Toutes les plaintes publiques

Le 14 décembre 2022, je signais un contrat pour une publicité sur des sets de table au restaurant Pizza Pasta E Basta à Waremme (dont voici le visuel http://www.disingplus.be/img/lg/Pizza-Pasta-e-Basta-2023.jpg).Sur ces sets de table, nous sommes plusieurs à avoir payé (ou non pour certains) pour avoir une visibilité.Suite à un rappel de facture, une cliente a répondu en mettant tous les autres clients en copie qu'elle ne paierait pas la facture car le restaurant ne respectait pas ses engagements. Les sets de table sont en effet mis à l'envers et toutes les publicités ne sont donc pas visibles des clients (ce qui est quand même le but de notre achat, la visibilité).Suite à un échange de plusieurs mails que vous trouverez en copie, Mélanie de Desingplus nous signale, en date du 14 février 2023, qu'elle prolonge la durée de parution et que si le problème survenait encore, elle créditerait rapidement nos compte.Sauf que ce jour, je reçois d'autres mails prouvant une fois de plus que les sets de table ne sont pas mis convenablement et qu'elle propose 10% de remboursement. Son excuse est qu'au moins 1 set par table est visible !!! J'ai également envoyé plusieurs photos visibles sur la page Facebook du restaurant où l'on voit clairement que les sets de table sont mis à l'envers (post du 21 mars https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid0qygM3sPejhN1h8rjVYxZXJWp1twcrX7FN5Mr9sUZr9RyDYbP3jN44VgKPR7uiTPnl&id=100086494279552- Post du 6 mars https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid02jYQ39vop94enPsum2cSDsSKyfyyMNCAJzknNuF3AGgAbKqcyAudrzRPZT7upmm2yl&id=100086494279552. - Post du 21 février https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid0jCrH6scKPqKdaQH6WYYsLosiKKKC6ALLJNKAtKEd6edMrkkh8rN6KKzakhDXYSUrl&id=100086494279552).Donc la société ne respecte pas son contrat pour lequel nous avons payé une publicité qui doit être visible des clients allant au restaurant et souhaite le remboursement total TVAC étant sous franchise de TVA

Bonjour,Le 10/12/2022 j'ai acheté une meuleuse d'angle PWS 850-125 chez Brico qui participait à une action CASHBACK et quelque jours plus tard une brosse UniversalBrush . A chaque fois, j'ai aussitôt complété votre formulaire et j'ai joint copie des preuves d'achats. La promotion CASHBACK annonçait que celui-ci devait être versé dans un délai de 4 semaines. Le 11/12/2022, j'ai reçu 2 mails de votre part me confirmant ma participation à l'action promotionnelle de Bosch. Un montant de 20,00 EUR pour la meuleuse d’angle et 5,00 EUR pour l’UniversalBrush devaient m'être versés. Cinq semaines plus tard, je n'avais pas encore reçu le montant annoncé et je vous ai adressé un mail le 16/01/2023 auquel vous m’avez répondu le 24/01/2023 en m’indiquant que mes demandes pour la UniversalBrush 06033E0000 4053423224344 5,00 € et la 4053423223699 - PWS 850-125 20 € avaient été approuvées et que le CASHBACK me serait versé sur mon compte dans un nouveau délai de quatre semaines (soit le double de ce qui était annoncé à l'origine).Le 27/02/2023, n’ayant toujours pas reçu le CASHBACK promis, je vous ai adressé un nouveau mail auquel vous avez répondu le 01/03/2023 en m’indiquant que j’aurais déjà dû avoir reçu le CASHBACK mais en raison de circonstances, les paiements n'avaient pas encore été effectués. Vous annonciez que le CASHBAXK serait transféré dans les prochains jours. Et le 07/03/2023, vous m’avez adressé un nouveau mail annonçant, je cite : « Nous avons de mauvaises nouvelles. En raison d’un problème technique, nous ne sommes actuellement pas en mesure de verser le cashback immédiatement. Nous faisons de notre mieux pour résoudre cela dans les plus brefs délais. Pas de soucis! Le montant sera certainement transféré. ».Cela fait maintenant près de 4 mois (ou 15 semaines) que j’attends le paiement du CASHBACK promis et à ce jour, je n’ai encore rien reçu. Je vous prie donc d’honorer vos engagements et de me verser les 2 CASHBACKS promis et acceptés par votre société, dans les plus brefs délais.En vous remerciant d'avance.bàvLaurent HERMAN

Bonjour, je viens déposer plainte pour blocage abusif de mon compte Vinted « candytomy « et enregistrement illégal de mes données personnelles.En effet il y a 15jours , Vinted m’a accusé à tord de vouloir publier un sweat contrefait et a bloqué d’office mon compte définitivement. Le sweat en question n’a jamais était publié sur la plateforme car supprimé par Vinted avant publication .Mon article étant authentique, j’ai donc contester fermement cette décision. A la suite de la contestation pour blocage abusif , Vinted m’a demandé la preuve d’achat du sweat ( ticket de caisse , d’achat , étiquettes de magasin … ) Ces preuves ont étaient envoyées mainte et mainte fois mais n’ont jamais étaient examinées. Les seules réponses qui m’ont étaient apportées sont des messages automatiques toujours identiques avec un nom différent à la fin me disant que les preuves présentées ne suffisent pas à prouver l’authenticité de mon article , que je doit transmettre un ticket de caisse preuve d’achat … ( ce que j’ai fait à plusieurs reprises) . Je me demande donc si Vinted se moque ouvertement de moi et je demande dès aujourd’hui à ce que Vinted assume son erreur et débloque mon compte qui de plus aurait dû être bloqué entre 7 à 14jours pour le motif dont on m’accuse a tord ( la vente de contrefaçon amenant normalement au blocage du compte temporairement selon la politique de blocage de vinted ) De plus Vinted s’est permis de bloquer les comptes personnels de mon conjoint et de mon frère ( qui était à mon domicile quelques jours ) parce qu’ils ont eu le malheur de se connecter à leur compte personnel en wifi ( comme d’habitude) et donc avec la même adresse ip que mon compte personnel. Le motif de ces blocages : Possession de plusieurs comptes ( le leur et le mien ) . Sachant que toute personne a le droit à un compte personnel, Vinted n’avait pas le droit de bloquer ces comptes sous prétexte qu’ils utilisent la même adresse ip que moi ( étant sous le même toit rien de plus normal ) . Je demande donc à ce que ces erreurs soient assumées et rectifiées par Vinted avant de poursuivre cette plainte en justice . Je n’ai rien à me reprocher Mon article est authentique , J’ai plus de 250evaluations positives et jamais aucun problème avec personne Je n’ai jamais enfreint aucune règles , il serait temps que Vinted agisse avec sérieux et prenne pleinement la responsabilité de ses erreurs .

Vinted a bloqué mon compte sur base de fausses raisons, pretendant que j'enfrains les regles, en faisant des annonces a but commercial, ce qui est totalement faux, je vends des articles en seconde main comme plein de gens !!!!impossible de me faire entendre ni lire car il n'y a pas de service client, que des réponses automatiques envoyees par des ordinateurs, vinted est une societe qui n'est pas fiable

Le 27 Septembre 2021, nous avons signé un Contrat d’Entreprise avec T.Palm pour la construction d’une nouvelle maison d’habitation. Au cahier des charges de ce contrat est prévu le placement et le raccordement d’une installation photovoltaïque complète d’une puissance crête de 6300Wc. La Réception Provisoire de la maison a eu lieu le 01/12/22. A cette date, l’installation photovoltaïque était incomplète, car ne comportant que 16 panneaux placés sur le toit et non-raccordés.Il a été dûment mentionné ce manquement lors de la réception provisoire et T.Palm s’est alors engagé à terminer l’installation dans les plus brefs délais (31/01/23).A ce jour, presque quatre mois après la réception provisoire, aucune action en ce sens n’a été réalisée et notre installation photovoltaïque est toujours incomplète et non fonctionnelle. Nous estimons que T.Palm a à présent dépassé le délai raisonnable pour effectuer ces travaux. C'est pourquoi nous souhaitons que T-Palm place au plus vite un onduleur ou accepte de prendre à sa charge tous les frais liés à la réalisation d'une installation par une autre entreprise.

Bonjour,Pour la énième fois je suis confrontée au même problème, et c'est encore moi qui vais perdre de l'argent ! J'ai effectué un achat le 14/03 auprès du membre nommé clembrs_26, lors de mon achat j'ai formulé une demande simple et plutôt clair. A savoir, si l'acheteur pouvait emballé mon article dans un carton et non dans une enveloppe car j'avais déjà reçu ce genre d'articles détruit !Ce sont des figurines de collection, une enveloppe n'est donc absolument pas adapté pour un envoi.Lors de la réception de mon achat, je constate que le vendeur n'a absolument pas tenu compte de ma demande et à mis l'article dans une enveloppe, et comme je le craignais celui-ci est complètement écrasé !J'ai donc ouvert un litige et envoyé un message au vendeur qui ne m'a pas répondu.J'ai également signalé le problème via le bouton contacté nous ( qui est absolument inutile car nous écrivons dans le vide et recevons des réponses automatiques)Je trouve absolument scandaleux que dans ce cas de figure, je ne sois pas remboursée !Il s'agit ni plus ni moins d'un vendeur peu scrupuleux.C'est la deuxième fois que cela m'arrive en 5 jours, sans que je sois responsable ( et je ne parle pas des nombreuse mauvaises expériences passées)Le vendeur n'a t'il pas la responsabilité d'emballer correctement ??Et a quoi sert le montant que l'on paye pour ces fameux frais de protection des acheteurs qui ne s'appliquent pas malgré les nombreuses preuves que j'ai transmis.Je vous transmets à nouveau les preuves ainsi que ma conversation avec le vendeur J'aimerais cette fois-ci que ma demande soit prise en considération, et enfin constaté que Vinted est réellement concerné l'orque que survient un problème !D'avance merci.Cordialement,Vinciane Ternier ( Vinci0202 )Ceci est le mail que j'ai envoyé à Vinted

Je vous écris pour vous informer de mon désir de me désengager de la société STAROFSERVICE (Belgique). Je vous demande de cesser immédiatement de me demander des paiements, car il est clair que mon abonnement a expiré le 31 octobre 2022, comme indiqué dans votre courriel daté du même jour.Je tiens à souligner que votre entreprise a également réactivé mon abonnement sans mon consentement en mars 2023 (D’ailleurs, pourquoi l’avoir réactivé en mars 2023 et pas depuis novembre, décembre, janvier, févier si je suis votre logique ?), sans aucune raison logique. Cette action est inacceptable et représente une violation de mon droit de choisir librement de renouveler ou non mon abonnement.Je vous demande donc de prendre toutes les mesures nécessaires pour annuler mon abonnement que vous avez réactivé sans mon accord. Ainsi que mettre fin à toutes les demandes de paiement actuelles (et éventuellement futures) qui y sont associées. Si ces mesures ne sont pas prises dans les plus brefs délais, je n'hésiterai pas à prendre des mesures légales pour protéger mes droits en tant que consommateur.Néanmoins, comme je l’avais mentionné lors d’échange avec votre service, à titre gracieux, et même si je n’ai pas utilisé vos services depuis le 30 septembre 2022. je suis d’accord de payer la facture que vous me réclamez pour Octobre 2022. Soit un montant de 108,78€.Mais il est absolument hors de question de payer la facture de mars 2023 que vous me réclamez (et d’éventuelles autres à venir - comme il m’est impossible de me ‘désabonner’ (j’utilise vos termes car, de fait, je suis déjà désabonné – confirmé par la copie du mail joint à ce courrier. Via notamment ces 2 phrases contenues dans votre email : ‘Votre abonnement a expiré’ et ’Nous sommes désolés de vous voir partir’) puisque pour pouvoir effectuer cette étape de ‘désabonnement’ à partir de votre site internet, l’application me demande de régler les 2 factures (octobre 2022 et mars 2023) auparavant.Aussi, il m'est impossible de désactiver mon compte en suivant votre procédure de désabonnement. En effet, pour se désabonner, il faut effectuer les paiements que, justement, je conteste.Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération dans cette affaire

Bonjour, nous avons demandés de clôturer les comptes, offres qui ont été faites en notre nom en magasin en nous disant que ' tout était gratuit et résiliable pendant la période d'essai'. Nous avons résilié tout de suite en rentrant car ne souhaitions pas ce service ( vendeur très très insistant, nous avons dis oui vu que résiliable afin qu'il lache l'affaire ). Ils ont continués à nous débiter durant trois mois malgré la résiliation et nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les abonnements. Cela fait 1 ans qu'ils nous racontent que le remboursement est en cours, il devait soi-disant être fait au plus tard en Août 2022 ( demandé en décembre 2021 ). Le dernier mail reçu de leur part est le mail de confirmation du remboursement de 124,96€ dans les meilleurs délais.

Bonjour,Je travaille en tant qu'enseignante. J'ai le malheur d'accepter tous des petits postes pour pouvoir vivre.Chaque année, c'est la même chose, vous me réclamez des sommes astronomiques pour le mois d'aout alors que je rentre tous les documents correctement.L'Onem et vous n'obtenez pas le même calcul concernant ma rémunération différée pour le mois de juillet et aout et de ce fait, je dois toujours rembourser, 6 mois plus tard, le trop perçu.C'est votre agent qui m'a parlé d'une erreur de comptage de jours. il y a en a un qui déclare que j'ai travaillé moins d'un mi temps et un autre qui déclare que j'ai travaillé presqu'un temps plein. Il y a un monde de différence vous ne trouvez pas...Chaque année, c'est la même chose, mettez vous d'accord sur le calcul!Nous vous faisons confiance car nous ne connaissons pas votre popote interne, comment vous calculez pour pouvoir nous payer,... nous pensons que nous y avons droit et au final, vous nous reprenez tout!En plus, vous me dites que j'ai touché le montant brut de 970,20€ alors que je n'ai perçu que 775 et quelques centimes et vous me demandez de rembourser le montant brut de 683,58€.Je préfère que l'on me dise que je n'ai droit à rien plutôt que venir reprendre tout 6 mois après! Si votre agent faisait son travail correctement... ça n'arriverait pas!Merci!

Bonjour,Mon épouse et ma fille on fait un city trip en Toscane. Voyage par avion avec Ryanair. Pour le voyage aller, vol Ryanair FR 3748, le lundi 13/03/2023, les bagages à main sont passés sans problème. Pour le retour, vol Ryanair FR 3747, le jeudi 16/03/2023 à l'aéroport de Pise, l'employée de Ryanair à la porte d'embarquement 11 a fait de l'excès de zèle. Elle leur a demandé un supplément de 46 € par personne pour les mêmes bagages à main. Elles n'avaient pas le choix et ETAIENT D'ACCORD de payer ces suppléments. L'employée n'a accepté ni la carte bancontact (carte de débit Visa) ni de l'argent liquide. L'employée Ryanair ne voulait qu'une carte de crédit. L'employée était de mauvaise foi, nerveuse et excédée par son travail. Elle faisait quand même mime d'encoder le numéro de la carte de banque et prenait beaucoup de temps cela prenait trop de temps.Soudain les portes d'embarquement se sont fermées devant elles et le bus de l'aéroport conduisant vers l'avion est parti.Réaction de l'employée --> vous n'avez qu'à aller réserver un autre vol.Vu le montant excessif des vols pour le retour elles sont revenues en bus de Pise à Charleroi avec Flixbus.Conséquences : - 2 jours de travail perdus pour ma fille, justifications et excuses envers son employeur. - 250 € de frais supplémentaires.- Gros moments de stress. - Retour éprouvant en Flixbus et arrivée en Belgique le samedi 18/03/2023 au lieu du jeudi 16/03/2023. Ryanair n'a pas accepté les mêmes bagages à main qui sont passés à l'aller pour le retour ? Ryanair les ont littéralement piégées et abandonnées à leur sort sans aucun scrupule ni respect.Nous réclamons le remboursement du voyage retour et des frais de séjour supplémentaires. Cordialement,Bruno Scaringi