Toutes les plaintes publiques

Il me semble que mes parents sont spollier dans le cadre du contrat longue vie en effet le montant épargné dépasse le montant des débours dans le cadre d'une mort naturel et de plus passé un certain âge la compagnie se réserve le droit de diminuer l'intervention en cas de mort accidentel. J'ai posé les questions à la compagnie qui tout suite m'a dit qu'il pouvait interrompre les paiements et tout fois il limiterait leur intervention en cas de décès. Je me pose la question est-ce normal en sachant qu'il s'agit d'un plan épargne qui ne semble pas donner d'intérêt au preneur mais bien à la compagnie

Je fais isoler la façade arrière de la maison (env 30 m²). Le chantier dure depuis le 31.05.2017 avec des semaines sans voir d'ouvrier. Aucune réaction de la direction suite à un premier émail. Après un recommandé (le 300617), deux ouvriers sont venus travailler samedi et dimanche (!) 01 et 02.07.17 - depuis pas de nouvelles, pas moyens de contacter qui que se soit. Les finitions consistent en: pose de sous-bassement en pierres bleues, pose d'une nouvelle descente d'eau du toit (actuellement long tuyau en plastique souple qui déverse l'eau sur ma terrasse). En ce qui concerne 4 boîtes de dérivation et les câbles les desservant, il m'a été proposé de le faire contre paiement de supplément, ce que j'ai accepté - mais je n'ai jamais reçu d'ajustement du devis, ni de prix. Au départ, le chantier devait durer 5 jours, nous voilà à 6 semaines, plus rien ne bouge! Et en plus, la société serait en congé à partir du 14.07!

J'ai acheté une tondeuse robot de marque Worx landroid S500 WR 105SI, la publicité indique installation gratuite.Cependant après avoir pris contact avec la firme Worx pour l'installation, celle-ci m'apprend qu'il n'y a pas d’installation gratuite pour ce robot et me renvoie chez Plan It. j'ai pris contact avec le service clientèle de Plan It qui reconnaisse une erreur dans leur folder.J'ai envoyé un mail comme demandé avec copie facture et après 2 rappels téléphonique, je n'ai toujours pas de réponse, la personne de contact me dit que ses responsables doivent prendre une décision et qu'elle me tiendrait au courant dès que possible!!!!

j'ai eu un contentieux avec MLUMINUS sur le montant de ma facturation annuelle 2015 qui avait doublé sans raison apparentej'ai rejoint une procédure collective qui n'a pas été finaliséej'ai assisté à l'audience initiale où j'avais pris soin de régler ma dette envers LUMINUS avant malgré le montant aberrantl'affaire a été renvoyée en seconde audienceAyant réglé ma dette à l'exception de 14,70 € de frais non pris en compte dans mon réglement j'ai demandé à l'étude FRANCHIMONT défenseur de LUMINUS avec qui j'avais de bonnes relations si je devais être rpésente à cette secodne audienceil m'a répondu non, inutile votre dossier est régléje recois un décompte de frais de procédure de 150 € alors que J'avais déja réglé ma dette à l'exception de ces 14€Je réagis de suite et demande une réucion du montant des frais au vu de cette dette comme Madame le Juge de Pais l'avait laissé entendre et comme j'aurais pu le rappeler si j'avais été présent à cette audiencePour guise de réponse je recois un premier commandement de l'huissier Bordet doublant les frais et demandant 472 €je saisis Maitre Franchimont l'avocat qui reconnait mes paiements antérieurs et me demande de saisir l'huissier ce que je faisJe recois pour toute réponse cette lettre de sommation affirmant que j'ai laissé cette affaire sans suite avec menace de saisie mobilière immédiate!Cette procédure est scandaleuse et doit être citée en exemple des déréglements de l'application du droit sans juste mesure en plein débat sur les frais de justicePour une dette de 14,74€ on me demande aujourd'hui 474 €.Un silence radio complet et des menaces de procédure.abusive..je me tiens à votre disposition et attends votre saisine avant de faire toute autre démarche

Monsieur / Madame. Je suis membre de test-achat depuis sept ans sans interruption (Numéro d'abonné : 2320680-52)C'est la première fois que je sollicite votre avis et votre soutien pour une question juridique. Le 29 Octobre 2016 (voir contract de vente/commande et factures en pièce ci-joint), nous avons acheté une armoire Nolte fabriquée sur mesure chez Meublia (Consortium des Usines sprl TVA BE-0405.905.606), rue Haute 85, 1000 Bruxelles. Le prix de l'armoire était de 6.900 euros (livraison et installation comprises), pour lequel nous avons payé 2.500 euros comme acompte, le jour même de la commande (29 Octobre 2016). Le vendeur, Patrick Halconruy (Vanden Elschenstraat 27, 1601 Ruisbroek, Tel: 023781947), nous a alors informé que l’armoire serait prête dans 8 semaines ( ~ début Janvier 2017, à cause des fêtes de fin d’année), et qu'il nous appellerait dans environ 4 semaines (~ fin Novembre 2016) pour confirmer la date de livraison et installation. Pourtant, nous avons reçu aucunes nouvelles, jusqu'à ce qu' on contacte nous-même Patrick Halconruy, la troisième semaine de Décembre. Sa réponse était qu'ils subissaient quelques problèmes avec la production en Italie (étrange réponse comme l’armoire est manufacturée en Allemagne) et a promis de nous tenir informer au plus vite. Encore une fois, nous avons reçu aucunes informations jusqu'à ce qu’on visite le magasin Meublia, le dimanche 15 Janvier. Il fut alors surpris de nous voir et n'a pas été en mesure de nous fournir beaucoup d'informations. Il a vaguement dit qu'ils avaient des problèmes financiers, que l'Italie leur mettait la pression, mentionnant les fêtes de fin d'années et qu'il nous tiendrait informé. N’ayant toujours aucunes informations de leur part, nous les appelons trois semaines plus tard. Il nous confirme alors que l’armoire serait livrée et installée la semaine après (i.e. le 20 février 2017). Mais une semaine plus tard, on n’a toujours aucunes nouvelles de lui ou Meublia. Le 24 février 2017, nous nous déplaçons encore une fois et allons au magasin Meublia pour savoir ce qui se passe. Nous sommes alors surpris de voir que le magasin Meublia était fermé (en pleine semaine et journée) et déclaré en faillite. Aucune communication formelle nous avait été fournie. Il y avait juste un gros message pour créanciers sur la vitrine du magasin afin de contacter Lex Litis Center (Galerie du Roi 27, 1000 Bruxelles - Faillites@lexlitis.eu), que nous avons d'ailleurs fait immédiatement pour déclarer et réclamer notre acompte de retour. Nous avons rempli la documentation demandée et déposée à la Greffe des faillites du Tribunal de Commerce Francophone de Bruxelles. Nous espérons pouvoir récupérer le dépôt de 2.500 euros qui nous a été prélevé le 29 Octobre 2016.Cependant, on nous a informé que c'est un processus assez long comme la vente du stock du magasin sera très prochainement organisée et le produit de la réalisation sera distribué, à la clôture de la faillite, aux créanciers de la faillite en fonction de leurs privilèges. En faisant de plus amples recherches, nous avons découvert que notre armoire n'avait jamais été commandée. Que notre acompte de 2.500 euros a été prélevé pour tenter de couvrir la dette de Meublia, et que le commerçant, Patrick Halconruy, nous avait menti, depuis le jour où nous avons passé la commande (29 Octobre 2016). Nous sommes très déçus et nous nous sentons trichés. Nous vous contactons comme nous aimerions savoir si leurs actes, envers nous, constituent une fraude, ainsi que si nous pouvons lancer une plainte légale, avec votre soutien, contre le propriétaire et la personne commerciale, afin de réclamer une compensation pour les faux propos et dommages causés. Merci beaucoup d'avance pour votre retour.

e 21 décembre j'ai constaté des retraits sur ma carte visa dont je n'étais pas l'auteur ,j'ai donc fait carte stop ( n°63569272290) et rempli à ma banque un doc de litige j'étais un possesion de ma carte et mon expliqué qu'il y aurait une enquête et que le remboursement suivrai ,un des retrait à été remboursé par le site lui même mais depuis plus rien il y a un retrait de 394.20 euro à l'ordre de call center CGN et un autre de 292.94 euro à l'ordre de IBERIA qui sont toujours débité . depuis j'ai recontacté ma banque qui m'a demandé de contacté le 02/2058585 ( worldline ) il mon donné une adresse pour contesté car apparament le remboursement dois se faire dans les 4 à 6 semaines mais cette adresse et sans destinataire et un message d'expiration me revient aprés 2 jours de nouveau je recontacte worldline pour au moins savoir si ma plainte existe et me redonne la même adresse alors je vous appelle au secour car le délais de contestation de litige est de 3 mois et il expire ce mardi la carte est au nom de ma femme baudson mélanie

Annulation d'un vol Bruxelles Tromso (Norvège) pour causes médicales. Europ Assistance refuse le remboursement en prétextant une maladie préexistante alors que nous parlons ici d'une hernie discale qui n'était pas diagnostiquée lors de la réservation et d'une opération chirurgicale rendant impossible tout déplacement.Déroulement chronologique des faits:- Date de réservation de vol Bruxelles-Tromso (Norvège) auprès de e-dreams avec assurance annulation : 10/01/2017. 348,25 € pour le vol et 25,99 € pour le pack multi-risques comprenant l’assurance annulation de vol)- Confirmation de réservation du vol: 11/01/2017: Numéro de référence eDreams: 2468368369- Date IRM suite à des maux de dos apparus les semaines suivantes: 30/01/2017- Résultat de l’IRM reçu le 3/02/2017 : Hernie Discale.- Rendez-vous avec un spécialiste (Neuro-chirurgien) le 15/02/2017. Le docteur Jodaitis préconise une opération pour enlever l’hernie Discale. Hospitalisation prévue le 23/02 et opération le 24/02 ? impossible de prendre le vol prévue le 27/02 avec un retour le 6/03.- Le 16/02 : annulation du vol auprès de e-dreams. Après un appel auprès de leurs services pour demander le remboursement, j’ai été redirigé vers Europ Assistance. J’ai rempli le formulaire en ligne et reçu un refus de remboursement parce que ma maladie était soi-disant « pré-existante ». Non seulement elle n’était pas préexistante mais, même si c’était le cas, il est bien spécifié dans le contrat qu’une maladie préexistante ne peut pas être prise en compte en cas d’aggravation de la maladie, ce qui semble être le cas. J’ai fait valoir ces arguments mais un deuxième refus pour la même raison et sans aucune explication m’est parvenue ce jour (22/02).

-suite à un retard de paiement, j'ai reçu, le 27-02-2017, un courrier de la Banque Nationale de Belgique me signifiant que j'étais fichée à la Centrale des crédits aux particuliers.-J'ai une ligne de crédit ouvert avec carte Mastercard (plafond 3000€) auprès de la société Buy Way Personal Finance-Je n'ai jamais reçu de courrier de la part de Buy Way m'expliquant un quelconque retard de paiement.-Incompréhension de ma part, vu qu'il y a une domiciliation au nom de Buy Way auprès de ma banque et que les prélèvements se font automatiquement tous les mois.-J'ai contacté la société Buy Way qui m'explique qu'il y a une nouvelle loi m'obligeant à remettre le compte à zéro tous les trois ans.Je devais, dès lors, rembourser ma dette au plus tard le 19-01-2017.-Je leur explique que je ne reçois plus de courrier ni mes relevés depuis des mois. Et donc, je ne pouvais pas savoir que je devais les rembourser.-Dialogue impossible, l'interlocuteur de Buy Way me certifie avoir envoyé les courriers. Courriers que je n'ai jamais reçus.-J'ai contacté également la BNB, qui m'explique qu'un recours est possible. Je peux leur envoyer copie de la domiciliation ainsi que les preuves de remboursements et copie de ma carte d'identité (ce que j'ai évidemment et ce que je vais faire), mais je ne peux justifier un remboursement total de ma dette auprès de Buy Way étant ignorante en la matière.

Numéro de commande: 1509151214746736Date de commande: 15/09/2015Etat: Service Client ContactéExpédier à: jocelyne dauzat (46 rue des pommiers 46 chimay, 6460 Belgium) Téléphone:32-060214644Mode de livraison:: Livraison Express (3-5 jours ouvrés)Facturer à: jocelyne dauzat (46 rue des pommiers 46 chimay, 6460 Belgium) Téléphone:32-060214644Mode de paiement: Carte de Crédit ou celle de DébitQue puis-je faire avec ma commande? Comment contacter le service clients? Suivi d'état de commande Date Heure Etat 15/09/2015 12:15 Commande placée 15/09/2015 12:23 Paiement reçu 17/09/2015 00:25 Repasser à la caisseQuestions après-vente Dernière Màj ID de question Titre Etat 16/09/2015 10540255 annuler la commande. Résolue Plus de détailsSommaireExpédition 1 de 1:Mode de livraison: Livraison Express(3-5 jours ouvrés) Coiffes de mariage épingles de tête 6 pièces magnifiques strass / fleurs plus de couleurs disponiblesCouleur : Vert de Trèfle Ecrire un commentairePartagez sur facebookQuantité :2Prix total : EUR € 9.48 Robe de Mariage - Ivoire Trapèze/Princesse Col en V Mollet Mollet Grandes TaillesCouleur : Champagne Taille : US 14 / UK 18 / EU 44 Ecrire un commentairePartagez sur facebookQuantité :1Prix total : EUR € 75.99 Parures (Bleu/Vert/Blanc) en Femme - Alliage/StrasCouleur : Vert de Trèfle Ecrire un commentairePartagez sur facebookQuantité :1Prix total : EUR € 5.69 Etat de commandeSous-total( 4 articles ):EUR € 91.16Frais de Livraison & Assurance:EUR € 39.62Total:EUR € 130.77 EUROSJe vous écris car il y a plusieurs problèmes concernant la commande de 10540255 Numéro de commande: 1509151214746736 Voir Détails de commande Date de commande: 15/09/2015 d'un montant de 130.77 euro et non un montant de 405 82.paiement avec livraison expresse dans les 5 joursayant annulé la commande dés la date de réception de votre délais de livraison prévu le 28 septembre 2015 alors que le mariage a lieu le 26 septembre 2015.paiement avec livraison expressAyant annulé dans les 24 heures le bon de commande dans les temps j'ai le droit de réclamé le remboursement intégral de ce retrait.Je vous fais savoir qu'une plainte sera déposée pour escroquerie car la commande est de 130.77 et non 405.87merciPAIEMENT COMPTE 666000000483Montant 405,82 080759g187874 validité le 16/09/2015Commande 1509151214746736sur le compte de MON COMPAGNON Boliaki Bohila

Florence TalpeRue Grande,2557320 Bernissart0032/69/86.89.23 ou 0032/499/93.97.05 Mithra – Service clientèle Postbus 4332 6202 VA Maastricht Nederland Bernissart, le 25/06/2015Concerne : plainte/réclamation au service après vente suite à la pose d’une porte de garage à l’adresse ci-dessus pour 2 raisons Madame, Monsieur, Par ce courrier, je désire, premièrement, contester la facture (annexe 1) établie par Monsieur Marc Masson pour une porte de garage sectionnelle (ISOSEC40/chêne doré/2400x2090) posée le lundi 22 mai 2015 à mon domicile. En effet, le devis établi le 30/03/2015 comprenait un éventuel démontage et évacuation de la vieille porte existante pour la somme de 106€. Cependant, ayant accepté la pose de la porte par téléphone le jeudi 18 mai, on m’a informé vendredi qu’elle serait placée par vos soins le lundi qui suivrait, c’est-à-dire le 22 juin. Le délai était fort court, une date en juillet semblait inenvisageable vu votre planning « hyper chargé » et j’ai donc dû faire un tas d’allers et retours, bousculer des programmes mis en place de longues dates pour poster mon jeune fils à la maison afin de recevoir votre équipe vu mon horaire de travail.Entretemps (voir photographies en annexe 2), des amis sont venus m’aider à démonter la porte dimanche après-midi afin de m’éviter des frais supplémentaires. Bien m’en pris car votre très sympathique équipe (2 messieurs menuisiers) est arrivée avec plus de deux heures et demi de retard, coincée dans des embouteillages très pénibles…Cela leur a épargné une grosse heure de travail en plus et le montage s’est déjà terminé relativement tard.L’assemblage de la porte étant terminé, je leur remets la somme convenue de 1696€ - 106€ puisque la porte a été démontée par mes soins ! Surprise, la facture pré-établie fait mention du démontage et votre conseiller commercial refuse, par téléphone, de déduire cette fameuse somme de 106€ sous prétexte que je n’ai pas prévenu que je comptais effectuer ce poste moi-même : avouez que le délai, déjà, était inconfortable mais qu’en plus, il n’était stipulé nulle part que je devais en informer votre conseiller.Désirant rester correcte jusqu’au bout, je me rends dans la grande surface du coin (pas de banque à proximité) afin d’y retirer la somme manquante que j’ai remise ensuite à votre menuisier, l’informant que je la réclamerais par courrier postérieurement. Nous avons ensuite examiné la nouvelle porte qui fonctionnait très bien et avait un bel effet… J’ai été un peu déçue du manque de finition concernant l’isolation du tour, mais effectivement, ni la mousse polyuréthane ni le joint de silicone ne sont repris sur votre facture… Deuxièmement, le lendemain soir, je désire me rendre dans mon potager dont l’accès se fait par une porte intérieure normale donnant dans une petite pièce où je range mes outils de jardinage. La porte ne peut plus s’ouvrir que d’un tiers (voir annexe 3), bloquée par le rail de la porte sectionnelle. J’avais pourtant soulevé ce point avec Monsieur Masson lors de la visite pour le devis, j’étais inquiète car mon ancienne porte laissait le passage au millimètre près, cela ne semblait pas poser de problème non plus ! Apparemment les « problèmes » arrivent ensuite et doivent être gérés par une équipe de braves gens sur place dont ce n’est pas le rôle… Auriez-vous la gentillesse de m’informer de vos conclusions concernant ces deux points : le remboursement des 106€ et l’ouverture de ma porte ? Je ne vois pas l’intérêt d’écrire au magazine Test-Achat auquel je suis abonnée ou d’inonder les forums sur internet de mes doléances concernant Mithra mais j’attends une réponse de votre part me faisant part clairement de vos positions concernant mon problème. Je présume que votre société a pour devise de gagner sa croûte honnêtement sans colporter le préjugé que les femmes célibataires qui effectuent des travaux chez elles se font toujours arnaquer ! Recevez, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée. F.Talpe