Toutes les plaintes publiques

Bonjour Monsieur, Madame,En ce début d'année je décide de faire retirer un appareil installer à l'origine. Appareil que j'ai toujours trouvé dangereux, inutile et superflu. Notons le No-Vision.Je fais donc les démarches pour le faire démonter par vos services et pour le faire reprendre, afin éventuellement d'en obtenir un remboursement. Détail qui m'est d'ailleurs préciser par le technicien. Attention que le technicien m'indique aussi que le système NoVision était effectivement dangereux la ou il était installé (une pièce de 30m3) et que l'on aurait pas du me le proposer car il est plus souvent utilisé dans des locaux commerciaux.La raison du retrait cette année était de contrer l'indexation du service et de diminuer mes appareils pour faire baisser mon abonnement mensuel. Nous arrivons a l'échéance suivante, pas de changement. Mais je reste patient. Il faut surement du temps. Arrive la nouvelle échéance et toujours rien.Je me décide donc à contacter Verisure afin de vérifier pourquoi mon abonnement n'a pas été diminuer. J'ai un service et un appareil en moins.Une personne du service support m'a contacté ce jour et me confirme qu'ils ne peuvent pas diminuer mon abonnement car ce que j'ai retiré fait partie du pack de base. Et le pack de base ne peut pas être modifié.Conclusion : actuellement, j'ai un appareil que j'ai payé et un abonnement mensuel pour un appareil que vous avez repris, et qui ne vous coute plus de maintenance.Solution que je souhaite : Recalculez mon abonnement en réduisant le cout de l'appareil.MerciMathèse Fabian

Bonjour,suite à une visite sur un site d'achat (weekenddesk) j'ai certainement coché une casse de réduction..ou proposition de réduction ? Le site réductionsprivées de My select Deal me facture depuis le mois de mars 2022 la somme de 19,90`eur / Mois !soit un total de 238.80 eur ....à ce jour .J'ai réussi à obtenir la cloture du contrat et je demande le remboursement ...Mais impossible d'obtenir une réponse !? Merci pour votre aide Yves Eeckhout.

Bonsoir, Mon compte a été créer hier. Et je ne peux pas envoyer de messages ni acheter des articles. Mon compte : Esstelle_g Je trouve cela très étrange car mon compte est nouveau. Et je n’ai aucune possibilité de faire quoique se soit. est que mon compte devrait être à nouveau visible (ce qui n'est toujours pas le cas !) et qu'il aurait été bloqué pour violation de vos conditions générales. Cependant, tel n'est pas le cas non plus car je n'ai jamais reçu le moindre message ou avertissement de votre part m'informant de cela, et il n'est d'ailleurs pas écrit que mon compte est bloqué, comme cela est parfois écrit en rouge sur certains profils qui le sont. En outre, je n'ai pas enfreint vos règles donc cette explication (automatique...) n'a aucun sens : Pour rappel, voici le bug qui affecte mon compte : - mon profil est introuvable dans la recherche par membres, - les profils que je suis ont été remis à 0 au compteur, alors qu'ils sont toujours listés, - il m'est impossible de faire des achats, - il m'est impossible de vendre, - il m'est impossible d'envoyer des messages (sauf avec d'autres utilisateurs qui ont aussi le même bug) car ceux-ci apparaissent automatiquement comme Vu alors que la personne ne les reçoit pas. En outre, ce bug vous a déjà été signalé il y a 4 ans sur votre forum : https://www.vinted.fr/forum/autres/1242966-achat-impossible-bug-de-vinted?page=26&per_page=20 Mais apparemment vous ne l'avez toujours pas réglé, alors que des centaines d'utilisateurs s'en plaignent (26 pages de mécontents déjà) ! Je ne vous cache pas mon agacement face à cette situation totalement ubuesque, avec un service client qui : - soit ne répond pas, - soit répond à côté, - soit répond qu'il a fait quelque chose alors que rien n'est réglé. Cela n'a que trop duré : faites quelque chose pour débugger mon compte ! Merci.

Bonjour J'ai, comme bcp d'autre ( acheté des tickets de concert sur un site marchant 'net' ) Le site : plein de réduc.be , me facture 15eur /mois via ma carte visa ....à mon insu !je suis évidement une victime de cette entreprise comme des dizaines d'autres......

Bonjour,J’ai réservé un parking chez Parking Budget Orly via Allo Park. Le parking n’a pas reçu ma réservation. J’ai donc dû repayer. Je demande le remboursement à Allo Park mais je n’ai pas de nouvelles. Cordialement. Nathalie Lucas

Bonjour, la société est venu remettre le compteur en conformité, d'où cela a été accepté.Le soucis, c'est en remettant le compteur aux normes, on m'a saboter toute mon électricité. (Cable sectionné que j'aurai pas su voir direct)La secrétaire à promis dédommagement des que tout serait résolue.Et la situation est pire qu'avant et les termes respecter par téléphone, d'où j'ai renvoyé un rappel par mail car la société perdait des clients, toute honnête, voyant que ça avançait niveau rendez-vous, j'ai été gentille et dis que tout était arrangé. (Commentaire annulé sur test achat)Hors ce n'est pas le cas, y'a une semaine j'ai refait un mail a la secrétaire qui donne de nouveau aucune nouvelle. Vous perdez des clients, moi je perds de l'argent et j'en gagne pas des centaines de milliers. Je veux que tout ce qui a été mis par mail et qui me semble correct soit pris en compte, car c'est plus possible d'avoir autant de problème avec mon électricité alors que je n'avais aucun soucis, et maintenant toute mon électricité disjoncte.Je ne retirerais ce message que quand tout sera résolu dans les règles.Je réclame dommage et intérêt, mon tout est toujours cassé, je sais pas si les panneaux ont bien été branche...

Bonjour,J’ai acheté un sac Yves Saint Laurent Wallet on chain sur la platforme Vinted le 13/02/23 pour une valeur de 626,39 € (frais de port: 6,19 € + commande : 590,00 € + Frais de Protection acheteurs: 30,20 €).Je vais retirer le colis jeudi vers 18h30 en ouvrant le colis je me rends compte qu il n’y a rien dedans à l exception de papier bulle et d’un dustbag MAIS AUCUN SAC!! Je soumets donc directement un litige à Vinted! Je me mets à rechercher sur Google et me rends compte que la vendeuse a même utiliser des images qu’elle a volé sur un autre site (lien de l’annonce dont elle a volé les photos : http://fr.vestiairecollective.com/sacs-femme/sacs-a-main/saint-laurent/sac-a-main-saint-laurent-en-cuir-beige-17285458.shtml).La vendeuse m’accuse d abord d avoir moi volé le sac et ensuite dit que c est le livreur qui a du volé l intérieur du colis.En me penchant plus en détail sur le profil de la vendeuse je me rends compte qu elle a déjà eu un soucis du même style avec une autre acheteuse que j’ai contacté! Voici ce que l’autre acheteuse arnaquée m’explique avoir vécu avec cette « vendeuse » : « Hello. She sold me a pair of louboutin for original, but when I received them it was clear they weren’t. They smelled like plastic and weren’t totally different from another pair I have. I told her this and after telling me she personally went to the shop to buy them, she accepted to have them backWhen she received them back, she told vinted the package was totally broken and vinted didn’t refund me. She kept my money telling me that vinted should refund me. Don’t accept the package. Open a dispute right nowShe scammed you for sureNot a good seller »Le litige est toujours en cours mais je ne parviens pas à voir plus de nouvelles de la part de Vinted.Je ne comprends pas pourquoi Vinted ne bloque pas ce genre de profil!Je m’inquiète car + 600€ est une grosse somme pour moi!Je reste à votre disposition pour toute autre question!Merci pour votre aide.Excellente journée,

Bonjour,Je soupçonne Vinted d’avoir partiellement bloqué mon compte car je ne sais plus effectuer aucun achats sur le site. Le service clients que j’appelle à l’aide car je suis gravement malade psychologiquement n’a apparemment pas beaucoup de temps pour les gens malheureux. C’est bien triste mais Vinted est à l’image de notre société ont sert les fort et ont écrase le faible.

Bonjour,Cambio me réclame des frais pour dominiciliation refusée.J'ai reçu un courrier m'indiquant que la domiciliation n'a pas fonctionné. Ce courrier a été envoyé avant même que la domiciliation arrive pour exécution à la banque. Le jour même de la réception du courrier, j'ai payé le montant dû et le lendemain je me rends compte que la domiciliation est en cours d'execution auprès de ma banque pour le même montant. Celui-ci a été automatiquement annulé car le même montant avait été déjà envoyé au fournisseur le jour précédent manuellement!Je conteste ce montant injustement du.Ils envoient un courrier trop tôt et/ou executent un ordre d'execution trop tard mais dans les deux cas je ne vois pas en quoi moi ou ma banque sommes en défaut.PS: J'ai eu un précédent similaire dans le passé qui a été résolu à l'amiable. Est-ce que leur système infomatique a fortement évolué entre temps?

Vinted réagit en m'obligeant de supporter les frais de retour qui ne sont pas pris en charge.Alors qu'il y a un supplément pour protection des achats.Cela est irrespectueux de recevoir un article non conforme et devoir le renvoyer en supportant les frais de transport.