Toutes les plaintes publiques

Je veux que Société Mutualiste d’Assurance (SMA) Hôpital Plus va revoir la clôture du contrat a cause de retard de payement pendant l'année 2021. J'ai été absent du pays et Lettre du 28/09/2021 – mise en demeure / sommation de paiement de la prime avec date d’échéance 01/09/2021, qui a été adressée par recommandé n’a pas été receptionée.

En janvier 2021, j'ai été opéré de la main à l'hôpital Chirec Delta, lors des admissions, j'ai donné les informations de mon assurance hospitalisation Van Breda. Au cours des 12 derniers mois, je n'ai jamais reçu de facture de l'hôpital, mais ce n'est qu'aujourd'hui que cette facture est arrivée, ce qui donne l'impression que j'ai oublié quelque chose à payer.Mon assurance couvre tous les frais d'hospitalisation et je n'ai pas à payer cette facture si je comprends bien. De plus, la date du 19 janvier alors qu'aujourd'hui c'est le 10 janvier est impossible à respecter.

Bonjour,Je me suis rendu le 15 décembre 2022 à l'hôpital CHU Tivoli pour ma nuit de tritation (Labo du sommeil). Je suis arrivé aux barrières du parking à 19h44. Je suis ressorti le lendemain vers 07h30. Je me suis dirigé vers l'accueil pour scanner mon ticket. L'employée me dit que je vais devoir payer mon ticket. Je suis surpris et un peu déçu.À vrai dire, si l'hôpital m'avait prévenu du nouveau fonctionnement suite à la nouvelle installation du parking, je n'aurais pas pris le risque de me garer. Ce n'est pas le cas d'autres hôpitaux qui propose un parking gratuit aux patients qui passent une nuit à l'hôpital.Je tenais donc à faire ce signalement car ne pas prévenir peut nous coûter cher.Bien à vous,

Bonjour,Je rencontre actuellement un litige avec le professionnel suivant :LIMS - MbnextAvenue Jean Monnet 11348 Louvain-la-NeuveJ'ai effectué en date du 8 juillet 2022 - auprès de ce laboratoire - une prise de sang.A la réception de la facture en date du 19 septembre 2022, je constate un montant exorbitant de 321,94 €. A la suite d'une erreur de la part de cette entreprise, le montant a été revu et s'élève à ce jour à 251,78 €.Cependant, celui-ci reste excessif pour un prélèvement de sang !En effet, je n'ai été avertie à AUCUN moment de ce montant outrancier. De même, je n'ai absolument PAS marqué mon accord pour un prélèvement dont le montant est aussi exagéré.Dans ce cadre, j'ai contesté à deux reprises les montants réclamés étant donné que dans un premier temps celui-ci était erroné !Dès lors, j'ai demandé l'obtention d'une facture en tenant compte des prix renseignés et indiqués TRES clairement sur le document d'analyses.J'ai reçu une réponse défavorable sans justification cohérente !Par conséquent, j'ai rédigé une demande de médiation auprès du médiateur à la consommation afin de trouver un accord et d'obtenir la solution suivante : une facture établie sur base des montants que je pouvais visualiser AVANT la prise de sang.La réponse transmise par le service de médiation indique ceci : Nous ne pouvons être tenu responsables si le médecin n'a pas averti la patiente du montant de la prise de sang.En effet, nous estimons que c’est le médecin qui aurait dû vous informer sur le prix. Nous vous recommandons donc de vous retourner vers le médecin.Cependant, je suis assez perplexe par rapport à la réponse ?! En effet, le litige existe entre un professionnel et un particulier (consommateur).La réponse de cette société malhonnête est un peu légère et très certainement « à côté de la plaque » !C’est plus facile de mettre la faute sur le dos du médecin que d’assumer ses propres responsabilités !Pour mémoire, ce n’est pas le médecin qui a conclu un « contrat » avec moi… Mais bien cette entreprise ! Aussi, je n’ai signé aucun document « pour accord » avec eux !De plus, j’estime également que le médecin n’est PAS responsable du prix excessif réclamé pour des prestations par une société indépendante ?!

Bonjour, j'ai pris contact avec notre fournisseur de Téléphonie Orange pour signaler des facturations abusive via SMS, mais je pense qu'il n'ont pas la possibilité d'agir auprès de CM.COM a Bréda. (cela ressemble a un système de poupées Ruse)Je suis donc confronté a des facturations mensuelles pour un montant total de 10 € (voir le détail sur la copie de facture jointe)A ce jour la somme totale facturée est de 20 € qui j'espéré me seront remboursés.Je souhaite aussi que c'est facturations abusives soient clôturées.Merci pour votre aide.Cordialement

j avais souscrit à un contrat pour la livraison d 'un site internet depuis ce temps là , ca ne marche pas et j ai un contrat de 3 ans que je dois resilier dont je paye pour rien. comment faire?

Bonjour, le 21 octobre, j'ai déposé une demande de désaffiliation (Hospitalia Ambulatoire et Dentalia). Je l'ai fait en ligne, lors de la rencontre avec votre collègue Naima Hezoumri Akachar. Elle m'a envoyé un formulaire pré-rempli à signer, ce que j'ai fait. Puis elle a transmis ma demande. Cependant, hier, j'ai reçu une facture pour Dentalia et Hospitalia Ambulatoire pour le premier trimestre 2023. J'ai contacté Mme Akachar, et elle m'a dit que Partenamut n'avait traité ma demande que fin novembre, et comme la signature apparemment n'était pas correcte (elle était electronique), ils n'ont pas terminé mon affiliation. Il y a donc deux problèmes : un - Mme Akachar aurait dû vérifier le formulaire avant de le transmettre. Deux - Central a pris plus d'un mois pour traiter ma demande. Le résultat : Partnena veut que je paie pour le service que je voulais terminer en octobre. Mme Akachar m'a conseillé de prendre rendez-vous avec l'agence et de m'expliquer, même si ce n'est pas de ma faute si elle n'a pas vérifié ma demande et il y a eu un retard dans le traitement. Donc, je souhaite que Partena annule cette facture et me rembourse le mois de décembre 2022 (conformément à la date de ma demande de désaffiliation). Merci d'avance.

Bonjour, J'ai introduit un dossier en août dernier pour une intervention dans les frais de logopédie de mon enfant et malgré mes relances ainsi que celles de la logopède, la Mutuelle ne donne pas réponse à ma demande ou cherche à bloquer le dossier pour des questions qui ont déjà été répondues. Tant que le dossier est bloqué je ne reçois pas l'attestation de la Mutuelle qui me permettra de demander son intervention dans le remboursement des frais de logopédie (hallucinant système administratif). En attendant les frais s'accumulent et je dois avancer de ma poche...C'est lamentable et triste venant d'une organisation qui fournissait dans le passé un suivi administratif efficace à ses affiliés. La mutualité Chrétienne ce n'est plus çà...

Bonjour,Partenamut refuse d'intervenir sur l'ensemble de ma facture d'hospitalisation suite à mon accouchement alors que la conseillère que j'avais vu a namur en début d'année m'avait assuré qu'il n'y aurait pas de problème en accouchant fin septembre car ma période d'attente était jusqu'au premier septembre.En outre lors de la signature tu mon contrat et le début de celui ci je n'étais pas enceinte.Si la conseillère ne m'avait pas dit que la période était jusqu'au premier septembre, je n'aurais pas pris de chambre individuelle.Je souhaite une intervention complète de ma facture d'hospitalisation

Bonjour,J'ai bien reçu la facture numéro 224315283. J'y découvre un supplément à charge du patient de 88,48€ car la médecin n'est pas conventionnée. Or, une médecin qui ne pratique pas les tarifs conventionnés est tenue d'en informer les patients, et cette information ne se trouve ni sur le site internet ni affichée dans la salle d'attente. Je refuse donc de payer ce supplément, je n'aurais d'ailleurs pas pris rendez-vous avec une médecin non conventionnée. Pouvez-vous éditer une nouvelle facture sans ce supplément s'il vous plait ?Je vous informe également que j'ai introduit une plainte à Test-Achats.Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,