de 800€... La semaine passée, je dépose mon fils à la crèche et en revenant la clé ne tourne plus dans la serrure. Après plusieurs essais, et différentes clés (qui ont d'ailleurs plié..) rien à faire. Nous avons donc essayé de contacter d'abord Alliance artisans , en vain, et ensuite un autre serrurier (qui connaissait d'ailleurs très bien l'autre entreprise car avaient déjà eu beaucoup de cas similaires) qui est venu dans l'après midi. En un coup de marteau, il a ouvert la porte et la pièce intérieure a cassé en 2 (il nous a dit que cela n'était pas censé arriver).Nous avons donc dû repayer un changement de barilet alors que tout cela vient du matériel d'amateur du 1er serrurier car avoir un tel problème, surtout même pas 2 mois après cela n'est pas normal. Nous n'acceptons pas de prendre 2 fois en compte les frais de serrure pour un travail baclé la première fois. Merci beaucoup Tiffany

Clôturée
T. P.
06-06-23

Ebay me réclame de l'argent que je ne lui dois pas

Bonjour. Ebay me demande un paiement injustifié de 59 Euros. Pour résumer, j'ai annulé une vente parce que le fonctionnement du site m'empêchait de la réaliser, et ils me déduisent quand même des frais de vente sur un montant que je n'ai pas perçu. Voici les détails:J'ai mis deux objets en vente qu'une même personne a achetés. Mais l'argent était bloqué jusqu'à ce qu'il ait reçu les objets. Cette personne étant à l'étranger, et les deux objets ensemble étant plutôt chers à envoyer, je ne disposais pas des fonds nécessaires pour l'envoi. Le service client d'Ebay me confirment alors que c'est impossible de recevoir ne fût-ce que les frais de port, et la seule solution pour moi est donc d'annuler la vente et la refaire le mois prochain.Comme je n'avais pas d'autre choix c'est ce que j'ai fait. Mais lors du remboursement de l'acheteur, Ebay me dit que 56 Euros vont être prélevés sur mon compte en banque. (Je passe les détails sur tous les tracas et nombreux messages liés au remboursement, dû au fonctionnement exécrable du site.) Je rappelle le service client, et apparemment la raison est que lors de l'annulation j'ai probablement sélectionné comme raison rupture de stock. Sauf qu'aucune des raisons sélectionnables ne correspondait à ma situation. Et même si ç'avait été le cas, qu'est-ce qui justifie qu'Ebay prélève une partie d'une somme qu'on a même pas reçue??Ca n'a aucun sens. J'ai vérifié dans les informations du site si ce risque était stipulé quelque part mais je n'ai rien trouvé. Mais si c'est vraiment comme ça que le site est censé fonctionner ça ressemble tout simplement à du vol.

Clôturée
F. A.
06-06-23

Problème de Livraison et non respect du contrat

Bonjour, Le 11 de février 2023 j'ai passé une commande chez Devo Concept meuble à Chaussée de Bruxelles, 35/39 1190 Forest Belgique (TVA BE0839 502 138 e-mail: info@devoconcept.be Tel 02 3761780), pour un canapé et une table basse, pour un montant de 1.499,00, j'ai donne 800, en compte, pour le canapé 500, et pou la table basse 300,00 pour la table qu'il serait livre le 17 de février qu'i n'a pas été livre e pour le canapé serait livrée dans 10 à 12 semaines et jusqu'à aujourd'hui rien à été livré. Je suis passé plusieurs fois au magasin c'est fermé et j'essaie de parler par téléphone je n'arrive pas.

Clôturée
G. B.
06-06-23

attestation pour assurance annulation

bonjour, j'ai demandé une attestation à Ryanair pour qu'il certifie que nous n'avons pas pris l'avion suite à la demande de la compagnie d'assurance AXA qui aurait du nous rembourser le voyage suite au COVID dans notre groupe familial et jusqu'à ce jour fut lettre morte de la part de Ryanair. Nous ne pouvons pas prétendre au remboursement sans cette attestation qui nous a été demandée par la compagnie d'assurance.Je tiens à vous informer que nous avons fait tout via le site de Ryanair même l'assurance annulation. Merci d'avance et vous pouvez prendre contact avec moi via mon téléphone portable.

Clôturée

redevance de stationnement abusive

Bonjour, j'ai reçu une amende pour un stationnement à 19h 58 au tarif forfaitaire évènement. Le montant est de 50 euros. Sur l'horodateur, il est renseigné que le paiement est obligatoire jusque 18h. il est fait mention en plus petit de conditions particulières lors des évènements à Forest National.D'autre part. Je conteste également la politique de communication: Comment devons-nous nous renseigner si oui ou non il y a actuellement un évènement à Forest National? Le conseil du service clientèle de Parking Brussels Forest m'informe que je dois me renseigner à l'avance des conditions de la où je vais me garer. Comme si je savais à l'avance où je vais trouver une place.Selon moi, il induise clairement les personnes en erreur et cette amende est abusive.

Clôturée
L. B.
05-06-23

Litige abusif et tentative d’esceoquerie

Bonjour. J’ai vendu une paire de chaussures de créateur à une acheteuse sur la plateforme Vinted. Au départ, les échanges étaient tout à fait cordiaux et j’ai envoyé les chaussures dans les 24h. L’acheteuse est allée les chercher à 12h le samedi pour finalement ouvrir un litige le dimanche soir à 22h. La raison, les chaussures seraient abîmées, photo d’une éraflure à l’appui. Et pourtant, elles ont été envoyées dans un état absolument irréprochables. Des photos prises juste avant la mise en ligne de l’annonce en témoignent. L’acheteuse les a donc sans doute portées ce week-end et, à travers un litige, veut aujourd’hui me retourner un article abîmé dont je ne saurai plus rien faire pour être remboursée. Or, Vinted ne me propose que deux solutions : rembourser l’acheteuse ou lui demander un retour des chaussures, ce qui me lèse dans les deux cas. D’autant que je vends depuis des années et que je n’ai jamais eu que des retours très positifs. Quels sont les recours en tant que vendeuse face à une personne malhonnête ?

Résolue
S. S.
31-05-23

Réclamation 200 euros ABAC

Bonjour, j'ai reçu une lettre d'Abac portant la référence CUS-232679-BE réclamant de payer un montant de 200€ suite à un achat en ligne d'un sac rose qui a été bloqué à la douane car il s'agissait apparemment d'un faux sac Louis Vuitton. On précise dans la lettre de l'Abac l'importation, la vente, offre en vente de marchandise de contrefaçon portent atteinte au civil. Mais nous n'avons fait que d'acheter ce sac rose qu'on voit clairement sur le site sans marque, Je souhaite que ce dossier soit abandonné et que s'il s'avère qu'il s'agissait une contrefaçon, ce soit le revendeur qui soit inquiété et pas nous, les personnes lésées. Je suis victime dans cette histoire.Merci pour votre réponse!

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme