Toutes les plaintes publiques

Bonjour cela fais 6 mois que je paie l’assurance orange et j’ai déclarer le 01/04/2023 mon vol de gsm.J’ai fourni le PV de la police avec exactement toute les informations du gsm jusqu’à même le numéro de série la couleur et la capacité de stockage.J’envoie directement sa à SPB insurance de orange et voila cela fait 2 semaine qu’il retarde mon dossier a cause d’un sois disant soucis informatique. Alors que dans leur conditions générales le délai est de 7 jours maximum. Et quand je leur téléphone on me dit que je vais recevoir des réponses par mail mais rien du tout.Je souhaiterais qu’on me renvoi mon nouveau gsm cela fait 2 semaine que je suis sans gsm.

Bonjour, j'ai demandé de résilier mes 2 contrats... après avoir téléphoner plusieurs fois à un de vos collaborateurs de benelux pour résilier le contrat on me dit que c'est pas possible or que dans le contrat je peux le résilier... je voudrais une copie de contrat avec demande de résiliation... et je trouve bizarre de passer de 9000euros à 4500euros... merci bien à vous.

Bonjour je fais cette réclamation car je suis très énervé mon compte VINTED à été bloqué d’ici là quelque jours pour une sécurité compromise alors que je suis le titulaire du compte je l’es contacte donc pour le débloquer et d’ici là aucune réponse !!! que des réponds de robot c’est insupportable je vais donc effectuer un litige des payments et déposer une plainte si je ne peux pas suivre les commandes que j’ai acheté.

Bonjour,Comme vous le savez, les travaux que vous avez effectués sur notre toiture en 2022 ne sont toujours pas terminés et que ce qui a été fait comporte de nombreuses erreurs de construction que je pourrais vous redétailler si nécessaire. Il en résulte qu’aujourd’hui notre toit fuit toujours, que l’isolation est désastreuse, et que l’entièreté des travaux, toiture plate et toiture inclinée, doivent être recommencés du début. Vous aviez dans ce sens signé une convention vous engageant à recommencer les travaux de la toiture inclinée, ainsi qu’à réparer les dégâts intérieurs dus aux dégâts des eaux lors de vos travaux. La toiture plate que vous aviez déjà refaite a continué à fuiter durant l’hiver, je viens de découvrir des zones imbibées d’eau où des champignons ont commencés à se développer. De plus le pare vapeur que vous avez posé n’est pas aux normes. Il faudra donc à nouveau la refaire.Or nous venons de constater que ni vous ni votre sous-traitant n’aviez l’agrément pour effectuer des travaux de toiture. Il en résulte que le contrat que nous avions signé est nul et non avenu. Nous sommes donc en droit de vous demander de nous rembourser ce que nous vous avons payé pour ces travaux.Nous savons qu’une partie du matériel que vous avez utilisé pourra être réutilisé dans les nouveaux travaux, nous savons également qu’une procédure judiciaire prendrait du temps et nous coûterait à tous les deux beaucoup d’argent, et nous avons conscience que le remboursement d’une telle somme par votre société pourrait être difficile.Nous avons donc une proposition intermédiaire qui certes nous fera perdre de l’argent mais qui nous semble raisonnable pour les deux parties et nous évitera de devoir passer devant les tribunaux.-pour le premier devis (document 1030) qui était à 38 690 euros dont 34821 euros ont déjà été payés : 21 000 euros à me rembourser (frais de main d’œuvre pour refaire l’ensemble de la toiture estimés à plus de 25 000 euros et nous ne sommes pas certains de pouvoir récupérer tout le matériel).- facture pour la pause du vélux : 1060 euros à me rembourser totalement (il faut l’enlever et recommencer).-facture pour le grand vélux de 4617 ,36 euros reste à ma charge, mais il reste les volets occultants que vous devez encore me fournir.-Facture 1066 pour le pare vapeur et les finitions intérieures de 2231 euros :la totalité à me rembourser (les finitions intérieures n’ont pas été effectuées et le pare vapeur que vous avez posé n’est pas conforme pour une toiture plate, il faudra le refaire).Pour les frais inhérents aux dégâts des eaux et autres dégâts intérieurs je ne vous demanderai pas de réparation si vous consentez à cet arrangement.Soit un total de 24 291 euros à me rembourser.Nous vous aurons payé 18 438 euros.Si vous acceptez cette proposition, nous nous engageons à vous libérer de vos devoirs et à ne pas entamer de procédure judiciaire contre vous. Cordialement,TW et EP

Bonjour,Veuliez trouver en annexe le déroulements des échanges déjà effectués avec Parking Brussels Anderlecht.1) Bonjour Monsieur,Je viens de recevoir un courrier m'invitant à effectuer un paiement de 25 eur pour un stationnement Rue de l'agrafe à anderlecht.Nous avons essayé d'utiliser l'horodateur mais en vain, en effet, celui ci ne fonctionnait pas, ( écran noir, pas de réaction tactile ) comme le règlement le prévoit nous avons donc mis notre disque bleu sur le tableau de bord de notre voiture.Je suppose qu'une photo de la face de la voiture a été prise avec le numéro de plaque, je vous invite à vérifier nos propos.Nous attendons une réponse de votre part.CordialementBRUSCIA MAURIZIO2) Réponse Service Clientèle Référence : 00620568Cher Monsieur Bruscia, Nous accusons bonne réception de votre email qui a retenu toute notre attention. En réponse à celui-ci, nous vous informons que nous ne pouvons pas réserver une suite favorable à votre demande d'annulation de la redevance de stationnement 830043061259. En effet, sur le plastron de l’horodateur, il est rappelé qu’en cas d’anomalie, il est obligatoire d'apposer le disque bleu de stationnement. Le code de la Route le stipule également dans l'art. 27.3.1, 2°, et 27.1. de l'arrêté royal du 1er décembre 1975 portant règlement général sur la police de la circulation routière). Sur base des photographies émises lors du contrôle de votre véhicule, nous ne constatons pas la présence d'un disque bleu visiblement apposé derrière le pare-brise du véhicule. Pour cette raison, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande d'annulation de la redevance.Bien cordialement,NabilService Clientèleparking.brussels 3)Bonjour,Je suis désolé mais mon disque était bien sur la plage avant de mon véhicule du côté du trottoir , là où vos agents sont censés se déplacer.Donc je ne comprends pas pourquoi il ne serait pas visible.Comme précisé dans mon mail initial , l'horodateur étant hors service,je n'aurai pas pris le risque de ne pas mettre mon disque bleu.Serait-il possible de m'envoyer les photos qui montrent la plage avant de mon véhicule?cordialement,Maurizio Bruscia4)Service ClientèleRéférence : 00620568Cher Monsieur Bruscia,Nous vous remercions de votre courriel.En annexe, les photos prisent lors de la redevance 830043061259.Nous restons à votre disposition.Bien cordialement,NabilService Clientèleparking.brussels5)Bonjour,concernant vos photos que je re-numérote pour une meilleure compréhension.1 23 45 67 89 10Je constate que toutes les photos sont prises à partir de la chaussée alors que le disque bleu se trouvait côté trottoir.Sur la photo 7, on aperçoit le blanc du disque horaire sur la partie gauche du pare-brise.Sur la photo 8, la seule avec vue plongeante sur la plage avant, elle a été sciemment coupée afin que le disque bleu ne soit pas visible.Par conséquent, je pense que votre agent n'a pas effectué les bons relevés. Pourquoi pas de photos à partir du trottoir?J'ai pour habitude de suivre la loi et de payer dans le cas ou je reconnais mes tords ou mon défaut,mais là, je permets d'insister car je peux vous affirmer que mon disque était bien présent.cordialement,Maurizio Bruscia6)Service Clientèle Référence : 00620568 Cher Monsieur Bruscia,Nous vous remercions de votre courriel.Les photos ont été prisent par la scan car.Selon les photos prisent par la scan car, nous constatons aucun disque.Bien cordialement, NabilService Clientèleparking.brussels7)Bonjour,y-a-t-il une réglementation qui stipule que le disque doit être mis à un endroit précis sur la plage avant?Si le scan car n'est pas capable de prendre en photo l'entièreté de la plage avant d'un SUV, il y a un gros souci.De ce fait, je crois ne pas être le seul dans ce cas de figure. N'y-a-t-il pas quelque chose à revoir dans la façon de procéder ?Je pense que devant un tribunal, vos arguments ne tiendront pas la route.Car mon disque était placé de façon à ce qu' un agent communal ou le travailleur d’une société privée puisse y avoir accès et non pas un scan car.cordialement,Maurizio Bruscia 8)Service Clientèle Référence : 00620568 Cher Monsieur Bruscia,Nous vous remercions de votre courriel.Sur les photos prisent par la scan car, nous voyons nullement votre disque bleue.Par conséquent, nous avons aucun argument légal pour annulé votre redevance.Nous clôturons donc ce dossier et nous vous invitons à contacter votre Justice de Paix locale si vous désirez poursuivre les démarches de contestation.Bien cordialement,NabilService Clientèleparking.brussels Bien cordialement, NabilService Clientèleparking.brusselVoilà comment ils mettent fin aux discussions.IL semblerait que les scan car ont des problèmes avec les cartes des PMR qui sont déposées sur la plage avant de la voiture.Je déclare sur l'honneur avoir mis mon disque bleu.Je reste à votre entière disposition pour toutes autres informations.Cordialement,Maurizio Bruscia

Bonjour,Nous sommes clients chez Xlg services entreprise de nettoyage titres services anciennement Domestic service leuze.Nous avons souhaiter résilier le contrat car le travail de l'aide ménagère n'était pas fait correctement. Preuve photos à l'appui du ménage fait par nos soins 3 jours après le passage de l'aide ménagère. Nous avions déjà fait des remarques par rapport à son travail...Nous ne voulons plus avoir à faire a cette société même un remplacement de l'aide ménagère habituelle.Nous savons comme stipuler sur le contrat que nous avons 4 à 6 semaines de préavis que nous sommes prêt a payer en valeur des titres services même si cela n'est pas indique sur la convention. Preuve de notre bonne foi. C'est a dire 9,5 euros x 4h par semaine x 4 semaines de préavis = 152 eurosLa gérante nous dit que nous sommes obligés de prendre quelqu'un sous peine de devoir payer des indemnité en plus des titre services!!!!nous avons reçu une facture de 438,88 euros!!! car elle a compté 16h à 27,43 euros/H car ce sont les conditions de xlg.J'ai donc regardé ma convention signé à l'époque ou la société était encore Domestic service et rien ne stipule cette surfacturation pour une résiliation.Je signale que je n'ai pas resigné de contrat quand la société a été racheté.Nous avons essayé de les contacter par mail pour essayer d'avoir de plus amples renseignements mais c'est le silence radio.On a essayé de renvoyer un mail hier soir et la nous avons reçu un mail automatique disant que la gérante de l'agence ne travaillait plus là!!!Donc que doit on faire???Merci pour votre aide

Bonjour,Vous êtes venu faire une intervention sur ma chaudière en date du 7 avril 2023 suite à une demande faite par téléphone la veille (via le site internet nico-services.be). Lors de cette demande, j'avais précisé vouloir un entretien sur ma chaudière à mazout Remeha.Une fois les techniciens arrivés sur place, je leur ai également rappelé vouloir un entretien sur ma chaudière.Les techniciens ont fait une manipulation sur la chaudière afin de la remettre en marche sans faire d'entretien. Ils m'ont dit avoir fait un réglage et que je devrais reprendre un rendez-vous pour effectuer un entretien. La facture s'élève à 551,20€ TTCLa chaudière fonctionnait lorsque j'ai signé le bon d'intervention, cependant alors que les techniciens étaient toujours sur ma propriété, un nouveau code erreur est apparut sur l'appareil. Je les ai immédiatement averti, avant qu'ils ne partent.Un seul des techniciens est revenu voir la chaudière. Je ne suis pas resté à ses côtés, mais lorsque je suis retourner voir si la chaudière fonctionnait correctement. Le technicien avait disparu, son collègue également, et la panne était toujours présente sur l'appareil.Après plusieurs échanges téléphoniques, aucune solution ne m'a été proposée, si ce n'est un nouveau dépannage, facturé une nouvelle fois.Je dois désormais faire appel à un technicien spécialisé, afin qu'il remette en fonction la chaudière, qu'il fasse l'entretien demandé et qu'il fasse les bons réglages dans les règles de l'art.A son arrivée, il lui sera demandé de réaliser une attestation de l'état de la chaudière, qui servira de preuve.Je vous demande un remboursement de cette intervention, sachant que premièrement, vous avez manquez à vos obligations d'information sur vos tarifs. Deuxièmement, le travail n'a pas été effectué dans les règles de l'art et que, troisièmement vous ne répondez pas à votre obligation de résultat sur les travaux facturés.Merci

Bonjour, j’aimerais de l’aide concernant un problème de résiliation de contrat. Je me réfère à un précédent message que j'ai lu sur test achat de la part de V. V. car le problème est exactement le même. Je me suis rendue avec ma compagne au Shopping de Louvain la Neuve le 1er avril 2023, et j’ai reçu une offre pour recevoir une batterie portable gratuite. La condition pour recevoir cette batterie : écouter la présentation du magasin par un des vendeurs. Ensuite, après m’avoir bien mise en confiance, on me demande de signer un contrat avant de recevoir la batterie. Puis on me parle « d’abonnements », avec lesquels on peut louer des objets du magasin, recevoir un nouveau gsm en échange de notre ancien, des bons cadeaux,… jusqu’à carrément des tv et autres gratuitement. Et tout cela, en faisant le premier mois d’essai gratuit. On ne m’informe pas vraiment des prix des abonnements par la suite, ou du moins très rapidement, mais on m’informe que je peux résilier ce contrat dans les 30 jours par UN simple appel téléphonique au magasin ou à la centrale hubside. Au final ma compagne et moi-même souscrivons à plusieurs contrats. Voici mon numéro de client: HRCNC37896Référence de mon contrat : BEHRC23004624Et pour ma compagne, Voici son numéro de client: HRCNC37896Et les références de ses contrat : BEHRC23004626, BELOC23002332, BEHRC23004627, HBEB54302277364Au final, je me retrouve avec 1 abonnement signé et ma compagne 4, on ne nous laisse pas le temps de lire les conditions parce que la signature n’est que « formalité pour recevoir la batterie ». Chaque abonnement présente des offres différentes.Je téléphone à plusieurs reprises aux numéros pour annuler les contrat mais on me balade en me disant que la personne étant en contact avec moi n'est pas capable de résilier les contrats et qu'on va me rappeler. Au final, aucun rappel de leur part et je me retrouve coincé avec les 5 abonnements que je souhaite résilier lors de la période d'essai pour n'avoir rien à payer. J'aimerai que l'on me recontacte directement pour résilier ces contrats et annuler les domiciliations. Je tiens également à avertir toutes les personnes que leurs offres sont certes alléchantes mais leurs pratiques sont plus que limites.

Bonjour. Depuis le 22 mars mon compte est inutilisable, je ne peux ni avoir de visibilité sur mes annonces, ni acheter d'articles. Après beaucoup de réclamation j'ai eu une réponse de votre part me disant que je devais passer en pro. Je l'ai fais, et le problème est le même. Je vais donc continuer de faire des réclamations jusqu'à ce que mon problème soit définitivement réglé. Vous m'indiquez que vous me soupconnez d'avoir plusieurs comptes alors que c'est le seul que j'ai, et j'ai fais les démarches pour le passer pro comme vous me l'avez demandé afin d'avoir mon problème réglé. C'est inadmissible, j'ai suivi toutes les consignes. J'ai effectué des démarches pour obtenir ce statut pro, pour qu'on me refuse l'utilisation de la plate forme pour des soupçons. C'est clairement abusif. Je ne compte pas en rester là.

Cause : pratiques commerciales douteuses (arnaque) de Hubside. Escroquerie en bande organisée. Tentatives d'extorsion de fonds. Je fais référence à mes différents mails adressés au service client qui sont restés sans réponse positive à ma convenance. Ils contiennent l'historique des actions entreprises