Toutes les plaintes publiques

Raison : au moment de la commande, le délais de fourniture était de 3 semaines.Commande passée le 23/02, confirmation reçue le 03/03 après une première relance par email.Depuis cette confirmation recue, je n'ai plus acces à ma commande sur mon espace client et ne peut donc rien suivre de son état.Lors d'un appel téléphonique ils m'ont même demandé de leur fournir mon identifiant et mot de passe.Le délai que l'on peut constater au moment de la confirmation était de 3 semaines, il est selon le dernier échante maintenant de 8 semaines.Malgré de nombreuse relance par mail, et appel téléphonique, je n'ai aucun retour positif de Unigro pour solutionné mon problème.

Le lundi 23 mars à 9h25 du matin je reçois un message SMS de la part de Mobistar me communiquant que Vous avez désormais atteint 50 EUR de communication hors abonnement . Comme il s'agissait de la première fois que je recevais un tel message et qu'en général mon forfait de 15 euros n'est dépassé que de quelques euros, j'ai instamment vérifié le suivi de la consommation de ma ligne GSM 0485858914 sur l'application Mobistar en découvrant que le montant hors abonnement s'élevait à 586,47 euros !!! J'ai toute de suite contacté le service à la clientèle afin de demander des explications. Leur réponse a été de me demander trois-quatre jours de patience car ils ne voyaient que les appels émis jusqu'au 19 mars. Quelques heures plus tard le même jour (lundi 23 mars) à 13h49 je reçois un message bizarre appel moi urgent +216 74 68 90 48 sur mon numéro Mobistar de la part du même numéro contenu dans le message. Je n'ai pas répondu à cet SMS ni appelé ni cliqué sur le lien du numéro. De même, j'ai vite ouvert une procédure de réclamation sur le site de Mobistar (Espace client) car j'estimais que ce message bizarre pouvait être en relation avec la notification de consommation exorbitante que j'avais reçu quelques heures avant. Lors de ma plainte, j'ai envoyé une photo du dit message et j'ai demandé d'explications supplémentaires. Je tiens à signaler aussi que actuellement je n'ai pas dépassé mes 2h30 de communication prévue dans mon forfait ni le 1000 mégabytes prévus également dans mon forfait, je n'ai d'ailleurs jamais appelé de numéros spéciaux ni utilisé mon gsm à l'étranger (ni appels, ni sms ni data). J'estime avoir (ou - qui sait? - être encore...) victime d'une fraude ou arnaque car ce dépassement de forfait demeure à la fois exorbitant et injustifié.Depuis le 23 mars j'ai contacté Mobistar à plusieurs reprises, notamment car ils m'avaient dit de patienter quelques jours pour que les appels apparaissent. Malheureusement, depuis cette date, et après au moins une dizaine d'appels au service Mobistar, je n'ai pas encore d'informations quant à la raison de ces 586,47 euros hors abonnement... Pire, leur service à la clientèle continue à me dire qu'ils ne peuvent pas voir les appels et autres communications faites depuis mon gsm jusqu'à quand la facture ne sera émise...J'ai parlé à plusieurs personnes chez Mobistar: l'argumentaire sur l'impossibilité de connaitre l'état réel de la situation a toujours évoqué en raison de contraintes techniques, même si l'un ou l'autre ont avancé soit des appels à des numéros spéciaux, soit une navigation sur internet depuis l'étranger, soit l'utilisation d'applications pour des jeux en ligne... Bref, aucune certitude, et beaucoup de doutes quant à leur volonté de résoudre ce qui pour moi représente à la fois une problème économique mais aussi de confiance vis-à-vis d'un opérateur téléphonique qui ne sait pas accéder à l'historique des appels et donnés de ses clients. J'ai de doutes aussi quant à l'efficacité d'un message d'alerte de surconsommation qui était censé arriver lors que la limite des 50 euros a été atteinte...mais en réalité on était déjà à 586,47 euros...Enfin, j'estime aussi que attendre jusqu’à l’émission de la facture pour avoir un éclaircissement ne fait que renvoyer le problème à jamais. Si je suis effectivement victime de quelque chose - arnaque ou autre - que devrais-je faire si le montant hors abonnement devait augmenter encore, sans en savoir la raison?

J'ai récemment effectué l'entretien de mon VW Caddy que j’ai acheté chez Soco cet été. Le vendeur m'avait assuré que le véhicule avait été contrôlé et révisé. Lors de l'entretient, il a été constaté que le gros entretient n'avait jamais été effectué sur le véhicule alors qu'il m'avait été vendu à 66000Km. De plus lors de l'entretient les plaquettes était plus que juste (au risque que j'abime les disques). Cet état d'usure avancé ne m'as pas été signalé lors de la vente. Ces négligences ont dégradé les conditions de sécurité et la durée de vie du véhicule.

J'ai joué hier, par téléphone, au concours paru, page 26, dans le proximag Soignies du 01 avril 2015 (S14). Ce concours est accessible, soit via sms au 6032 ( 4 € ) par participation, soit par téléphone fixe via le 090523528 (2 €) J'ai participé avec mon téléphone fixe mais le joueur est identifié via son numéro de téléphone fixe hors mon numéro est un numéro privé donc sans possibilité d'identifier l'appelant !!! Mon appel, facturé 2 € est donc un appel qui est une arnaque. Heureusement que je n'ai appelé qu'une fois...

Bonjour !J'ai acheté un Macbook Pro 13 le 25 octobre 2010.Ayant quelques soucis de lenteur avec, j'ai décidé de lui faire changer les RAM ainsi que le disque dur chez BigTower à Charleroi.Ils ont tout d'abord essayé des barrettes universelles qui n'ont pas fonctionnés. Après avoir remis les barrettes d'origines, mon Mac ne détectait que 2Go sur les 4Go de base.Entre-temps, le magasin a commander des barrettes qui selon eux convenait à mon modèle de Mac. Ils se sont malheureusement trompé et ont commandé des barrettes pour Macbook Pro Early 2011 alors que je leur avait bien précisé que l’ordinateur était d’Avril 2010.Après qu’il aie remit les barrettes d’origines, j’ai commencé à avoir des plantages ( parfois je reste plusieurs heures sans rien avoir et parfois il faut 1H pour qu'il s'allume sans planter ). Le SSD, lui, fonctionne parfaitement.Mon Mac détecte bien les 4Go de RAM d’origine, Lorsqu'il plante, il lui arrive que l'écran se brouille ou devienne d'une couleur ( jaune, bleue, violet, ... ). Il lui arrive aussi de redémarrer tout seul et parfois l'écran ne s'allume pas et un bip avec un interval de 5 secondes résonne.Ils ont donc recommandé des barrettes ( qui cette fois-ci était compatible avec les Macbook Pro d’Avril 2010 ). Je leur ai redonné mon ordinateur afin qu’il effectue le changement. Après l’avoir récupérer, l’ordinateur détecte bel et bien les 8Go de RAM et le SSD n’a aucun problèmes. Par contre l’ordinateur plante toujours autant.Je décide donc de retourner chez BigTower à Charleroi et de leur rendre l’ordinateur afin qu’il vérifie tout. Il me le rende une semaine après en me disant qu’il n’y a rien a faire et qu’ils ne sont pas capable de faire les réparations qu’il faut alors que l’ordinateur allait très bien avant que je leur amène.Que puis-je faire en sachant que l’ordinateur n’avait aucun souci avant que leur technicien ne mette la main dessus ?J’ai plusieurs document venant de chez eux ( réparations, commandes, … ) que je pourrais vous scanner si vous le souhaitez.Je vous remercie d'avance pour votre réponse.Gewelt Nicolas0479/55.57.56gewelt_nicolas@outlook.com

Je vous transmets l'historique de ma plainte que j'ai déposée à la police :J'avais mis mon cuit-oeufs en vente sur 2e main et j'en demandais 40 euros Une dame, Diane Larente, rue Jean d'Outremeuse 26 à 4020 Liège, dianelarente@msn@hotmail.com, me contacte et me demande de l'envoyer. Elle propose de me verser 15 euros en plus pour couvrir les frais de port mais à l'aide de paypal (elle trouve le système plus sécurisé). Je réouvre donc mon cpte paypal puis elle me montre qu'elle a effectué le paiement de 55 euros.J'imprime l'étiquette pour l'envoi par Kiala et là je reçois un mail de paypal qui me dit : AUTHENTIFICATION DE VOTRE COMPTE PAYPAL !Bonjour chère : anniemaertens@hotmail.com Nous avons accusé bonne réception de votre transaction avec la cliente ledit numéros est correct et que sa vérifications à été approuvée par notre service informatique aussi que la cliente a accepté de laisser la transaction suivre son cours. PayPal Ouverture à l'International. Touchez 81 millions d’acheteurs actifs utilisant PayPal, acceptez 21 devises différentes en activant votre compte à notre serveur. PayPal est présent dans 190 pays et facilite votre transaction. Nous vous informons que vous devez activer votre compte PayPal au niveau International en vous acquittant d'un montant de €400,00 EUR qui serviront aux frais d'authentification de votre compte. PayPal tient à vous rassurer que vos fonds vous seront crédités une fois que votre compte PayPal sera authentifié. Le compte PayPal de la cliente étant domicilié en Suisse a pour devise le CHF, en Belgique est domicilié le vôtre et a pour devise l'EURO. Il est donc impossible de virer le CHF sur un compte qui utilise l'EURO n'étant pas authentifié, raison pour laquelle nous vous demandons d'authentifier votre compte PayPal afin de pouvoir rentrer en possession de vos fonds dans les plus brefs délais. Pour le règlement des €400,00 EUR, nous vous prions de vous rendre dans une maison de presse ou un bureau de tabac près de votre localité afin d' acheter des coupons recharges NEOSURF soit (04) coupons recharges de 100 Euros puis nous faire parvenir les différents codes de rechargement pour activer votre compte PayPal international et recevoir vos fonds au plus tard ce Samedi 21 Mars avant 18 H 00. Après avoir informé la cliente , elle vous a effectué un rajout de €400,00 EUR afin de ne pas pénaliser la transaction, étant donné que votre compte PayPal n'est toujours pas authentifié et que le rajout provient du compte de la cliente les fonds vous seront crédité après que vous ayez authentifié votre compte PayPal. Le solde de votre virement après avoir authentifié votre compte sera de €455.00 EUR. Pour trouver un point de vente NEOSURF proche de votre localité cliquez ici.Détail du virement sur votre compte PayPal.Montant du paiement: €55.00 EUR Rajout effectué: €400.00EUR Ref transction: BU736421HY21FRConfirmé : Votre nouveau solde sera de: 455.00€.Nous vous souhaitons bonne réception de notre courrier et attendons les codes de rechargement NEOSURF.Comme j'étais et pressée car je devais partir le soir , je suis allée chercher 400 euros chez le libraire et ai remis les codes car la dame me suppliait en disant que si je ne le faisais pas, elle perdait 455 euros et que de tte façon l'argent était sur mon cpteJ'ai alors reçu un mail de Diane Larente : From: dianelarente.msn@hotmail.com To: anniemaertens@hotmail.comSubject: Urgence !!!Date: Sat, 21 Mar 2015 15:29:18 +0100 Sachez que cette somme vous seras remboursé dans l'immédiat un foie le nécessaire effectué, alors veuillez vous rendre dans une librairies ou une Maisons de presse en Belgique ou une Stations Services ou un Supermarchés et vous procurez des tickets de rechargements NEOSURF d'un montant de 400 € genres (4) de 100€ et remettre par mail au service Paypal les codes de rechargements NEOSURF au service Paypal afin qu'ils passent à l'authentification de votre compte Paypal dans les plus brefs délais. Comprenez que moi-même mon compte Paypal a été débiter de la même somme .Votre nouveau sera la somme de 455€ .Merci de votre compréhensionJe suis en attente de vous lireJ'ai donc transmis les codes à Paypal mais ce n'est pas fini.Nouveau message de Paypal : Bonjour : anniemaertens@hotmail.com Nous avons bien pris note de vos coordonnées Bancaire et après vérification à notre niveau le virement est apte à se faire.Mais nous avons constaté que vous effectuez votre Premier Virement International via la Suisse. Sur ce il vous faut 3 Stiker de notre banque et 4 Timbres Fiscales de la Direction Générale des Impôts pour que le virement soit effectué sans Problème. Les Stiker coûtent 100€ et les Timbres Fiscales coûtent 200€ les (2) Deux soit un total de 300€. La somme de 300€ que vous payez et les Frais de Mandat vous est rajoutée lors du virement sur votre compte Bancaire qui sera désormais un virement de la somme de 755€. Cette somme de 300€ est pour le versement des fonds sur votre compte Bancaire à notre Niveau. et cela doit se faire ce Samedi 21 Mars 2015 à 20 heures GMT. Alors nous vous prions de bien vouloir vous rendre dans un point de vente afin de vous acquitter de la somme de 300€ c'est a dire sept (3) cartes de tickets NEOSURF de 100€, pour l'achat Des Timbres et Du Stiker. Merci de votre compréhension.LA BANQUE MONDIALE DES VIREMENTS BANCAIREEt là encore la dame a supplié :dianelarente.msn@hotmail.comSuite à votre mail, je vous informe que je viens de recevoir un courrier du Service Paypal qui m'informe qu'après avoir authentifié votre compte le Service Paypal constaté que vous effectuez votre premier Virement International via la Suisse. Sur ceux il vous faut (3) Stickers de la Banque et de la direction Générale des Impôts pour que le virement soit effectué sans problème. Vous devez vous rendre dans un Supermarchés pour vous acquitter (3) coupons NEOSURF de 100€ puis vous leur communiquer les codes de rechargements . Sachez que vous serez remboursé une fois que vous avez réglé la taxe de 755€ .Merci pour votre compréhension Dans l'attente de vous lire . Nouveau message de Paypal :Service@PayPal.fr Ajouter aux contacts 21/03/2015Conserver ce message en haut de votre boîte de réceptionÀ : Annie MAERTENS paiementfiable@gmail.com Nous accusons bonne réception de votre email, Nous vous informons que vous ne perdez aucun fonds vous serez remboursé de tous vos sous une fois nous avoir remis les tickets NEOSURF d'une somme de 300€ afin que nous puisons payer les timbres et Stickers de notre banque afin de finaliser la transaction.Nous sommes en attente des 3 tickets NEOSURF, veuillez nous transmettre les codes des tickets par notre lien ci-dessous. 100€ RECH....................................... 100€ RECH....................................... 100€ RECH....................................... Cordialement Pressée par le temps, je suis allée encore chercher 300 euros et j'ai remis les codes par mail. Et puis j'ai vérifié mon vrai cpte paypal rien dessus, solde 0.A nouveau un mail de paypalCher(e) Annie MAERTENSVotre compte à été soldé de €1510.00 EUR via www. paypal.fr. Information PayPal International!Le Message de Mme Annie MAERTENS : Nous vous informons que votre compte bancaire vient d'être soldé avec succès mais n’apparaît pas présentement sur votre compte bancaire parce que suite à une erreur technique qui s'est faite au niveau de notre serveur, votre compte a été soldé de €1510.00 EUR ce qui n'est pas exact car le montant de votre virement était de €755.00 EUR. De ce fait nous vous demandons de nous faire parvenir le reliquat de la somme perçue via des recharges NEOSURF afin de nous permettre de créditer votre compte Paypal de €1510.00 EUR dans les plus brefs délais. Nous vous informons donc que vous devez nous communiquer les différents codes de rechargement NEOSURF d'un montant de €755.00 EUR soit sept (07) recharges de €100 Euros et (1) coupon NEOSURF de €55 Euros . REMARQUE: il est impératif de nous faire parvenir cette somme car le problème avec notre serveur a été résolu et pour pouvoir solder votre compte, vous devez nous faire parvenir le reliquat. Dès réception des codes de rechargement NEOSURF votre compte sera automatiquement soldé de €1510.00 EUR et viré sur votre compte bancaire.Nous vous informons que vous avez jusqu’a Samedi 21 Mars 2015 à 20 heures pour nous faire parvenir les codes de recharges NEOSURF sinon nous serons dans l'obligation d'annuler ladite transaction en cours. Confirmé :Votre nouveau solde est de : €1510.00 Euros Si le nécessaire n'a pas été fait à votre niveau votre accréditation sera reportée ultérieurement subie de pénalité: Vu la LOI n° 92-1341 du 23 Décembre 1992, Portant Supervision des activités financières et réglementaire, Vu la LOI n°56-7127 du 11 Janvier 1993, Portant Vérification de transfert des fonds vers les comptes Paypal,Vu la loi n°92-6456 13 Décembre 1992, Conformément à la réglementation en vigueur donnant droit au service du serveur international de geler le compte de votre acheteur avec l’appui de la justice, ce qui rendra toutes transactions via son compte nul et non avenue et vous serai traduit en justice. Note: PayPal est responsable pour la perte ou les dommages de l'article une fois que nous recevons le numéro de suivi du colis et le code de transfert. Merci de votre visite sur PayPal®Et là j'ai enfin compris que c'était une arnaque et j'ai refusé de payer , j'ai vraiment été imprudente.A mon retour hier soir, la dame me suppliait d'encore aller chercher 755 euros pr retoucher la totalité.J'étais furieuse d'avoir été victime de pareille escroquerie et je lui ai répondu : Annie MAERTENS 21/03/2015À : Diane Larente Je viens de rentrer et j'estime avoir assez payé : 700 € déboursés pour une anarque avec un compte paypal qui n'est par réel et m'arnaquer de 700 € + 755 € je n'ai plus rien sur mon compte et je me demande comment je vais faire pour manger jusqu'à la fin du mois. Ce n'est pas la coutume de payer lorsque l'on vend quelque chose, je l'ai fait au départ parce que vous aviez versé 400 € qui ont disparu ...Je me suis conduite comme une imbécile et je suis disposée à aller plus loin car ce n'est pas une procédure réelle de paypal même pour un paiement international. Vous ne me connaissez pas mais vos amis du faux paypal risquent de gros ennuis s'ils ne me remboursent pas les 700 euros. Vous pensez que je suis millionnaire, je n'ai plus rien et vous allez m'obliger à aller mendier pour finir le mois. J'ai dépensé aujourd'hui plus de la moitié de ce que je reçois par mois. Je compte contacter la police, le service des affaires économiques, paypal (le vrai) et 2e main pour dénoncer ces pratiques.Je vais dénoncer de telles procédures ! C'est vraiment malhonnête et d'ailleurs votre paypal n'a plus donné signe de vie.Ce matin, je suis allée sur le site neosurf pour essayer de récupérer mes codes, mais ils étaient utilisés et le destinataire était : www.zeturf.com (boutique) avec un numéro de référence que je peux vous communiquer si vous le désirez.[Donc ces arnaqueurs ont profité de ma naÎveté pr jouer aux courses et aujourd'hui silence radio chez la femme mais tt paraissait tellement vrai, j'avais ouvert mon cpte paypal, je voyais les montants dessus [et l'autre qui suppliait de ne pas perdre ses 455 euros.J'aurais dû, dès le départ dire non et que pour oir 55 euros, je ne voulais rien payer, je m'en veux car je ne vois pas comment récupérer tout cela.Pouvez-vous me donner la procédure à suivre pour poursuivre ces voleurs.Je vous en remercieAnnie Maertens

Bonjour,Ai commandé un sac Delvaux sur ce site. Il s'agit d'une contrefaçon. Je l'ai renvoyé pour ce motif. Ils disent qu'il s'agit d'un vrai, ils me le renvoient. Je n'en veux pas. Je leur ai envoyé les preuves de mes dire, ils s'obstinent. (J'ai gardé les preuves que je n'arrive pas à charger en ligne pour les annexer à cette plainte).

Waterloo, le 16 mars 2015. Chère Madame,Cher Monsieur,Nous sommes extrêmement mécontent de Proximus TV depuis ce jeudi 12 mars 2015. En effet, en rentrant le soir à la maison, j’ai constaté que nous n’avions plus accès à Proximus TV.J’ai alors pris contact avec votre service technique au 0800/33.800 vers 17h30. Votre collaborateur a analysé le problème et m’a signalé que tout était en ordre de notre côté et que le problème était un port de notre Bbox-2 qui avait été bloqué, pour une raison inconnue, par Proximus TV. Il m’a alors signalé que le problème serait résolu dans le courant de la soirée ou le lendemain au plus tard, me précisant que le problème portait tant sur Proximus TV que sur notre connexion internet.Le lendemain (vendredi 13 mars) vers 17h30 à nouveau, le problème étant toujours présent, j’ai repris contact avec votre service technique. Il m’a alors été dit que le problème était une carte chez vous qui avait grillé. Que sur cette carte il y avait 128 de vos clients, que les réparations avaient commencés à 14h00 ce vendredi et que les clients seraient rétablis au fur et à mesure. Que cela prendrait encore entre 1 et 4 heures mais que, de toute façon, le problème serait résolu dans le courant de la soirée.Le samedi en début d’après-midi, vers 14h30 je crois, le problème étant toujours présent, j’ai une nouvelle fois pris contact avec vos services. J’ai demandé à parler à un supérieur de votre collaboratrice qui m’a répondu qu’il n’y en avait pas le week-end mais qu’on me promettait un rappel d’un expert dans les 10 à 20 minutes maximum. Après 30 minutes, ayant d’autres choses à faire un samedi après-midi que d’attendre un appel de vos services, je suis parti faire des courses. Durant celles-ci, j’ai reçu un sms de vos services me confirmant un rendez-vous ce lundi 16 mars à la maison entre 08h00 et 17h00. Bonjour la précision.J’ai pris contact une nouvelle fois avec vos services vers 15h30 je crois et j’ai à nouveau demandé à parler à un supérieur du téléphoniste que j’avais en ligne. Et là, surprise, il y avait un supérieur, contrairement à ce qui m’avait été dit en début d’après-midi. En effet, j’attendais un appel téléphonique d’un expert et je recevais un sms pour me confirmer un rdv à la maison avec un de vos techniciens. De plus, je ne comprends pas pourquoi un problème identifier par vos services prend tant te temps à être solutionné. J’ai fait de mon exaspération au supérieur qui a bien compris le problème et qui m’a promis de me rappeler endéans la demi-heure car il était responsable d’un service, mais technicien.Celui-ci a tenu sa promesse et m’a rappelé dans la demi-heure pour me faire part qu’il y avait un problème de communication, que le problème étant propre à Proximus et extérieur à notre domicile, notre présence à la maison était inutile, mais que le problème ne pourrait être résolu que ce lundi, sans faute.Voilà donc que depuis ce jeudi 12 mars, soit depuis cinq jours, que j’ai pris contact avec vos services pour signaler un problème. Il s’avère que ce problème est propre à vos services et que notre installation est tout à fait en ordre.Dès lors pourriez-vous m’expliquer :- Pourquoi un port de notre B-box 2 a été bloqué pour une raison inconnue par vos services ?- Pourquoi le lendemain on m’explique que ce n’est pas un port de la B-box, mais une carte qui aurait grillé sur laquelle sont raccordés 128 de vos clients ?- Pourquoi il m’est dit le vendredi vers 17h30 que le problème sera résolu au fur et à mesure pour les 128 clients dans l’heure ou au maximum quatre heures plus tard alors qu’il s’avère que cela ne pouvait pas être le cas ?- Pourquoi samedi en début d’après-midi on me certifie que j’aurai un appel d’un expert dans les 10 à 20 minutes, appel que je ne recevrai jamais mais qui sera remplacé par un sms me confirmant un rdv que je n’ai jamais demandé ?- Pourquoi dans le courant de l’après-midi du samedi, on me confirme que contrairement aux termes du sms, il s’avère que nous ne devons pas être présents lors du rdv de ce lundi puisque le problème provient d’une borne à proximité de notre maison, et est tout à fait indépendant de notre installation ?- Pourquoi, à chaque fois, c’est moi qui ai dû rappeler vos services (j’ai passé certainement plus de deux heures au total au téléphone avec vos différents collaborateurs depuis jeudi soir) alors que, le problème provenant de vos services, nous trouvons que c’était à vos services à nous tenir au courant de l’évolution du problème ?- Pour résumer, vu les désagréments causés par ces problèmes, pas de télévision et d’internet depuis jeudi, ce qui est fortement préjudiciable tant pour nos filles qui doivent rendre des travaux à l’école après avoir fait des recherches sur internet, que pour mon épouse qui fait du téléworking, vu le temps passe au téléphone et n’ayant aucune certitude que le problème sera résolu aujourd’hui, il me paraîtrait normal de ne pas avoir à honorer votre prochaine facture, quel qu’en soit le montant.Pour compléter ce mail, je viens d'avoir en ligne votre technicien me signalant qu'il serait à la maison d'ici 1/2 heure. Une contraction de plus chez Proximus. Je l'ai rappelé lui signalant que le problème n'était pas chez nous, mais sur une borne à proximité de la maison. Décidément, rien ne va plus chez Proximus, d'autant que j'ai d'autres échos négatifs au sujet de vos services. Votre technicien va donc aller à la borne (j'espère qu'il sait de laquelle il s'agit) et me rappellera ensuite. C'est en tout cas ce qu'il m'a promis.Bien à vous.Catherine et Christophe DE RIDDER – clos Isabelle, 3 – 1410 Waterloo – Tél. 02/353.19.68 – GSM : 0487/55.90.90.