Toutes les plaintes publiques

facturation de sms premium non envoyer mais recu de allo pass 9991facturation depuis mars 2016 abonnement mobile pour mars et avril de12.05€ chaque mois abonnement non conclu.juste abonnement start 5 depuis quelque annee. Quand on réclame au sercise clientèle a trois reprise on vous racroche au nez .ne conprene pas se que l'on explique ou ne veulent pas comprendre!!

Nous en avons assez des appels téléphoniques de cette société pour leur produits surgelés. nous avons demandé à de multiples reprises ( +/- 20 fois ) de ne plus nous appeler ... mais..... tous les 2 mois environs, c'est reparti... y'en a marreNous ne voulons plus être contactés par bofrost !!!!!!

Je me permets de vous envoyer ce mail, car étant LE plus grand organisme de défense pour consommateur, je suis étonnée de constater le manque de sérieux dans votre démarche pour affilié des nouveaux membres.En effet en date du 22 mars dernier je me suis inscrite pour devenir membre chez vous, j’ai reçu le jour même une confirmation de mon inscription, sur ce fait je vais vite sur mon espace perso pour voir ce qu’il y a lieu de faire afin d’obtenir mon cadeau de bienvenu si bien mis en avant par vos soins (très jolie appâts).Sur le site il est bien mentionné que le cadeau sera envoyé 3 semaines après le premier paiement.1 mois plus tard je décide de téléphoner pour savoir où en est ce premier prélèvement, là je tombe sur une personne peu agréable qui me confirme que deux tentatives ont été effectuées mais que la banque avait refusé ??? Je lui dis que c’est impossible car il n’y a rien qui pourrait porter à un refus et cette personnes me répond de façon très sec ce n’est pas notre problème si votre banque refuse on y peut rien ! Je la remercie et raccroche.6 semaines plus tard je constate que c’est seulement en date du 02.05.2016 qu’un prélèvement de 2€ à lieu, je vais dès lors vérifier le statut de mon cadeau et celui-ci est toujours « en attente de paiement » ! Je ne sais donc pas quel sera l’issue de cette mésaventure, vais-je un jour recevoir ce cadeau ? Si oui, le délai est plus que déraisonnable…Par contre les magazines eux n’ont pas tardé à trouver ma boite aux lettres…A ce jour je ne suis pas certaine de vouloir rester affilié à TEST-ACHAT, je suis d’avis que la première relation de confiance a très mal commencé, d’après certains magazines et journaux la qualité du « smartphone » laisse à désirer et est comparé à un jouet pour enfant de bon marché.Je me pose donc la question si c’est vraiment avantageux de payer un abonnement pour au final avoir un très mauvais service et un « smartphone » qui ne tiendra peut-être pas 3 mois….

Plainte introduite au nom de mon épouse Chantal Close.Ce 28/04, elle achète des vêtements pour 263,95 eur auCassis Paprika de Baelen.De retour à la maison, elle se rend compte qu'elle a omis de présenter un bon de remise de 10 eur valable jusqu'au 04/05.Elle téléphone directement au point de vente pour savoir si elle peut se représenter avec le bon. La seule réponse qu'elle obtient est un refus.

Bonjour,Nous avons acheté un lave-vaisselle il y a maintenant deux ans. Depuis, il est déjà tombé en panne 3 fois. 2 pannes identiques, et maintenant une 3e qui nécessite de changer pratiquement toutes les pièces.Ceci indique clairement une défaillance de l'appareil malgré un usage rigoureux et suivant les conseils de vos techniciens. Nous pouvons comprendre qu'un appareil soit défaillant mais il est alors normal d'en obtenir le remplacement. Ce que l'on me refuse catégoriquement au service clientèle. Nous sommes donc obligés de prendre congé tous les 6 mois pour attendre la visite d'un technicien (à noter que vos heures de passages sont plutôt vagues, entre 8h et 17h...).Qu'en est-il lorsque la garantie est terminée??Ce n'est pas normal qu'un appareil tombe en panne après 6 mois d'utilisation.

J'ai signé le 12/05/2015 un devis concernant la rénovation des façades de ma maison -Il s'agissait de pose d'ardoises, rénovations de plates-formes et pose d'un crépi... Les travaux auraient dû commencer à l'automne, ils ne l'ont fait que début janvier 2016. A ce jour, les plates-formes sont presque terminées, la pose d'ardoises aussi, restent les finitions qui sont liées à la pose d'un crépi et, à ce niveau-là, le chantier est à l'arrêt depuis de nombreuses semaines...J'ai, de mon côté, rempli toutes les obligations contractuelles et ai versé dans les délais les acomptes réclamés.

Je me permet de contester la facture en référence pour deux raisons:Son montant extraordinairement élevé pour une intervention somme toute banale qui aura duré moins d’une heure sous anesthésie locale alors que je n’avais pas été préalablement informé de ce montant. Deux postes en particulier sont étonnants: l’intervention d’un Dr Rahier que je ne me souviens pas avoir rencontrée et l’hospitalisation qui m’a complètement échappée. Je ne comprends deux autres appelés biologie clinique ou examen anatomo path par inclus. et coupe. Un doute sur l’opération elle-même au vu des résultats de celle-ci illustrés par les deux clichés joints.

Je suis la femme de M. Jean-Marc Hanut qui a effectué la réservation on ligne.Du 26 mars au 2 avril nous avons séjourné dans l’appartement n. 823 de la résidence Fontaines Blanches à Avoriaz.L’appartement était dans état déplorable. Aucune pièce était épargnée :1. Le hall empestait les éjections de chat, était taché de moisissure et de peinture (ou autre ?) jaune.2. La chambre à coucher (lit double) présentait des taches de moisissure sur le plafond et sur la moquette. La porte coulissante était cassée et ne fermait pas correctement. Cela nous a empêché d’avoir de l’intimité .3. Dans la salle de bain l’évier était bouché avec du vomi, le rideau de douche arraché et le meuble de l’évier était décortiqué, sal et coupant.4. Dans les toilettes, les murs étaient jaunis et on sentait l’odeur de fumée.5. Dans la cuisine le congélateur était rempli de glace et ne refroidissait plus. Le four était totalement brulé.6. Dans le salon et dans le couloir la moquette était remplie de taches de nourriture et de brulures de cigarettes. Les rideaux n’avaient plus de freins et tombaient.7. L’état général de l’apparemment était sal et délaissé. Les couvertures étaient pleines de poussière.Après une première plainte, une équipe d’intervention a essayé d’enlever les traces de moisissure du hall sans succès et a estompé un peu la tâche du plafond de la chambre. Le rideau de douche a été remplacé mais celui du salon n'a pas été réparé. Aucune intervention était possible ailleurs. On a réparé par nous-même l’évier et le rideau du salon.Ma fille est rentrée avec des boutons sur le cou et sur le dos. Nous espérons que cela ne soit pas dû à la saleté de l'appartement! J’ai passé mon temps à rassurer mon compagnon cardiaque à se calmer à cause de l’énervement que tout cela lui causait. Notre séjour dans cet appartement de 900€ par semaine n’a été ni confortable ni agréable. Nous estimons que votre annonce du départ était mensongère et que cela nous a porté préjudice.

J'introduis cette plainte au nom de mon fils qui habite sous mon toit.Le véhicule, acheté d'occasion sous le label myway, pose des problèmes depuis l'achat.Il est au moins rentré à 5 reprises au garage, la garantie légale se termine le 22/04/2016.Le véhicule était à nouveau au garage de jeudi à samedi matin, un 4ième injecteur a été remplacé ainsi qu'une ampoule de phare.Deux heures après avoir récupéré le véhicule, les mêmes problèmes sont réapparus.A chaque fois que le véhicule est au garage je dois emprunter un véhicule à un parent.Cet achat ne me satisfait pas du tout et je constate l'incapacité du garage à remédier aux problèmes du véhicule, problème de moteur et problème électrique par temps de pluie.

J'ai acheté un jeu Wii à 7,99 euros ce mercredi 6 avril 2016 au Cash-Converter d'Ixelles. Je l'ai testé en rentrant et j'ai constaté que le jeu ne fonctionnait pas. Je l'ai ramené ce jour, samedi pour un remboursement ou un échange, ce qui a été refusé par le personnel présent. Pourtant, il y a une soit-disant garantie sur les achats. La raison avancée est qu'il fallait ramener le jeu avant. Or, je travaille en semaine et je n'ai pu retourner au magasin qu'aujourd'hui. J'achète régulièrement le même type d'articles au Cash-Converter de Saint-Gilles et là, la garantie porte sur une semaine, ce qui est raisonnable et qui me permet de faire un échange le cas échéant. Je trouve la pratique du magasin d'Ixelles scandaleuse, ils vendent des articles défectueux et ne respectent pas les lois du marché.