Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai été abonné abusivement à votre service le 31/12/2022, sans qu'aucune demande n'ait été faite et sans demande de confirmation. Un abonnement de 24.99€ m'a été facturé. Le même montant a été facturé le 28/1/2023. eE jour mon opérateur a mis fin à l'abonnement, mais je souhaite obtenir le remboursement des sommes indûment perçues (49.98€). Merci. A

bonjour,ai acheté un article sur vinted en demandant une preuve d achat au préalable. Suite à quoi j ai reçu une photo.aujourd'hui je reçois I article et en voulant vérifier l authenticité sur le site Apple avec le numéro de série, je m aperçois d un problème que je signale.a cela s ajoute une incohérence avec | annonce.En effet, le vendeur indique que le produit est bon état et qu il peut nettoyer le produit et I emballer si besoin. Or je reçois un article dans un emballage toujours fermé. Comment peut il donc proposer un nettoyage d un article emballé. bizarre. De plus, je lui demande une justification et au lieu de m en donner une, il me propose simplement de lui retourner I article. Dans quel but? vendre sa contrefaçon sous un autre nom? en retournant article à mes frais? ou en disant que je ne lui ai pas retourné l article en bon état? Il evident que je ne fais aucunement confiance au vendeur! je souhaite être remboursée immédiatement au vu de tous ses éléments.J ai deja signalé la contrefaçon plus tôt dans la journée et je suis surprise de constater que vous n avez rien fait!Vinted fait la sourde oreille sur le fait que des contrefaçons soient vendues sur leur site , me demandant systématiquement des preuves qu’ils n’examinent même pas. Comment prouver une contrefaçon quand celles ci sont de plus en plus à la pointe ? J’ai fourni le numéro de série qui prouve le problème et pourtant, aujourd’hui ils me demandent de renvoyer l’article à mes frais ?? Je refuse tout simplement. Un litige auprès de paypal a été également ouvert.

Mon fils a souscrit le 25/11/2022 à une offre de services dans le magasin HUBSIDE de Louvain-la-Neuve (via tablette).Il n'a reçu aucun document ni mail résumant ce à quoi il avait souscrit et lui-même ne le sais pas. On lui a juste remis une plaquette commerciale et on lui a dit qu'il avait 30 jours pour résilier son affiliation sur simple appel téléphonique. Dans le délai des 30 jours, il a téléphone au numéro indiqué sur la plaquette commerciale pour résilier son affiliation, et on lui a répondu que tout était en ordre.Pourtant dès le 29/12/2022, il a commencé à recevoir des demandes de paiement via domiciliation européenne récurrente avec 3 libellés différents : Pass Location, Carte fidélité et Hubside. Mon fils n'a jamais utilisé le moindre de leurs services. Nous avons donc retéléphone au numéro renseigné, et le 10/01, nous avons reçu confirmation par mail (à ma demande), que la société avait bien pris en compte la demande de résiliation de l'adhésion, et que cela pouvait prendre quelques jours au niveau bancaire pour être pris en compte.Le 12/01/23, il a à nouveau reçu 3 demandes de paiement de 49.99€ chacune (Pass Location, Carte fidélité et Hubside), que nous avons payé pour lui éviter les frais bancaires en cas de non paiement de 5€ par virement refusé (dont il avait déjà été imputé début janvier suite à l'envoi de 7 demandes de paiement).Le 27/01/23: HUBSIDE lui a de nouveau prélevé 74.98€.Et début février, il a de nouveau reçu 3 demandes de paiement...J'ai contacté depuis début janvier 5 fois la société via le numéro disponible (02/620 86 25). A chaque fois on me dit que le dossier est en cours de traitement et on lui envoie un formulaire de réclamation où il doit introduire les preuves bancaires des sommes prélevées pour remboursement. A ce jour, aucune suite n'a été donnée...Et lors du dernier contact téléphonique, on m'a pour la première fois dit que pour la partie 'pass location', il fallait appeler un autre numéro pour suspendre la souscription. On m'a donc communiqué un numéro français (04 75 24 24 60) qui s'avère être non attribué !Au total, nous avons déjà été prélevé de près de 300€, et mon fils a eu 55€ de frais d'opération refusée imputés pas sa banque.Il me semble que cette société a des pratiques frauduleuses et nous ne savons plus quoi faire pour nous sortir de cette situation.Merci d'avance de l'aide que vous pourrez nous apporter dans ce dossier.

Bonjour, après une séparation douloureuse j'ai visité des sites de rencontres. Avais pris un abonnement sur l'un d'entre eux mais résilié sous quinzaine car pas intéressant. Plusieurs sites gratuits m'ont étés proposés. Je les ai visités mais sans siuscrire quoi que ce soit. Depuis je suis régulièrement débité de mon compte courant de sommes diverses par NOVALNET AG pour un total de 428.84 Euros. Or je n'ai jamais créé de domiciliation ou quoi que ce soit et surtout pas depuis ce compte. Je dispose de plusieurs comptes et l'un d'eux est approvisionné mensuellement pour effectuer tous mes payement mais jamais depuis le compte où l'argent est prélevé. C'est une escroquerie et je souhaiterais y mettre un terme et être remboursé des sommes dérobées.

Nouvelle construction et la citerne n'est pas placée correctement ou le terrain n'a pas été nivellé correctement. Cela cause des soucis de sécurité et de conformité. Aucune intervention de Maisons Baijot malgré des dizaines d'emails et d'appels. Ils décident d'ignorer le problème et de rejeter la faute sur une autre entreprise au lieu de prendre leur responsabilité.

Bonjour,Je suis affilié à la csc depuis longtemps ,je viens d'arrêter ma profession et ai droit au chômage mais il est impossible de les contacter donc je vais avoir de grave problème d'argent et mon dossier à l'onem risque aussi de me faire des problèmes vu le temps entre l'arrêt de ma profession et le moment d'inscription

Cher Monsieur/Madame,Je vous écris après 5 (cinq !) mois d'échanges de mails avec vinted@vinted.fr . Chaque fois que je leur réponds, une autre personne (ne connaissant pas l'historique du problème ...) répond, demandant les mêmes explications - juste pour finalement répondre (comme ci-dessous), que nous n'avons pas agi en temps opportun et donc ils ne peuvent pas aider nous, ou qu'ils ont déjà résolu ce problème (ce n'est pas vrai !), ou de leur écrire depuis une autre adresse e-mail pour des raisons de sécurité, ou d'envoyer l'enquête de satisfaction...Le service client est-il géré par une société indienne, où chaque fois qu'une autre personne répond ? J'ai demandé à VINTED de me donner les coordonnées de leurs supérieurs, afin de faire remonter ce problème, mais aucune réponse pour au moins 5 demandes de ce type.En bref : nous n'avons jamais reçu le paquet que j'ai payé. VINTED n'a pas donné suite à nos demandes de remboursement. Le vendeur a cessé de répondre à nos messages...connexion: magdalenka170Nom de l'article : Doudoune sans manche The North FaceCe qui s'est passé:1. Le 18/9/2022, nous avons payé environ 68,70 EUR (60 pour la veste + autres frais, y compris l'envoi) pour la Doudoune sans manche The North Face du vendeur espagnol WEBKU.2. Le 19/09/2022, nous avons reçu la confirmation du vendeur (webku) de l'envoi du colis par DHL à ma bonne adresse. Depuis ce moment, le vendeur a cessé de répondre à mes autres questions.3. Le colis a apparemment été livré à une mauvaise adresse en Belgique par Bpost. Le service juridique de Bpost déclare que la responsabilité de le résoudre incombe ENTIÈREMENT au vendeur/VINTED (ci-joint).4. Ni le vendeur ni VINTED n'ont répondu ni résolu ce problème jusqu'à présent. VINTED, une fois contacté, m'a demandé d'attendre environ 21 jours et a promis de régler ce problème. C'était début octobre 2022... Vinted nous a demandé d'attendre 21 jours pour le colis puis de contacter Vinted. Entre-temps, Vinted a fermé le sujet et a transféré l'argent au vendeur. Maintenant Vinted dit qu'il ne peut pas nous rembourser car nous n'avons pas contacté Vinted CONTRE le conseil donné par Vinted d'attendre 21 jours...6. Le 11 décembre 2022, Rania (vinted+40389233@vinted.fr) nous a promis la solution, comme décrit ci-dessous (malheureusement, cela n'a pas fonctionné, le montant n'a pas été ajouté à notre compte Vinted et Mme Rania de Vinted a cessé de répondre à nos demandes...)Bonjour,Merci pour votre retour, ??Je suis navrée que vous n'avez aps reçu votre colis.Je comprends votre souci et j'en suis désolée, cependant, je vous invite à comprendre que nous avons les mains liées à une procédure bien précise à suivre.?? Il est impératif que chaque acheteur garde le suivi sur le statut de la transcation afin de la suspendre en cas de mise en statut livré.Quand le statut de votre colis passe à livré sur Vinted, vous disposez de 2 jours pour signaler un problème en cliquant sur J'ai un problème afin de suspendre la transaction. Si vous ne respectez pas ce délai, la transaction se valide automatiquement.Le paiement a été effectué au vendeur et nous ne pouvons pas revenir en arrière.Cependant, puisque le membre a été bloqué en raison d’une activité potentiellement suspecte sur Vinted, nous allons procédé à votre compensation de 68.7€.Assurez-vous que votre portefeuille Vinted est activé :1. Appuyez sur l'icône Profil2. Sélectionnez Solde3. Appuyez sur Activer votre solde Vinted4. Entrez votre nom, date de naissance et adresse (notre prestataire de services de paiement les conservera en toute sécurité)Nous insistons sur le fait qu’il s’agit là d’un simple geste commercial de la part de Vinted, sans aucun engagement futur de notre part.A trés vite,Rania || L'équipe VintedThank you in advance for taking this issue seriously, as we do.I attach below some additional explanations sent to vinted@vinted.fr, with no effect...Magdalena

Bonjour,Depuis plusieurs jours mon compte Vinted est beugué. Mon pseudo Esstelleg.Il m’est impossible de commander sur le magasin d’un acheteur car je suis redirigée directement dans la messagerie.Hors quand j’envoie des messages les vendeurs ne reçoivent pas mes messages.Le souci c’est st présent sur le site et sur l’application. J’ai 19 évaluations positives sur 5 étoiles. Mon compte est vérifié via tous les moyens. Hors c’est agaçant car le support m’envoie des messages automatiques sans rien faire. Alors je continuerais d’envoyer des messages afin que le problème soit réglé.

Bonjour, ce service prélève mensuellement impunément depuis le 27/11/2021, 15 euros de mon compte via ma carte bancaire Mastercard et ceci de manière abusive manifestement suite à un achat sur le site de la Fnac. J'envoie ce jour une demande de rétractation par voie postale et je vais également leur téléphoner. Je veux que ce service soit stoppé et je veux être remboursée.

Bonjour, j'ai fait une rénovation complète de ma maison, avec l'aide d'un entrepreneur (qui est parfait). Celui-ci a fait appel à une entreprise pour l'installation des nouveaux chassis. Dès le départ, il y a eu des problèmes. D'abord à la 1ere pose la fenêtre a été cassée. Il a fallu plusieurs semaines avant qu'ils ne viennent remplacer. Ensuite il y a un problème avec la fenêtre elle même qui ne ferme pas convenablement... il faut forcer la poignée, et nous risquons de la casser. L'entreprise est venue faire les réparations, mais il n'y pas eu de changement. J'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception que l'entreprise n'a jamais récupéré. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?