Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai voulu passer par un service afin de me désaffilier de la csc. Je suis passé alors par l'entreprise XPENDY. Rien ne marquai à l'avance que je devais payer 30 euros. J'ai alors valider pour l'envoie d'une lettre recommander mais lorsque j'ai su que c'était 30 EUROS, je leur ai envoyé trois mails différents afin d'annuler ma demande et que surtout il n'envoie pas la lettre. Ce que malheureusement ils ont fait quand j'ai demandé d'annuler ma demande. Maintenant, ils continuent de me réclamer les 30 EUROS et me menace de me mettre des ajiots. Voici la copie de mes trois mailsven. 2 sept. 12:52Bonjour j'ai voulu passer par votre service pour me désafilier de la csc mais je ne savais pas que j'allais devoir payer 30 EUROS. Rien de l'indiquait. est ce possible de revenir en arrière s'il vous plait ?Merci Deuxième mail : ven. 2 sept. 13:02Bonjour, je ne pensais pas à avoir à payer 30 EUROS pour une désafiliation. merci d'annuler les démraches, je vais passer par un autre oraganisme.MerciMail de XPENDY : Xpendy.com mar. 6 sept. 08:35 (il y a 10 jours) À moi facebooktwitteryoutubelinkedininstagramCher Alice DREUX,Merci d'utiliser notre service d'expédition en ligne.Votre lettre recommandée a été envoyée à CSC aujourd'hui.Code de Suivi et de Traçage CSC:006555500796Cliquez sur le code-barres pour voir le statut de votre envoi. Ce code sera disponible pendant 90 jours.Cela peut prendre plusieurs heures avant que votre lettre de résiliation puisse être suivie via ce lien.Merci beaucoup pour votre demande et votre confiance en Xpendy.Troisième mail : mar. 6 sept. 10:55 (il y a 10 jours)BonjourJ'avais fais toutes les démarches pour ne pas être débité des 30 euros et j'avais demandé de ne pas envoyer la lettre, ce que vous avez fait... J'aimerais que l'on respecte mes demandes et que quand l'on me dise que mon compte est annulé qu'il le soit réellement.MerciJ'ai alors pris la décision de les bloquer via mon compte ing et je viens de recevoir aujourd'hui une demande de paiement et une menace de me mettre des frais supplémentaires.Merci de m'aider au plus vite s'il vous plait.Cordialement

Bonjour,dans le mois d’aout, j’ai reçu 11 lettres de rappel de paiement pour stationnement interdit sur la place Guy D'Arezzo à Uccle.Je souhaite contester ces amendes pour les raisons suivantes:1. Je dispose d'une carte riveraine régulière de la commune d'Ixelles, avec possibilité de stationner dans les quartiers Ouest et Molière. 2. Sur le site de la commune d'Ixelles, il est signalé que «Chaque riverain résidant dans un sous-secteur d'accord de tolérance peut prétendre à une carte de stationnement spécifique qui sera valable dans le secteur de stationnement correspondant (Ouest, Nord, Sud), mais également dans les rues du sous-secteur correspondant sans se soucier des limites communales». 3. Vous avez verbalisé le stationnement de ma voiture sur le rond-point Guy d'Arezzo, qui fais, au fait, partie de l'avenue Molière, et qui devrait faire donc, logiquement, partie de la zone de tolérance.4. J'ai reçu une première redevance sur la Place Guy d'Arezzo le 24-05-22, redevance que j'ai payé le 18/07/22. Le rappel de paiement que j'ai reçu ne fournit aucune information sur le type d'infraction (bent u geverbaliseerd wegens het niet respecteren van de reglementering op het parkeren van motorvoertuigen). Impossible pour moi, donc, de comprendre la raison de la redevance.5. Tous les PV suivants ont été rédigés entre le 14/6 et le 8/7/2022, mais j'en ai reçu communication seulement à partir du mois d'aout.6. Aucune notification a été reçue avant le mois d'aout. Cela signifie que plus de 45 jours se sont écoulés entre le PV et la communication de l'infraction. 7.Cela ne m'a manifestement pas permis de comprendre que je commettais une infraction et je n'ai pas donc été mis en mesure de ne pas réitérer l'infraction.Je demande donc l'annulation des redevances après le 11/6 (date de la première constatation).Bien à vous

Je me suis rendu compte que des prélèvements par domiciliation ont eu lieu sur mon compte bancaire d'après une certaine société nommée NOVALNET AG, située en Allemagne. Cette société a effectué 2 prélèvements par mois depuis mai 2021.Cela a eu lieu sans que je ne puisse donner un accord écrit ou oral. Les ordres de prélèvement changent chaque mois, le nom de créancier change à chaque prélèvement (HOWLOGIC KFT ou CYBERENCE KFT) mais le débiteur reste toujours NOVALNET AG avec le même compte bancaire DE53 ZZZ 00000004253.Lorsque je m'en suis aperçu, je me suis chargé de bloquer les domiciliations qui ont déjà eu lieu sur mon compte et il y en avait 31 !!!J'ai déjà entamé quelques démarches à savoir : prise de rendez-vous auprès de ma zone de police locale afin de déposer plainte et prendre rendez-vous auprès de ma banque afin de bloquer le numéro de compte source.J'ai été victime au total d'un montant de plus de 1000 euros et j'ai bien peur que cela ne continue.Lors de mon entretien au sein du commissariat, l'inspecteur a effectué ses recherches et s'est rendu compte que ces 3 noms de société étaient tous connus pour d'autres dépôts de plainte en Belgique : Etterghem, Arlon, Namur, etc.D'après mes recherches, ces entreprises ne sont pas reconnues par le SPF economie et n'ont donc légalement pas le droit d'effectuer des prélèvements bancaires sur des comptes en Belgique.Je transmets cette information afin d'avertir les citoyens. Certaines personnes n'ont peut-être pas la capacité de faire le nécessaire ou ne s'en rendent tout bonnement pas compte comme moi durant presque un an. Geoffrey Dhont

Bonjour,J’ai commandé un bebe reborn silicone sur le site Vinted et quand j’ai reçu l’article il n’était pas conforme à sa description j’ai donc prévenu Vinted mais ils mettent un temps très long pour régler ce litige car je suis en litige avec le vendeur qui en plus de m’avoir envoyé un bebe reborn non conforme mais un faux en plus !J’ai ouvert un litige chez eux je leur ai montré toutes les preuves que le vendeur a qui bien évidemment j’ai renvoyé le bebe et qui avec des preuves de la poste et le suivi a bien réceptionné le bebe et elle dit que non donc Vinted à toutes les preuves que je leur ai envoyées stipulant par certitude que le vendeur a récupéré sa vente frauduleuse et moi je n’ai pas récupéré mon argent qui est toujours bloqué sur Vinted ,Ils me répondent sans cesse de prendre patience cela va faire plus de 2 semaines j’ai payé 1000 euros pour un article contrefaçon avec toutes les preuves !Le vendeur n’a rien perdu puisqu’il a réceptionné le colis que J’ai renvoyé en plus à mes frais 50 euros !Je suis sans le sou je suis aneantie car il y a 1000 euros que j’attends d’être remboursée !Que faut-il à Vinted pour réagir plus vite j’ai fourni tout !Svp aidez-moi je n’ai pas beaucoup d’économies et ça devient difficile

Les causes de la réclamation et démarche effectuée Vinted a définitivement bloqué mon compte à peine 1h après sa création. J'avais posté, à ce moment, une série de 9-10 annonces d'articles vintage (consoles et jeux) que je possède, et que j'avais mis en vente également sur d'autres plateformes.Tous les articles sont originaux et possédés à titre privé depuis plusieurs années. Les photos ont été prises avec mon téléphone (pas de photos du net), et les descriptions ont été rédigées avec soin.Mon compte a été banni via message automatique, notifiant que Vinted a de fortes indications de soupçonner qu'une activité frauduleuse est commise via votre compte. Conformément à nos Termes & Conditions, nous nous réservons le droit de bloquer immédiatement les comptes soupçonnés de fraude, tels que l'escroquerie ou toute autre utilisation abusive. Par conséquent, votre compte a été définitivement bloqué par notre système., offrant néanmoins une possibilité de rectification par le Support.Suite à cela, j'ai lu les Termes & Conditions. Ne trouvant aucune explication logique, et souhaitant toujours vendre sur Vinted, j'ai ensuite introduit une demande de révision (en anglais, comme invité par le site), en expliquant la situation comme fait ici, et en demandant le déblocage de mon compte et, si possible, une explication de la cause du blocage pour éviter que cela se reproduise.J'ai reçu un nouveau message potentiellement automatique, sans réelle explication, si ce n'est qu'après revue le blocage était maintenu pour suspicion de fraude : I have reviewed your case and unfortunately, our decision remains the same - to keep your account blocked due to suspicions about fraud and violation of Vinted’s Terms and Conditions. Rien de concret ni intelligible.J'ai répondu à nouveau, en appuyant mon cas, et en précisant que j'allais contacter une association de consommateurs.Conséquences de la situation Je suis privé d'un service de vente auquel je devrais avoir droit, comme tout autre consommateur.Je me sens personnellement victime de discrimination.

Bonjour,Je suis un professionnel (belge, donc vous ne m'avez pas accepté comme professionnel sur votre plateforme car en belgique nous n'avons pas de numero SIRET mais TVA uniquement).Néanmoins, en tant que professionnel, je viens de recevoir un contrôle fiscale et je dois avoir des facture pour tous les achats que j'ai fais en juillets sur Vinted.Pourriez vous me fournir tous cela ?Les emails de confirmation de commande on été supprimé, pourriez vous me renvoyé d'autreBien à vous

Bonjour,Je suis un professionnel (belge, donc vous ne m'avez pas accepté comme professionnel sur votre plateforme car en belgique nous n'avons pas de numero SIRET mais TVA uniquement).Néanmoins, en tant que professionnel, je viens de recevoir un contrôle fiscale et je dois avoir des facture pour tous les achats que j'ai fais en juillets sur Vinted.Pourriez vous me fournir tous cela ?1. Je ne trouve rien dans mon portefeuille vinted, uniquement des facture de vos frais à vous et non des facture avec le montant d'achat totaux de mes articles2. dans mes emails, cela ne sont pas des factures complète comptable (nom, adresse, etc etc etc).J'ai donc besoin de vrai facture complète acceptable fiscalement. Pourriez vous me les fournir pour mes achats ?Merci à vousPS : voici la conversation sur laquel vous n'avez meme pas voulu me répondre et avez juste fermez le chat !https://www.vinted.be/inbox/5368951673Bien à vous

Bonjour, Le 29 août 2021, nous signons avec un commercial de votre société une convention pour l'achat d'une cuisine.Les conditions générales de vente de la convention/bon de commande stipule en article 1 : Prix : Le prix convenu entre parties est non révisable, sauf :- En cas de supplément ou de suppression d'un poste des fournitures demandé par l'acheteur 1 mois au plus tard après la signature du présent contrat dans ce cas un bon de commande rectificatif sera établi.- Si la fourniture et/ou le placement n'a pas débuté dans un délai de 12 mois (sauf délai contractuel plus long convenu) du fait du maitre de l'ouvrage, auquel cas, le vendeur se réserve le droit de procéder à la majoration du prix en proportion de l'augmentation réelle du coût des fournitures et de la main d’œuvre.La convention mentionne un délai de fourniture estimé à septembre - octobre 2022.Le 24 mai 2022, un courriel nous informe de l'échéancier de notre dossier et nous annexe une communication informelle sur l'application potentielle d'un index. ==> Après appel téléphonique au service clientèle, nous avons fait connaître notre désaccord par rapport à cette application de l'indexation le 15 juin par mail.Aucune réponse écrite n'a été apportée à cette contestation.- Le 1ier juillet, nous recevons une confirmation de rendez-vous (le 15/07/2022 à 8h00) avec en annexe, l'état des comptes : reste à facturer : 20.951,00 € dont 17.351 € à la livraison et 3.600 € à l'exécution du service. ==> Aucune mention d'une quelconque indexation propre à notre projet.- Le 15 juillet, nous effectuons la visite de chantier au cours de laquelle j'explique mon refus de payer pour l'indexation et après vérification des derniers états des comptes reçus, le collaborateur me confirme qu'il n'y a pas d'indexation et que ma requête semble avoir été entendue. Je suis de ce fait rassuré.- Le 15 juillet, le courriel avec le rapport de visite de chantier m'est transmis ainsi qu'un document reste à facturer avec le montant de 20.951,00 €. Le montant est ventilé différemment mais le collaborateur m'explique que ce n'est pas grave à partir du moment où le montant total est toujours identique, ce que je comprends.- Le 18 juillet, nous demandons à obtenir une facture pour le restant-dû et non un ordre de paiement afin de pouvoir liquider le paiement via notre crédit bancaire.- Le 19 juillet, le service comptabilité nous transmet la facture de solde pour un montant de 20.951,00 €. La facture est payée les jours suivants.==> Aucune mention d'indexation.- Le courriel du 24 août nous confirme les modalités et la date de livraison ainsi qu'un solde à payer de 0 €.- Le courriel du 25 août nous annonce la livraison imminente. En annexe, une facture pour indexation est envoyée, en contraction avec tous les états de compte précédents.- Le 25 août 2022, nous contestons le principe d'indexation ainsi que son montant.==> Comme pour notre contestation de juin 2022, le service clientèle renvoie vers le commercial qui à ce jour n'a apporté aucune réponse.- Le 7 septembre 2022, la livraison partielle de la cuisine a lieu.- Le 13 septembre 2022, nous recevons un courriel de rappel de paiement pour la facture d'indexation reçue le 25 août.Nous réitérons notre contestation du fait que cette indexation (même si elle est de force majeur) n'est pas mentionnée dans les conditions de ventes (contrairement à d'autres cuisinistes qui en font clairement mention dans leurs conditions de ventes). Nous contestons d'autant plus que la communication autour de cette indexation a été informelle jusqu'au 25 août 2022 (deux semaines avant la livraison).

Bonjour, j'ai souscrit à différents contrats lors de l'achat de mon téléphone dans votre boutique à Anglet le 18 janvier 2022 (code client: S64010001284). J'ai demandé leur résiliation par appel téléphonique avant la fin de la période d'essai de 30 jours. Mais j'ai malgré tout été prélevé les 28/02, 01/03, 03/03 et 04/03 d'une somme totale de 239,90€ (Hubside, Pass Location, Pack Serena, SFAM). Suite à de nombreuses relances téléphoniques, j'ai reçu par mail la confirmation de résiliation du contart FR INDEP INTENSIV+ V2 n°HFRB69199112573 le 11/03/2022. Malgré la confirmation, par téléphone, de la promesse de remboursement de l'intégralité de la somme prélevée, celle-ci n'a toujours pas été restituée le 13/09/22. Par conséquent, je vous mets en demeure de procéder, sous huitaine à compter de la réception de la présente, au remboursement des sommes indûment perçues, ainsi qu’aux frais que j’ai dû régler à ma banque afin de faire opposition. A défaut de régularisation, je me verrai contraint de saisir le juge de proximité. Ce téléphone ne fonctionnant plus, a été déposé dans votre boutique de Brest le 27/05/22 pour une prise en charge SAV. N'aillant toujours aucun retour de la part de vos services je demande le remboursement de l'intégralité du mobile soit 179€ (facture n°3539). Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Bonjour,suite aux inondations e 2021, nous avons changé notre cuisine. Nous avons passé commande en septembre 2021 (avec signature) avec une pose fin décembre 2021. dès la signature du bon de commande, les problèmes ont commencé (retard dans la livraison et la pose de la cuisine). directement après la pose, nous avons constaté quelques problèmes portés immédiatement à la connaissance de Kvik Arlon (plinthes au sol ne tiennent pas, raccord à l'eau chaude non effectué, plaque vitrocéramique non branchée, chantier sale après départ, porte du lave-vaiselle qui se détache après 3 ouvertures manuelles, aimant push d'une vitrine qui ne tient pas).Le SAV est rapide mais seulement pour la porte du lave-vaisselle. Le reste, n'est pas résolu. Nous avons donc été acheté une rallonge pour raccorder l'eau chaude, nous avons aspiré et nettoyé nous-mêmes la poussière (sciure), nous avons contacté l'électricien pour le branchement de la plaque. Les plinthes et l'aimant, je dois faire attention quand je passe l'aspirateur et nettoie mon sol et quand je fais mes poussières...En février, de nouveaux problèmes apparaissent : la porte du frigo s'est détachée de la porte du meuble, les joints auto-adhésifs du lave-vaisselle et frigo ne tiennent pas, le lave-vaisselle n'est en fait pas attaché au meuble donc il recule à chaque utilisation, les meubles abîmés ou mal découpés, poignée fissurée, aimant push toujours instable, plinthes tombent toujours.Je passe des coups de téléphones, envoie des mails. La plupart du temps, je reste sans réponse. On me propose enfin des dates de SAV (sans heure précise). Nous prenons donc congé au travail pour être présents. Et le soir à 18h30, nous recevons un mails pour nous signaler que le menuisier n'a pas su venir. Il en va de même 2 fois encore. Mme Hubert, responsable u magasin, nous propose une nouvelle date le 22 juillet et nous sommes en avril! Je me suis donc rendue au magasin à Arlon pour avoir un échange avec Mme Hubert et voir quelles étaient les possibilités envisagées quant au délai du SAV. Aucune car nous habitons trop loin et ce n'est pas le secteur de ses menuisiers donc c'est la seule date qu'elle nous propose.Nous patientons jusqu'au 22 juillet et surprise, ils ne sont pas venus pour cause de panne de voiture. Elle doit nous recontacter ans la journée pour voir si le menuisier sait quand même venir ou pour nous donner une nouvelle date. Sans réponse e sa part, nous reprenons contact avec elle. Sans réponse par téléphone. Au mail , elle répond que le menuisier viendra fin août. Il n'est évidement pas venu. depuis, pas e nouvelle. Pas de réponse aux appels (magasins et gsm) ni aux mails.Je me suis de nouveau rendue au magasin et là, stupeur, magasin fermé, toutes les cuisines d'expo sont en vente...Nous voilà face à un grand mur.