Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me pris de vous contactez car je me suis vu refuser le retour et donc le remboursement d'un colis que j'ai commandé sur Deporvillage. Les raisons ? Il y aurait soit disant des griffes dans l'article renvoyé. L'article en lui-même est une paire de chaussures que j'ai essayé une seule fois, voyant quelles étaient trop grandes je l'ai est renvoyé le jour même. Après deux semaines d'attente je reçois aujourd'hui un mail me disant que mon retour ne peut pas être pris en charge car il y aurait des dégradations. Comme je vous l'ai dis je l'ai est essayé non pas couru un marathon avec. Ils se justifient en m'envoyant des photos de très mauvaise qualités, je ne distingue aucunes dégradations. Cet article m'a coûté 260 €. J'ai un job étudiant où je travail plusieurs fois par semaine pour toucher un peu d'argent de poche. C'est donc une somme conséquente pour une paire de chaussures. Je leur est envoyé un mail leur disant que j'étais très déçu de leur comportement, que dans le passé je leur est commandé une paire de chaussures et quand elles sont arrivées la semelles était toute griffée. Je ne m'en suis pas plaint car cela n'affecte rien à la technologie du produit. J'attends maintenant une réponse.J'espère que la situation est clair pour vous. Je sais que vous ferez de votre mieux pour m'aider, alors je vous en remercie d'avance. Bien à vous,Seynaeve Robin.

Bonjour, lors du paiement de 42€ de ma commande du 18 avril 2020 sur l'application Uber Eat, il y a eu un problème technique me mentionnant que le paiement n'a pas pu être effectué et que je devais recommencer l'opération. Ce que j'ai fait: j'ai sélectionné ma commande à nouveau et j'ai effectué mon paiement qui est passé. Sauf que lorsque j'ai reçu le décompte Visa j'ai remarqué qu'ils m'avaient débité 2x 42€. Depuis lors j'essaie en vain de contacter Uber Eat pour qu'ils me remboursent, en vain, impossible de contacter un service client et quand il me répondent via l'application, ils me disent 10x que c'est sans doute une erreur comptable que ca va se régulariser (n'importe quoi) ou la dernière et la meilleure c'est qu'ils ne peuvent rien faire car il faut le signaler dans les 48h (alors qu'on a même pas les notifications Visa...) Je demande un remboursement de mes 42€ prélevés injustement et aussi leur imposer qu'ils aient un service clientèle joignable depuis la Belgique!

Bonjour j'ai essayé de commander pour la première fois chez vous en faisant un crédit car j'ai absolument besoin d'un canapé, d'une télé et d'un lit pour moi emménager. Après avoir passé ma commande j'ai reçu un mail me disant que c'était refusé sans aucunes raisons.. j'ai donc réessayé de commander en faisant une plus petite commande et à ma grande surprise je vois que c'est encore refusé.. je téléphone donc à vos services payants et là je tombe sur une dame qui me dit qu'elle ne sait pas pourquoi cela est refusé je lui demande donc qu'on me recontacte afin de me dire la raison ! (car bon attendre 12 min/0.30€ sans réponse c'est râlant..) Surprise peu de temps après on me recontacte mais toujours sans me dire la raison là on me dit juste que je dois fournir une attestation de résidence pour que le crédit soit revu.. je l'ai donc envoyé et j'ai réessayer de passer commande pour au final que ce soit encore refusé !!!!! Alors je veux bien être gentille mais à un moment il faut arrêter de jouer avec le temps et la patience des gens car ce n'est pas vous qui êtes sans meubles à l'heure actuelle. Je demande rien de compliqué je pense ? Je demande juste que l'on me donne la vrai raison pour laquelle cela est refusé ? Et la solution pour que je puisse commander sans payer au comptant car cela n'est pas possible pour moi de payer cash mes meubles.. En attende de vous lire recevez madame, monsieur mes salutations.

Bonjour, j'ai commandé sur le site web de DESIGUAL 2 robes le 24 juin 2020. J'ai reçu par email une confirmation de commande B000956655. J'ai reçu par email une confirmation de paiement du système SOFTACOR permettant de payer par carte maestro. Mon compte a d'ailleurs immédiatement été débité le 24 juin. Depuis, la commande n'est pas traitée. L'état de la commande sur mon compte en ligne indique toujours en cours de traitement. J'ai envoyé plusieurs formulaires de contact, menant aux enregistrements 200701-00233 (01/07 et 03/07), 200707-000231 (06/07), sans réponse. Le 09 juillet, je parviens à contacter le service client par chat, ce qui mène à un nouvel enregistrement 200709-000575. On me promet depuis le 09 juillet de revenir vers moi dans les plus brefs délais car selon l'interlocuteur du chat du service client, ma commande n'existe pas!! Je n'ai toujours pas de nouvelle, pas reçu de commande, et mon compte est débité depuis le 24 juin d'un montant de 143.9 euros.

Bonjour,Je vous envoie ce courrier une deuxième fois, car je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part.Spinoy michel Tubize le 19/06/2020rue du Pire, 571480 TubizeN° de membre : 2155792-64 Lettre à Test Achats. Madame, Monsieur,Suite à mon appel téléphonique de ce jeudi 18/06/2020, je souhaite que vous interveniez en ma faveur.J’estime être victime d’une tentative d’escroquerie, d’escroquerie, abus de confiance et pratiques commerciales trompeuses, sur internet.Les faits :En recevant mon relevé mensuel Mastercard de mai, j’ai constaté un prélèvement de 69,90€ pour gombill.com. Je ne comprends pas et je ne connais pas ce site. Je me suis donc renseigné auprès de Worldline, Belfius et j’ai envoyé un mail à gombill.com.Atos Worldline m’a dit qu’il s’agissait d’un abonnement et gombill.com m’a renvoyé vers un de ses partenaire du nom de gomaigrir.com.J’ai alors analysé mes relevés de carte de crédit précédents pour me rendre compte que depuis décembre 2019 gombill.com prélevait des montants sur ma carte de crédit pour un total de 361,05€. En voici le détail. Les 11 et 16/12/2019 prélèvement de 49,80€ + 1,95€ de ma carte Mastercard. Le 17/01/2020 prélèvement de 49,80€. Le 17/02/2020 prélèvement de 49,80€. Le16/03/2020 prélèvement de 69,90€. Le 16/04/2020 prélèvement de 69,90€. Le 16/05/2020 prélèvement de 69,90€.J’ai fait bloquer ma carte de crédit et j’ai demandé à gomaigrir.com d’une part de quoi il s’agissait et d’autre part le remboursement de toutes les sommes prélevées. Il est impossible de savoir de quel type de produit il s’agit et cette société me propose le remboursement du dernier prélèvement. Je tiens à votre disposition une série de mails entre gomaigrir et moi-même montrant leur manque de transparence et leur refus de remboursement total.J’ai ensuite fait une demande d’enquête et de remboursement auprès de Atos Worldline. J’attends leur réponse.Pouvez-vous intervenir en ma faveur afin de récupérer les sommes que j’estime indues.Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.Michel Spinoy.

Bonjour , je vient vers vous. C’est un peu compliqué par écrit . Donc voilà, je reçois un courier en plient confinement de chez Beobank Pour nous dire que voilà nous devons rembourser notre prêt de 17 000 € Car nous avons trois retards de paiement alors que y en avait que 1Pour le mois de septembre. Je sais que je suis tout à fait en tort mais ce mois là J’ai eu un petit souci avec la mutuelle qui ne me payait pas. Quand j’ai sonné elle m’a donné des dates et tout sa . J’ai Vérifier auprès de ma banque pour avoir le détail des payements. Il s’avère qu’il manquait juste deux mois dont un qu’on avait pas fait attention et que on a jamais reçu de courrier comme quoi qu’il manquait un mois. Le lendemain ma compagne a téléphoné pour lui expliquer que il y avait juste deux mois qu’on avait jamais reçu de courrier ni de recommander en disant que y avait des mois de retard. Elle nous réclamer le mois où nous avons fait l’emprunt d’argent. Elle se mâchouiller dans les dates il savait plus quoi. M’accompagner lui a Retéléphoner pour voir combien de mensualités nous devons payer elle nous a dit de mois Qui a été payé tout de suite. Ma compagne nerfs téléphoner trois jours après pour voir s’ils avaient bien reçu le payement elle a répondu qu’elle avait bien reçu le payement qu’elle Ne retirais pas au niveau des congés payés et quoi que ce soit. Mais elle continue à faire une saisie sur salaire est à retirer tous mes congés payés il Saveyre que je suis ouvrier donc quand je prends mes jours de congé j’ai pas de salaire. Elle a été très malhonnête avec nous. J’ai contacté mon banquier et lui m’a bien expliqué que une fois que tout est réglé normalement je ne dois plus avoir de saisie sur salaire.

Bonjour, Mon médecin de référence a demandé à effectuer des analyses de sang par le laboratoire LIMS en Mars 2020. Un huissier de justice mandaté par la société LIMS m'a envoyé une mise en demeure en date du 26/6/2020 me réclamant la somme de 70,30 Euros (dont 37,20 Euros d'indemnité, frais de rappel et intérêt). Cependant ni la facture initiale ni les deux rappels ne sont parvenus à mon domicile. Le service de facturation de LIMS a indiqué que les courriers s'étaient peut-être perdus et que j'étais redevable de la somme dans tous les cas car le numéro de boîte aux lettres de mon adresse postale ne figurait pas sur la demande d'analyse. Cependant ils ont été incapables de me fournir copies de la facture initiale et des deux rappels soit disant envoyés à mon adresse. Pour preuve de ma dette, ils m'ont envoyés par email une facture en date du 8/7/2020 !!!!!Je n'ai donc aucune garantie à ce jour que la facture initiale et les deux rappels aient bien été envoyés par la société LIMS. Je suis cependant dans l'obligation de payer cette somme pour éviter une amende encore plus important. Mais je vous serai reconnaissant de me contacter le plus rapidement possible pour discuter de ce cas avant le dépôt d'une plainte en bonne et due forme avec les conseils de test achats. Merci. Bien à vous.

Nous vous avons déjà contacté a plusieurs reprises concernant cette plainte. Nous avions commandé une piscine en aout 2019, retard d livraison et après une longue attente la piscine livrée ne correspondait pas à celle commandée? Ni la couleur (liner), ni le modèle. Nous avions trouvé un accord avec le placeur (gérant), nous gardions ce modèle livré et en contre partie, il nous offrait la pompe à chaleur ainsi que le volet électrique et une partie de l'installation électrique! Aujourd'hui,hui, 8 mois plus tard, il ne bouge pas, nous fait du chantage. Cette société, n'est absolument pas sérieuse et recommandable!Nous vous avions joint les photos de la piscine, voici l'accord écrit de cette société qui à ce jour, n'est toujours pas respecté.Le volet ne nous jamais été livré, les margelles (payées) n'ont pas été livrées et la pompe à chaleur livrée mais pas installée.Nous avons un petit garçon de 21 mois et cela est très dangereux, nous devons presque l'empêcher d'aller jouer au jardin. c'est scandaleux!

Bonjour! Aujourd’hui, le lundi 13 juillet 2020, nous nous sommes rendus au magasin IKEA Hougnoul dans le but d’acheter un meuble. À l’arrivée aux caisses, aucun tableau ou quoi que ça soit stipulant l’interdiction de payement en espèces. Une fois les achats scannés la caissière refuse mon argent liquide en disant que l’enseigne IKEA avait interdit tout payement en espèces. J’exige l’acceptation de mon payement en espèces.

Bonjour suite à l'annulation de notre croisière via msc du 9/07/2020 au 16 juillet 2020 (8 jours) pour cause du covid19,l'assurance que j'avais souscrite en même temps que ma réservation du voyage (AL/19543.3) me refuse son remboursement et me donne comme explication :qu'au vu d'un voucher de la compagnie msc pour une validiter de 18 mois à sa date d'émission : 21/05/2020,mon assurance courrait toujours sur la valeur d'1 an à dater de ma réservation du voyage le 28/01/2020.(donc valable jusqu'en 28/01/2021. Et que si je décide d'un nouveau voyage passé cette date je devrai à nouveau souscrire et payer pour une nouvelle assurance,je ne suis pas d'accord étant donné que je suis passée par une agence afin d'être couverte sur la totalité de mon engagement.L'agence de voyage ainsi que l'assurance que j'ai contacté en explicant la situation, on refusé de me rembourser la dite somme.Alors que la compagnie msc me laisse le choix d'une réclamation du remboursement total de la somme versée au 25/05/2021 ou de pouvoir reprendre un voyage avec le voucher jusqu'au mois de novembre 2021.Je ne comprend et n'accepte pas que l'on se permette quand on passe par une agence qu'aucune couverture ne couvre se genre de situation exceptionnelle.Référence auprès de l'assureur Touring PO:W-783221Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaires.Bien à vous Madame S.