Toutes les plaintes publiques

Bonjour, la raison de ma plainte est la suivante, je suis vendeur de véhicule d'occasion depuis 1988, j'ai vendu des véhicules citroen c8 et peugeot 807 2.0 hdi et 2.2 hdi, des casses a répétitions sont arrivées sur ces véhicules, concernés par votre note technique cachée info flash et info rapide du 23.08.2007, j'ai fait intervenir le journal l'argus en mai 2009, voir journal argus du 23 mais 2009, sur vos fautes de conceptions de véhicule.mes clients mon assigné en justice, 1 à la rochelle, pour le juge a la rochelle il reconnait le défaut de la marque PSA mais me juge concessionnaire Peugeot donc censé connaître le défaut de la marque, le deuxième juge a Douai, condamne la marque citroen a payé et me condamne également a payé avec citroen, mais le juge n'a rien a me reproché.une autre plainte est prévue et déjà partie, une mise au civil ici en Belgique est déjà partie, et maintenant que tous les dossiers sont fini je compte faire appel aux média et la justice afin de vous faire reconnaître la faute de ne pas avoir fait une campagne de rappel pour ces véhicules, je connais le dossier au bout des doigts. merci

centrale de chauffe et fer S4, typ: 04H6262remplacement 31/7/2010 pour pompe défectueusen°de série: 100726/367323. un nouveau numéro mystérieux est collé sur l'ancien : 050620/018218panne en octobre 2015: forfait de 199€ proposé, puis augmenté à 499€ (d'après n°de série (ancien): plus de 10 ans, alors que la machine a été remplacée il y a 5 ans).Alternative proposée: une nouvelle table à 900€ (de quelle année cette fois?).Refus de notre part: la machine nous est renvoyée sans réparation (novembre 2015).

J'ai acheter des billets d'avion chez bel voyages À/R 16/08/14 au 31/08/14, j'ai payer + de 800€, J'arrive à l'aéroport le 16/08/15 a 6h du matin, le monsieur du Check in de Turkish airlines me dit je vois la réservation mais les billets n'ont pas été couper donc refuse de prendre mes bagages, je suis en choc, j'appelle l'agence personne repond, je vais voir direct le guichet bureau de Turkish airlines qui me dit que c'est arriver plusieurs fois cette semaine avec cette agence, il me conseille de racheter des billet et de se faire rembourser en rentrant, c'est çe que je fais, je rachète des billet et paie 460€ en plus, au retour je vais voir l'agence qui m'affirme qu'on va me rembourser, j'apporte les preuves', bedia la responsable de l'agence qui est en plus une connaissance me dit qu'avec les assurance Ca prend du temps et me propose un bon valable 1 an pour acheter des nouveau billet d'avion pour ma famille ou connaissance, entre temps je tombe enceinte et l'accouchement est prévu pour 5/08/15, je rappelé bedia pour lui dire que je veu le remboursement car je ne pourrais pas aller en Turquie l'été car jaccouche et le bon se termine, elle me propose de le prolonger encore d un an, soit, mon mari devait aller en Turquie en octobre, bedia a accepter que j'utilise le bon pour acheter le billet d'avion de mon mari, donc sur les 46o€ il restait encore 300€, dernièrement ma mere devait revenir en avion de Turquie donc je veux utiliser le bon pour ma mere, elle me dit c'est pas possible car l'assurance dit que les noms ne sont pas les mêmes, je lui dit qu'elle raconte n'importe quoi, elle m'avait dit que je pouvait utiliser le bon pour la famille et connaissance et que si elle refuse alors elle me rembourse, elle ne donne plus suite à mes appel, mon mari a ete a l'agence samedi dernier, elle a dit non et mon mari s'est facher et a dit Ca va aller chez les avocats,

Fin août, mon frigo américain de marque Kuppersbusch ne congelait et ne refroidissait, dès lors j'ai pris contact par mail avec Kuppersbusch pour leur dire que j'étais très déçue de leurs appareils car en 5 ans la hotte avait dû être remplacée ainsi que le four à vapeur et là, le frigo ne fonctionnait plus. Le service technique a pris contact avec moi début septembre afin d'envoyer un de leurs techniciens. J'ai malgré tout contesté la qualité de leurs appareils et me suis plainte sur le fait que j'allais devoir payer une réparation d'un appareil que le cuisiniste avait qualifié de professionnel et qu'entre-temps j'avais dû jeter tous les produits dégelés du congélateur et du frigo et me trouvais dans l'embarras pour garder mes produits au frais. Le responsable m'a proposé un rendez-vous avec le technicien 16 septembre en me conseillant de m'arranger avec les voisins pour garder mes denrées au frais.... Le technicien est venu, a constaté qu'une pièce (ventilateur-extracteur) provoquait la panne et qu'il devait la commander car cette dernière n'était pas de stock le tout devait me coûter 187 euros 50. Kuppersbusch devait me re-confirmer la venue du technicien et là, pas de chance, le technicien (l'unique, j'imagine) était malade et avait pris un CM d'au moins 15 jours et un sous-traitant allait prendre contact avec moi pour fixer rendez-vous. Le sous-traitant m'a bien recontacté et après discussion sur le prix de la réparation, la pièce a été remplacée fin septembre. Le frigo a fonctionné normalement pendant 1 semaine et ensuite les aliments ont, à nouveau, commencé à se dégeler. J'ai donc repris contact avec le service technique Kuppersbusch où le responsable m'a dit que ce n'était peut-être pas la bonne pièce qui avait été remplacée ou qu'il y avait peut-être plusieurs pannes. J'ai, une fois de plus, contesté leur manque de professionnalisme mais en vain....rendez-vous était donc pris avec leur technicien pour le 30 octobre entre 8 et midi. Vendredi 23 octobre, nouveau message sur mon répondeur : Le technicien est malade et a pris un CM d'au moins 15 jours, il ne saura pas venir le 30 octobre mais un sous-traitant va prendre contact avec vous pour fixer rendez-vous. Nous sommes le 28 octobre, aucun sous-traitant n'a téléphoné et entre-temps, le temps de garantie sur la réparation s'écoule. J'en ai marre de téléphoner chez Kuppersbusch où ils se moquent littéralement du client : 1 seul technicien à m'envoyer et qui, comme par hasard, tombe systématiquement malade pour plus de 15 jours. Je n'y crois pas!

Bonjour. J’ai deux fils. Au début de l’année 2014, mon médecin m’apprend que mon plus jeune fils ( 18 ans ) a une tumeur au cerveau et qu’il doit se faire opérer dans les semaines qui suivent. L’opération a duré plus de 8 heures par. Dr Alplonse Lubansu et son équipe à l’hôpital Erasme à Bruxelles. Le tumeur, explique de Dr Lubansu, entraîne une augmentation de la pression intracrânienne en bloquant l'écoulement de liquide ( la même la maladie de petit Ashya King mais moins grave). Après l’opération , mon fils a perdu la moitié de la vue à droit et fait des crises d’épilepsie, il doit prendre le médicament deux fois par jour pendant au moins deux ans. Pour guérir ,je me suis orientée vers protonthérapie mais malheureusement la Belgique ne dispose pas encore cette méthode ( prévue partie de 2017 à UCL ). Mais un malheur arrive jamais seul,le mois de mai 2014 , ma voiture a un problème de moteur et je dois absolument avoir une autre pour m’occuper de mon fils et de mon boulot, j’ai trouvé sur un site internet : Autoscout24 .be, une voiture de marque Hyundai model IX 35 vendue par le garage Kenis situé à Hasseltsesteenweg 159 3580 BERIGEN ,j’ai pris mon téléphone et la première question :Est ce que vous parlez français ? La voix une femme m’a répondu qu’elle parlais français et m’a dit que la voiture était dans le showroom et je peux passer la voir ( elle s’appelle Kelly, espérons que ça soit son vrai nom) Le vendredi 27 juin 2014 moi et ma femme allions au garage Kenis , la voiture était dans le showroom , mais madame Kelly n’était pas là .le gérant de la société s’appelait Stephan Duisters qui nous laissait voir et expertisait la voiture . Après l’expertise nous sommes d’accord pour le prix 15.750€ et prêt de signé le papier , mais Mr Stephan ne parle pas français ,il téléphone à madame Kelly et m’a passé , après discussion par téléphone avec madame Kelly,j’ai signé le bon avec Mr Stephan sous l’acceptation de la banque. Le vendredi 4 juillet 2014 j’ai payé 15.750 € par la banque et part en vacance après l’accord avec madame Kelly que la voiture reste au showroom pendant mon absence ( le mois de juillet ) et sera livré début d’août après mon retour. Après mon retour en Belgique , le 8 août 2014 j’ai contacté au garage pour fixer date de livraison la voiture, madame Kelly n’était pas là et Mr Stephan m’a répondu que le papier de voiture (les quelles ? ) déjà envoyé chez moi le 10 juillet 2014 par la poste sans recommandée, je suis vraiment surpris et contrôle mes courriers, aucun ? ( je me lui demande jamais les envoyer chez moi ) Le samedi 9 août 2014, j’étais sur place avec mes fils ( parce qu’ils savent parler anglais ) la voiture était toujours dans le showroom et Mr Stephan m’a dit que lundi 11 août 2014 madame Kelly sera fait le duplicata pour la société en Pologne qui est le lieu d’origine de la voiture. Je ne peux rien y faire ,avant partir , j’ai pris quelques photos de la voiture. Le mercredi 13 août 2014 , j’était téléphone au garage et demande de parler à madame Kelly pour savoir pourquoi elle m’a envoyé le document de voiture chez moi pendant mon absence et sans mon autorisation . Mais elle n’était pas là ( après paiement est elle disparue ? ) une voix de femme (parle un peu français) m’a dit que la demande du duplicata était envoyé et il faut compter 1 mois pour la retour . Un mois après le garage ait contacté mon collège (pour facilité la communication, j’ai donné le numéro téléphone de mon collège qui est flamand), il lui a dit que pour obtenir le duplicata, la voiture devait retourner en Pologne pour passer un contrôle technique , il faut compter encore un mois, environ le 9 ou 10 octobre 2014 la voiture sera là, il lui a dit aussi que madame Kelly ne s’occupe plus du dossier et madame Daniela ou Mr Stephan la remplacera. Le 10 septembre 2014 j’ai envoyé une mail à Mr Stephan pour confirmer cette information, sans réponse et le 18 septembre 2014, j’ai envoyé une lettre recommandée pour demander le remboursement et bizarrement,le 29 septembre 2014, je reçois un mail de Mr Stephan qui me dit que pour récupérer le document il faut le temps. Le 10 octobre , aucun nouvelle de la part de Mr Stephan , j’allait sur place, quelle surpris,tout les voitures ont disparues ,y compris ma voiture, j’ai vu une femme dans le bâtiment , elle est seulement occupé le bâtiment et le société a été déménager le 1 octobre 2014. Le 27 novembre 2014 la société fait faillite dû au jugement du tribunal de commerce d’Anvers (section Hasselt) et le procurateur désigné est Mr Patrick BERBEN dont le cabinet sis à 3910 NEERPELT Boseind 33 . Selon Mr BERBEN, aucun véhicule HYUNDAI IX 35 faisait partie de l’inventaire des biens de la procédure en cours. Depuis plus d’un an, ma famille et moi vivons dans la misère et double combat :La lutte contre la maladie de mon fils et le remboursement de la dette de la voiture à la banque, le montant 15.750€ plus intérêt pendant 3 ans (plus ou moins 500€ par mois) Sans doute , je suis tombé sur escroquerie, Mr Stephan a inventé l’histoire de la perte des papiers par la poste pour gagner du temps et me piéger et quand l’affaire de la faillite est close, il peux revendre la voiture légalement ( ou déjà vendue ?) Aidez moi trouver la vérité ,récupérer mon l'argent pour guérir ou au moins de sauver mon fils Aidez moi à faire pression sur Mr Stephan pour qu’il comprenne que je suis pas seul. La lettre répond du Curateur . Monsieur, J’ai pris connaissance de votre lettre et j’ai toute compréhension pour votre situation personell et votre misère.Néanmoins, je préfere me tenir sur le plan purement juridique. Votre créance de 15.750 EURO a été notée et acceptée dans le passif ordinaire de la faillite.Hélas, il n’y a pas de perspective pour un payement, a défaut d’actif suffisantet suite aux privilèges légales d’autres créanciers. J’ai informé le Procureuir du roi de tous les aspects de ce dossier de failliteet c’est au Procureur de juger si, oui ou non, il y a lieu de poursuivre au pénal. Mais rien ne vous empêche, si vous le jugez utile, de vous adresser aussi au Procureuret de y ajouter votre dossier/plainte personelle. Adresser à : De heer Procureur des Konings Gerechtshof Parklaan 25 bus 3 3500 HASSELT Dans la conviction de vous avoir informé convenablement,Cordialement, Patrick BERBEN – curator BVBA ANDRE KENISAdvocaatBoseind 333910 NEERPELT

Mon papa, Jean Lecoq, 83 ans, a été hospitalisé au CHA de Libramont le mardi 02 décembre 2014 aux urgences pour insuffisance cardiaque. Il a été admis au service gériatrie, 4ème étage, ce même mardi 02 décembre. Ayant de gros problèmes d'audition et disposant d'appareils auditifs pour ses 2 oreilles, il les a utilisés à partir du jeudi 04 décembre à midi (son épouse lui ayant apporté ce jour-là). Le soir du 04 décembre, alité et fiévreux, il n'a pas pensé à les enlever pour la nuit (les infirmières n'y ayant pas pensé également). Le vendredi 05 au matin, ses draps ont été changés et après avoir repris place dans son lit, il s'est rendu compte qu'il lui manquait l'appareil auditif droit.Après avoir appelé l'infirmière qiui a cherché dans et sous le lit, il s'est avéré que son appareil auditif était parti dans les draps souillés!L'infirmière responsable du service m'a dit qu'elle faisait le nécessaire afin que l'assurance de CHA (Ethias) intervienne car ils sont assurés (ce qui n'a pas été fait)!J'ai du contacter le service médiation du CHA qui a contacté Ethias.Ces derniers ne veulent pas intervenir dans le remboursement d'un nouvel appareil en stipulant qu'il n'appartient pas au personnel de veiller aux effets des patients !!!Mon papa âgé de 83 ans au service gériatrique et qui plus est en mauvaise santé n'était pas en mesure de faire attention à ses appareils auditifs!

Nous avons acheté chez CITY POELERIE un poele pellet de marque CALUX.Il nous a été livré le 29 novembre 2013.Poele qui nous a coûté 3286 euros .Mon mari Monsieur Gnoffo atteint de sclérose en plaque souhaitait un poele au pellet pour sa chaleur différente , son bien -être qu'il pouvait procurer à ses muscles.2 jous après sa mise en fonction, le poele ne fonctionnait déjà plus. Le patron du magasin, nous a changé un fusible et le lendemain une nouvelle panne.Le patron a contacté son fournisseur de belgique Mr Buts.La carte électronique et le clavier ont été changés.La carte placée n'était pas nouvelle et avait déjà fonctionné sur un autre poele pendant 6 mois.Le poele n'a jamais fonctionné correctement, il s'éteignait souvent ! Nous avons du faire appel à City poelerie.Jusqu'au jour ou le patron de City Poelerie a mis grossièrement mon mari Monsieur Gnoffo, à la porte du magasin, en nous traitant de mauvaise foi.Sans cesse le patron nous sortait des excuses bidons.Cette fois là, la flamme du poele s'était éteinte, le brasier était rempli de pellet et le poele ne s'était pas mis en sécurité pendant que nous étions de sortie. Nous sommes rentré au bon moment car il y aurait pu avoir une catastrophe.Le patron par la suite nous a renvoyé vers son fournisseur - technicien Mr BUTS , qui a réglé le poele en collaboration avec le service technique de l'Italie.Il nous a fait en même temps l'entretien du poele vu qu'il été envoyé par le patron de City Poellerie.Nous avons la preuve de cette intervention en date du 20 février 2014.Le 26 octobre 2014, nous avons remis le poele en route et après 2 jours, il s'est éteint.Carte électronique et clavier ne fonctionnaient plus.Nous avons écrit plusieurs fois à l'usine CALUX en Italie (mails et courrier en recommandé restés sans réponse).Un courrier en recommandé a été envoyé à City Poelerie.Nous avons demandé de trouver une solution concrète car l'hiver approchait et nous avons deux enfants en bas âge.Le poele à été repris une nouvelle fois par City Poelerie, le 21 novembre 2014 et renvoyé chez nous le 28 novembre 2014.Les deux techniciens présents ne savaient pas ce qui avait été effectué sur le poele car il semblerait que ce soit le patron qui aurait effectué les réparations.Sur le détail du document remis par ces personnes, il était juste précisé re-programmation et remplacement des pièces détachées.Depuis ce jour là, le poele modulait tout le temps et laz température demandée n'était jamais atteinte.Les réparations faites par le patron de City Poelerie, n'étaient pas très professionnelles puisque la carte mère était fixée par un colson et le poele était dans un état pitoyable.Un mail a été de nouveau envoyé à l'usine qui est resté toujours sans réponse.La seule réponse que nous avons reçu était que la carte mère avait été envoyée à City poelerie.Nous avons constaté que Mr le patron de City Poelerie avait utilisé une carte qu'il avait en sa possession cfr les mails et photos envoyés en Italie.Plusieurs fois nous avons demandé le remplacement de ce poele ou le emboursement.Notre demande est restée sans réponse et nous ne savions plus vers qui nous retourner.Le 13 octobre 2015, je me suis présentée au magasin de CITY POELERIE pour demander au patron Mr Strobant de trouver une solution car le 10 octobre en allumant le poele, il s'est à nouveau remis en panne.Le poele est toujours sous garantie et le patron ne veut plus rien faire.Il m'a mise en dehors de son magasin en précisant que l'usine avait fait faillite et avec un très grand sourire, il n avait plus les pièces nécessaires pour intervenir sur le poele.Je lui ai juste dis qu'il devait nous le remplacer ou nous le rembourser vu que nous avions été suffisament patients et bien trop gentils.Après plusieurs insultes, Monsieur Stroban (patron de City Poelerie) m'a dit que je pouvait me le mettre dans le c....Je suis allée déposer une plainte à la police car j'étais choquée du comportement de ce vendeur qui disait qu'il prennais soin de ses clients.

Un dossier à été ouvert il y a 3 semaines au près du service après vente de ikea Anderlecht. En effet, le vitre intérieure du four a explosé le 29/04. Un réparateur est venu le 02/05. Il a enlevé la vitre intérieure en nous promettant de revenir pour le remplacement de la vitre. A ce jour, nous n'avons plus aucune nouvelle et Ikea refuse de nous aider. Nous devons prendre contact nous même avec Whirlpool.Étant donné qu'il y a du verre partout à l'intérieur du four, on ne peut accepter autre chose qu'un remplacement complet du four.Le service apres vente de Ikea Anderlecht nous avait dit que le four serait remplacé. C'est également ce que nous avions demandé à Whirlpool. Nous avions pris congé car on allait soit disant procéder au remplacement du four. Or le réparateur n'a fait qu'enlever la vitre et le verre à l'intérieur du four. Il reste du verre dans les parties inaccessibles car aucun démontage n'a été effectué. Lorsqu'on ouvre la porte, il y a un grincement de verre au niveau des charnières.Date d'achat du four: 05/12/2016Nous n'avons reçu aucun numéro de dossier ni d'Ikea, ni de Whirlpool.Voici la réponse d'Ikea avec laquelle nous ne sommes pas d'accord. Il va de soit que leur fournisseur optera pour la solution la plus avantageuse pour eux. De plus, l'achat a été fait chez Ikea. Or, Ikea nous renvoie sans cesse chez whirlpool.Cher Monsieur Deconinck, Nous avons bien reçu votre e-mail et nous nous excusons pour le suivi tardif. Nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom ouvert. Concernant les problèmes éléctros, ce sont ELECTROLUX ou WHIRPOOL qui prennent en charge un dossier. Si un changement du four est nécessaire c'est également ceux-ci qui prennent la décision. Nous vous conseillons donc de prendre contact avec la société qui est passée à votre domicile afin de statuer sur l'avancer de votre dossier. Si un code à 9 chiffres commençant par 9 figure sur votre appareil, veuillez prendre contact avec Electrolux, au numéro 070246016. S'il s'agit d'un code à 12 chiffres commençant par 85, veuillez prendre contact avec les services de Whirlpool, au numéro 026200311. Le numéro de série figure sur l'autocollant qui est apposé à l'intérieur de l'appareil. Votre ticket de caisse ou bon de livraison IKEA a valeur de garantie. Il vous sera demandé par le technicien.

A la date du lundi 12 septembre 2016, je me suis rendue à l'Agence ING Porte Louise à Saint Gilles pour y effectuer un dépôt de 900€ via un des guichets automatiques vers mon compte ING BE59377013384926. Au moment d'effectuer l'opération le guichet automatique se bloque, avale mes billets (2 billets de 200€ et 1 billet de 500€) un message apparaît comme quoi: « Suite un problème technique l'opération est interrompue et le dépôt n'a pas été comptabilisé veuillez prendre contact avec une agence ING ». A l'instant même, je me dirige vers un de vos collaborateurs au guichet, je lui tends le ticket avec le numéro du terminal 310-185-40, je lui explique que je voulais effectuer un dépôt de 900€ et que la machine avait avalé mes billets, je lui demande ce que dois-je faire? Est-ce que la machine ne risque-t-elle pas de recracher les billets? Et comment l'agence allait faire pour retrouver mes sous? Le collaborateur monsieur xxxxx me répondit « ne vous inquiétez pas madame, les guichets automatiques de l'agence tombent en panne au moins 10 fois par semaine, il y a des caméras et on peut tout retracer d'ailleurs on va vous créditer votre compte mardi 13 septembre 16 ». A ce moment je lui demande s'il était possible que ça aille plus vite? Et sa réponse fut: « Non avant on créditait plus vite mais depuis on a changé de procédure! » Monsieur xxx envoya un message, imprima un document qu'il me donna en m'assurant que tout allait rentrer dans l'ordre, je suis donc sortie de l'agence confiante! Toute la journée du mardi, j'ai vérifié mon compte mais rien pas d'argent crédité ni même le mercredi et en début d'après-midi donc j’ai décidé de rappeler l'agence ING Porte Louise en leur expliquant que le guichet automatique avait avalé mes billets et qu'on m'avait promis de créditer mon compte le mardi et que nous étions mercredi que je n'avais toujours pas mes sous! La personne au téléphone me répondit : « Le technicien ne passe que le mercredi, je ne peux pas vous dire à quelle heure mais attendez jusqu'à jeudi et vous serez surement créditer. La personne qui vous a promis de vous créditer le mardi s'est trompée de jour »!! Jeudi matin, j’ai vérifié mon compte, il n'avait toujours rien et ce n'est que vers 13h00 que je me rendis compte que j’avais été crédité mais seulement de 500€. Je me suis donc rendu à l'agence en expliquant mon problème, la femme que j'ai eu en face de moi au guichet me demanda de lui donner le document rempli par xxx, elle effectua une recherche via son PC pour ensuite me dire qu'elle va tenter de joindre son collègue xxx, car c'est lui qui s'est occupé de mon cas et qu'il avait reçu un mail avec la procédure à suivre. Après 2 tentatives, la collaboratrice me fait comprendre que monsieur xxx était absent qu'elle ne pouvait pas m'aider, elle ne peut pas résoudre mon problème car le jour où le problème technique s'est produit, elle était absente et que je le veuille ou non je devais attendre le coup de fil de monsieur xxx. Et aujourd'hui vendredi 16 septembre 2016 à 9h09, monsieur xxx m'appelle pour me dire qu'on lui avertit de mes appels ainsi que de ma visite et que je suis créditer de 500€ car c'est ce que le technicien lui aurait stipulé par mail. J'ai donc expliqué à monsieur xxx qu'il y avait un problème, comment peut-on rentrer dans une agence ING avec 900€ déposés dans un guichet automatique, que le guichet avale les billets, qu'on réagisse immédiatement en allant voir un collaborateur pour signaler l'incident, qu'on vous rassure en vous garantissant que vous serez créditer puis on décide de vous rembourser que la moitié de votre argent? Et qu'en était-il des caméras qu'on vérifie car les premiers billets que j'ai introduits étaient les 2 billets de 200€. Et la monsieur xxx me répond qu'il ne m'a jamais parlé des caméras, qu'il ne pouvait rien faire car lors du dépôt, il n'était pas là!! Et qu'il n'avait plus rien à me dire, que si je le désirais je pouvais contacter mon agence ING Basilique et introduire une plainte, chose que je compte faire auprès de Test Achat! Je ne comprends pas comment des choses pareilles puissent arrivées. Je suis cliente et là c'est la première fois que je suis traitée de la sorte. Est-ce peut-être dû au fait que je sois une femme de couleur avec un compte en banque peu fourni ? Ou alors est-ce une habitude de l’agence ING Porte Louise de traiter ses clients de la sorte en leurs laissant aucun bénéfice du doute ? Les collaborateurs de l’agence n’ont même pas cherché à comprendre ce qui s’était passé, ils n’ont même vérifié le guichet défectueux ou visionné les caméras !!! Pour eux je raconte des histoires, ils ne cessent de me renvoyer vers mon agence, mais à ce que je sache l’incident a lieu à l’agence Porte Louise et non à l’agence Basilique !J’ai l’habitude d’effectuer régulièrement des dépôts aux guichets automatiques de l’agence ING Place Schweitzer de +/- 900€ pour régler les factures pour le compte de ma mère, je n’ai jamais de soucis : pas de guichets défectueux et pas de billets perdus !!