Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Vinted demande une confirmation de carte de credit pour la 1ère vente. Rizn de doit être débité. Résultat -774,54 euros de débités!!! Carte bloquée aussitôt mais impossible d avoir une explication de Vinted pourbun remboursement.

En octobre 2019, nous avons signé avec mes copropriétaires le devis n°2019-121 pour faire appel à l'entrepreneur Art Construction afin notamment de créer une nouvelle gaine technique commune (avec les arrivées et évacuations d'eau, les arrivées d'eau & de gaz + électricité, parlophone et téléphonie/internet). Il est convenu dans le devis que cette gaine doit être aux normes RF (poste 13.4) et le placement de manchons RF (poste 22.2) au niveau de la gaine d'évacuation.Les éléments du DIU (Dossier Intervention Ultérieure) transmis par Art Construction le 17 juin 2021 précise bien également la pose de plaques Gyproc RF qui sont de couleur rose (voir ci-joint).Nous constatons à ce jour avec mon architecte pour les travaux de mon appartement que cette gaine commune n'est pas RF. En effet, les plaques utilisées pour la gaine sont de simples plaques de plâtre gyproc non RF. Par ailleurs, la gaine RF n'est pas continue du rez de chaussée jusqu'à mon appartement. En effet, elle est posée sur chaque palier en bois et coupée à ces endroits. Si un départ de feu devait avoir lieu dans la gaine où se trouvent notamment les conduites de gaz, le feu se propagerait directement au palier en bois de la cage d'escalier et des appartements.En effet, les normes incendies impliquent dans les immeubles en copropriété un compartimentage précis avec une résistance au feu (RF) notamment des gaines techniques communes qui traversent les parties communes et privatives de notre immeuble : ces gaines techniques doivent avoir des parois EI 60 et les trappes d'accès de classes EI 30. Elles doivent être continues de haut en bas et forment ainsi un compartiment. Elles doivent être fermées sur les 3 côtés avec un gyproc RF ou avec de la maçonnerie. Des manchons RF doivent être placés sur les décharges dont le diamètre est supérieur à 50 mm au niveau du changement de compartiment (par exemple pour la décharge d'évacuation d'eau entre un lot privé et la gaine commune).Il s'agit donc d'une malfaçon dont les répercussions sont très dangereuses. Je souhaite donc pouvoir obtenir réparation de l'entrepreneur tel que la loi l'y oblige et ait envoyé à ce jour un courrier (par mail et lettre recommandée) afin d'obtenir celle-ci dans les plus brefs délais. Deux options existent dans un délai de 15 jours :1). soit une réparation en nature : l'entrepreneur Art-Construction vient réparer directement la malfaçon, sans aucun frais de notre part.2). soit une réparation par équivalent : l'entrepreneur rembourse complètement les dommages et intérêts, c'est-à-dire les frais relatifs à la démolition de la gaine et aux travaux de reconstruction d'une gaine RF réalisée dans les règles de l'art.

Bonjour,Nous avons reçu ce 17/03/2023, une facture de AFE BENELUX datée du 10/03/2023 (cachet de la poste : 15/03/2023) relatif à un abonnement - multimedia/Video.Nous refusons cette facture car nous n'avons signé aucun contrat.Il s'agit des suites de la visite sur chantier d'un représentant de Batibouw+ le 7 février dernier. Lors de cette visite le représentant a présenté des papiers mais nous n'avons rien complété et rien signé. Nous ne disposons d'ailleurs d'aucun document, même pas de la carte de visite de la personne qui s'est présentée sur chantier !Suite à cette visite, il y a eu un forcing via des appels téléphoniques et des mails :- mail reçu le 8/02/23 fin de matinée fixant rendez-vous téléphonique pour le jour même à 17h- appel téléphonique, le 08/02/2023, d'une personne pour la création d'un site internet : il lui a été spécifié que nous n'étions demandeur de rien et que nous ne souhaitions pas de site internet ou autres services suite au passage du représentant de Batibouw+, que nous n'avons signé aucun contrat. La personne a précisé enregistrer notre position et faire remonter l'information. Ce qui a dû être fait puisque le rendez-vous téléphonique que la société batibouw+ avait fixé par mail le 8/02/2023 à 17h n'a pas eu lieu. - 08/02/2023 : envoie d'un mail confirmant que nous ne souhaitons aucun service de la part de batibouw+ .- 09/02/2023 : appel du représentant de Batibouw+. Malgré son ton agressif, nous lui avons dit que nous n'avions rien signé et que nous ne souhaitions aucun service. Un nouveau mail a été adressé pour confirmer notre position. Enfin, une semaine plus tard, un responsable nous a encore contacté par téléphone et une nouvelle fois nous avons confirmé notre position.Nous vous demandons l'annulation de cette facture via une note de crédit.Un mail a été adressé à afe benelux avec cette demande. Nous faisons appel à Test Achat en vue de trouver une solution rapidement.

Bonjour, vinted a bloqué mon compte suite apparemment à un litige. j'ai fourni les infos pour débloquer le compte et le site ne veut rien entendre. le site a bien évidemment conservé mes données personnelles et bancaires.

Bonjour je vous contacte au sujet d’un litige concernant un achat d’une Jordan 1 Low x Travis Scott Reverse Mocha 44.J’ai dû refusé le colis comme l’indique son suivi car le colis était endommagé et cassé. J’ai ouvert un litige sur votre plate-forme, et le support Vinted me demande une lettre manuscrite, cette lettre m’a été demandé plusieurs fois et je l’ai déjà envoyé de nombreuses fois. Mon litige a été clôturé car je n’aurais soit disant pas envoyer cette lettre alors que je l’ai envoyé de nombreuses fois et qu’on a attesté réception de ma lettre. C’est inadmissible de payer pour un produit que j’ai dû refuser car le colis était endommagé. À ce jour Vinted démontre un comportement frauduleux, j’ai les preuves que les lettres manuscrites ont étés fournis lorsqu’on me le demandait et j’en passes.Vinted ne protège pas ses acheteurs, la preuve je viens d’être débiter pour un colis dont le suivi indique précisément que je l’ai refusé car il était endommagé. Vinted fait la sourde oreille et refuse de me rembourser.

Madame, monsieur Ce jeudi 16 février 2023,vous nous avez prévenus d une annulation du chantier prévu à notre adresse,malgré que nous avions professionnellement fait le nécessaire pour être présent. Après nos contacts, vous avez replacé le chantier le lendemain. Ce vendredi 17 février 2023,une équipe est venue et a refusé unilatéralement de réaliser le travail conclu dans notre convention sur base que notre toit ne serait pas en état de supporter l installation, ainsi que la plate-forme. Après discussion, vous avez proposé qu' un autre chef d'équipe vienne constater lui-même le chantier le samedi 18/02/2023,cette personne ne s' est jamais présentée. Nous avons fait venir un spécialiste indépendant qui conteste vos conclusions ainsi que les défauts constatés par votre équipe (par exemple des corniches perforées...)et conclu qu' il n 'y avait donc aucune justification (ni même de force majeure)valable nécessitant l'arrêt du chantier .Malgré toutes nos précautions, et en l'absence de réaction de votre part,il n'y avait donc aucune raison que le chantier ne puisse se tenir .Étant donné les délais du secteur, nous devons donc trouver une alternative de notre côté et subissons donc de plein fouet l augmentation du coût des matières premières et les différentes indexations de janvier. Nous pouvons donc invoquer avec toute la prudence nécessaire, subir un préjudice de cette situation, pour rappel, unilatérale. Conformément à vos conditions générales (article 7),nous vous demandons de procéder sans délai au remboursement de notre acompte et y incluant une indemnité s'élevant à 800 eur de clause pénale. Vous avez reçu un recommandé le 1 mars et vous n avez toujours pas donné suite .

Bonjour, J’ai récemment commandé un maillot de football sur 365JERSEY, un site qui me paraissait tout à fait correct, mais apparemment, ce n’est pas le cas, puisque j’ai reçu un courrier m’expliquant une suspicion de contrefaçon.Suite à cela, je reçois un courrier de l’abac baan, qui m’accuse d’importer une contrefaçon, et me réclame 200€ pour leurs différents frais… Je les ai bien contacté, mais ils ne veulent rien entendre.J’ai remarqué que ce n’était pas le seul cas traité avec 365JERSEY et abac baan!Des solutions ont elles déjà été trouvées?Pourquoi laissent ils ce site en activité, s’ils le connaissent déjà très bien? Pour continuer à ce faire de l’argent sur notre dos? Je reste donc dans l’incompréhension totale, à propos de ces démarches.

Bonjour,Contestation: J'ai l'impression que la société O.P.C (Ville Izegem) abuse de ses droits, je n'obtiens aucune réponse juridique à mes questions, on se borne à me réclamer 10€ de retard sans justification et il est impossible de contacter quelqu'un par téléphone pour s'expliquer et défendre son point de vue.Résumé des faits:1/ le 22/12/2022, j'ai selon OPC commis une infraction en stationnant ma voiture en zone bleue sans mettre mon disque. J'étais effectivemment stationnée sur un parking de la ville situé en zone bleue mais je n'étais pas sur une place de parking avec marquage au sol, j'étais en infraction pour la police.Selon moi, je risquais donc une amende de la police mais pas de la société OPC pour non paiement de parking puisque je n'étais pas sur une place délimitée au sol.2/ j'ai reçu plus tard un avis de paiement via la poste (courrier d'OPC me demandant de payer la somme de 25,00 € pour un soi-diant non paiement de parking à Izegem le 22 décembre 2022). 3/ J'ai contesté cette demande de paiement via le formulaire online de plainte d'OPC (motif de ma plainte: comment OPC peut me demander de payer un parking alors que je n'étais pas sur une place de parking (pas de marquage au sol). 4/ Le 17/01 à 9h31, je reçois un email d'OPC accusant réception de ma plainte et m'indiquant que ma plainte serait traitée rapidemment et que l'on me tiendrait informée par prochain email du résultat. Il était également expressément indiqué ceci : De invordering van deze retributie staat in wacht zolang uw vraag niet behandeld werd. 5/ Le 19/01 à 19h03, je reçois un nouvel email d'OPC rejetant ma plainte et me demandant dès lors de verser les 25,00 € dus selon eux pour le non-paiement du parking du 22/12/2022. J'ai pris connaissance de cet email le 20 janvier au matin en arrivant au bureau et bien que je trouvais la justification d'OPC contestable sur le plan légal, j'ai effectué le virement des 25 € demandés car je n'avais pas envie d'engager des frais et du temps supplémentaires dans ce dossier.Mon compte a donc été débité de 25,00 € en faveur d'OPC le 20 janvier 2023. Je n'aurais donc pas pu effectuer le paiement plus vite vu que le refus de donner suite à ma plainte ne m'a été adressé que le 19/01 à 19h03. 6/ Par la suite, je reçois encore un courrier d'OPC daté du 24/01/2023 me demandant de payer 35 € pour la même infraction. Or le compte d'OPC a déjà dû être crédité des 25€ versés le 20 janvier 2023. .J'ai pris la peine et le temps de répondre par email que le courrier du 24/01/2023 m'étais bien parvenu et que l'amende avait déjà été payée le 20/01/2023.Je n'ai plus eu de réaction d'OPC jusqu'à leur courrier du 15/02/2023 qui me réclamait de payer 10 € de frais de retard.Sur quelle base serais-je redevable de 10,00 € supplémentaires dans la mesure où il n'y a pas de retard de paiement (lequel avait été suspendu jusqu'à l'obtention de la gestion de ma plainte intervenue donc le 19/01 à 19h03). Dans ce dossier plusiseurs points me paraissent limites voire abusifs:1/ les 25 € réclamés pour le non-paiement de parking sur une place de parking inexistante2/ l'obstination d'OPC de me réclamer 10 € pour retard de paiement alors qu'OPC dans son email du 19/01/2023 rejette ma plainte et me demande ce jour-là de payer 25 € et non 35 €. Ce que j’ai donc fait le lendemain matin, soit moins de 24h après la réception de votre réponse. Il me semble qu’il s’agit là d’un délai raisonnable de paiement.(Pour info, j'ai eu un même cas d'espèce avec OPC de la Ville de Knokke (suspension du délai de paiement car plainte introduite online et aucun intérêt de retard ne m'a été réclamés ultérieurement quand après analyse des faits ils ont rejetés ma plainte).3/ De manière générale lorsque l'on reçoit une demande de paiement d'OPC par la poste, il faudrait honorer celle-ci endéans les 8 jours à partir de la date d'envoi de leur lettre...ce délai n'est-il pas trop court? (quid si l'on vit seul et que l'on est hospitalisé, ou en vacances ou ...?)Pour des factures d'hôpitaux, nous disposons d'un délai de 30 jours à compter de l'envoi de la facture...(délai plus raisonnable). Et en général, le premier rappel n'entraîne pas de frais de retard. N'y a t'il pas un abus à ce niveau-là?4/ le fait qu'il est impossible de parler à quelqu'un par téléphone pour obtenir des informations sur son dossier. On ne reçoit que des emails d'OPC avec des injonctions de payer.Merci pour votre avis. A vous lire,Bien à vous.

Bonjour, en aout 2021, votre société DRUGMAN SPRL située à Nivelles est venue réaliser des travaux de toiture chez mon voisin à châtelet. Pendant ces travaux, vos ouvriers ont occasionné des dégâts à mes châssis et carreaux qui venaient d'être installés 2 ans auparavant. Après plusieurs entrevues avec vous, vous avez bien reconnu les dégâts et accepté d'en assumer la charge. En janvier 2022, vous me confirmez par émail que vous prenez contact avec MP Menuiserie située à Aiseau Presles, société qui avait installé mes châssis, afin de conclure les modalités de réparations suivant le devis réalisé ,que je vous avais fais parvenir. De mon côté j'ai interpellé plusieurs fois MP menuiserie pour qu'il vienne réalisé les travaux. A chaque fois j'essuyais un report. Je vous en ai fais part, vous les avez contacté par téléphone et, à ce jour, les réparations ne sont toujours pas réalisées. Cela fait maintenant 18 mois que les dégâts ont été constatés. Je pense avoir été plus que patient et compréhensif , tout en reconnaissant votre honnêteté dans la reconnaissance et la prise en charge des dommages. je souhaiterais clôturer cette situation rapidement. J'attends de vous une intervention plus persuasive auprès de MP Menuiserie. Merci. Bien à vous.

Bonjour,En date du 16/07/2022, j'ai signé un contrat dans un magasin Hubside store lors de l'achat d'un gsm ...Ayant omis de le résilier dans les temps, les prélèvements ont commencés 1 mois après.Cependant je me suis rendu compte au bout de 2 mois que la firme prélevait plus qu'il ne fallait. j'ai donc fait une première réclamation et on m'a promis par mail un remboursement du trop-perçu en novembre 2022. je n'ai toujours pas reçu le montant promis à ce jour. Fin décembre, voyant que Hubside ne versait pas la somme j’ai fait appel à une firme de médiation comme stipulé sur leur contrat et cette firme vient de me confirmer en février que la firme Hubside ne réagit pas à ses courriers.Malheureusement durant cette période Hubside a continuer à prélever de trop et j'ai dû en janvier 2023 bloquer les domiciliations pour arrêter cela et j'ai à nouveau envoyé une réclamation (n°9439 auprès de Hubside). Suite à cela, la firme Hubside a clôturé mon contrat. Ce qui est déjà une bonne chose.En février j'ai envoyé un rappel de ma plainte (n°9439) pour voir ou en étaient mes divers réclamations et Hubside m'a promis dans un mail de me verser une somme de €189,87 (qui ne correspond pas au montant trop prélevé) que je n'ai toujours pas reçue.Hubside me doit en réalité €249,95 au total.Et je ferai l'impasse sur le smartbox promise et le remboursement de ma facture de vacances promise que je n'ai jamais reçus non plus.je désire donc être remboursé de la somme indument prélevée très rapidement.Merci d’avance,