Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai pris contact avec cette société le 22 avril 2022 pour la pose de panneaux solaires, le contact avec le commercial à été très professionnel, à l'écoute, tout était parfait. Nous avons donc signé ce contrat . Très vite nous avons reçu la facture d'acompte (30%) que nous avons payé mais depuis plus rien . Aucune preuve de payement de factures, aucun rendez-vous de prévu avec la personne qui doit contrôler l'installation avant la pose . Nous avons téléphoner au commercial qui nous dit de ne pas s'inquiéter, qu'ils sont débordé....oui mais c'est vraiment pas professionnel. Nous essayons plusieurs fois par jour de téléphoner au bureau central mais toujours le répondeur. Nous avons beau envoyer des mail et laissé des messages vocaux. Rien... nous nous inquiétons de la stabilité. Nous avons même pensé qu'il s'agissait d'une arnaque.

Bonjour,Voici le mail que j'ai envoyée le mercredi 1er juin à SODEXO, après avoir essayé pendant 2 jours (voir mon historique internet) de me faire rembourser 6 titres services en fin de validité. Avec scan des titres en annexe.Bonjour,J’essaie de demander le remboursement des 6 titres services qui me restent, et que je n’utiliserai pas, via le site de SODEXO qui plante à chaque tentative.Vous trouverez en annexe copie des titres en questions.Merci d’avanceLaurent BEUDELSEn première réponse, on m'a demandé de passer par le formulaire de contact que j'ai renvoyé le 2 juin.Et le 2 juin, SODEXO me répond que mes titres sont périmés au 31/05/2022 et ne peuvent être remboursé.Alors que j'ai entamé mes démarches le 30 juin (historique Google à l'appui)

Bonjour j'ai commandé via Uber eat et je n'ai jamais reçu ma commande et le livreur a noté livré. Je demande à être remboursée de la somme payée de ce repas. Je l'ai signalée à plusieurs reprises et je n'ai pas encore reçu mon remboursement.

Bonjour ! J’ai mon compte (@tierramadrevintage), qui a était bloqué sans raison valable. J’ai reçu un message automatique 14 jours en m’avertissant que mon compte serait bloqué et d’effacer les articles du neuf, comestible, fabrication main, dropshippings etc.. Il n’y en avait aucun sur mon compte ! Je vend uniquement de la seconde main vintage des années 80 et 90 qui on déjà était porter. Je vais vous joindre les factures de mon fournisseur vintage. J’ai envoyer des messages au services client en m’indiquant quelle produits avait enfreint le règlement, je n’est reçu AUCUNE réponse (Preuve des mails envoyés en pièce jointe) 14 jours après vous avez bloqué mon compte, j’ai relancer plusieurs fois le service client je reçois à chaque fois le même message robotisé. J’ai quitter mon travail il y a 3 mois pour vivre de ce métier et j’adore votre plateforme car il y a une communauté incroyable. J’ai 600 évaluation et elle sont presque tous positifs. Je fais de mon mieux pour avoir un service client impeccablement, je règle chaque petit litige correctement et je fais le maximum pour bien représenter votre site de seconde main (regarder mes évaluations) Maintenant je me retrouve bloqué et sans emplois. Ce courrier sera mon dernière avertissement après je ferais appel à un avocat, qui sera suivi d’une attaque en justice et je ferais une énorme communication public et sur les réseaux sociaux de cette injustice ! J’espère que cette situation sera régularisé au plus vite. Cordialement Bonvalet Ivan

Bonjour,J'ai contesté une redevance de stationnement auprès de PARKING.BRUSSELS.Il s'agit d'une redevance rédigée à 13h10 et moi j'était devant l'horodateur qui ne fonctionnait pas à 13h06 heureusement j'ai eu la présence d'esprit pour prendre une photo avec la date et l'heure sur l'horodateur en panne.J'ai envoyé la photo par mail pour contester car le temps que je revienne mettre un disque c'est plus que 4 minutes en plus normalement il y a des tickets gratuits de 15 minutes pour les personnes qui ne comptent pas rester beaucoup.J'ai expliqué dans tout cela dans mon mail mais aucune compréhension. Pourriez-vous svp m'aider c'est vraiment un sentiment d'injustice qui est en moi Ce n'est pas le montant de la redevance qui me dérange car à chaque fois je fais une erreur j'assume et je paye la redevance mais cette fois c'est INJUSTE.Si l'horodateur fonctionnait j'aurai pu payer mon stationnement ou avoir un ticket de 15 minutes

Bonjour, j’ai reçu un représentant de chez AFE BENELUX ou autrement PROXIMEDIAT, le 19/01/2022 il m’a proposé un service que je devrais payé 179€ htva, j’ai pas accepté vu que mon entreprise est très petite pour ce genre de publicité, il m’a proposé 3 mois d’essai gratuit est j’ai pas eu de résultat je payerai uniquement la vidéo 1,36 minute de 870€, j’ai accepté j’ai signé sur tous se qu’elle m’a dit , après quelques jours j’ai reçu la première facture de 179€, j’ai téléphoné pour signaler cette erreur, on m’a répondu que j’ai été engagé pour 48 mois et on m’a envoyé un contrat avec ma signature, alors que j’ai jamais vu ce document et j’ai jamais signé dedans, et depuis ce jour là j’envoie des e-mails et j’appelle pour avoir des renseignements comment ça se fait que ma signature se trouve sur un document que j’ai pas signé, sans suite de leurs part, pendant trois mois j’ai même envoyé une mise en demeure avec un délai de 15 jour pour une réaction, sans suite de leurs part, après 5 mois je reçois une mise en demeure avec 5 mois de retard, je vous partage mon expérience même si je sais pas ou est se que cette histoire pourrait finir, mais d’après mes recherches des milliers de personnes ont été déjà arnaqué comme moi, et même certain sont parti en justice contre eux, je suis prêt a témoigner pour dévoiler ce genre d’arnaque on cas de besoin, j’ai toutes les preuves pour montrer leurs arnaques.Merci d’avance, bien à vous

Bonjour,Je suis extrêmement choqué du comportement de Immoweb, société bien connue en termes de location de biens immobiliersVoici la situation :1/ j’ai placé une annonce de mise en location en février 2022 (9769867)2/ la maison a été louée en mars3/ l’annonce s’est tout normalement expirée ce 19 mai (désactivée automatiquement)4/ ce 30 mai, le preneur s’est désisté (dans toutes les règles usuelles du reste)5/ ce 30 mai tard en soirée, je souhaite remettre la même annonce en ligne6/ « retaper » toute l’annonce est fastidieux et il semble impossible de la reprendre telle quelle7/ immoweb offre la possibilité de « prolonger » l’annonce8/ j’active dès lors cette commande, sachant qu’en fait il ne peut s’agir, techniquement, d’une prolongation mais bien d’une nouvelle insertion puisque plus de 10 jours se sont écoulés depuis la désactivation9/ je procède au paiement qui est strictement celui d’une nouvelle annonce10/ le bien se met en ligne mais je constate qu’il est noté « bien mis en ligne depuis février 2022 », ce qui n’est pas du tout encourageant pour des clients potentiels.11/ j’adresse ce même 30 mai un courriel urgent à immoweb (sur leur site même) pour demander de bien vouloir remédier à cette situation12/ sans réponse, je contacte Immoweb téléphoniquement ce 31 mai matin13/ la réponse qui m’est donnée est que la seule possibilité est de supprimer l’annonce sur site depuis quelques heures et d’en créer une nouvelle de toute pièces, en payant à nouveau et sans aucune possibilité de remboursement de l’annonce à supprimer14/ je propose sans aucune équivoque de payer la nouvelle annonce et qu’Immoweb me rembourse par après l’ancienne (parue quelques heures), suite à ce que je présente comme une erreur de manipulation personnelle consécutive à un manque de clarté technique (qu’immoweb suggère de « prolonger » une annonce supprimée depuis plus de 10 jours me semble sémantiquement inadéquat)15/ mon interlocutrice me prie poliment d’attendre la réponse d’un responsable16/ cette réponse est irrévocablement négative. Incrédule, je demande à expliquer moi-même la situation en rappelant la possibilité d’un « geste commercial » qui ne coûterait en fait rien à l’entreprise. Cela m’est catégoriquement refusé, nonobstant le fait que j’annonce vous prévenir d’un tel comportement. Rien n’y fait.en bref : suite à une ambiguïté technique j’effectue une « erreur » informatique que je signale dans la minute, en demandant de la corriger. Sans réponse, je signale être d’accord pour a/ immédiatement supprimer l’annonce « prolongée » 2/ republier une nouvelle annonce et la payer c/ attendre un remboursement du fait du « double » paiement. Fort d’une situation quasi monopolistique, Immoweb refuse catégoriquement. C’est à mes yeux inimaginable. Restant naturellement à disposition, je vous assure de mes sentiments les meilleurs.

onjour, Nous sommes parti en vacance à Barcelone avec ma compagne du 23/05 au 25/05 avec Ryanair. L'allé s'est bien déroulé mais pas le retour. Je m'explique:Nous avons raté notre vol qui devait avoir lieu à 12h20 le 25/05 à l'aéroport el prate de Barcelone. Ceci était notre faute car nous n'avons pas bien regardé les horaires. Je fois raté, nous nous sommes dirigé vers un guichet de chez Ryanair pour avoir des informations sur la situation. Un homme nous explique alors que nous pouvons prendre l'avion le soir même à 17h20 à condition de payer un supplément de 100 euros par billet. Nous acceptons la demande sauf que cette personne nous proposait deux mode de paiement à savoir: carte de crédit OU visa. N'ayant pas de carte visa et de carte de crédit celui-ci nous refuse le changement. Nous lui expliquons que nous avons les 200 euros en questions sur notre compte et même en liquide, celui-ci nous refuse toujours la changement de billet. Sans finir la conversation et de nous venir en aide, celui-ci nous fait un signe de main pour nous placer sur le côté afin de s'occuper des autres voyageur. Nous décidons de partir nous aérer dehors en essayant de chercher un moyen pour revenir chez nous. Nous avons contacter un membre de notre famille ainsi qu'une agence de voyage mais le seul moyen de revenir jusqu'en Belgique était de repayer un nouveau billet d'avion. Ce que ma maman à du faire avec sa carte visa personnelle. Résultat: 340 euros PAR PERSONNE!!!!! Alors je suis bien d'accord que nous sommes fautif de ne pas avoir prêter plus attention sur nos horaire mais il n'est stipulé nul par que nous sommes dans L'OBLIGATION d'avoir en sa possession une visa ou master carte pour les paiements. Nous ne somme pas d'accord avec cela et décidons de porter une plainte afin d'être dédommager de ce manque de professionnalisme. Bien à vous

Bonjour,Nous avons commandé une cuisine le 03/12/2021 (bon de commande signé et 1er acompte versé).Fin Avril 2022, un mail nous a été envoyé pour nous indiquer que le prix final allait être indexé. Après calcul, l’augmentation serait de 924€. Hors, les conditions générales de vente indique que le prix convenu est non révisable.Nous avons pris rendez-vous avec l’un de vos collaborateurs à Floreffe. Celui-ci nous a confirmé que l’indexation aurait bien lieu.Merci de votre attention.

Bonjour, Nous devions nous rendre à Rome avec mon copain du samedi 21 mai au mardi 24 mai 2022. Nous avions organisé ce voyage depuis le mois de février (le 11 précisément). Nous étions très impatients de partir pour la première fois en avion ensemble et avions réservé l’hôtel et les visites bien à l’avance. Arrivés à l’aéroport de Zaventem avec plus de 2 heures d’avance, nous nous sommes rendus au guichet pour enregistrer notre valise. La dame au check-in, après avoir fait le tour de l’aéroport a refusé l’embarquement à mon copain, sous prétexte que sa carte d’identité n’était pas « valide ». Elle est abimée sur 1millimètre carré sur le dessus de la carte, au niveau du B de Belgique. La puce électronique, ses informations personnelles, le code barre et la photo sont parfaitement lisibles et fonctionnels. Nous avons été voir la responsable Ryanair, et, selon elle, une telle carte n’est pas valide. Nous avons demandé à un policier, pour lui, elle l’est. Nous avons demandé à d’autres compagnies (Brussels Airline et ITA Airways), sa carte est parfaitement en ordre pour voyager. Nous sommes retournés au guichet Ryanair, auprès d’une autre personne, qui a réessayé de nous enregistrer, mais selon ses dires « malheureusement, ma collègue a prévenu ma responsable, et vous êtes refusés sur ce vol ». Donc, si nous avions été enregistrés par cette personne, nous aurions surement pu embarquer. Etant bouleversés, et acculés par les dépenses déjà effectuées pour le séjour à Rome (hotel, bus, visites, jours de congés posés), nous avons retrouvé un autre vol auprès de ITA Airways. La dame du guichet, très gentille, nous a proposé un vol aux mêmes dates que celui de Ryanair : du samedi 21 mai à 18h25 au 24 mai à 15h15. Le cout de l’aller-retour : 1146 euros pour 2 personnes et une valise (prise pour le vol Ryanair alors que chez ITA on aurait eu droit à 10 kg chacun compris dans le pris du ticket).Nous n’avons pas reçu directement le mail de confirmation pour faire le check in et l’application ne fonctionnait pas. En parallèle nous devions annuler la visite au Vatican de l’après-midi, et prévenir l’hôtel de notre arrivée tardive. Nous sommes retournés au guichet ITA Airways pour effectuer l’enregistrement. Nous avons ensuite attendu toute la journée avant d’enfin pouvoir embarquer. Lundi 23 mai, vers 17h, en voulant faire le check-in pour le vol retour, nous avons pris conscience que notre vol venait d’atterrir à Zaventem. La dame de ITA Airways à Zaventem, par inadvertance, nous a encodé sur le vol du lundi. Encore une bonne surprise… Et une nouvelle fois, une solution à trouver. Le vol retour de Ryanair ? Le principe du no show et la politique de la compagnie, nous en ont dissuadés. Nous avons donc du repayer deux tickets ITA Airways pour le retour : 147,44 euro de tickets pour 2 personnes et 55 euros de valise.Pour enregistrer notre valise à l’aéroport à Rome, mon copain n’a même pas du montrer sa carte d’identité « non valide »…Etant deux jeunes (26 et 28 ans), nous avions économisés pour organiser ce voyage. Il nous a couté plus que le triple de ce que nous avions prévu. Nous avons vraiment eu le sentiment d’avoir été arnaqués et non respectés par Ryanair et ses employés. En plus d’avoir perdus les vols aller-retour de Ryanair, nous avons eut énormément de frais supplémentaires et perdu du temps et la visite du Vatican à Rome suite à leur refus d’embarquement. A croire que les employés reçoivent des commissions pour refuser des passagers ou les charger sur quelconque motif (grandeur du sac par exemple).Pour tout cela, nous voulons être dédommagés par Ryanair.