Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur,Au nom et pour compte de mon épouse xxxxxxxxxxxx qui est reconnue par la MC en incapacité de travail du 09 mai 2022 au 30 septembre 2022, j'introduis cette plainte via TEST ACHATS en l'absence de tout paiement d'indemnité d'incapacité de travail à ce jour 05 septembre 2022.Toutes les formalités requises par vos services de même que tous les certificats médicaux vous adressés tous par voie recommandée n'ont entraîné aucune action de votre part.Une plainte vous a été adressée le 26 août dernier sur votre site web de la MC mais une réponse n'est pas attendue de votre part avant 45 jours ... Entretemps, les factures s'accumulent et l'effet de vos polémiques ne favorisent pas l'état de santé de mon épouse. Malgré la grande difficulté d'entrer en contact avec vos services, nous avons pu faire valoir nos attentes auprès de Mr xxxxxxxxxxxxx (gestionnaire indemnités), Mme xxxxxxxxxxxx(service e-conseil MC) et Mme xxxxxxxxxx(service call center) : toutes ces personnes nous ont donné leur solution pour faire débloquer le dossier. Néanmoins, à ce jour, aucune indemnité d'incapacité de travail n'a été versée à mon épouse. Je transmets en annexe un extrait des très nombreux échanges via web avec la MC. Mon épouse attend une réponse urgente de votre part.xxxxxxxxxxxxxx loco son épouse xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bonjour, j'ai demandé le 21 mai 2021 d'arrêter les paiements, chose respectée jusqu'au 24 mai 2022 ou les retraits on recommencés via ma carte de crédit. Chose que je n'admet pas car je n'utilise aucun service de la part de rester jeune fitness. pourriez-vous arrêter ces prélèvement. Merci

Bonjour mon dossier médical ce trouve à l'hôpital brugman de jette et à ce jours impossible de récupérer ni via un autre hôpital ni via eux même la police à demander à un médecin de faire un faux rapport sur ma personne et maintenant la police protège le corps médical contre toutes plainte de ma part il mes interdit de porter plainte contre l'hôpital St Luc de Bruxelles et l'hôpital brugman de jette et les médecins qui on participe à détruire mon dossier médical la police et une personne civil me menace que je perdrez notre appartement et tous le reste si je devais dénoncer qui que se soit d'impliquer dans cette histoire, nous n'avons jamais demandé à faire partie de ma santé.be personne de ma famille n'a donné sont accord à qui que se soit pour activer cette fonction mais la police à trouver une faille dans le système c'est à dire on introduit vos données et modifie vos données via ma santé.be à la source et font une mise a jours pour effacer les derniers manipulation effectuée par eux la datte de l'accès reste mes les documents à l'intérieur change il l'ont fait à plusieurs reprises mes on ne verras jamais quel document a était changer a l'intérieur et maintenant que j'ai signalé cela il on commencer à faire des mise à jours dans tous les service de l'état pour que sa passe inaperçu et que sa se présente comme une mise a jours banale Même police point .be à changer plusieurs fois la procédure de plainte en ligne avant on envoyer volontairement la plainte vers votre commissariat de quartier et maintenant c'est vers le lieux du problème sa revient au même pour moi car mon commissariat impliqué et récemment plus d'accuser de réception de la police belge pour vos plainte en ligne en 2022 la capitale de l'Europe la police ne vous donne plus un accusé de réception impensable et cela a était fait récemment car j'ai envoyé à plusieurs reprises ma plainte formulé de plusieurs manières impossible de faire acter et tant que vous vous présenté pas vers le commissariat ou votre plainte à était dirigé et signé celle si sera pas traité et sera classé sans suite on vous Mes volontairement dans un engrenage sans fin toujours un prétexte pour ne actée aucune plainte à mon non mes tous le reste de la Belgique pourra acter sa plainte mes pas moi même au parquet de Bruxelles je me suis déplacer à plusieurs reprises pendant les congés scolaires avec mes enfants impossible de faire instruire un juge d'instruction et lui demander des devoir d'enquête à mes frais juste une plainte au rez-de-chaussée et je suppose sans suite à ce jours où à la traîne pour passer le délai de prescription , je suis venu aussi à l'hôpital erasme pour la consultation annuelle de mes enfants en ophtalmologie je me suis fait tous les guichet de l'hôpital erasme personne n'a voulus me dire la manière pour obtenir mon dossier médical en entièreté et un seul guichet à voulus m'aider à imprimer un document sur l'ordinateur et ne ma rien donné en retour pourtant j'ai demandé à cette dame de récupérer l'entièreté de mon dossier médical en entièreté en Belgique elle m'a dit oui après je reçois après quelques temps juste les donné de quelques médecins de l'hôpital erasme elle a imprimé un document permettant à la police de retrouver quelques documents a moi et de créé d'autre en coordination avec ce qui ya déjà et après on se rend chez l'ophtalmologue bourgeois les enfants et après un moment on nous a garder pas mal de temps à l'hôpital en ophtalmologie et un moment donné l'ophtalmologue me menace en disant que si je veux pas de mauvaise traitement dans l'école de mes enfants et de mauvaise note je devais arrêter tous mes démarche et pas porter plainte contre c'est médecins et arrêter tous cela , car une des paire de lunette de mes enfants n'était pas la bonne volontairement pour que mes enfants aient de mauvaises note à l'école avec une mauvaise réglage de lunette quel cruauté bien faire sa a des enfants leurs avenir et en jeux et détruit deja à leurs âge par des médecins pour sauver leurs collègues qui a fait une bêtises à la demande la police je ne sais pas quoi dire face à cette cruauté inhumain de leurs par faire participer une école à leurs manières de mettre une personne a zéro et toutes sa famille a la demande d'un ministre et d'un haut fonctionnaires de la police belge mes à ma dernière visite ilbon arranger la situation les ophtalmologue un bonn réglage et cette fois si la mutuelle intervient mes cette fois si ces le magasins où vous achetez les lunette qui fait en sorte que vos paire de lunettes ne soit pas tros remboursé très beau travail de la police je ne dit pas la police et corrompue ou fait mal sont travail jamais je dis juste une équipe de la police et entrain de nous détruire subtilement en fessant interagir le coprs médical et les civil et autres instances de l'état contre nous pour que vos ennuis arrivent via des citoyens et autres personnes sauf la police eux n'apparaissent que à la fin une fois utilisé vos propre document contre vous et demande au autres de faire telle ou telle manipulation pour eux sans devoir être impliqué et de créé des problèmes envers la police je demande de récupérer l'entièreté de mon dossier médical de ma santé. Be et celle de toutes ma famille merci à vous Mes sincères salutations

Bonjour,Le 29 juin j'ai souscrit à un abonnement promotionnel auprès de la box de beauté glowria (groupe au feminin) et comme indiqué dans l'offre j'ai été débité du montant correspondant à l'offre c'est à dire 12.40e. Dans l'offre (capture d'écran disponible) il était marqué qu'un désabonnement était possible jusqu'au 3 juillet sans prélèvement supplémentaire. J'ai essayé de me désabonner le lendemain (le 30/06), mais en me connectant sur mon espace client celui-ci était ''en maintenance et affichait un problème technique.J'ai donc contacté le service client ce même 30/06 pour leur demander de me désabonner.Je n'ai reçu aucune réponse de leur part, mais en me reconnectant sur mon profil le 02/07 j'ai pu y lire ''pas d'abonnement en cours'', j'ai donc déduit que le service client m'avait désabonnée sans répondre à mon mail. (capture d'écran disponible)Le 24/07 je me rends compte que j'ai été débité pour un nouveau mois de 19,40e (le prix sans offre promotionnelle) et qu'en effet l'abonnement continuait sans mon accord.J'ai voulu me reconnecter sur mon espace client qui affichait de nouveau erreur technique donc pas moyen de voir quoi que ce soit.J'ai de nouveau contacté le service clients qui ne répond pas du tout à ma demandé (ils répondent totalement à côté de la plaque, je pense que c'est fait express).Le 01/08 j'ai de nouveau été débitée de 19.40e pour un nouveau mois.J'ai recontacté le service client en demandant un remboursement et l'arrêt de l'abonnement. Ils me promettent un remboursement (je n'y crois pas), mais il ne répondent pas à ma question concernant le désabonnement. J'ai donc toujours un abonnement actif (sans mon accord) et un contact avec un service client complètement incompétent (je pense vraiment que c'est fait exprès) et -38,80e sur mon compte.Beaucoup d'autres abonnées sont dans cette situation, les pages sur les réseaux sociaux de glowria sont remplies de remarques.

Chère Madame, Cher Monsieur,J'ai reçu votre email en date du 18/07/2022 mentionnant clairement votre refus quant à une proposition de remboursement des frais d'huissier. Pour rappel, la première lettre de rappel de paiement m'a été transmise le 17 Juin 2022. Les lettres précédentes ont été adressées à une adresse erronée à savoir : au numéro 68 et non au numéro 69Selon les informations dont je dispose, les huissiers ont la possibilité de vérifier la conformité des adresses reçues de la part des demandeurs. Par ailleurs, je me permets de mettre en pièce jointe l'email transmis par l'étude Massillon mentionnant clairement que vous êtes les personnes à contacter pour procéder au remboursement suite à cette erreur.Enfin, je vous confirme à nouveau avoir transmis l'adresse exacte à mon vétérinaire. Pour finir, je vous confirme également que : Mme Dominique Demasy SYNLAB Belgium sc/SPRL Laboratoire Collard - Liège-Verviers Tarification Comptabilité Rue du Palais, 14 4800 Verviers Belgiuma confirmé par écrit pouvoir procéder au remboursement des frais d'huissier dans la plainte introduite le 07/07/2022. J'ai par la suite transmis mes coordonnées bancaires dans ce but. Bonjour, Concernant la facture 07-2022-14432, effectivement celle-ci a été envoyée au numéro 68 comme indiqué sur la prescription (pièce jointe). Auriez-vous donné une mauvaise information à votre vétérinaire? De plus, nous n'avons reçu aucun retour de poste concernant la facture ainsi que les rappels. Exceptionnellement, nous allons vous rembourser les frais, pourriez-vous nous transmettre une copie du paiement effectuer à l'étude Massillon reprenant le montant ainsi que vos coordonnées bancaires. Excellente journée. Prenez soins de vous, de votre entourage et des autres. Mme Dominique Demasy SYNLAB Belgium sc/SPRL Laboratoire Collard - Liège-Verviers Tarification Comptabilité Rue du Palais, 14 4800 Verviers BelgiumJe vous demande à nouveau de bien vouloir procéder au remboursement dès que possible. Merci d'avance.Bien à vous, Laurent

BonjourNous avons demandé un devis pour des verres dégressifs dans votre magasin de Stavelot, sur base d'une prescription d'ophtalmologue.Votre vendeur, par ailleurs assez désagréable, a mis cette prescription de côté et ne l'a pas rendue. Depuis, nous tentons vainement de la récupérer. Lors d'un premier appel par téléphone, le vendeur nous a bien confirmé qu'il l'a gardée, mais au lieu de la restituer de lui-même, il a insisté pour donner de vive voix les paramètres de la prescription. Sauf qu'il a donné 4 paramètres, donc seulement une petite partie des données. Impossible de demander une autre offre avec si peu de données.On a retéléphoné plusieurs fois et à chaque fois c'est une nouvelle excuse qui fut donnée.Finalement, nous avons envoyé une lettre timbrée pour le retour, mais nous n'avons pas reçu la prescription.Ce matin, après une ultime plainte, vous affirmez finalement que vous l'avez envoyée par la poste mais que vous n'êtes pas responsables si le document s'est perdu.Devant autant de manigances, la conclusion qui semble s'imposer, c'est qu'il s'agirait d'un stratagème pour pousser les clients à acheter chez vous. En effet, privé de prescription médicale, nous ne pouvons plus demander un prix ailleurs pour comparer. Vous n'êtes d'ailleurs pas les seuls à pratiquer ainsi, c'est une pratique courante : certains opticiens gardent ces documents, espérant ainsi que le client retournera chez lui, par facilité. Les médecins étant surchargés, ce n'est pas si évident d'avoir une copie, et on a pas envie de les ennuyer. De plus, en juillet, notre ophtalmo est en congéD'autre part, nous sommes venus chez vous parce que vous affirmez faire une réduction de 20 % pour les affilié de la mutuelle chrétienne. Mais avec un prix de 450 € pour des verres dégressifs (monture non comprise), on se demande bien où est cette réduction de 20 %, car vous êtes dans les prix standard pour ce genre de verre. Nous dénonçons donc une forme de publicité mensongère.Nous vous prions à présent, soit de nous envoyer enfin ce document, si vous ne l'avez pas égaré, soit d'assumer les frais d'une nouvelle visite chez le médecin.Il s'agit d'un document médical unique et nous n'apprécions vraiment pas la légèreté avec laquelle vous l'avez traité. Vous êtes des professionnels, et la moindre des choses serait de s'assurer que tout document médical soit traité avec soin, et que le client dispose bien de son dossier complet quand il quitte le magasin. Au lieu de quoi, on est noyés sous des offres commerciales et de prospectus, et devant ce tas de réclame, on perd de vue l'essentiel. Vous auriez d'ailleurs pu renvoyer ce document par mail après l'avoir scanné, ou le renvoyer par recommandé.L'argument selon lequel il se serait perdu par la poste ne nous parait pas crédible : compte tenu de la mauvaise volonté depuis des semaines pour le restituer, on n'y croit pas une seconde.

Bonjour voici le mail de plaintes transmis à partena et pour lequel je vous contacte : Bonjour, Je vous écrit afin de déposer une plainte concernant vos services. En effet, j’attend un paiement depuis début janvier et à chaque fois c’est pareil, il manque un papier, un document, une date, ou c’est en attente de validation. Je me suis retrouvée plus de 4 mois sans revenus. Je me retrouve aujourd’hui avec un huissier de justice qui vient saisir les meubles fin du mois. Si le dossier n’est pas réglé dans la semaine je dépose une plainte via test achats et je transmet le dossier à un avocat. Il est complètement honteux d’attendre aussi longtemps après un montant qu’il m’est du, et qui plus est, il est impossible de vous joindre par mail et par téléphone, et lorsque je j’arrive enfin à joindre le service d’appels, c’est pour me dire encore qu’il manque quelque chose ou qu’on ne sait pas !! Je travaille toute la semaine jusque 19h et il m’est impossible de me rendre dans vos bureaux. Je vous supplie s’il vous plaît de trouver rapidement une solution à mon problème avant que le huissier ne viennent me saisir le peux qu’il me reste ...

Bonjour, Je me suis affilié à l'assurance Medicalia de Partenamut, dont un des points clés était la prime de naissance. Il y a quelques semaines, j'ai constaté sur le site de partenamut qu'ils avaient décidé de retirer cet avantage (sans aucune communication jusqu'à ce que je les contacte). Suite à ce changement unilatéral des conditions, j'ai souhaité me desafillier avec effet immédiat. Ce qu'ils refusent de faire prétextant un préavis d'un mois (jusqu'au 31/07). Etant donné que le changement unilateral des conditions a pris effet le 01/07/2022, Je ne trouve pas normal de devoir payer ce préavis. De plus, j'ai cotisé pendant un certain temps pour finalement ne pas pouvoir jouir des avantages. (Ma compagne étant enceinte)Pourriez-vous m'aider ?Merci

A l’attention du service juridique de Test-AchatsRéférence : (CPTBE01406630-33)Maître,Suite à ma plainte contre Partenamut postée sur le site de Test-Achats dont référence citée en rubrique, Partenamut, après plusieurs échanges de courriers, a procédé à quelques remboursements de mes soins perçus à l’étranger.Comme vous pourrez le lire ci-dessous, il reste plus de 14.000€ dépensés qui n’ont pas été remboursés.Le service chargé de s’occuper de mon dossier est en sous-effectifs de plus, sur 5 employés, 3 sont partis et ont donc été remplacés par des novices, peu au fait des mécanismes de remboursement de soins à l’étranger.Seul, l'un d'entre eux s'est attelé à mon dossier mais, débordé, il m'a dit en toute franchise : « j’ai passé assez de temps sur votre dossier, j’ai d’autres dossiers en souffrance dont je dois m’occuper. »Je vous invite à lire les deux courriels qui suivent : le mien et la réponse de Partenamut . Pouvez vous en charger ?Dans l’attente de vous lire, je vous adresse mes meilleurs sentiments.Sara Brajbart-ZajtmanMembre 3060564 - 20--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------De : Sara Bray Envoyé : lundi 13 juin 2022 07:20À : 'INFO SUE (Partenamut)' [INFOSUE@partenamut.be]Cc : Jacques Zajtman [jz@aazajtman.com]Objet : le point sur les remboursementsA l’attention de Monsieur Carlos Davila NogalesPARTENAMUT Gestionnaire Soins Urgents à l’Etranger ----------------------------------------------------------------Bruxelles, le 12 Juin 2022Cher Monsieur,Suite à notre dernier entretien au cours duquel vous m’avez communiqué le montant des derniers remboursements ainsi que leur affectation, et après vérification, j’ai constaté ce qui suit.Il ressort des dossiers dont vous nous avez communiqué les numéros dans vos livres :Dossier 2020/9603L’ensemble des prestations reprises sous ce numéro de dossier nous a coûté 6.677,27€. Vous nous déclarez me rembourser : 3.683,05€ (1.422,92 + 2260,13) ce qui laisse un montant non remboursé de : 2.994,22€Dossier 2020/9836L’ensemble des prestations reprises sous ce numéro de dossier nous a coûté 3.003,85€. Vous nous déclarez me rembourser : 1.394,01€ (1.175,45€ + 218,56€) ce qui laisse un montant non remboursé de : 1.609,84€Dossier 2020/1913L’ensemble des prestations reprises sous ce numéro de dossier nous a coûté 1.164,82€. Vous nous déclarez me rembourser : 196,71€ ce qui laisse un montant non remboursé de : 964,11€Dossier 2020/1535L’ensemble des prestations reprises sous ce numéro de dossier nous a coûté 559,87€. Vous n’avez rien remboursé ce qui laisse un montant non remboursé de : 559,87€Les dossiers suivants ne semblent pas avoir été analysés et, à défaut de numéro de dossier par vos services, j’ai repris le numéro de l’envoi :11. Envoi du 30 novembre 2020L’ensemble des prestations reprises sous cette dénomination nous a coûté 1.315,20€. Vous nous déclarez me rembourser : 149,87€ ce qui laisse un montant non remboursé de : 1.165,52€11.2 Envoi du 30 décembre 2020L’ensemble des prestations reprises sous cette dénomination nous a coûté 819,33€. Vous n’avez rien remboursé ce qui laisse un montant non remboursé de : 819,33€Cette liste n’est pas exhaustive, je me suis limitée aux dossiers supérieurs à 500€ pour la plupart ils méritent que vous vous penchiez sur mon dossier même si vous y avez déjà consacré beaucoup de temps.Je ne suis pas responsable de la négligence qui a marqué les premiers envois de mon dossier.En tous cas, voici déjà un montant d’environ 8.000€ que j’ai déboursé et dont j’attends le remboursement, les justificatifs étant en votre possession.Il faudra ensuite ajouter les montants non repris ici.J’observe que sur le total des 34.345,54€ dépensés, après un remboursement de 19.660,99€, il reste un montant non remboursé de 14.684,55€ soit 42,75% !Alors qu’en France comme en Belgique, les soins infirmiers sont remboursés en totalité ainsi que les médicaments Xeloda et XGeva, ce faible remboursement qui m’est octroyé n’est pas très compréhensible et ne me parait pas légal.J’attends donc vos mises à jour.Je ne peux pas être tributaire du manque de personnel à Partenamut ou à la CPAM.A défaut, je confierai le dossier à Test-achats.Avec mes salutations les meilleures.Sara Brajbart - Zajtman---------------------------------------------------De : Plaintes (Partenamut) [plaintes@partenamut.be] Envoyé : lundi 20 juin 2022 14:27À : Sara Bray [sarabray@aazajtman.eu]Objet : N_ref_ MED2021-1091-AGIT_ 51285797.Concerne : Votre plainte remboursements SUE N.Ref : MED2021-1091-AGIT /51285797 Madame Brajbart, Nous prenons connaissance de votre réponse adressée auprès de notre service Soins Urgents à l’Etranger. Nous sommes navrés d’apprendre que malgré la révision complète de votre dossier, vous demeurez insatisfaite. Notre mutualité ne pouvant vous apporter de réponses supplémentaires, nous vous invitons à adresser votre insatisfaction auprès du service Plainte de MLOZ dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous ou via un recours judiciaire. • Service Plaintes MLOZ Union Nationale des Mutualités Libres,Service Plaintes,Route de Lennik, 788A 1070 BruxellesE-mail : https://www.mloz.be/fr/plaintesNous vous prions d’agréer, Madame Brajbart, nos salutations distinguées. GUIOT Amandine Département Financier – Litiges & Récupérations Conseillère Juridique - Service Défense des Membres et Plaintes Partena - Mutualité LibreBoulevard Louis Mettewielaan 74/76 – 1080 Bruxelles/BrusselT. 02/444.41.11 T. 02/549.75.53 www.partenamut.bePartenamut, agent d'assurances (n° OCM 5003c) pour la SMA MLOZ Insurance, route de Lennik 788A, 1070 Bruxelles, RPM Bruxelles, (422.189.629, n° OCM 750/01). Partenamut, verzekeringsagen

Ils m'ont envoyé un produit même si je ne pas commande, je voulais le retourner, ils veulent que je paie les frais de port et ils sont également pris l'argent de mon compte, si je ne les autorise pas ,il ne le font pas mon répond pas à mon e-mail.