Toutes les plaintes publiques

Bonjour, un expert à rédigée un état de lieux pour une location d’une maison fait à une date avant signature de bail et sans être convoqué ou être présent lors de l’expertise du bien. A notre insu, l’expert a remis un état des lieux au propriétaire stipulant notre présence alors que ça n’a jamais été le cas. A cause de cette fausse expertise, les propriétaires ont profité pour nous traîner en justice et d’être condamné pour des dégâts qu’on a jamais causé.Nous avons contacté l’expert en question pour lui demander pourquoi nous n’avons pas été convoqué à l’état des lieux et pourquoi a t il rédiger un état des lieux stipulant notre présence dans les documents alors que nous n’avons jamais été invité ou même présent à une date où le bail n’avait pas encore été signé, il nous répond que c’est la procédure et que dans 90% des cas, c’est comme ça qu’il procède. On prend contact avec des juristes pour demander si c’était vrai, les juristes nous répondent que non et qu’il fallait recevoir une invitation et une signature des 2 parties pour que l’états des lieux soit valable pour locataires et propriétaires. Je compte porter plainte contre l’expert pour faux usage de faux.

BonjourLa situation est la suivante, après avoir vécu 1 an dans la maison, nous avons constaté des infiltrations d'eau au niveau de la porte d'entrée lors de fortes pluies.Je pensais à un mauvais réglage de la porte d'entrée pour commencer et je me suis renseigné sur le comment faire pour ajuster la porte. En regardant de plus près, j'ai remarqué que l'installateur a ajouté des cales pour décaler la porte au niveau des charnières. Évidemment cela déforce la porte à ce niveau et le réglage pour que le joint se comprime bien à la fermeture de la porte n'en est que plus difficile. (sans ces cales la porte ne peut pas fermer)J'envoie donc un email à T-palm, qui me stipule que cela ne fait pas partie d'une garantie décennale et que je dois voir cela avec son sous-traitant de l'époque. Je pensais que l'avantage de prendre une entreprise clé sur porte était que l'on avait affaire à un seul interlocuteur. (d'ailleurs je n'ai un contrat qu'avec T-palm...)Après de longues discussions interposées par email, j'accepte de voir avec son sous-traitant 'Verona. Ce dernier ne voulait pas pour commencer réparer sous garantie, mais suite aux photos et mes explications, ils ont changé d'avis et ont accepté de réparer sous garantie.(toutes ces démarches ont pris plusieurs mois)Puis plus de nouvelles, plus aucune adresse email n'était opérationnelle. Je retourne vers T-Palm qui m'annonce que son sous-traitant est en faillite, que je peux voir avec d'autres entreprises de châssis. Depuis plus de nouvelle.De mon point de vue, il y a eu malfaçon pour camoufler de mauvais niveaux ils ont usé de cales non adaptées et très vite, la porte a eu des difficultés à se fermer (quelques mois après la réceptions définitives. Il faut savoir également, que pendant la couverture de la réception provisoire, plusieurs ajustement de la porte ont eu lieu et aucun n'a tenu finalement.)Je souhaite simplement, avoir une porte qui répond aux attentes basiques: s'ouvre et se ferme normalement, et joue son rôle d'étanchéité. Je pense ma demande légitime.Cordialement

Bonjour J'ai reçu une redevance de stationnement pour un stationnement avenue de Roodebbek à schaerbeek, n° de rue manquant, d'un montant de 100 euros. Donc je suppose vu le montant que c'est sur une zone de livraison mais dans la rue toutes les zone ont un disque aditionnel indiquant du lundi au vendredi avec des heures différentes . J'ai été collé un samedi à 17.39hrs. Malgré ma réclamation, on exige que je paie en affirmant qu'il s'agit d'une zone de livraison et qu'il n'y avait pas de chargement ni déchargement. Parking Brussels ne tient pas compte des panneaux additionnels....

En août 2018, j'ai effectué un vol avec Ryanair, pour lequel j'ai subi un préjudice. Suite à cela, j'ai conclu un accord avec Ryanair par le biais d'un settlement voucher d'une valeur de 1000 euros, qui devait être remboursé après un an, conformément aux conditions du voucher.Cependant, après avoir attendu un an, j'ai constaté que Ryanair a désactivé mon compte et supprimé toutes les données de voyages précédents au cours de cette période. Mes tentatives pour les contacter par téléphone n'ont pas abouti à une résolution satisfaisante.En tant que consommateur, je suis préoccupé par cette situation et je sollicite votre aide pour résoudre ce litige avec Ryanair et obtenir le remboursement du montant du settlement voucher tel que convenu.Je vous remercie de prendre en considération ma situation et de me soutenir dans cette affaire. Je suis prêt à fournir toute information supplémentaire ou toute documentation nécessaire pour appuyer ma demande.

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de l'abonnement à plein2reduc.be, mais ils me débitent 15 euros chaque mois malgré tout. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m'aider.

Bonjour cela fais 6 mois que je paie l’assurance orange et j’ai déclarer le 01/04/2023 mon vol de gsm.J’ai fourni le PV de la police avec exactement toute les informations du gsm jusqu’à même le numéro de série la couleur et la capacité de stockage.J’envoie directement sa à SPB insurance de orange et voila cela fait 2 semaine qu’il retarde mon dossier a cause d’un sois disant soucis informatique. Alors que dans leur conditions générales le délai est de 7 jours maximum. Et quand je leur téléphone on me dit que je vais recevoir des réponses par mail mais rien du tout.Je souhaiterais qu’on me renvoi mon nouveau gsm cela fait 2 semaine que je suis sans gsm.

Bonjour, j'ai demandé de résilier mes 2 contrats... après avoir téléphoner plusieurs fois à un de vos collaborateurs de benelux pour résilier le contrat on me dit que c'est pas possible or que dans le contrat je peux le résilier... je voudrais une copie de contrat avec demande de résiliation... et je trouve bizarre de passer de 9000euros à 4500euros... merci bien à vous.

Bonjour je fais cette réclamation car je suis très énervé mon compte VINTED à été bloqué d’ici là quelque jours pour une sécurité compromise alors que je suis le titulaire du compte je l’es contacte donc pour le débloquer et d’ici là aucune réponse !!! que des réponds de robot c’est insupportable je vais donc effectuer un litige des payments et déposer une plainte si je ne peux pas suivre les commandes que j’ai acheté.

Bonjour,Comme vous le savez, les travaux que vous avez effectués sur notre toiture en 2022 ne sont toujours pas terminés et que ce qui a été fait comporte de nombreuses erreurs de construction que je pourrais vous redétailler si nécessaire. Il en résulte qu’aujourd’hui notre toit fuit toujours, que l’isolation est désastreuse, et que l’entièreté des travaux, toiture plate et toiture inclinée, doivent être recommencés du début. Vous aviez dans ce sens signé une convention vous engageant à recommencer les travaux de la toiture inclinée, ainsi qu’à réparer les dégâts intérieurs dus aux dégâts des eaux lors de vos travaux. La toiture plate que vous aviez déjà refaite a continué à fuiter durant l’hiver, je viens de découvrir des zones imbibées d’eau où des champignons ont commencés à se développer. De plus le pare vapeur que vous avez posé n’est pas aux normes. Il faudra donc à nouveau la refaire.Or nous venons de constater que ni vous ni votre sous-traitant n’aviez l’agrément pour effectuer des travaux de toiture. Il en résulte que le contrat que nous avions signé est nul et non avenu. Nous sommes donc en droit de vous demander de nous rembourser ce que nous vous avons payé pour ces travaux.Nous savons qu’une partie du matériel que vous avez utilisé pourra être réutilisé dans les nouveaux travaux, nous savons également qu’une procédure judiciaire prendrait du temps et nous coûterait à tous les deux beaucoup d’argent, et nous avons conscience que le remboursement d’une telle somme par votre société pourrait être difficile.Nous avons donc une proposition intermédiaire qui certes nous fera perdre de l’argent mais qui nous semble raisonnable pour les deux parties et nous évitera de devoir passer devant les tribunaux.-pour le premier devis (document 1030) qui était à 38 690 euros dont 34821 euros ont déjà été payés : 21 000 euros à me rembourser (frais de main d’œuvre pour refaire l’ensemble de la toiture estimés à plus de 25 000 euros et nous ne sommes pas certains de pouvoir récupérer tout le matériel).- facture pour la pause du vélux : 1060 euros à me rembourser totalement (il faut l’enlever et recommencer).-facture pour le grand vélux de 4617 ,36 euros reste à ma charge, mais il reste les volets occultants que vous devez encore me fournir.-Facture 1066 pour le pare vapeur et les finitions intérieures de 2231 euros :la totalité à me rembourser (les finitions intérieures n’ont pas été effectuées et le pare vapeur que vous avez posé n’est pas conforme pour une toiture plate, il faudra le refaire).Pour les frais inhérents aux dégâts des eaux et autres dégâts intérieurs je ne vous demanderai pas de réparation si vous consentez à cet arrangement.Soit un total de 24 291 euros à me rembourser.Nous vous aurons payé 18 438 euros.Si vous acceptez cette proposition, nous nous engageons à vous libérer de vos devoirs et à ne pas entamer de procédure judiciaire contre vous. Cordialement,TW et EP

Bonjour,Veuliez trouver en annexe le déroulements des échanges déjà effectués avec Parking Brussels Anderlecht.1) Bonjour Monsieur,Je viens de recevoir un courrier m'invitant à effectuer un paiement de 25 eur pour un stationnement Rue de l'agrafe à anderlecht.Nous avons essayé d'utiliser l'horodateur mais en vain, en effet, celui ci ne fonctionnait pas, ( écran noir, pas de réaction tactile ) comme le règlement le prévoit nous avons donc mis notre disque bleu sur le tableau de bord de notre voiture.Je suppose qu'une photo de la face de la voiture a été prise avec le numéro de plaque, je vous invite à vérifier nos propos.Nous attendons une réponse de votre part.CordialementBRUSCIA MAURIZIO2) Réponse Service Clientèle Référence : 00620568Cher Monsieur Bruscia, Nous accusons bonne réception de votre email qui a retenu toute notre attention. En réponse à celui-ci, nous vous informons que nous ne pouvons pas réserver une suite favorable à votre demande d'annulation de la redevance de stationnement 830043061259. En effet, sur le plastron de l’horodateur, il est rappelé qu’en cas d’anomalie, il est obligatoire d'apposer le disque bleu de stationnement. Le code de la Route le stipule également dans l'art. 27.3.1, 2°, et 27.1. de l'arrêté royal du 1er décembre 1975 portant règlement général sur la police de la circulation routière). Sur base des photographies émises lors du contrôle de votre véhicule, nous ne constatons pas la présence d'un disque bleu visiblement apposé derrière le pare-brise du véhicule. Pour cette raison, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande d'annulation de la redevance.Bien cordialement,NabilService Clientèleparking.brussels 3)Bonjour,Je suis désolé mais mon disque était bien sur la plage avant de mon véhicule du côté du trottoir , là où vos agents sont censés se déplacer.Donc je ne comprends pas pourquoi il ne serait pas visible.Comme précisé dans mon mail initial , l'horodateur étant hors service,je n'aurai pas pris le risque de ne pas mettre mon disque bleu.Serait-il possible de m'envoyer les photos qui montrent la plage avant de mon véhicule?cordialement,Maurizio Bruscia4)Service ClientèleRéférence : 00620568Cher Monsieur Bruscia,Nous vous remercions de votre courriel.En annexe, les photos prisent lors de la redevance 830043061259.Nous restons à votre disposition.Bien cordialement,NabilService Clientèleparking.brussels5)Bonjour,concernant vos photos que je re-numérote pour une meilleure compréhension.1 23 45 67 89 10Je constate que toutes les photos sont prises à partir de la chaussée alors que le disque bleu se trouvait côté trottoir.Sur la photo 7, on aperçoit le blanc du disque horaire sur la partie gauche du pare-brise.Sur la photo 8, la seule avec vue plongeante sur la plage avant, elle a été sciemment coupée afin que le disque bleu ne soit pas visible.Par conséquent, je pense que votre agent n'a pas effectué les bons relevés. Pourquoi pas de photos à partir du trottoir?J'ai pour habitude de suivre la loi et de payer dans le cas ou je reconnais mes tords ou mon défaut,mais là, je permets d'insister car je peux vous affirmer que mon disque était bien présent.cordialement,Maurizio Bruscia6)Service Clientèle Référence : 00620568 Cher Monsieur Bruscia,Nous vous remercions de votre courriel.Les photos ont été prisent par la scan car.Selon les photos prisent par la scan car, nous constatons aucun disque.Bien cordialement, NabilService Clientèleparking.brussels7)Bonjour,y-a-t-il une réglementation qui stipule que le disque doit être mis à un endroit précis sur la plage avant?Si le scan car n'est pas capable de prendre en photo l'entièreté de la plage avant d'un SUV, il y a un gros souci.De ce fait, je crois ne pas être le seul dans ce cas de figure. N'y-a-t-il pas quelque chose à revoir dans la façon de procéder ?Je pense que devant un tribunal, vos arguments ne tiendront pas la route.Car mon disque était placé de façon à ce qu' un agent communal ou le travailleur d’une société privée puisse y avoir accès et non pas un scan car.cordialement,Maurizio Bruscia 8)Service Clientèle Référence : 00620568 Cher Monsieur Bruscia,Nous vous remercions de votre courriel.Sur les photos prisent par la scan car, nous voyons nullement votre disque bleue.Par conséquent, nous avons aucun argument légal pour annulé votre redevance.Nous clôturons donc ce dossier et nous vous invitons à contacter votre Justice de Paix locale si vous désirez poursuivre les démarches de contestation.Bien cordialement,NabilService Clientèleparking.brussels Bien cordialement, NabilService Clientèleparking.brusselVoilà comment ils mettent fin aux discussions.IL semblerait que les scan car ont des problèmes avec les cartes des PMR qui sont déposées sur la plage avant de la voiture.Je déclare sur l'honneur avoir mis mon disque bleu.Je reste à votre entière disposition pour toutes autres informations.Cordialement,Maurizio Bruscia