Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 26 mars 2022 j ai accepté l offre d installation de panneaux photovoltaique par CB Energy. Le premier devis le 15 avril avec un paiement d acompte le 22 avril. L installation devait se faire en deans les 8 semaines après l acompte. Le 25 mai l entreprise nous averti que le délai passe à 12 semaines et le 3 juin on nous annonce un nouveau devis avec augmentation de 50 euros par panneaux et cela de manière unilatérale. Je recevrai même un troisième devis ou on a retiré la phrase concernant le délai d installation. J envoie de nombreux mails et coup de téléphone pour savoir quand le placement aura lieu. Nous sommes 3 voisins à faire l installation et mon voisin leur envoie aussi de nombreux mails. On installe enfin les panneaux le 11 juillet et l onduleur le 2 août. A l occasion du placement de l onduleur l électricien s aperçoit que les panneaux ne fonctionnent pas. Un mauvais placement, panneaux défectueux,...il ne peut pas le dire. Il faut dans tous les cas démonter les panneaux et vérifier. Depuis plus de nouvelle, j ai beau téléphoner, envoyer des mails, aucune réponse, ni date pour finaliser l installation.J ai envoyé un recommandé avec accusé de réception le 18 août, l avis m a été renvoyé mais l entreprise ne donne toujours aucune réponse. Leurs pratiques sont illégales et ils ne respectent pas leurs engagements et refusent de répondre au téléphone ou aux mails. Que puis je faire?Non seulement je consomme de l électricité payante (et chère) mais je ne sais toujours pas quand cette installation sera opérationnelle. Nous sommes loin des 8 semaines promises, même des 12 semaines... Merci pour toute aide que vous pourrez m apporter. Christiane Flamant

Madame, Monsieur,Par ce courrier et comme je vous l'ai spécifié dans mes mails du 01/08/2022 et du 05/08/2022, je vous informe que je conteste vos dires ainsi que la facture de 1000€ relative à une franchise pour cause de dégât sur un véhicule.Selon vous, le dégât aurait été causé en date du 22/06/2022.J'ai été informé de ce faite le 13/07/2022, c'est-à-dire, trois semaines plus tard.De plus, en date du 28/07/2022, vous avez envoyé les faits comme étant ma responsabilité.Comme je vous en ai déjà informé dans mes mails précédents, j’ai pris connaissance des mails en date du 01/08/2022 (date à laquelle j’ai contesté les faits).Lorsque nous prenons vos véhicules, il est noté dans vos conditions générales de vous informer immédiatement en cas d'accident ou de dégât. Les clauses d'un contrat sontopposables et contradictoires généralement.Je devais être prévenu immédiatement le 22/06/2022 afin que je constate le dégât dont vous faite mention, ce qui n'a pas été le cas.Je conteste vos dires ainsi que la facture.Bien à vous.

Bonjour, au mois d'avril j'ai fait installer des panneaux solaires.Le problème c'est que mon compteur n'est pas conforme et j'ai failli avoir le feu.J'ai fait part de la situation au représentant qui a fait passer le message à son supérieur.Après plusieurs rendez-vous fixer par eux, personne ne se présentait.L'été se termine et après tout le nécessaire que j'ai fait ( mail...) toujours aucune nouvelle. En attendant je paie le crédit pour mes panneaux, dont je n'ai pas su gagner en énergie car inactif pendant la période ensoleillé, et je paie le gaz et l'électricité à prix plein.Je ne sait plus quoi faire et rentre dans une grosse déprime, car au lieu de gagner de l'argent j'en perds..

DOSSIER n°04585407En juillet 2020, j'ai souscrit à un genre de payement échelonné (tous les mois) chez Depil-tech (https://www.depiltech.com/fr) pour un traitement d'épilation définitive. Lors de mon premier pré-rdv j'ai dû faire un test pour voir s'il n'y avait pas de problème avec l'appareil et ma peau et surtout l'esthéticienne a observé mes poils pour être sûr que ceux-ci étaient conforme par rapport à leur technologie (peau claire et poils pas trop clair). On m'a confirmé à ce moment là que c'était ok et que je pouvais m'attendre à un résultat d'au moins -90% de mes poils à la fin du traitement (en général 6 séances en un an et demi). Malheureusement, à l'issue de ma troisième séance, pas de résultat. L'esthéticienne m'a donc indiqué qu'on allait arrêter le traitement et que la manager me contacterait pour le remboursement. Plusieurs semaines plus tard (janvier 2022), le manager m'a envoyé un email me disant que je serais remboursé de la moitié, cad les séances qui n'ont pas été effectuées. Le total du traitement s'élève à presque 1700€ et donc vous comprendrez mon désarroi face à cette situation. Par ailleurs, je n'ai pour l'instant pas du tout été remboursé. Fin mars j'ai répondu à l'email de la manager pour lui indiquer mon mécontentement face à cette situation et que je voulais être remboursé à 100%. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je viens donc vers vous pour savoir quoi faire face à ce problème. Dans un premier temps, j'aimerais savoir s'il me serait possible d'avoir un remboursement total ? Et sinon de me faire rembourser les séances qui n'ont pas été effectuées.

Bonjour,J'ai acheté debut Juillet une maison chez Maison Baijot et durant les visites, le vendeur nous a bien indiqué que les raccordements (cable et VDSL) sont disponibles. Raccordement que nous avons payés 5906.71 TVAC (Ref Facture VEN 2207008 du 01/07/2022). Il se fait qu'en réalité seul le raccordement vers le VDSL (réseau proximus) a été réalisé. Le cable (réseau VOO) passe bien dans la rue mais n'a pas été raccordé dans la maison.Le problème c'est que le débit fourni par proximus est de 12MBits du à la distance géographique avec la borne la plus proche à presque 1.6km (confirmation de l'opérateur) et vu le nombre reduit de maisons il n'y a pas de projet d'amélioration de la part de proximus dans un futur proche (pas avant plusieurs années).L'opérateur VOO dispose par contre d'un débit bien plus important (200Mbps) mais je ne suis pas en mesure de passer chez VOO car il faudrait refaire des travaux de raccordement de la rue jusque la maison et ces travaux doivent être pris en charge par le demandeur selon l'opérateur VOO.J'estime avoir été lésé dans la vente car si j'avais connaissance de ce manquement par le vendeur je n'aurais peut être pas choisi d'acheter ce bien.Je suis actuellement fortement pénalisé dans le contexte du télétravail et le vendeur refuse catégoriquement de couvrir les charges de raccordement. Notez que ca n'aurait pas couté grand chose si ce raccordement avait été réalisé en même temps que le VDSL lors de la construction du bien ou même si le vendeur avait prévu aumoins une gaine vierge sans faire passer de cable. Le technicien de chez VOO m'a clairement indiqué que ce n'est absolument pas normal de n'avoir pas prévu aumoins une gaine vierge.Je souhaiterai donc introduire une plainte contre Maison Baijot afin de trouver une solution face à cette situation.Merci d'avance,Cordialement,

Bonjour,Je souhaiterais faire une réclamation contre la société Solina Express.J'ai accepté le devis de travaux à réaliser à mon appartement le 30 janvier 2022. Les travaux ont commencé peu après, comprenant isolation, plomberie et électricité.Aujourd'hui :- le tableau électrique n'est pas aux normes concernant les pièces d'eau (cuisine, salle de bain, WC et buanderie) et les différentiels ne sont pas respectés,- l'entrepreneur n'a toujours pas fourni les plans électriques nécessaires à la certification électrique (plans promis depuis le 24/03/2022): je n'ai toujours pas d'attestation de conformité,- les radiateurs pour lesquels j'ai versé un acompte de 806,74€ le 18/03/22 (facture 2022-038) n'ont toujours pas été livrés,- une prise électrique est située juste en dessous d'un point d'eau dans la buanderie,- la finition du plafond du salon et du mur à gauche du châssis n'est pas faite l'entrepreneur attendait la pose du châssis pour terminer, il a été installé le 13 mai,- le sol près du châssis doit être remis à niveau comme il l'était à l'origine,- selon le devis, l'entrepreneur devait condamner les arrivées/évacuations d'eau dans une chambre, incluant la boucle d'eau froide qui ressort du plancher.Il y a eu beaucoup d'autres malfaçons, qu'il a corrigées moyennant harcèlement (pente de l'évacuation des eaux non respectées, câble pour la taque de cuisson pas assez puissant, prise au dessus de l'évier), mais refuse de revenir pour le reste.Presque 7 mois après le début des travaux, je ne peux toujours pas habiter dans mon appartement, et la conformité électrique pose de sérieux soucis de conformité.J'ai envoyé des dizaines de messages Whatsapp à l'entrepreneur (Mr Marcin Zwarc), auquel il répond à 1 sur 10 en moyenne. Il ne répond pas à mes appels, ni à mes mails.Dans ses messages, il me répond parfois que le fournisseur des radiateurs a du retard (depuis mai), ou que ni la conformité de l'électricité, ni la fourniture des plans électriques ne faisaient partie du devis. J'ai contacté un expert en litige avec entrepreneur en juillet. Celui-ci m'a mis en garde contre la longueur des procédures et la faible probabilité de récupérer mon argent. Donc je n'ai pas donné suite à l'époque.Désormais, je souhaite, soit qu'il vienne terminer ce pour quoi il a été payé (j'avais malheureusement réglé la dernière facture avant qu'il n'abandonne le chantier et constate toutes les malfaçons), soit qu'il me rembourse l'acompte des radiateurs et ce que me coutera le fait de faire modifier ou continuer le chantier par quelqu'un d'autre.Je souhaite également évaluer la pertinence d'une plainte pour vol.Je souhaite aussi réclamer des pénalités de retards car je paie un loyer en attendant de pouvoir habiter cet appartement, ce qui aurait dû être fait en juin.Merci d'avance de votre aide.Audrey ZIMMERMANN

pas de réaction suite courrier recommandé et appels téléphoniques

Ma copropriété me doit 2400 € du à une inondation suite au passage de mon assurance celle-ci bloque mon compte car je leur dois de l'argent mais cela fait un an que j'ai inondation sur inondation et que je ne sais pas louer mon appartement et noble mettre en vente dû à ça donc je leur verse un petit montant mensuel et ils prennent en otage ma somme que l'assurance de la copropriété doit me payer car les experts sont passés et mon octroyer cette sommes j'ai dû faire l'avance moi-même. J'aimerais bien vous intervenez auprès de mon syndic de copropriété pour qu'il débloque cette somme qu'ils ont touché de l'assurance AG leur assurance. Cette sommes mrevient de droit . Et juridiquement ils ne peuvent pas garder mon argent sous réserve que je leur dois de l'argent car j'ai gelé leur compte car la somme pour laquelle je les paye il ne fournissent pas le travail demandé nettoyage des communs travaux exetera. Voici leurs coordonnées calleo rue colonel bourg 101bte3 1030 Bruxelles TVA 0812 289 678 numero ipi 505340 .non et gérant de la société monsieur Herman . C'est pour faire dur déjà depuis 3 mois j'ai déjà une inondation qui m'a été remboursé il y a encore une inondation cela fait 4 mois que ça dure total des carences locatives 1 an.

Bonjour, j'ai commandé un iPad PRO 4 2020 A2232 le 20/07/2022, car sur le site internet il était mentionné qu'il fallait 10 à 15 jours pour avoir ce produit donc j'ai voulu réservé ce produit mais on m'a dit de passé chez le store car il faut absolument payé avant de recevoir le produit mais aujourd'hui j'en suis à 21 jours et chez l'Hubside store de Charleroi à Ville 2 à ce jour, ils ne savent pas quand je vais recevoir cet iPad d'ailleurs on m'a même dit que c'est peut-être dans un mois voir 2 car ils n'ont pas de date... c'est leurs conditions générale de vente mais sur le site, on dit bien 10 à 15 jours et pour preuve j'ai fais une capture d'écran de ce jour (19-08-2022) et oups c'est toujours promis à 10 à 15 jours pour la livraison. Donc, je suis furieux quand je vois ça car d'autres se feront avoir en toute impunité en promettant 10 à 15 jours alors que c'est une publicité mensongère.

Bonjour,Depuis debut Juillet nous n'arrivons plus a ouvrir le coffre et la bache de notre Fiat 500 electrique, l'or de mon premier appel a FJA Nivelles ils m'ont dis qu'ils ne savais pas me recevoir avant le 17 Aout car leur mecanicien est en conge. ils m'ont alors sucgerer de telephone au meme groupe automobile mais situe a wavre, ce que j'ai fait. Mais la c'est le meme probleme pas de rendez-vous possible avant le 15 Aout. Aujourd'hui le 19/08/22 je sonne a FJA Nivelles qui me dit que leurs mecanicien est bloque a l'etrange jusqu'au 29/08. La voiture a 6 Mois et d'apres ce qu'il me dise beaucoup de personnes ont le meme probleme. Je ne sais plus quoi faire pour faire repare mon vehicule. En plus il sagit d'un vehicule electrique et les cable de recharge sont dans le coffre.Pourriez vous svp m'aide pour ce soucis. Ne ne voulons plus de ce vehicule et aimerion que Fiat nous la reprenne car il est impossible d'avoir un service apres vente correcte