Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai souscrit un contrat avec la société pour un montant d'installation de 218.12 €surprise lorsque je reçois les factures et oui les on me demande de payer 213.23 € et 200.72 € a force de batailler et refuser de payer ce qu'il n'a pas été convenu la conseillère m'envoi le mail suivant : Madame, suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous avons, comme geste commercial, déduit le montant des détecteur de fumées de 207.00 €, il vous reste donc un montant de 206.95 € à régler afin d'être en ordre au niveau du montant de l'installation (mensualité de décembre et janvier comprise).entre temps j'ai également reçu ma mensualité de 52.00 € pour le mois de février qui à été réglé.depuis il ne cesse de me réclamé le montant que j'ai déjà payer, apparemment il aurait utilisé mes paiement pour une autre facture dont j'ignore l'existence et qui n'est pas repris dans le mail.lors de mes appels on me dit que la personne qui s'occupe de moi, est en congé, malade, qu'il faut rappeler plus tard.a chaque appel le montant est différent.je savais par un ancien employer qu'il chercherai a m'arnaquer mais je pensais avoir bien fait attention.les 207.00 € créditer je pense qu'il cherche par n'importe quel moyen a les récupérer.je pense pour ma part que le mail est clair et ne mentionne aucune autre facture ou autre montant.je sollicite votre aide car je n'en peux plus ma patience est mise à rude épreuve.je vais bien évidement m'acquitter du solde restant et planifier la fin de mon contrat si aucune solution n'est trouvée.

Bonjour, j'ai encore une fois été banni 14 jours du site vinted sans raison. J'ai refusé une offre et j'ai été banni ensuite sans aucune explication malgré mes nombreuses demandes pour comportement injurieux.En effet, depuis que j'ai signalé le racisme régnant sur ce site, je me vois régulièrement banni sans aucune raison.Pendant ce temps, des vendeurs envoyant des insultes comme fils de p*te, mong*l et j'en passe pendant des jours, n'ont aucune sanction. Le service clientèle délocalisé, se fout de ce qu'il se passe et des preuves, ils prennent d'office parti pour les gens en fonction de leurs noms et de leurs origines. Plus elles sont semblables à eux et plus ils iront uniquement dans leur sens. Preuves à l'appui. Je leur ai déjà signalé plusieurs fois le problème mais rien n'est fait. Au contraire, je suis encore plus bloqué. J'en déduis donc que la direction de vinted valide le comportement de leur service clientèle. Toute forme de racisme est inacceptable et vinted ne peut continuer à agir de la sorte sans jamais donner aucune explication ni rendre de comptes.

Bonjour,lors de l'achat d'une PS5, le vendeur m'a proposé de souscrire à une assurance gratuite pour celle-ci.J'ai accepté sur le moment mais en lisant toutes les informations, je me rends compte que cela ne me sert à rien.J'essaye de contacter le service de résiliation par téléphone en vain depuis 2 jours et je n'ai qu'un mois pour résilier sans frais.Aucun autre moyen de communication avec eux ne semble possible que cette seule ligne de téléphoneJe ne sais pas quoi faire de plus ...merci d'avance pour votre aide

Bonjour, j'ai passer une commande de chaussure sur le site de marie fragonoir.J'ai payer via bancontact un montant de 65 euros.J'ai reçu comme prevu un numéro de suivi. Ensuite rien d'autre comme information.J'ai pris contact avec eux via mail et via messenger sur les réseaux sociaux. Il n'y a que sur messenger qu'ils m'ont répondu, la première fois c'était un retard de production de l'article et qu'il venait d'être envoyé.Je l'ai commandé depuis le 6 février.Aujourd'hui je n'ai plus de réponse, il est noté que le colis est à Shangaï...J'ai demandé d'avoir des infos ou d'être remboursé, mais plus aucune réponse alors que sur messenger je vois qu'ils lisent mes messages...Je ne sais plus quoi faire

Bonjour,Monsieur Jérôme Lamproye (charpentier, menuisier) a pratiqué des travaux de toiture à notre domicile. Pendant les travaux la gouttière a été endommagée puis des tuiles de rive se sont détachées peu de temps après les travaux. Aussi Monsieur Lamproye nous est redevable de stores occultants pour 2 velux qui ont été installés. Les travaux ont eu lieu en février 2022. Nous avons tenté de régler le problème à mainte reprises avec lui mais sans succès. Il ne prend même plus la peine de répondre ni au mails ni aux appels.

Bonjour ,Nous avons contacté l’entreprise suite à un problème d’évacuation des eaux des wc ( wc bouchés ).Nous avons expliqué la situation à la secrétaire qui nous a dit qu’il s’agissait certainement d’un problème de fosse septique pleine et qu’elle allait nous envoyer quelqu’un. Le technicien est venu avec une camionnette ( alors que nous attendions le camion pour vider la fosse septique ) . Ce dernier a ouvert la taque de la fosse septique située devant notre maison. Il a déclaré que la fosse septique était pleine et nous a facturé 217,3 € pour son intervention qui a duré 3 minutes le temps s’ouvrir la taque, qu’il n’a par ailleurs pas pris la peine de fermer. Lorsque nous lui avons demandé de justifier le montant de son intervention qui nous semblait trop élevée pour le service, il nous a répondu qu’il y avait un supplément pour le déplacement « intervention le jour même » alors que nous n’avions pas demandé de service de dépannage immédiat. Stupéfaits, nous avons réglé le montant et le technicien est rapidement parti. De plus ils ne sont pas venus avec le camion de vidange et n’ont donc pas pu vider la fosse septique. Ils sont partis sans proposer d’autre rendez-vous pour effectuer la vidange. Suite à notre stupéfaction , nous avons contacté une entreprise concurrente qui nous propose le service de vidange pour 296€ . Nous estimons le montant exigé par Nico services injustifié pour une simple confirmation de notre problème. La firme nous a donné un document d’intervention devis mais ce dernier n’a aucun numéro d’identification. Nous allons contester cette facture comme le prévoit leurs conditions générales de prestations.

Bonjour,Le 27 juin 2022, le vol Pula - Bruxelles Charleroi a eu un retard de plus de 3h, Ryanair ne conteste pas le retard mais refuse de nous octroyer la compensation légale (règlement EU261) de 2X250 EUR (nous étions 2 passagers) sous prétexte que la compagnie n'est pas responsable du retard. Lors d'un appel téléphonique, Ryanair affirme ne pas devoir apporter de preuves pour ce refus de compensation.J'ai repris ci-dessous quelques passages des échanges de mails avec Ryanair.Pourriez-vous intervenir auprès de Ryanair pour le paiement de cette compensation ?Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autres renseignements.D'avance merci pour votre action, bien à vous----------------------------Coming Back: Pula (PUY) to Brussels Charleroi (CRL) Flight FR2043 depart PUY on 27-06-2022 at 21:10 arriveCRL on 27-06-2022 at 22:55Flight FR2043 from Pula to Charleroi arrived with a 3 hour(s) 08 minute(s) delayOur ref: 30854137Dear Customer,Following a review of your claim, we regret to advise that no liability to compensation arises under the EU261 regulation, as your flight was delayed due to restrictions of the airspace imposed by air traffic control services, outside Ryanair’s control.

Bonjour, j’ai subi un sinistre des eaux à cause d’une douche mal placée par l’entrepreneur maison Baijot. Mon assurance a fait venir un spécialiste de détection de fuite, un expert. Tous ont reconnu les conséquences sur les plafonds, murs, … Il s’agit d’une maison neuve de 2018. L’entrepreneur met tout en œuvre pour ralentir les réparations. Nous avons reçu deux devis acceptés par notre expert, pas d’exagération dans les devis, rien à redire. Mais l’entrepreneur maison Baijot se retourne contre son sous traitant avec qui je n’ai jamais eu de contact. J’ai signé avec maison Baijot uniquement, cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus utiliser ma douche. Mon assurance a mis en demeure maison Baijot, qui elle se retourne vers son sous traitant. Ce que je souhaite, c’est que maison Baijot prenne ses responsabilités, m’indemnise immédiatement pour commencer les travaux avec les entreprises locales que j’ai choisies et présentées à mon assureur. Pourriez-vous intervenir et m’aider svp. L’intermédiaire avec mon assurance bâloise est Céline Poulain de la banque Crelan. Merci de l’intérêt que vous voudrez bien porter à ma demande. Stephanie Noelanders

Le 29/01/2023, j'ai vendu sur Vinted, une robe neuve sans étiquette mais avec la lichette en plastique qui retenait l'étiquette de prix (photos à l'appui). Mon annonce comportait 15 photos de la robe, des manches, de la tirette ouverte et fermée, de l'étiquette de taille, de la matière, de la marque, la robe vue de face/de profil/en détails,... avec un descriptif textuel complet de l'état, couleur, longueur, dimensions, mensurations, lavage, marque, matière ... La robe qui vaut 50€ est vendue 7€. A la réception de la robe, l'acheteuse prétend que la couleur n'est pas conforme au descriptif et aux photos et ouvre un litige pour motif : non-conforme car la robe n'est pas marron-corail, elle est juste marron. Hors, la robe est bien marron-corail telle que décrite et sur les photos de mon annonce. Pour preuve de son litige, l'acheteuse envoie une unique photo d'une partie de la robe,de la partie haute du dos, photo prise à contre-champs. Sa photo ne montre pas l'intégralité de la robe ni la marque ni la taille ni la lichette en plastique qui retenait l'étiquette de prix. Bien que persuadée que l'acheteuse utilise un faux prétexte quant au litige, j'accepte qu'elle renvoie la robe, aucune discussion n'étant possible avec l'acheteuse qui me maltraite ni avec le support Vinted qui me demande de trouver une solution avec l'acheteuse alors qu'aucune discussion n'est possible !!! A la réception du colis, ma fille et moi filmons le colis de l'ouverture au déballage et l'examen de la robe. Nous photographions tout également. La robe correspond parfaitement à la couleur décrite dans mon annonce et telle qu'envoyée alors que l'acheteuse prétendait qu'elle était non conforme car non marron-corail, juste marron . Sauf que l' acheteuse, alors qu'elle a reçu une robe neuve sans étiquette mais avec la lichette en plastique qui retenait l'étiquette de prix, a coupé cette lichette en plastique pour porter la robe et la renvoyer sous un faux prétexte. Résultat, il n'est plus possible de vendre cette robe neuve sans étiquette puisque la preuve qu'elle était neuve a été coupée par l'acheteuse. Je contacte donc Vinted puisque j'ai un problème avec le colis renvoyé par l'acheteuse. J'envoie les photos du colis et de la robe, prouvant que le litige pour la couleur était non-fondé et prouvant que la robe me parvient non conformément à l'état dans lequel je l'avais initialement envoyée puisque l'acheteuse a coupé la lichette en plastique. Malgré des preuves probantes et des propos prouvant la malhonnêteté de l'acheteuse (ses propos par écrit : vous êtes grave, j'ai gagné, j'ai réussi, vous êtes malfaisante du début à la fin alors que c'est elle qui m'arnaque), Vinted clôture le litige et rembourse l'acheteuse pour motif que l'article n'a pas été vendu neuf sans étiquette !!! Pour rappel, le litige de l'acheteuse portait sur une couleur soit disant non conforme !!! Si l'acheteuse avait reçu une robe non conforme pour son état neuf sans étiquette, elle aurait ouvert un litige avec ce motif de non conformité d'état et non de couleur !!!L' acheteuse a renvoyé un article qui était conforme au descriptif de l'annonce et aux 15 photos sous un faux prétexte pour ouvrir un litige pour renvoyer une robe qu'elle a porté et qui ne lui convenait tout simplement pas ou qu'elle n'aimait pas, ce qui n'est pas, selon les règles de Vinted, un motif de retour et de remboursement. Si le litige portait sur une question de couleur, pourquoi avoir coupé la lichette de l'étiquette de prix et ne pas avoir renvoyé la robe telle qu'elle l'a reçue avec cette lichette en plastique d'étiquette ? Ni l'acheteuse ni le support de Vinted ne s'expliquent sur ce fait photographié et filmé. Cette robe alors qu'elle était neuve avec une preuve de son état, ayant été portée par l'acheteuse, n'étant plus vendable en l'état neuf, je réclame le montant de la vente de 7€.

Bonjour,Je me suis inscrit à la capac en date du 24 octobre 2022, lendemain de la fin de mon préavis. Ceci était ma première demande d'allocations. Malgré les nombreux rendez-vous à la capac, je n'ai jamais été informé du fait que je devais être inscrit comme demandeur d'emploi (actiris). Ce n'est qu'aujourd'hui en date du 20 février qu'on m'en a informé. Je me suis donc inscrit directement et fait parvenir les documents manquants. Je voudrais vous faire part de mon mécontentement et de l'épuisement face à cette situation . Non seulement j'ai du prendre énormément de mon temps pour au final me retrouver 5 mois plus tard sans indemnisation et à la situation initiale. Mais aussi des dépenses considérables.J'ai depuis le 2 janvier plus 1 euro sur mes comptes et ceux ci ont été bloqués par ma banque.Je ne sais pas payer mes factures depuis Janvier car ma demande au cpas n'est toujours pas traitée non plus.J'ai donc suite à votre manque de communication des dizaines de factures à ce jour en dernier rappel avant d'éventuelles mises en demeure, une demande d'audition en justice , et 2 paiements de loyer en retard.Ma propriétaire m' a donc informé que si je ne payais pas pour le 5 mars mon loyer de janvier, février et mars , elle me mettra dehors.J'ai travaillé 4 ans dans le domaine administratif et je sais combien de dossiers vous avez à gérer chaque jour, mais je trouve celà honteux de ne pas prendre certains dossiers en urgence quand urgence il y a. Votre service client est tout simplement inexistant et le suivi de dossier médiocre.J'ai donc décidé d'entamer des poursuites auprès du médiateur fédéral et de test-achat.La procédure veut que je vous en informe.Bonne journée,Loris Khelfi