Toutes les plaintes publiques

Suite aux inondations causées dans mon appartement, des retards dans les travaux, du non respect des demandes liées aux travaux effectués (hauteur du sol posé, marque des fournitures employées...) et du manque de qualités de la rénovation entreprise (faux plafond posé de travers, treillis non posé dans la chape, compteur électrique non relié à la terre mais connecté à l'ensemble de l'appartement....) j'ai demandé l’arrêt des travaux et le remboursement de 5248EUR d'avances payées sur travaux (Sans compter les surcouts liés au fait qu'il faille refaire les travaux mal exécutés).Ceci m’empêche d'habiter dans mon appartement et entraine des surcouts de loyers.A ce stade, l'entrepreneur me signale qu'il établira un décompte avant de partir en vacances... Sera-t-il en mesure de rembourser un jour?

Bonjour, j'ai demandé plusieurs fois de résilier mon abonnement qui pour 49,99 euros est de faire un site avec des photos est innacceptable surtout quand les vendeurs vous ris au nez. Je demande un remboursement de la totalité des mois !

Bonjour, J'ai signé un devis avec City-Façade le 25.04.2022 pour la restauration de ma façade avec leur engagement de finir les travaux avant le mois d'août 2022. Début juillet, n'ayant pas de nouvelle, je leur demande ce qu'il en est. Je reçois comme réponse que mes travaux seront planifiés en août. Je leur rappelle qu'ils se sont engagés pour le mois de juillet et là ils m'annoncent que finalement, le 18 juillet l'échafaudage sera placé et que le lendemain ils doivent avoir accès à l'eau et l'électricité.Le 18 juillet personne ne vient. j'appelle durant toute la journée et ils m'assurent chaque fois que ce sera fait avant la soirée. Ce jour là, nous avons calfeutré toutes les fenêtres de la façade au moyen de bâches de protection en prévision des travaux, exercice dont nous nous serions volontiers passé vu la canicule.Le 19 juillet, je les rappelle et ils m'assurent qu'ils me rappellent dans la journée pour replanifier les travaux. Il ne me rappelleront jamais.Je leur écris le jour-même pour leur faire part de mon mécontentement et en réponse, l'entreprise m'annonce sans le moindre mot d'excuse et sans proposer la moindre solution alternative, qu'ils ne pourront pas faire les travaux et qu'ils annulent mon chantier. J'ai ainsi perdu trois mois et les autres travaux que j'ai planifiés qui dépendaient de la réfection de la façade (dont le remplacement de la porte d'entrée) vont devoir être suspendus pour une durée que j'ignore encore en attendant que ma façade soit faite.

Bonjour j'ai droit à un remboursement de 250€ suite à l'achat d'un iPhone 12 le 14/02 et je ne le reçois pasMalgré différentes relances par mail et téléphonePublicité mensongèreJ'attends mon remboursement

Vous prendrez connaissance dans mes divers mails envoyé à la société Modulart qu'il ne respecte pas les délais de paiement de nos factures celle de début mars 2022 à été payée début juillet 2022 malgré mes nombreux rappel par mail et téléphoniques. Et cela depuis le début de notre relation commerciale. Aucun mails de retour sauf dernièrement quand je les ai menacés de les poursuivre en justice et de dénoncé leur silence et réactions suite à mes demandes légitimes. Me fournissant comme réponses que le responsable des payements allait changé de secteur et autres excuses qui ne regardent en rien notre société. Malgré cela, ils continue à rester sans suite à la dernière facture de juin 22 103, je trouve cela insultant, venant d'une société de construction, censé représenté la fiabilité, donc je met en doute leur manières de procéder avec leur clientèle qui on commandé chez eux et je souhaiterais dénoncé leurs méthodes envers leur fournisseurs. Nous parlons ici d'une facture à réglée d'un montant de 140€ htva. Il est inimaginable de penser que cette société puisse continuer et je met sérieusement en doute le sérieux de leur entreprise.

Bonjour,J'ai reçu une demande de paiement de 50€ pour un stationnement au tarif forfaitaire (tarif évènementiel).Cependant, sur l'horodateur, il n'est fait mention que d'un tarif forfaitaire de 25€, sans mention d'aucune exception.Il est bien fait mention de conditions particulières lors des évènements à forest national (heures applicables, jours, et tarif horaire), mais PAS le tarif forfaitaire.Cette demande de paiement de 50€ ne respecte pas ce qui est explicité vers le consommateur.J'ai déjà contacté l'entreprise qui mentionne simplement que ceci est explicité dans le règlement de la commune.Quand bien même, ceci n'est pas explicité sur l'horodateur.Je conteste donc la redevance forfaitaire.bien à vous,

BonjourJ'ai vendu sur la plateforme Vinted un lot de 3 jeux vidéo de forte valeur(1450 euros).Après quelques jours la personne récupère le colis dans un locker et ouvre un litige car le colis est défoncé.La personne a ouvert le litige sans même avoir regarder si le contenu était endommagé.Vinted me demande de fournir des photos du colis avant envoi.Chose que je n'ai pas.Après moins de 48 heures je reçois un message de Vinted stipulant que la vente avait été annulé et que l'acheteur serait remboursé d'ici 4-5 jours.On me reproche d'avoir utiliser un emballage inapproprié.L'acheteur a fourni des photos défoncé du colis et il s'agit d'une colis parfaitement adapté.Les jeux étaient protéger dans une boite acrylique ainsi que du papier bulles autour de la boite.J'avais même rajouter du papier journal et du papier épais texturé pour que les jeux ne bougent pas durant le transport.Je ne vois comment cette emballage pourrait ne pas être adapté.Je souligne que apparement l'acheteur n'a même pas fourni de photo de l'intérieur du colis.Vinted ne sait donc pas comment les jeux étaient protéger.Ils n'ont apparement pas non plus jugé utile de demander si malgré le colis défoncé, les jeux étaient intact.Et malgré ce manque flagrant de preuve Vinted a clôturé le litige et procéder au remboursement.Pire encore on me signale que l'acheteur n'est pas dans l'obligation de me renvoyer les jeux, c'est hallucinant.En claire la personne aura sans doute des jeux parfaitement intact, va récupérer son argent, et pourra garder les jeux.Pour une somme pareil il est absolument scandaleux que Vinted tranche sans demander la moindre preuve.J'exige donc que Vinted prenne ses responsabilités et me rembourse.

J'ai payé 560 euros pour un dépannage de chaudière un dimanche car mon fils rentrait de son camp scouts et j'avais un entretien d'embauche le lundi, il me semblait urgent de rétablir l'eau chaude. L'intervention a duré moins d'1/4h et la personne qui a permis à ma chaudière de redémarrer n'a pas jugé utile de m'avertir des tarifs pratiqués avant son intervention et m'a fait parafer la facture à 2 endroits alors que j'étais sous le choc du montant réclamé. Jamais je n'aurais pu imaginer devoir payer une telle somme. Je vis seule avec mes 2 fils et suis sur la mutuelle pour cause de maladie, ce qui fait que je n'ai plus assez d'argent pour terminer le mois. J'ai envoyé un mail à l'entreprise pour réclamer le trop perçu car pour moi il y a erreur de la part de l'intervenant. Les conditions générales derrière la facture parlent d'un montant de 149 euros HTVA6% pour l'intervention effectuée (frais de déplacement, diagnostic et frais de main d'oeuvres).

Bonjour, j'ai signé en mars dernier un bon de commande auprès de la société CB Energy et versé un acompte conformément aux conditions générales. Le délai prévu pour l'installation était de 8 semaines, soit début juin. Après de multiples appels, emails et un report de dernière minute, les panneaux ont finalement été posés le 8 juillet mais ils ne sont pas raccordés. A notre surprise, la pose et le raccordement de l'onduleur ne sont pas exécutés par la même équipe mais les poseurs nous rassurent, l'électricien nous appellera le lendemain pour planifier son intervention. J'attends toujours le passage de l'électricien et aucune date n'est communiquée, impossible d'obtenir le moindre contact à ce sujet.De plus, suite à la pose de nos panneaux solaires, une buse de ventilation a été déplacée et celle-ci n'a pas été rebranchée, elle doit l'être par l'électricien. Nous sommes donc sans VMC.Par ailleurs, suite à nos menaces et insistances pour procéder à l'installation des panneaux, une nouvelle offre nous a été envoyée spontanément, plus chère que le bon de commande signé, alors que nous n'avions rien demandé (si ce n'est une compensation pour le retard dans le placement). Nous avons contesté cette offre avant l'installation et après l'installation, sans réponse.La seule personne qui réponde à certains de nos appels est notre conseiller client qui est actuellement en vacances à l'étranger. Je constate également de nombreuses plaintes similaires sur les réseaux sociaux à l'égard de cette entreprise. Entre les engagements pris par la société CB Energy à la commande et la réalité il y a pour nous un réel manque à gagner qui se chiffre à plusieurs centaines d'euros. Outre le temps passé à les contacter et à se rendre disponible alors qu'il décommandent en dernière minute. Notre demande, qui me semble légitime, est de procéder à la finalisation du chantier dans les plus brefs délais et sans supplément de prix.Merci d'avance

- Dans le cadre de la construction d’un immeuble à appartements à Liège, nous avons passé deux commandes à la Menuiserie Van Royen, une ( 2.2.3-2020 - le 23/01/2021 ) pour les châssis en aluminium pour la façade arrière et une autre ( 2.1.3-2021 le 23.01.2021 ) pour les châssis aluminium, les cadres et la porte d’entrée de l’immeuble.- Les châssis de la façade arrière ont été placés en 2021et ne pose aucun problème. La facture a été payée.- Les châssis de la façade avant et la porte d’entrée ont été placés en septembre 2021 mais les tôles de finition des châssis et les cadres reprenant les châssis n’ont pas été posés. Un montant de 18.000 euros ( sur un total de 30.949,11 euros ) ont été payés à titre « d’avancement sur la confirmation de commande 2.1.3 « .- Lors d’une réunion de chantier le 31 janvier 2022, Monsieur Van Royen nous informe qu’il n’est pas possible de réaliser le grand cadre avec une épaisseur de 20 m/m tel qu’initialement convenu. L’architecte et moi-même marquons notre accord pour une épaisseur de 10 m/m. - Le 22 février 2022, Mr. Van Royen nous confirme par SMS que « les tôles seront en cours de façonnage la semaine prochaine « et nous informe que la pose des cadres et tôles de finition est prévue pour la semaine du 20/2/2022- Après de nombreux appels et SMS restés sans réponse, Mr. Van Royen nous informe le 30 mars 2022 par SMS que « les profils demandés sont irréalisables « - Envoi d’une lettre recommandée exigeant la fin de la réalisation de la commande 2.1.3 - Après deux rendez-vous sur chantier non honorés par Mr. Van Royen et de multiples tentatives de communication, nous apprenons par un courriel électronique du 4 mai 2022 que le grand cadre ne peut pas être réalisé en une pièce. Dans le même courriel, Van Royen confirme que les tôles intermédiaires de finition des châssis et les trois autres cadres sont disponibles mais doivent encore être thermolaqués. Nous marquons notre accord pour que le grand cadre soit réalisé en deux parties avec un joint de raccord.- Le 19 mai 2022, Mr. Van Royen nous informe qu’il « faut compter deux bonnes semaines pour le délai d’arrivée de l’aluminium , il les façonne, j’envoie chez le peintre. Au total minimum 3 semaines « . Sur base de ce SMS, nous commandons l’échafaudage pour la semaine du 20 juin 2022 ( soit 4 semaines après le SMS de Mr. Van Royen ) pour permettre la pose de l’isolant et du crépi par notre entrepreneur.- Sans nouvelles de Mr. Van Royen, nous annulons la location de l’échafaudage et envoyons le 10 juin 2022 une deuxième lettre recommandée à Mr. Van Royen exigeant la pose des cadres et l’exécution des autres travaux tels que stipulés dans notre commande 2.1.3- Le 17 juin 2022, Mr. Van Royen nous informe que » toujours pas des bonnes ( nouvelles ) car la marchandise ne rentre pas. Les tôles peuvent être pliées fin de semaine mais c’est pas ça qu’il aurait fallut « .- Envoi d’un SMS le même jour lui indiquant notre préférence pour une réalisation simultanée des travaux encore à exécuter. - Envoi d’un courriel le 20 juin 2022 récapitulant la situation et demandant un engagement ferme de sa part, une copie des bons de commande des matériaux nécessaires et un planning définitif des travaux.- Aucune raction de Mr. Van Royen si ce n’est un SMS le vendredi 1 juillet « je vous recontacte « , ce qu’il n’a pas fait à ce jour.