Toutes les plaintes publiques

bonjour, j'ai demandé une attestation à Ryanair pour qu'il certifie que nous n'avons pas pris l'avion suite à la demande de la compagnie d'assurance AXA qui aurait du nous rembourser le voyage suite au COVID dans notre groupe familial et jusqu'à ce jour fut lettre morte de la part de Ryanair. Nous ne pouvons pas prétendre au remboursement sans cette attestation qui nous a été demandée par la compagnie d'assurance.Je tiens à vous informer que nous avons fait tout via le site de Ryanair même l'assurance annulation. Merci d'avance et vous pouvez prendre contact avec moi via mon téléphone portable.

Bonjour, j'ai reçu une amende pour un stationnement à 19h 58 au tarif forfaitaire évènement. Le montant est de 50 euros. Sur l'horodateur, il est renseigné que le paiement est obligatoire jusque 18h. il est fait mention en plus petit de conditions particulières lors des évènements à Forest National.D'autre part. Je conteste également la politique de communication: Comment devons-nous nous renseigner si oui ou non il y a actuellement un évènement à Forest National? Le conseil du service clientèle de Parking Brussels Forest m'informe que je dois me renseigner à l'avance des conditions de la où je vais me garer. Comme si je savais à l'avance où je vais trouver une place.Selon moi, il induise clairement les personnes en erreur et cette amende est abusive.

Bonjour. J’ai vendu une paire de chaussures de créateur à une acheteuse sur la plateforme Vinted. Au départ, les échanges étaient tout à fait cordiaux et j’ai envoyé les chaussures dans les 24h. L’acheteuse est allée les chercher à 12h le samedi pour finalement ouvrir un litige le dimanche soir à 22h. La raison, les chaussures seraient abîmées, photo d’une éraflure à l’appui. Et pourtant, elles ont été envoyées dans un état absolument irréprochables. Des photos prises juste avant la mise en ligne de l’annonce en témoignent. L’acheteuse les a donc sans doute portées ce week-end et, à travers un litige, veut aujourd’hui me retourner un article abîmé dont je ne saurai plus rien faire pour être remboursée. Or, Vinted ne me propose que deux solutions : rembourser l’acheteuse ou lui demander un retour des chaussures, ce qui me lèse dans les deux cas. D’autant que je vends depuis des années et que je n’ai jamais eu que des retours très positifs. Quels sont les recours en tant que vendeuse face à une personne malhonnête ?

Bonjour, j'ai reçu une lettre d'Abac portant la référence CUS-232679-BE réclamant de payer un montant de 200€ suite à un achat en ligne d'un sac rose qui a été bloqué à la douane car il s'agissait apparemment d'un faux sac Louis Vuitton. On précise dans la lettre de l'Abac l'importation, la vente, offre en vente de marchandise de contrefaçon portent atteinte au civil. Mais nous n'avons fait que d'acheter ce sac rose qu'on voit clairement sur le site sans marque, Je souhaite que ce dossier soit abandonné et que s'il s'avère qu'il s'agissait une contrefaçon, ce soit le revendeur qui soit inquiété et pas nous, les personnes lésées. Je suis victime dans cette histoire.Merci pour votre réponse!

Escroquerie au départ du magasin Hubside de Louvain-la-Neuve en Belgique. Plainte au service client depuis fin mars, avec rappels. Pas de réponse reçue. Promesse du gérant du magasin le 7 avril d'indemniser dans les 10 jours : promesse non tenue.

Bonjour, vous venez d’annuler ma vente et l’acheteuse ne doit pas retourner mon article soi disant contrefait.Mon sac est un authentique sac Louis Vuitton. Je ne suis pas d’accord avec votre conclusion. Que l’acheteuse renvoie mon sac! C’est elle la voleuse et l’arnaqueuse. Je ferai tout pour avoir mon sac. Avocat, police…Revoyiez votre conclusion D’ailleurs c’est moi qui devrais avoir le sac et l’argent

Nous avons confié deux grands tapis à Ayka Tapis pour qu'ils soient nettoyés. Il s'agissait pour les deux tapis de leur premier nettoyage depuis leur achat. Ce sont un tapis berbère et un tapis kilim qui ont été achetés neufs en 2017 et 2019 dans des magasins spécialisés.Le 15 mai, les deux tapis ont été récupérés par Ayka Tapis pour être nettoyés. Le 18 mai, ils nous ont été retournés. Lors de la livraison, le chauffeur n'est pas descendu de la voiture et a exigé le paiement en cash des frais de nettoyage convenus précédemment, soit 180 €. Comme la camionnette est restée dans notre rue à sens unique et n'a pas été garée, nous nous sommes sentis pressés par le temps et n'avons donc pu inspecter les tapis que très rapidement. Néanmoins, après un bref contrôle des tapis, il était clair que le nettoyage n'avait pas été effectué dans les règles de l'art. Toutefois, ces quelques minutes n'ont pas permis de constater l'ampleur des dégâts. Une première réclamation auprès du fournisseur n'a pas été prise en compte. Le chauffeur a répondu à la demande de parler à un supérieur en nous mettant en contact avec lui par téléphone. Le supérieur a promis par téléphone de signaler le cas à l'assurance. Les frais de nettoyage de 180 € convenus précédemment ont été réclamés avec insistance par le chauffeur et le supérieur (par téléphone) et nous les avons payés. Après le départ du livreur et après que nous ayons eu le temps d'examiner les tapis en toute tranquillité, il s'est avéré ce qui suit : - Le tapis berbère a perdu environ la moitié de sa matière suite au nettoyage, il est complètement feutré, on voit le velours du tapis et il continue à perdre des quantités énormes de matière. Avant de passer commande, nous avions demandé à l'entreprise si elle avait de l'expérience dans le nettoyage des tapis berbères (qui, comme chacun sait, doivent être nettoyés avec beaucoup de précautions), ce à quoi elle avait répondu par l'affirmative. Ce n'est manifestement pas le cas.- Les deux tapis ont une odeur très pénétrante (probablement de produits chimiques), de sorte qu'on ne peut pas les mettre dans l'appartement. Cela fait maintenant plus d'une semaine que nous exposons les deux tapis sans interruption sur nos balcons et l'odeur ne se réduit que très lentement. Nous avions auparavant demandé sur le site web de l'entreprise si leurs produits de nettoyage étaient écologiques, car nous attendons un enfant ces jours-ci et ne voulons donc pas d'odeurs malsaines dans notre appartement. Sur son site web, l'entreprise fait la promotion d'un nettoyage écologique. Compte tenu de l'odeur âcre et pénétrante des tapis, nous partons du principe que le nettoyage n'était probablement pas écologique.- L'odeur du tapis kilim est encore plus pénétrante que celle du tapis berbère. Il est fortement décoloré, ce qui suggère également un traitement agressif. Malgré plusieurs prises de contact par téléphone, par e-mail et une visite à l'entreprise, nous n'avons jusqu'à présent reçu aucune réponse favorable de la part de l'entreprise. Nous avons maintenant été priés d'exiger par lettre recommandée l'ouverture d'un dossier d'assurance et nous vous demandons votre soutien à cet égard.Nous aimerions essayer de nous faire rembourser le prix d'achat des deux tapis et les frais de nettoyage de 180 euros (voir scan de la facture en annexe).Le tapis berbère a été acheté le 4 janvier 2019 chez Kibek, en Allemagne, pour 1489 euros. Il s'agit d'une pièce unique. Vous trouverez en annexe le justificatif de l'achat effectué à l'époque. Le tapis kilim a été acheté le 25 novembre 2017 chez Möbel Pfister en Suisse pour CHF 915.45. Vous trouverez le contrat de vente en annexe. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'autres informations de notre part. Nous sommes également à votre disposition par téléphone.

bonjour, la socièté AFE BENELUX spéciakise en mutimédia, m'a fait signé un contrat en faisant recours à des techniques de manipulation de vente. mensonges, désinformations, escroquerie.en effet, une agent commerciale s'est présentée chez moi aynat une allure qui suscite la confiance, elle me parle de gratuité de service, me cache les termes du contrat (durée, prix, modalité...) en outre, elle ne me laisse aucun duplicata du contrat, au contraire elle fait tout pour le caché et après son départ elle refuse me l'envoyer.par ailleurs, actuellemnt cette socièté me reclame des sommes exorbitantes, avec aucun service offert en contrepartie. après demande d'annulation (demande effectuer immédiatement après que j'ai compris l'arnaque) cette socièté me demande 40% du montant total de l'abonnement ( 4 ans) cad 10.000 euros.pour l'instant mon avocat leurs a envoyé une mise en demeure , leurs demandant d'annuller le contrat. la société afe benelux demande se se voir pour s'arranger, mais refuse d'annuler le contrat sans indémnités.

Bonjour,J'ai contacté vinted et fait un litige pour un achat que j'ai réalisé sur leur plateforme. Le vendeur m'a vendu une figurine. Quand j'ai déballé le colis, j'ai été surprise de voir que celle-ci était toute décoloré à l'arrière. Ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce ni en photo. J'ai contacté vinted pour dire que le vendeur avait été malhonnête. Ils m'ont juste dit de renvoyer à mes frais! Pourquoi devrais-je payer alors que le vendeur a complètement été malhonnête. Je recontacte vinted en expliquant que je doute également de l'authenticité du produit étant donné sa couleur. Vinted clôturé le litige envers le vendeur. Donc Vinted encourage les vendeurs a être des voleurs. Je me retrouve avec une figurine qui n'a aucune valeur et qui est bon pour la poubelle. Je trouve ça injuste que le vendeur s'en sort avec une annonce où les défauts ont été dissimulés et non mentionnés.

Bonjour, je suis client chez David et j'ai enchéri sur 2 enchères sur des voyages de 8 jours. Je ne croyais pas gagner pour un prix dérisoire de 10€ chacun. Mais j'ai gagné. Depuis quelques jours déjà, je reçois des emails me menaçant que je doive payer sinon les frais vont s'élever et des huissiers vont venir chez moi. Cela est vraiment exaspérant. J'ai 22 ans, je peux pas me permettre de payer ça comme ça. Je vis chez mes parents, ça serait drôle quand même que les huissiers arrivent chez mes parents. C'est complètement ahurissant cette chose. J'espère que vous pourrez faire quelque chose. Merci à vous.