Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je commande une table en novembre 2022 chez zoli99. Date prévue de livraison 14 décembre 2022 , je n'ai rien reçu. On me propose un remboursement vue que c'était un cadeau de Noël et qu'il ne pouvait pas arriver attend. J'accepte donc le remboursement on me dit que la procédure est lancée que se serait fais sous 15 jours, donc prévue pour le 6 janvier 2023 . Et toujours rien. 12 janvier la dame me dit qu'elle contact directement la direction et me tiendra au courant. Nous sommes le 30 janvier et toujours aucune nouvelle n'y remboursement, la somme étant très conséquente j'en ai besoin.

Bonjour,J’ai souscrit une assurance No stop full famille le 03/02/2022 dans le but de couvrir un voyage durant l’été. L’agence de vouage nous a conseillé cette assurance-ci en particulier.Je ne compte pas la renouveler. Or, je reçois aujourd’hui des mails me réclamant le paiement de la prime 2023…Visiblement, la prolongation de cette assurance est automatique, saur renonciation expresse 3 mois avant le terme, ce que je trouve totalement malhonnête, d’autant que cela ne nous avait jamais été expliqué…Je vous prie donc de bien vouloir annuler la prolongation de cette assurance, souscrite à mon nom, sous le numéro de référence W-848374.MerciMeilleures salutations Manuel Jous

Bonjour,Ma femme s’est laissée convaincre par une offre de contrat Hubside Pass Location le 28/06/2022 devant la boutique Hubisde au Schopping de Woluwé. Elle a souscrit à l’Expert Pack qui comprend 2 abonnements : l’Enjoy Pass et l’Enjoy Pass +. Le premier mois est gratuit. Le second mois coûte 19,99 euros par Pass (donc 2 x 19,99 euros) et c’est 2 x 49,99 par mois à partir du 3e mois. Elle a mal compris les conditions et je crois que le vendeur a été volontairement peu clair. Elle avait compris qu’il ne fallait rien payer pendant un an si on ne louait aucun appareil. Elle pensait donc avoir le temps de lire le prospectus à tête reposée. Nous n’avons pas pris le temps durant les 30 premiers jours du contrat de lire le prospectus, ni le contrat reçu par email. Je sais bien que ma femme n’aurait jamais accepté un tel contrat si elle s’était rendue compte de l’engagement à payer 100 euros par mois. Je me suis rendu compte le 13/01/2023 de prélèvements mensuels étranges, depuis le mois d’août 2022. Le nombres de montants prélevés ne correspond ni au prospectus ni au contrat. Les prélèvements commencent bien au second mois, soit le 02/08/2022 mais c’est du n’importe quoi :1 x 19.99 et 2 x 49.99 en août 20222x 49.99 en septembre 2022 (contractuel)4 x 49.99 en octobre 20223 x 49.99 en novembre 20225 x 49.99 en décembre 20221 x 49.99 prélevés le 12/01/2023 avant que je bloque cette domiciliation le 13/01/2023.Ma femme et moi nous sommes rendu au magasin Hubside du shopping de Woluwé le 13/01/2022 et nous y avons discuté avec la directrice du magasin. Elle a introduit une demande de remboursement de la totalité des montants prélevés (dus et excessifs). Elle nous a dit que nous aurions des nouvelles pour le 18/01/2023. Et comme je m’y attendais, pas de nouvelle ni de remboursements. Je demande le remboursement du montant total des prélèvements, non seulement des sommes indues, mais aussi des sommes contractuelles pour motif 1° de contrat non respecté par Hubide et 2° confusion probablement volontaire dans les explications données à ma femme, à l’image du prospectus papier fourni. Référence contrat : BELOC22003945. Date de souscription : 28/06/2022.Merci.

Bonjour,Le 21/01/2023 Ryanair nous a envoyé une notification de changement d'heure pour notre vol FR7831. Avancé à 12h00 au lieu de 17h30, notification reçue à 08:11 le 21/01. Donc + de 5h plutôt.Nous avons mis tout en œuvre pour arrivé à l'aéroport à temps. Dés notre arrivée à l'aéroport nouveau changement , vol remis à 17h20 au lieu de 12h00, donc de nouveau + de 5h d'attente pour notre vol.C'est à dire au total un erreur avouée de Ryanair de +10h .Je voudrais faire valoir mes droit selon la directive CE261, mais Ryanair ne me donne pas la possibilité de remplir ce document.D'où ma question, ai-je droit à une indemnité, si oui, comment faire valoir mes droits?De plus, 2 avis de modification de 05h201) 17:20 avancé à 12h00 2) et un autre de 12:00 retardé à 17h20 (replacé à l'heure prévue).Jai de plus reçu un sms me disant que les consommation effectuée en attente sont prisent en charge via unEeapplication dont ils m'ont envoyé mais malheureusement, cet app ne fonctionnait pas à l'aéroport de Charleroi (j'ai gardé le tickets).Je reste à votre entière disposition pour d'autres informations.En vous remerciant en avance pour votre aide.Cordialement.Jacques Vanderlinden

Bonsoir, Je porte réclamation car: j'ai envoyé mon colis Vinted (Valeur de 190 euros), et il a été perdu par le service de livraison UPS. Apres avoir attendu plus d'1 mois le retour de mon colis ou un remboursement de mes 190 euros, Vinted a pris la décision de me bannir de la plateforme disant que je participe a des activités illégales. Cependant j'ai tout fait dans les règles, j'ai les preuves de livraison et de confirmation d'arrivée. J'ai déjà effectué plusieurs démarches en expliquant le problème: les contacter par mail, les contacter via l'application. La première réponse de leur part était que le colis était encore en transit et que je devais les recontacter après 10 jours si toujours aucune nouvelle du colis. Sauf que bien évidemment je n'ai eu aucune nouvelles du colis. Je les ai donc recontactés, on m'a ensuite répondu que je devais attendre. Par la suite on m'a banni de Vinted, je n'ai donc plus accès à mon compte et donc plus accès a la conversation avec l'acheteur (portant des preuves d'envoie et de réception du colis). Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai envoyé 2 mails pour avoir des explications, et aucune réponse.Conséquences: perte de mon colis/190 euros et banni de Vinted

Bonjour, j’ai commander un produit sur le site adn gps sans regarder les avis au paravant. J’ai reçu mon produit mais il est défectueux. Il me disent que les articles en promo ne peuvent pas être retournés.. du coup j’aimerais voir si c’était possible d’avoir un coup de pouce grâce à vous.. ? Merci !

Bonjour, je viens de m’apercevoir que Mysele tdeals (je ne connaissais absolument pas ce service) me prenait 19,90€ par mois depuis novembre 2021, c’est à dire depuis 15 mois. Je ne me suis jamais abonnée et lorsque j’essaie de me connecter on me met adresse mail invalide donc ça prouve que je ne me suis jamais abonnée. Je n’ai aucun mail de leur part, juste des transactions tous les mois.J’aimerai qu’ils annulent mon abonnement auquel je n’ai jamais donné mon accord et surtout qu’ils me remboursent la somme totale de 298,50€

Bonjour, en date du 9/01, j'ai effectué une réservation sur le net après de Allopark, pour une place de parking à l'aéroport de Charleroi pour les dates allant du 12/01 au 16/01. Le même jour, j'ai introduit une demande d'annulation car un problème mécanique survenu dans la journée sur la voiture, m'empêchait de l'utiliser pour me rendre à l'aéroport. Dans la demande d'annulation j'ai stipulé ce problème, et en retour il m'a été répondu que ma demande allait être traité. En date du 16/01, n'ayant pas eu de suite à ma demande ni de remboursement, j'ai renvoyé un mail pour savoir où en était ma demande, et en date du 17/01, il m'a été répondu que je ne pouvais avoir de remboursement car je n'avais pas souscrire une assurance annulation. Vu que l'achat a été effectué sur internet, que la demande d'annulation à été introduite plus de 48h à l'avance, est-ce que je peux bénéficier du droit de rétractation et donc du remboursement ? Bien à vous, Sébastien Vanhuysse.

Bonjour, je vous contact afin de trouver une solution avec la société Parking Brussels de Schaerbeek.En effet en date du 21/12/2022 j'étais stationné dans une rue à Schaerbeek. J'ai dû faire plusieurs Horodateurs avant de trouver un qui fonctionne .J'ai donc pris un ticket de stationnement pour 10 euro à 12h43. J'ai été verbalisé le 21/12/2022 à 12h37.Malgré mon email à parking Brussels avec en annexe une copie /preuve de mon ticket acheté ceux-ci ne veulent pas laisser tomber la redevance de 25 euro ...Ils invoquent le fait que le délais de 3 minutes est dépassé.Je trouve cela scandaleux de leur part et j'aimerais avoir de l'aide.

J'ai demandé une intervention sur ma chaudière, car je ne parvenais plus à la régler. Après 5, 10 minutes grand maximum, on m'a annoncé que je devais payer 75 euros pour le déplacement, 95 euros pour le diagnostic (qui s'avèrera être soit une énorme erreur, soit une arnaque) et 350 euros pour la main d'œuvre (un réglage manuel car le bouton est cassé. Ils n'ont rien pu faire d'autre, car selon eux, le bloc de commande est à remplacer. Ils ajoutent que la plaque d'échangeur est aussi à changer. J'ai du payer directement par carte et n'ai reçu que la copie d'un bon d'intervention. Pas de facture légale.L'entreprise fait un devis de 1100 euros pour les réparations avec une ristourne de 300 euros car j'avais réclamé. Toutefois, j'ai fait appel à un autre plombier qui a simplement changé les boutons du boitier de commande, le tout pour 110 euros et tout fonctionne à merveille.Je réclame un remboursement de 350 euros que j'estime ne pas être justifiée.Je n'ai à ce jour plus de nouvelle de cette entreprise.