Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Ma belle mère a signé contrat longue vie, qui semble être trompeur en effet le montant épargné dépasse le montant des débours dans le cadre d'une mort naturelle et de plus passé un certain âge : 85 ans,(elle va avoir 91 ans en octobre), la compagnie se réserve le droit de diminuer l'intervention en cas de mort accidentelle. J'ai contacté la compagnie qui tout suite m'a dit qu'elle pouvait interrompre les paiements, ce qui à été fait (geste commercial précisé dans leur courrier) et elle limiterait son intervention en cas de décès à 2.340,12€ alors qu'elle a payé depuis février 2002 la somme de (312,24€ par an) soit un total de 5.464€.

bonjour,depuis le mois de février ERGO,ne me rembourse plus le montant de la prime d'assurance vie,auquel j'ai droit,du fait que je suis en invalidité permanente depuis plusieurs années suite à un accident de travail.Il doivent me rembourser la prime que je verse car je suis couvert par contrat (ACRI),qui est une assurance complémentaire.Tous les 3 mois,nous devont faire remplir un certificat complet,par notre médecin,qui stipule bien la pathologie dont je souffre.Mais pour ERGO cela ne suffit pas, il faut des rapports de spécialistes!!!Rapports fournit lorsque je me suis bléssée.le certificat complet du médecin ne leurs suffit plus!!Je ne suis pas d'accord!!pouvez-vous nous aider?merci d'avance

J'ai signé en 1996 un contrat de location de coffre avec la Générale de banque absorbée en 2009 par BNP Paribas Fortis. Le coffre était situé dans une agence qui a fermé ses portes vers 2016-2017 (?). BNP Paribas Fortis me débite automatiquement depuis 23 ans le montant (+/- 40€/an) de la location annuelle de ce coffre dont je n'ai plus ni la clé ni le code depuis belle lurette. L'agence où aurait été déménagé ce coffre fermera dans quelques semaines et BNP me somme maintenant de le libérer pour le remettre à la disposition de la banque (?). Elle me demande 210 euros pour le faire ouvrir avant le 9 septembre par un serrurier en ma présence et 361 euros en mon absence. Ce coffre a déjà été déménagé une fois il y a environ 10 sans qu'il ne me soit rien demandé et je croyais de fait et en toute bonne foi le contrat résolu. A noter que le prix de location du coffre a été doublé depuis ce 1er avril alors que BNP avait déjà programmé la fermeture de l'agence où se trouve le coffre... Je refuse de payer les sommes demandées alors que je ne suis responsable en rien de la mise au rebut des coffres de cette agence (qui n'est même pas la mienne)... J'attends pour le moins un geste commercial de la part de BNP et suis disposée à ce que BNP ne me rembourse pas les 70€ versés pour la location 2019-2020 pour solde de tout compte.

Bonjour, je me permets de vous contacter concernant un litige avec une étude d'huissiers de justices, l'étude Moré et associés.Bref rappel de la cause, j'ai été jugé le 17/10/2017 par le Tribunal de Paix de Namur pour une amende de stationnement à Gembloux. Le montant demandé dans le jugement a été réglé en deux parties à la société City Parking de Gembloux. Une deuxième action en justice devait être diligentée contre moi en 2018, mais je leur ai envoyé la preuve des paiements. L'action n'a pas été jusqu'à l'audience et mon dossier a été retiré du rôle de l'audience et l'action publique a été éteinte.Le 08 août 2019, l'étude Moré et associé m'envoie un courrier en me réclamant une série de frais de dossier de 2017 et 2018. Ils menacent également de saisir mes biens et utilisent les données de mon véhicule sans avoir demandé mon consentement au préalable. Je leur ai écrit un courrier indiquant que c'est de l'extorsion de fonds et une utilisation frauduleuse de mes données personnelles.La lettre de l'huissier et mon mail sont en copie de la présente plainte.Quelles sont mes possibilités pour éviter ce paiement excessif étant donné que tous les montants envers la société de parking ont été soldés depuis longtemps? Merci de votre réponse et peut-être de votre intervention auprès de l'étude. Nicolas Dumont

Bonjour, je vous contacte concernant les pratiques de Buy Way sur le zérotage de la carte de crédit que je possède chez eux. J'ai été contactée par courrier depuis le mois de Janvier 2019 alors que le délai pour le zérotage est fixé au mois de Juillet 2019 et ceci plusieurs fois, la dernière lettre datant du mois de Mars et faisant état de dernière chance! Je ne sais pas la raison de cette dernière chance, toujours est-il que j'ai procédé au paiement en ce début du mois d'août, un peu en retard mais d'après la loi, je disposais d'encore 45 jours avant blocage de la carte et enregistrement à la centrale des crédits. Le paiement a été réceptionné le 07.08.2019 et à ce jour ma carte n'est toujours pas débloquée. Il me semble que le solde de la carte doit être enregistré au moins pendant 24 heures après quoi le solde est à nouveau disponible. J'ai contacté Buy Way par email, la réponse obtenue a été qu'il fallait attendre la fin du mois car j'ai payé en retard. J'ai ensuite répondu que j'avais tout de même respecté le délai des 45 jours, mais on ne m'a pas répondu. Alors d'abord, on harcèle les gens pour qu'ils paient plus tôt, ensuite on les traite mal en donnant des réponses de normands aux emails. Je travaille dans le secteur financier depuis 27 ans, je n'ai jamais vu ce genre de pratique ni cette manière de traiter ses clients. De plus, l'information concernant le solde à payer n'est pas claire du tout à part sur les lettres de rappel anticipé que j'ai reçues mais ce solde est toujours sujet à mouvement, suivant les entrées ou sortie de compte. J'ai donc attendu le délai pour savoir quel était le solde à payer et là encore j'ai payé plus que ce qui était demandé.

Bonjour, J'ai quitté mon appartement à Bruxelles le 31/05/2019.L'agence qui gérait l'appartement a fait trainer les choses pendant des semaines, nous sommes désormais le 27/07/2019, cela fait donc presque deux mois que j'attends la restitution de ma garantie locative, en vain.La société Korfine a reçu le document dûment complété par le propriétaire et moi-même le 19/07/2019, nous sommes le 27/07/2019 et rien n'a bougé. Ces derniers n'ont même pas commencé à traiter ce document (étape n°2 sur 5 sur leur site Internet). J'ai envoyé trois e-mails, en date du 24, 26 et 27 juillet, sans réponse bien entendu. Comme je le constate sur Google dans les avis laissés sur l'entreprise Korfine, ces derniers sont coutumiers du fait. J'ai absolument besoin de cet argent de toute urgence (plus de 700€), j'ai dû payer une caution pour mon nouvel appartement et je paye des aggios bancaires car mes finances sont dans le rouge, mais ceci semble ne pas les émouvoir outre mesure. Pourtant, voici ce qu'ils indiquent sur leur site Internet :Facile et rapidement libérable. [...] La garantie locative peut être libérée à tout moment moyennant l’accord des deux parties ou sous présentation d’un jugement. La procédure, simple et rapide, vous permet de récupérer votre argent d'une manière quasi-instantanée. ?Quasi instantanée ? 8 jours depuis la réception du document et nous ne sommes même pas à l'étape n°2, c'est-à-dire en traitement.Ceci est tout simplement scandaleux. Korfine conserve mon argent de manière abusive, je les soupçonne fortement de continuer à faire travailler notre argent le plus longtemps possible pour le faire fructifier au maximum. Je leur demande donc uniquement de faire leur travail immédiatement et de libérer ma garantie locative. Merci d'avance pour votre aide.Bien à vous,Pierre-Henri Ligier

bonjour je me retrouve dans une situation très très délicate avec l'assurance SFAM qui a mon avis me prend mon argent pour pas dire autres chose j'ai ouvert un sinistre depuis le 06/06/2019 et jusqu'à aujourd'hui tjrs aucun remboursement le dossier est marqué comme clôt et tjrs rien donc je me sent volé arnaqué tous les jours j'appelle et tjrs une nouveau truc bizarre aujourd'hui quelqu'un de l'enquête satisfaction SFAM me contact une personne extrêmement désagréable pas professionnel parle très très mal ( il ne suffi pas de dire bonjour bonne journée etc ) pour être pro enfin bref je souhaite a tout pris porté plainte et par déçu tout quitté cette assurance vraiment pas professionnel j'aimerai savoir comment faire pour que cette assurance arrête son fonctionnement douteux

En ma qualité de mandataire de mon épouse Fanny Schoukens (épouse Jacques DEWINT), je dénonce les méthodes dictées par vos employés du service Crédits en faisant usage de l'IA, mise à leur disposition.1. vous renoncez d'office à octroyer un crédit de € 1.240.00 comme dépassement du compte BE78.2. vous bloquez sans raisons certaines l'utilisation de sa carte de crédit MC.3. vous estimez de façon unilatérale qu'elle n'a pas les moyens personnels de rembourser.4. vous avez dénoncé de façon unilatérale, les comptes de Jacques DEWINT & un compte commun.5. Vous n'avez pas tenu compte d'un accord avec l'huissier Leroy, comme quoi, nous rembourserons ces deux comptes avec son accord sur 36 mois.Par vos actions, vous poussez les gens, via le fichage à la BNB, sans les écouter. Bref, vous avez l'intention de vous défaire d'un client embêtant, qui ne rapporter rien, sauf des intérêts débiteurs & des frais de poste facturés & selon vos conditions générales.Vous semblez ignorer le passé & le fait que nous sommes propriétaires.pour conclure, vous n'avez pas le personnel compétent et vous confiez à ce type de gens, la mission de représenter une institution telle que Belfius.Nous ne félicitons pas Mr Maisières & son gang.en toute sincérité.

Bonjour, encouragée par le vendeur de chez VW, j'ai souscrit le 27/05/19 une assurance chez VW Assurances en réalité Actel... Tout paraissait idyllique mais ensuite ce fût toute autre chose. J'ai dû téléphoner à de nombreuses reprises et renvoyer de différentes manières la proposition signée (fax, mail) sans pour autant recevoir des nouvelles alors qu'il était convenu que je prenais possession de mon véhicule le 07/06/19. C'est finalement le vendeur VW qui a dû intervenir pour qu'enfin je reçoive par mail in extremis une carte verte provisoire. Quand je me suis inquiétée de n'avoir qu'une carte verte provisoire, on m'a pour la première fois signalé que je devais fournir une attestation de sinistralité pour disposer d'une carte verte définitive. N'ayant jamais eu de véhicule assuré à mon nom, ce fût la croix et la bannière. Je leur ai quand même fournie et comme je ne recevais toujours pas la dite carte verte, je leur ai à nouveau téléphoné! Ils m'ont répondu cette fois que j'aurai la carte verte quand j'aurai payé!?! J'avais en date du 27/05 signé un document pour une domiciliation, donc ce paramètre ne dépendait plus de moi. Quand la domiciliation s'est défalquée de mon compte, on était le 08/07/19! Pour la énième fois, le 12/07/19 et comme le paiement avait été effectué, je les ai appelé en leur demandant de m'envoyer ma carte verte définitive, la carte provisoire expirant le 06/08 et partant en vacances le 17/07/19 jusqu'au 15/08/19, et là ils m'ont dit qu'il n'avait pas encore reçu le paiement et qu'il voulait bien m'envoyer une nouvelle carte provisoire!?!! J'ai également appris que comme je payais par domiciliation mensuelle (qu'ils m'avaient d'ailleurs fortement recommandée), je ne recevrais mes cartes vertes que de 3 mois en 3 mois, chose qu'on ne m'avait jamais dite. Je trouve cela honteux que la proposition d'assurances ne comporte aucun des éléments que j'ai appris à mes dépens (attestation de sinistralité, carte verte provisoire, carte verte tous les 3 mois en choisissant la domiciliation mensuelle etc) ajouté à cela la lenteur à traiter les éléments qu'on leur envoie, je n'aurai jamais choisi cette assurance qui n'est vraiment pas à recommander ni pour sa malhonnêteté ni pour son service déplorable. Quand je leur ai parlé de résilier mon contrat, n'ayant de toute façon pas de carte verte définitive, ils m'ont dit que je devrais attendre juin 2020.

Bonjour J'ai contacté votre collègue du service juridique et un dossier a été ouvert sous le numéro suivant : 103549773-53.Ma plainte concerne l'entreprise Alpha Crédit SA. Au mois de novembre, j'ai fait l'achat d'un ordinateur auprès d'un magasin d'informatique pour la somme de 1950€. J'ai payé une partie en cash et j'ai demandé le financement de la dernière partie sur 10 mois, ce qui me faisait 95€/mois. Un mail m'a été envoyé pour me prévenir que la première mensualité devait être payée pour le 5/12/18 et vu qu'une domiciliation a été faite, le paiement devait être automatiquement exécuté. Le 10/12, je constate que le paiement n'a pas été effectué et des frais de rappel m'ont été exigés. Pour éviter les problèmes, je paie la mensualité et le rappel et je contacte l'entreprise qui m'assure que la domiciliation sera effective le mois suivant, mais cette dernière n'a pas été efficace, j'ai donc décidé de payer manuellement. Quelques semaines plus tard, je reçois un courrier me disant qu'après examen de mon dossier, il s'avère qu'au moins deux mensualités demeurent à ce jour partiellement ou totalement impayées. Je suis très perplexe car tout est flou, je n'ai aucune information sur quel mois et combien de mois. Je les ai appelés à deux reprise pour leur demander plus d'informations, malheureusement, ils n’arrivent jamais réussi à me fournir plus d’éclaircissements, et me promettent de me rappeler. Ils ne m’ont jamais rappeler. Par contre, ils ne sont pas avares de recommandés menaçants, j'y ai eu droit à 3 reprise en me facturant des frais de rappel. Le dernier parle même de saisie sur salaires et être fiché à la BNB. Je trouve ça insupportable de ne pas avoir une information claire et précise et en plus être harcelé. J'ai des documents émanant de la banque qui prouve le paiement des mensualités. Veuillez agréer mes salutations les plus distingués.