Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Aujourd'hui en regardant mes extraits de compte, le 11/02/2016, je m'aperçois qu'une domiciliation européenne de Stichting Derdengelden MKBUSINESS d'un montant de 49,00 euros, a été effectuée sur mon compte. J'ai donc appelé ma banque Fortis, qui m'a expliqué que l'on ne pouvait rien faire à part se retourner contre l'entreprise, et la collaboratrice n'a seulement pu me donner qu'une information, c'est que la signature du mandat aurait été faite le 18 décembre 2015. Je n'ai ABSOLUMENT RIEN signé, je n'ai jamais rien acheté aux Pays-Bas, et de plus, apparemment c'est une maison de crédit. Et je n'ai fait aucun crédit là bas. Je ne suis ABSOLUMENT PAS au courant de ceci et me retrouve dans l'incompréhension. Puis comment les contacter si je ne parle pas leur langue ? Il est indiqué dans les détails de l'extrait de compte : - Numéro de mandat : 15117147 - Référence : D20160107-1239500059-45911118037537 - Communication : De grote prijzen pot - Date de valeur : 11-02-16 Et en fouillant plus loin je viens de voir qu'ils ont fait une autre domiciliation de 49,28 euros le 15/01/16 et une autre de 49,95 euro le 17/12/15.

La société FD DISTRIBUTION devait distribuer 21000 flyers pour un évènement de portes ouvertes le dimanche 21 mars. Seuls quelques exemplaires ont été livrés car j'ai eu un retour de mes clients (Si nécessaire, je récolte les noms et adresses ainsi qu'un certification sur l'honneur) J'avais demandé d'être informée concernant le programme de livraison. Aucune réponse ne m'est parvenue. La porte ouverte a été annulée. J'ai contacté une autre personne sur Ath qui a vécu le même problème que moi avec cette entreprise et encore mieux, une autre notée sur son Facebook qui n'a jamais travaillée avec elle. Je n'ai pas signé de contrat , juste payé un acompte de 600€ pour lequel je n'ai pas reçu de facture. Si Mr Frank Daniel (gérant de la société FD DISTRIBUTION) avait réalisé son travail consciencieusement, il aurait dû me facturer le solde, ce qui n'est pas le cas.J'ai écrit un recommandé (17mars) avec accusé de réception. Celui-ci n'a pas été réceptionné.

au mois de février dernier , mon véhicule a eu une panne , injecteur numéro 4 HS , changer par les soins du garage BM CARS , quand j ai reçu le véhicule on me dit que le véhicule tremble mais qu il faut le temps que l injecteur se rode , après plus de deux mois maintenant les tremblement sont toujours la , la voiture repasse chez eux , il font vérifier les 4 injecteur mais le problème ne vient pas de la , il me la rende et voila , a l'heure actuel le problème n est toujours pas résolu , le moteur tremble toujours autant , et un bruit métallique se fait entendre , elle tremble tellement qu on es secouer comme des pruneau sur le siège , le véhicule es toujours sous garantie ! les vendeur de chez eux ne semble pas de mauvaise fois pour autant

Je réitère ma plainte du 19 mars dernier pour laquelle je n'ai pas reçu de réponse à ce jour : en voici le texteJ'ai acheté 2 tablettes ANDROID TYPE TAQ-10133, la première le 19/01/2016 pour ma petite fille de bientôt 4 ans, la seconde le 02/02/2016 pour une tante. Le son est nettement insuffisant (ma petite fille utilise un casque audio). Ce manque de son ne nous permet pas d'utiliser SKYPE. L'application PROXIMUS TV PARTOUT ne fonctionne pas sur une tablette de cette marque (DENVER). Le vendeur du magasin me dit de contacter PROXIMUS pour solutionner ce problème. Il veut bien renvoyer les tablettes au SAV, mais à mon avis, cela ne résoudra pas les problèmes détectés. De plus, les batteries de ces appareils sont très vite hors service. Il semblerait que ce problème est général pour toutes les tablettes DENVER. J'ai payé pour la première 139 € le 19/01/2016 (EN SOLDES !) et 119 € pour la seconde le 02/02/2016 (plus de soldes). Je m'attendais à mieux et ne comprend pas que l'on ai pu vendre de tels appareils sans un minimum de tests.

J'ai commandé via priceminister quelques cd et vinyle chez importcds celui ci me stipule une livraison gratuite.n'étant pas a mon domicile le jour de la livraison, une voisine a recéptioné le colis. et me la transmis.1 semaine plus tard je reçois une facture de 41,84 euro.Je n'ai jamais demandé les service de dhl ! le vendeur en a certainement pris la liberté a sont COMPTE .Je souhaite l'annulation de cette facture a mon nom.

Dehon Julien Liège le 22/03/16Boulevard E. De Laveleye, 594020 LiègeN° de client : 64-48422-56Objet : demande de recalcul de mon index d'électricitéCopie à Test-AchatsBonjour, je me permet de vous contacter suite à mon décompte annuel d'électricité (Numéro de facture 2004183137 en date du 8/12/15)Un technicien de la société ORES est passé le 2/12/15 afin de relever mon index d'électricité.Celui-ci a constaté une erreur de fonctionnement sur le compteur électrique, ma consommation étant bloquée sur le compteur de nuit. J'ai pris un rendez-vous afin qu'un technicien de la société passe le faire réparer pour le 28 décembre.Suite au calcul de cette indexation transmise par le technicien, j'ai reçu mon décompte annuel et ai constaté que ma consommation de l'année 2015 était anormalement élevée ! Je souhaite attirer votre attention sur plusieurs points :? Mon index de jour de départ était de 3,282 et l'index final de 1,775. La différence a été calculée à 2,470kWh et je ne comprends pas comment elle a été établie. De plus la consommation a diminué, ce qui est totalement impossible !? Mon index de nuit à été calculé à 8,233kWh ce qui est quatre fois plus élevé que ma consommation annuelle moyenne ! Les deux dernières années j'ai consommé en moyenne 2,200 kWhUne consommation de plus de 8,000kWh ne correspond pas du tout à ce que je consomme habituellement d'autant que je n'ai rien changé à mes habitudes en termes de consommation.? J'habite un appartement de 50m² au deuxième étage d'un immeuble. Je ne possède pas de panneau solaire, ni d'un chauffage électrique, mes principaux appareils électrique étant : une télé, un home cinéma, un ordinateur de bureau, un four et des taques électriques, un frigo de taille moyenne de classe A et un chauffe eau de 200L. Je travaille la journée a temps plein et ne consomme de l'électricité que le soir. Aucun appareil chez moi ne justifie une consommation aussi élevée. ? Un électricien agrée est venu tester ma ligne électrique et n'a relevé aucun anomalie ou perte électrique d'aucun forme que ce soit et m'a bien certifié que mon installation électrique ne présentait aucun défaut. Celle ci étant assez récente et M. Beaujean, le propriétaire de l'immeuble en possède encore le bon de réception. Les chiffre ahurissants de cette facture (1566,14€ de consommation pour un acompte habituel de 422€ par an et une mensualité augmentée à 190€/mois au lieu de la quarantaine d'euro que je paie ordinairement) sont liés à une malfonction évidente de mon compteur électrique.Le technicien est passé réparer le compteur électrique (remplacement de plusieurs pièces dont le disque changé par un neuf partant de l'index « 0 »)J'ai contacté votre société à de très nombreuses reprises par téléphone afin de faire mettre ma facture en attente le temps que celle-ci soit recalculée ainsi que la société Ores afin qu'elle fasse avancer les choses.C'est seulement au mois de mars que j'ai fini par recevoir un recalcul (Note de crédit numéro 8884769023) de ma facture réévaluée 200€ plus bas et force est de constater que l'index utilisé est toujours le même !Après contact chez vous il m'a été impossible d'obtenir la moindre explication ou le moindre détail quand à ce recacul ! J'ai donc introduit une demande de contestation de mon index auprès de la Société Ores au 18/3/16.

J'ai acheté un séchoir le 04 Avril 2012 avec une extension de garantie de 5 ans. Depuis le mois d'octobre 2015, ce séchoir est tombé en panne. J'ai donc fait appel au service après-vente, qui m'a envoyé une demi douzaine de techniciens, tous différents, en l'espace de deux mois, c'est-à-dire jusque fin décembre. Ces derniers ont à chaque fois remplacé des pièces . De plus, seulement trois d'entre eux m'ont fournis un papier (fiche d'intervention) pour prouver leur visite! Depuis la dernière visite, le séchoir fonctionnait à nouveau, mais depuis trois semaines, j'ai de nouveau du faire appel à ce service après-vente car mon séchoir ne fonctionne plus du tout. Le 07 mars 2016 dernier, le technicien a diagnostiqué une panne du boitier électronique, en disant qu'il allait envoyer un devis à votre service après-vente. J'ai laissé passé huit jours et j'ai téléphoné à nouveau moi-même au service après-vente pour connaître leurs intentions, à savoir, soit remplacer la pièce défectueuse, soit remplacer la machine, étant donné que cette pièce coûte très cher. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que le dossier était en cours, mais qu'elle ne parvenait pas à joindre le service technique. J'ai laissé passé à nouveau une journée, et j'ai téléphoné encore une fois, pour connaître enfin la réponse à ma question. La personne que j'ai eu au téléphone n'étant pas la même que celle de la veille, j'ai du de nouveau expliquer mon problème de A à Z, et elle m'a répondu qu'ils allaient faire le plus vite possible, mais que ce ne serait pas pour aujourd'hui. Donc, je me suis permis de contacter moi-même le service technique qui m'avait envoyé le technicien, où l'on m'a certifié que Unigro avait déjà donné son accord pour remplacer la pièce et qu'on devait me contacter quand la pièce serait disponible. Autrement dit, on m'a raconté des salades, et je pense fermement que l'on m'a mené en bateau pour gagner du temps et faire durer les choses jusqu'à ce que la garantie soit échue (elle le sera dans un an).

je reviens vers vous suite au mail que je vous ai envoyé et qui reste sans réponse.(mail du 11/12/2015).mail dans lequel, je vous fesais part du problème rencontré avec mes casseroles AMC. je vous avais fait un retour de quelques pieces et je n'ai pas été satisfaite du résultat obtenu (voir photos sur le mail du 11/12/2015)

Fin d'année 2015 j'ai expédié 2 petits colis direction l'Italie et un seul est arrivé à destination.J'ai signalé cela au bureau de poste ,ils m'ont répondu que j'aurai dû assurer les 2 colis.Je ne trouve pas ça normal.

J'ai acheté un véhicule, le 13/02/2015 chez Toyota Lussis à Chênée. Six mois plus tard, un énorme bruit venant du tableau de bord m'inquiète! Je me suis présenté quatre fois chez Toyota Lussis en faisant un test avec le chef mécanicien qui me dit après la quatrième fois qu'il vaudrait mieux mettre un expert juridique, chose que j'ai fait (DAS) car il me dit que sinon cela risque de prendre du temps pour la prise en charge de mon véhicule. Après avoir testé deux fois le véhicule avec l'expert juridique, les bruits ont étés constatés, mais comme les fois précédentes j'ai été désobligeant comme personne ne me prenait au sérieux! J'ai du prendre des jours de congés pour me rendre au garage! L'employé au secrétariat m'informe que je n'aurais pas droit à un véhicule de remplacement (je les aurait traités comme des chiens) Si je souhaite un véhicule de remplacement je dois sortir 30 euros par jour de ma poche! La garantie ne doit-elle pas intervenir pour le véhicule de remplacement? Je tiens aussi à préciser que mon véhicule a coûté 23 692 euros (Toyota Verso), et que ma compagne a acheté cinq mois plus tard une Toyota Aygo à plus ou moins 13 000 euros chez Lussis également.Qu'inclus les 5 ans de garantie comme annoncé!!! Ils ne me garantissent pas que le bruit disparaîtra après le démontage! Est-ce bien normal pour une voiture neuve!Le bureau d'expertises DARGENT a envoyé un courrier chez Toyota Belgium et LussisVoici une copie:BUREAU D’EXPERTISES DARGENTEXPERTISES CIVILES ET JUDICAIRES EN AUTOMOBILES ET ACCIDENTS DE LA CIRCULATIONBDEXA SCSRue de l’Arbois 384610 BELLAIRETEL 04/377 16 01FAX 04/377 36 05bureaudargent@skynet.beIBAN BE69 0682 3634 5678TVA : BE 825.556.805Objet : Monsieur DILIBERTO SALVATORE – sinistre du 13/02/2015Concerne : Véhicule TOYOTA VERSO (1JTE519 – VIN : NMTDM26R10R015691)Nos réf. : 216567/SMMadame, Monsieur,Dans le cadre de l’affaire susmentionnée, nous sommes mandatés par la compagnied’assurances DAS (protection juridique) assurant Monsieur DILIBERTO SALVATORE.En date du 13/02/2015, les Ets. LUSSIS à CHENEE ont livré le véhicule TOYOTA VERSOen rubrique à l’état neuf à Monsieur DILIBERTO pour la somme de 23.692,00 € TVAC.Monsieur DILIBERTO a signalé à plusieurs reprises qu’il rencontre de manière intermittentedes coupures du système Bluetooth lors d’une conversation téléphonique.Monsieur DILIBERTO a signalé également au garage LUSSIS la présence des bruits degrincement au niveau du tableau de bord, lorsque le véhicule passe sur des irrégularités de lachaussée, mais aussi des bruits anormaux au niveau de la mécanique avant gauche.Au vu de la situation, Monsieur DILIBERTO souhaite que l’importateur TOYOTABELGIUM assiste ou à se fasse représenter lors de l'expertise du véhicule le 1/3/2016 à 9haux Ets. LUSSIS CHENEE afin qu’il puisse être procédé à un examen des défauts énumérésplus haut.Dans l’attente, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentimentsdistingués. Pour le bureau DARGENT S. MAGRI Expert IEA 685