Toutes les plaintes publiques

Bonjour, cela fait plusieurs mois que l'on prélève sur la facture de GSM (orange) 24,99€.Je ne trouve aucun moyen de stopper ce service auquel on a jamais souscrit et on ne sait même pas à quoi cela correspond.

Bonjour,Le 28/04/2023 J'ai acheté chez Hubo Fléron deux outils Bosch Un taille haies et un coupe bordures sur Batterie Lors de mon achats j'avais droit à 2 batteries et je n'en ai reçu que une à ce jour.J'ai eu plusieurs échange de mails que je peut fournir.Dans un premier temps j'utilisais une adresse mail à savoir (spartea1@gmail.com)N'ayant reçu aucune batterie je contacte Bosch via email qui me répond enfin que les adresses gmail ne fonctionne pas chez Bosch .Je décide alors de m'adresser via mon autre adresse (luc.vandekoker@icloud.com).Le 12 mai 2023 à 13H17 j'envoie un mail de luc.vandekoker@icloud.com vers boschpowertools@promocontact.eu lire ci dessousBatterie gratuite [Incident: 230512-000724]Bonjour,Suite à un entretien téléphonique avec monsieur Abdoulaye Customer Contact Center concernant une promotions de batterie lors de l’achat d’un outil BoschJ’ai essayer plusieurs fois d’obtenir mes batteries et à ce jour je n’en ai reçu que une seule ?J'ai acheté deux articles lors de votre promotion Cette action est valable du 27 février 2023 jusqu’au 30 juin 2023 et seulement à l’achat d’un assortiment sélectionné de Bosch Jardin.J’ai reçu une réponse de votre part comme de quoi Bosch avais des soucis avec les adresses spartea1@Gmail.com j’ai donc opter pour une adresse luc.vandekoker@iCloud.comVous trouverez en fichier joint (3 fichiers un pour chaque machine avec les numéro de sériées un fichier la preuve d’achat)Bien CordialementLe 17 mai à 17H55 j'obtiens la réponse suivante par mailBonjour Monsieur Vandekoker, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien reçu vos deux demandes. La deuxième demande était en pause en raison d'une erreur dans notre système, nous vous prions de nous en excuser. La batterie gratuite sera envoyée dans un délai de six semaines.Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Met vriendelijke groet / Cordialement,Sitta | PromocontactLe 29 Juin 2023 je renvoie un mail contenu ci dessousBonjour,Je n’ai toujours pas reçu ma batterie ? Ce 17 Juin il y avais six semaines Pourriez vous me dire si vous l’avez envoyer ?Cordialement Luc VandekokerLe 07 Juillet 2023 j'obtiens de nouveau une réponse lire ci dessousBonjour Monsieur Vandekoker, Nous vous remercions pour votre message. Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive. Votre demande a été approuvée le 29/06. La batterie gratuite sera envoyée dans les six semaines suivant l'approbation. Nous sommes actuellement dans ce délai. Nous espérons que vous recevrez bientôt la batterie. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Met vriendelijke groet / Cordialement,Sitta | PromocontactLe 14 Août 2023 n'ayant toujours reçu ma batterie je renvoie un mail contenu ci dessousBonjour,Je vous recontacte car je n’ai toujours pas reçu ma batterie ?Pouvez vous m’éclairerez à ce sujet ?CordialementLuc VandekokerLe 21 Août 2023 n'ayant pas de réponse à mon mail je renvoie de nouveau le même mail Bonjour,Je vous recontacte car je n’ai toujours pas reçu ma batterie ?Pouvez vous m’éclairerez à ce sujet ?CordialementLuc VandekokerLe 24 Août 2023 j'obtiens la réponse suivanteCher,Malheureusement, nous ne sommes plus autorisés à créer ou à accepter des inscriptions de Bosch. Malheureusement, la promotion est désormais terminée. Toutes mes excuses pour la promesse de mon collègue.Met vriendelijke groet / Cordialement,Lex | Promocontacà ce mail j'ai répondu le même jour Bonjour,Je suis très déçu de votre réponse j’ai acheter un coupe bordure et un tailles haies lors de la promotion et j’avais droit à deux batteries et je n’en ai reçu qu’une .Sachez que je n’en resterais pas la votre publicité proposais une batteries pour chaque achats et j’estime avoir le droit d’obtenir ma deuxième batteries .Je trouve que vos services sont déplorable car lorsque on fait de la publicité on dois respecter ses engagements .Je n’en resterais pas la et je ferais appel à Test Achats et via les réseaux Facebook je ferais votre publicité malhonnête Je suis bien déçu de votre répons qui n’est pas du tout professionnelle surtout après avoir reçu un message de votre part me disant que j’allais recevoir ma batterie suite à une erreur de votre part (j’ail email à votre disposition )Tout cela pour vous dire que je suis bien déçu d’avoir fais confiance à BoschMais sachez que je ne lâcherais pas un seul pouce de terrain j’aurais ce qui me reviens si je dois monter au plus haut je le ferais Si je dois me rendre en vos bureau je le ferais sans hésitations j’ai des droits et je les ferais appliquer et je vais me faire un plaisir de fair e votre publicité J’aimerais aussi que un réponse de votre part ne soit pas inconnue (lex i Promocontact )Le 27 Août j'ai reçu leurs réponse lire ci dessousBonjour Luc,En raison de l'affluence, nous avons pu enregistrer un nombre limité d'inscriptions. Nous sommes extérieurs à Bosch. Nous aurions aimé que tous ceux qui y ont droit soient enregistrés, mais Bosch nous a dit qu'il ne pouvait plus y avoir d'enregistrement. Nos excuses!Met vriendelijke groet / Cordialement,Lex | PromocontactPour conclure j'estime que ce n'est pas correct de leurs part de faire la publicité et de ne pas respecter leurs engagementsCordialement Luc Vandekoker

Bonjour,J'ai était bloquer part Vinted, apparemment car j'ai enfreint les règles... Sauf que je ne vois pas en quoi et que Vinted, ne sais même pas le dire eux même.Sauf que un achat à était fait sur mon compte, que ça bloque tout.J'ai était plusieur fois insulter en message et Vinted n'a jamais rien fait ici on me dit j'ai enfreint pour un comportement que vinted ne sais même pas expliqué.Si on parle de mes derniers messages merci et C'est pas très respectueux de ne pas répondre sachant que la dernier personne Vendée des baguette harry Potter sur Facebook qui était fause et renvoyer les gens sur Vinted pour les vendre et j'ai signalé et Vinted n'a jamais rien fait....Donc je signale des fraude et la personnes à droit encore à sont compte et moi je me fait bloquer pour de fausse raison...De plus comme part hasard, je me fait bloquer après avoir mis un truc en vente avec le #gay.... Ne serais-ce pas de l'homophobie cacher ?Je n'ais jamais reçu de message de vinted alors que avant de bloquer vous êtes dans l'obligation de prévenir, c'est dans vos propre règles, que vous ne respectée pas !Vous n'avez pas respecter vos propres règles de blocage, il y'a normalement un blocage non définitif.De plus je ne sais pas si vous respecter les lois européenne mais seulement en 1 action, vous ne respecter pas plusieurs lois européenne, homophobie et autres...Je demande simple à récupéré mon compte ou n'avoir que un blocage temporairement si ça peut vous faire plaisir.Mais de reste juste et ne pas faire de discriminations dans vos blocage !

Bonjour,J'ai appelé Touring il y a 2 mois pour un dépannage de ma voiture de société. C'était vers minuit au ring de Leuven. Ça m'a couté plus de 400 EUR.J'ai bien expliqué mon besoin d'avoir une facture, pour but d'être remboursé par ma société (et par conséquent, ma société se faire rembourser).Ils ont envoyé un dépanneur d'une autre société tierce. Tout se passe bien sauf que le paiement se faisait seulement via Payconiq. Le conducteur de la dépanneuse ne m'a pas donné de reçu ou facture. C'était déjà 2:00 du matin, je ne me suiviens plus d'avoir ou pas demandé de reçu. Soit le conducteur soit Touring m'avait dit que la facture serait envoyé par mél.J'ai appelé Touring pour demander la facture, ils m'ont conseillé d'ouvrir un dossier et bien expliquer la situation. J'ai ouvert un dossier chez customercar de Touring pour demander la facture. Ils ont seulement proposé une attestation de service, sans la valeur payée, soit disant que la facture devrait être donné par la société de dépannage.J'ai contacté la société de dépannage, ils m'ont dit que Touring devrait émettre la facture. J'ai essayé de mettre les 2 compagnies en relation via un mél démontrant que les 2 se renvoient la balle. Pas de succès.Pendant 3 semaines ça a continué comme ça, sans réponse, malgré des appels téléphoniques vers les 2 entreprises.J'ai ouvert une plainte chez le service complaint de Touring après 3 semaines, je n'ai jamais reçu de réponse, sauf le mél automatique de confirmation. Au même temps, j'ai ouvert une plainte chez SPF suite à un conseil d'un ami.Après, 1 mois et demi, ma société a contacté Touring, qui a promis d'envoyer la facture. Pas de réponse.Ça fait 2 mois que j'attends la facture, sans succès. Je ne me suis pas fait rembourser par ma société. Et ma société a besoin de la facture pour essayer de se faire rembourser par le service d'assistance la voiture.

Lors de la livraison prévue le 24-08-2023, les livreurs ont cherché des prétextes pour ne pas livrer le produit commandé et payé chez Profilec. Au point où j'ai été repoussé par les livreurs car je devais faire leur travail et suis tombé au milieu de la rue, appel à la police par des témoins. Livraison ubuesque et pénible, j'ai encore des douleurs au dos... suis sous analgésique depuis ce moment.

Bonjour,Je souhaite annulé le contrat signé avec batibouw +.Mon problème est le même que l'abonné suivantehttps://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE01645245-28&updateBeanConsent=trueLe contrat à été fait à mon nom de société Belgacomputer mais c'est mon ami qui la signe qui voulait utiliser ma société. Je sais pas si d'un point vu légal si le contrat est valable car il est à mon nom et societe et signé par une autre personne qui n'est pas le propriétaire ni gérant de la société. Dans le contrat article 3 stipulé que le contrat prend effet seulement à partir du moment qu 'il 'aura eu installation de celui ci, l'installation correspond au moment où AFE benelux débute ces prestations de production ceci par des actes tel que l'établissement du scénario du film de l'entreprise. Normalement quelqu'un prendra contract avec moi pour cela, je vais évidemment refuse cela et mettre en avant l'article et annulé le contrat mais je souhaite être accompagne par test achat pour être sûr qu' ils vont applique mes droits de rétractation et applique l'article 3.Le contrat à été signé aujourd'hui 25/08/2023.

bonjour, ce maçon est venu réalisé des travaux chez moi, non fini, sur-facturé, fraude à la tva, non respect des plans d'Architect, non respect des devis, non respect des délais, à détruit mon jardin en jetant des crasses, à détruit mon carrelage et à abandonner le chantier lorsqu'il a encaisser l'argent. j'ai introduit une demande de conciliation financière, il n'a jamais donner suite. je souhaite récupéré l'argent qu'il m'a volé pour les travaux qu'il n'a jamais réalisé.il a fait de fausse déclaration concernant un travail d'étanchéité, essaye de me facture le matériel que j'ai acheter de ma poche et s'est servis de ma maison pour stocker ses effet personnel et familial.

Bonjour. Le 22 août je me suis présenté à ostende pour 1 jour. J'avais réservé un hôtel à ostende pour 1 jour à l'hôtel cardiff adresse sint-sebastiaanstraat 4 8400 Belgique. Avec ma maman et ma fille de 12 mois. Arrivée là-bas la journée se passe un merveille. Vers 23h on rentre à l'hôtel. Mes malheureusement je n'est pas fais attention que les bébé étais pas admis à l'hôtel. De base j'avais payer 155 euro pour cette réservation. La femme de l'accueil m'appelle pour me dire que j'ai pas prévenu que il y avait un bébé avec moi. Mes pas oublier de dire que l'accueil étais fermé. La femme de l'accueil me dit de descendre donc je descend et la elle me dit 45 euro en plus pour mon bébé de 12 mois ma maman dit écouter je trouve très chere pour un bébé surtout que il y avais pas de lit de bébé au final on essaie de parler avec la dame pour lui expliquer que c'est chere au final je me dit bon pas grave on va payer. Puis un homme est arrivé de l'accueil pour nous dire dehors de la chambre à minuit je leur explique que il les trop tard pour sortir de la chambre à partir du moment que tout étais rempli dans les autre hôtel. Donc au final il son dit alor on appel la police je leur dit faite appeler. La police vienne quelque minutes plutard je explique à la police la situation au final la police ma mis dehors avec ma fille de 12 mois avec ma maman et de plus 6 policiers pour me mettre à la rue juste parce que on trouver trop chere pour les 45 euro en plus. On a du rester tout la nuit dehors à ostende avec mon enfant de 12 mois je trouve ça tellement dégueulasse et toujours sur le choque de cette histoire surtout que j'ai demandé un remboursement et que on ma pas donner. Et que le lendemain booking ma rembourser 6 euro et ca je suis pas d'accord parce que de base j'ai donner 155 euro et pas pu profiter de la chambre. Donc j'ai téléphoner a booking pour expliquer la situation mes jattend toujour une suite. Donc j'aimerais portée plainte contre l'hôtel et la police de ostende de m'avoir laissé dehors avec mon propre bébé. Merci

Le 7 juillet 2023 : L’air conditionné de la voiture prise en location fonctionne mal/ pas du tout par moment. Lorsque nous l’avons signalé à Avis Gare du Midi, là où nous avions pris la voiture de location, on nous a demandé de passer à Avis Strasbourg pour faire un échange de voiture. Lorsque nous sommes arrivés sur place, Avis Strasbourg n’avait pas été mis au courant et n’a pas voulu/ su faire le nécessaire. Nous sommes donc restés avec un air conditionné défectueux.Le 25 juillet 2023 :Nous avons essayé de contacter le numéro d’avis assistance à partir de 14h30 : 0032 2 703 11 00, pour un pneu crevé. Lorsque le dossier a finalement été mis en route, on nous a demandé de communiquer la taille et la marque du pneu crevé. On nous a aussi dit qu’un email avait été envoyé à Genève et que quelqu’un reprendrait contact avec nous dans la journée. A 18h00 nous n’avions toujours aucune nouvelle. Lorsque nous avons rappelé le numéro d’assistance à 18h, on nous a signalé que ce n’était pas le bon numéro et que les démarches faites au préalables étaient mauvaises puisqu’il fallait finalement contacté le 0033 977 40 77 99.Lorsque nous avons contacté le numéro ci-dessus, nous avons eu finalement quelqu’un qui nous a envoyé un dépanneur dans les 45 minutes.Le dépanneur est venu aux alentours de 19h20 (pour rappel, pour un pneu crevé à 14h30). Il a placé une mèche dans la fuite et nous a demandé pour cela 20 euros, malgré que nous ayons une assistance dépannage étendue + SDCW. Il nous a alors dit que tout était en ordre.Après le départ du dépanneur, nous avons été surpris d'apprendre que la mèche n’était qu’une situation temporaire. Nous avons également remarqué que le dépanneur avait indiqué sur sa facture que nous nous engagions à aller directement chez un garagiste. Personne chez Avis ne nous l’avait mentionné.Nous avons alors essayé de recontacter le service road assistance d’Avis France, jusque 20h30, sans succès.Avis Genève ne nous a JAMAIS recontacté alors que le personnel du road assistance Belgique nous avait fait la promesse que Genève nous recontacterait dans la journée. Le road assistance Belgique avait fait aussi la promesse de téléphoner à Avis Genève airport s’ils ne donnaient pas suite à l’email envoyé préalablement, ce qui visiblement n’a pas été fait. Le 26 juillet 2023:Nous avons essayé de contacter à 3 reprises Avis Gare du Midi Bruxelles (lieu de location du véhicule) à partir de 07h45 jusque 09h15, sans succès. Nous avons recontacté le numéro road assistance France. Je leur ai demandé pourquoi ils ne nous avaient pas dit que cette mèche n’était qu’une solution temporaire. La réponse : « Ceci n’est qu’un numéro d’urgence. Ce n’est pas à nous de vous en informer. Vous devez avoir l’initiative de nous recontacter et de nous le demander. » Cette réponse étonnante ne nous a pas apporté de solution finale. Où est l’assistance ?? Nous avons alors contacté Avis Genève qui, normalement aurait dû nous recontacter la veille suite à l’introduction d’un dossier. On nous a demandé alors de nous rendre à Genève pour remplacer le véhicule. Nous avons contacté Avis Genève airport pour s’assurer que nous pouvions venir, ce qu’ils ont confirmé.Nous nous sommes rendus à l’aéroport de Genève Suisse (2h30 de route, dont la moitié sur des routes montagne). Avis Suisse à Genève airport a refusé de nous prendre en charge et nous a envoyé à Avis France à Genève airport (Ferney-Voltaire). A Ferney-Voltaire, surprise : le seul véhicule disponible avec une plaque belge était de catégorie inférieure et donc beaucoup trop petit pour nos valises et notre chien. Malgré les demandes de la manager de Ferney-Voltaire à Avis Suisse pour de l’aide, cette dernière n’a pas souhaité nous fournir un véhicule. Nous avons dû attendre 2h30 à l’aéroport avec notre chien pour disposer d'un véhicule. Lors du transfert de nos affaires d’un véhicule à un autre, nous avons oublié une nouvelle paire de lunettes dans l’ancien véhicule. Nous nous en sommes rendus compte alors que nous étions encore dans le parking, à la station Avis. Lorsque nous avons demandé à vérifier l’ancien véhicule, on nous a répondu que c’était trop tard, que l’ancien véhicule était déjà parti, ce qui est bien contraire à la communication Facebook à ce sujet. Bilan pour un simple pneu crevé : La situation a commencé le 25 juillet à 14h30 et s’est terminée le 26 juillet à 18h45. Nous avons donc perdu une journée et demi de vacances parce que les services d’assistance n’ont pas su/voulu intervenir conformément et parce que les agences n’ont pas voulu coopérer entre elles. Nous nous sommes sentis vraiment abandonnés et avons été envoyés d’un point à un autre sans que quelqu’un se sente professionnellement concerné par notre situation. + Des HEURES passées au téléphone (au 0032 2 703 11 00, un total de 133 minutes au 00 33 9 77 40 77 99 : 64 minutes Genève : 7 minutes au prix exorbitant que la Suisse nous a facturée) + Nous avons roulé +/- 120 km (= 4h30/5h de temps de trajet, fatigue, carburant). + Nous avons dépensé : 20 euros pour le dépannage temporaire + 29 francs suisse en lunch à l’aéroport de Genève + 26 euros en frais téléphonique avec Avis Suisse + des coûts supplémentaires en carburant pour un trajet que nous n’aurions pas dû faire si nous avions été correctement pris en charge. + Nous avons perdu une nouvelle paire de lunettes de soleil à 36 euros dans le transfert entre les deux voitures. Nous estimons la perte totale à 415 euros, sans compter les frais pour des assurances d'Avis totalement inutiles puisque inefficaces. Or, nous avions payé notre location pour un montant de 1581,72 euros, assurance et assistance étendue comprise. Nous avons introduit une réclamation le 31 juillet, à notre retour, conformément aux informations reçues par Avis Customer relation. A ce jour, notre demande est restée sans réponse.

Bonjour, nous avons acheté un salon pour notre fille pour son nouvel appartement. Il était prévu qu'il soit libre peut-être déjà mi-mai.La livraison était gratuite si nous n'imposions pas de date et d'heure précise. Nous avons donc mis le plus tard possible pour la livraison. Quand on nous a contactés, on a demandé pour reporter la date de livraison mais on nous l'a refusé, on a donc dû accepter la livraison à notre adresse.Le livreur était SEUL pour décharger le salon.Le salon est resté emballé jusqu'à ce qu'on le déménage ma fille à son nouvel appartement le 3 juin (voir photos) et que nous constations qu'il était dégradé et inutilisable.J'attire votre attention que nous avons dû être à 3 pour déplacer le salon alors que le livreur l'a fait SEUL !!!Nous avons contacté immédiatement le magasin qui nous a renvoyé au service après-vente.Celui-ci nous a envoyé un mail auquel nous avons répondu mais qu'il n'aurait pas reçu. Nous l'avons recontacté par téléphone plusieurs fois et ensuite par tchat et avons renvoyé toutes les photos.Finalement, ils veulent bien remplacer un pied (donc ils reconnaissent un problème), mais pas la planche cassée qui rend le salon INUTILISABLE et refusent toute autre intervention au prétexte que le salon a été déplacé. Nous avons pris des photos lors du déballage et constaté que le tissus était également déchiré à un endroit.En outre, s'ils reconnaissent que le pied a pu être cassé par eux, le reste aussi.