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facture d'hospitalisation de mon épouse HENNEBICQ Marie-Jeanne excessive
Bonjour, voila les divers courriers envoyés et reçus mais qui ne me conviennent pas.Question sur une facture depuis le site webNom HENNEBICQPrénom Marie-JeanneVotre adresse Place du Bicentenaire, 67120 HAULCHINDate de naissance mardi, 7th juin 1960N° national 60060712693Numéro de GSM ou de téléphone 0473253863Addresse email philippe.p.mj.bailly@gmail.comIdéalement, le numéro de référence de la facture 2111001316Votre question J'ai été hospitalisée pour une coronarographie du 03 au 04 septembre dernier.Vous comptez trois jours de séjour. Moi, je n'en compte que 2 !Vous comptez pour honoraires des médecins 1661.91 € à charge de la mutuelle, 20 euros à ma charge et 3490.33 € parce que j'ai demande une chambre particulière, soit un total de 5172.24 € d'honoraires. Je trouve cela très exagéré. D'autant plus qu'en entrant, nulle part il est fait mention de ce taux d'usurier. A moins d'une révision drastique de ma part, je contacterai Test-Achats dont je suis membre depuis plus de 35 ans.Bien à vous. Bonjour Monsieur, A la lecture de votre facture, seul 2 supplément de chambre sont repris sur cette dernière (50€ de supplément de chambre par jour). Dans cet encart, la notion de 3 jours fait référence au deux jours ainsi qu’un forfait tarifié à votre mutuelle le premier jour. Nous ne le concédons ce chiffre peut prêter à confusion. En ce qui concerne les honoraires supplémentaires facturés, le taux des honoraires en cas de choix de chambre particulières s’élève à 300% maximum dans les hôpitaux universitaire. Cette notion est reprise sur la déclaration d’admission signé lors de votre admission. Vous vous l’annexons pou infomation. Cordialement, Le service financier patientsphilippe bailly [philippe.p.mj.bailly@gmail.com] 5 janv. 2022 11:59 (il y a 1 jour) À SFPBonjour,Merci de votre prompte réponse.Deux choses :Primo, le document d'admission est signé pratiquement contraint et forcé. En effet, sinon, votre opération, vous pouvez vous la mettre où je pense. Et comme chaque hôpital vous fait signer le (quasi) même document, où est le choix ?Secundo, que reprend le document ?PEUVENT (or, cela semble être le cas d'office)VARIANT DE 0 % A 300 % (ici aussi, le 300 % semble d'office)Résumons-nous : pourquoi la possibilité a-t-elle été activée ? Pourquoi 300 % ?J'attends votre réponse avec impatience avant de soumettre le tout à Test-Achats.Bien à vous et, bonne journée.SFP 5 janv. 2022 14:08 (il y a 1 jour) À moiBonjour Monsieur, Comme indiquer sur l’engagement de paiement ainsi que sur la déclaration d’admission , en chambre particulière , les médecins peuvent facturer un supplément de maximum 300%. Cependant , lors de la signature des documents , rien ne vous empêchez de déclarer à l’admission le pourcentage prit en charge par votre assurance Hospitalisation. ( exemple : dkv couvre les 300% , hospimut 200% maximum ). Pourcentage qui aurait été vu à la baisse grâce à l’attestation de votre assurance hospitalisation. Bien à vous
frais abusif operation rate
suite a un déchirement musculaire avec scanner et radio passer et avec la demande de mon médecin une opération était envisage ,demandé l'avis du dr bonnelance qui ma dis pas de soucis on va réparé , je fais confiance et puis voila complétement rate ,on m’envoie la facture et la la cata , pleins de frais de médicaments que pas reçu et apparemment des frais pas pris en cierge par la mutuel , pourtant ces une opération de nécessiter et non pas de plaisir ou extra ,
Refus de remboursement de frais ambulatoires
Bonjour,Je suis en litige depuis le mois de septembre avec mon assurance pour frais ambulatoire qui refuse de me payer la troisième tranche de l'appareil dentaire de ma fille. C'est un dossier compliqué que j'ai détaillé dans les pièces jointes. J'y relève le problème ainsi que mes historiques de remboursements.
Problème de remboursement
Bonjour, j’ai récemment procédé à une commande d’une paire de lunettes le 30/10 dans le magasin Hans Anders de Fléron. Avant de passer commande j’ai longuement hésité entre deux modèles. Lors de l’achat, la vendeuse m’a clairement dit qu’il était possible de changer la monture si elle ne me convenait pas en « retaillant » les verres pour la prochaine monture et cela, gratuitement sans plus de précision. Une fois la paire de lunettes reçue le 12/11, ayant une dioptrie assez importante, je n’aimais pas le rendu. Partant avec l’idée qu’il était possible de changer gratuitement, je retourne en magasin 5 jours plus tard. Mon second choix s’est porté sur une paire avec une différence de 80€. Une autre vendeuse (pas la même que celle lors de la vente) me dit qu’un supplément serait à prévoir pour le changement de monture. Je suis surprise de la nouvelle car comme signalé ci-dessus, il y a une différence de 80€ en ma faveur de plus, je l’informe que la vendeuse que j’avais eu la première fois, m’avait informé qu’il était possible de changer gratuitement la monture. Cette vendeuse -qui n’avait pas l’air sûr d’elle- me dit que l’autre vendeuse (qui avait procédé à la vente) me contactera pour éclaircir la situation. (Je n’ai d’ailleurs jamais été rappelée.) Ma maman est passée le 30/11 pour récupérer ma nouvelle monture. On l’informe que je ne serais remboursée de la différence. Pour cela il fallait choisir une monture dans la même gamme de prix sauf, que je n’en ai pas été informée. Suite à cela, après avoir reçu mes lunettes (la seconde paire qui me plais) je leur ai adressé un recommandé le 30/11 pour leur faire part de la situation et voir ce qu’ils pouvaient faire. Quelques jours plus tard, j’ai reçu un courrier de leur part et à ma grande surprise, ils m'ont renvoyé ma demande intacte et ça, sans ajouter quelque chose ou même prendre le temps de me répondre. Je ne suis vraiment pas satisfaite de leur service client. De plus, ayant respecté le délai de rétraction présent sur leur site (achat de la première paire le 30/10 réception le 12/11 et retour au magasin le 17/11 soit, 5 jours après) et rendu la paire en bonne et due forme, je ne comprends pas pourquoi ils ne veulent rembourser la différence alors qu’ils ont récupéré la première paire et peuvent la vendre ! Surtout en étant une cliente fidèle depuis des années.
Commande annulée non remboursée
Bonjour, j'ai fait une commande le 01/12/2021 auprès de NewPharma, cela fait des années que je commande chez eux. Seulement j'ai fait une erreur lors de ma dernière commande et j'ai contacté leur service après vente pour leur demander gentiment si ils acceptent de l'annulé. Ils ont annulé la commande mais ne me la rembourse pas. - J'ai réglé la commande par paypal. Le service après vente qui met une semaine à répondre pour un seul message. Ils me disent que le remboursement est effectué sur paypal, or c'est faux. Je n'ai aucun remboursement sur mon paypal. - Par conséquent je me retrouve sans produit ni remboursement. Pour la somme de 73.95€ - J'ai demandé par mail le remboursement de ma commande mais à ce jour rien n'est fait.
MISE EN DEMEURE AMIABLE - Groupe Jolimont
Bonjour, nous venons de recevoir de la société Venturis une facture d'un montant de 52,82 € pour une facture impayée auprès du centre hospitalier Jolimont Lobbes pour une facture qui n'est même pas mentionner a part le prix, on nous donne seulement le montant de la facture qui est de 12,55€ dans la lettre de venturis mais on nous dit rien d'autre. Une facture qui aurais etait envoyer le 08 aout, facture que nous n'avons jamais reçue.Si nous avions reçu cette facture elle aurait été payée dans les délais, ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas payer nos factures en temps et en heure. J'ai interpellé la société de recouvrement Venturis, je ne refuse pas de payer le montant initial, 12,55€ mais je refuse de payer des frais et intérêts qui ne me sont pas imputables (35€ et 5€ de frais administratif) , n'ayant reçu aucune invitation à payer. Est-il normal de procéder de la sorte sans même qu'un rappel ait été envoyé, cela éviterait ce genre de mésaventure si la facture venait à s'égarer dans la distribution. Il est facile de prétendre à l'envoi d'une facture.....
Orthodontiste pas honnête
Bonjour, ,Je souhaite porté plainte contre mon orthodontiste qui je pense ne l'est pas réellement à la base.Je devais suivre un traitement par gouttière pendant 6 mois pour l'arcade inférieur et 11 mois supérieure.Après 24 mois, je suis toujours au même point. Rien n'avance.Durant mon traitement , la société avec qui il travaillait on fait faillite j'ai du insister pour le savoir carne voyant pas de résultat il me fallait un nouveau scan. L'orthodontiste ne faisait que me dire non c'est bon. J'ai du aller insister à plusieurs reprises pour dire que ce n'est pas possible et la on vous avoue que ils cherchent un nouveau partenaire pour les gouttières car le votre est en faillite!Aucune radio n'est faite pour voir l'avancement, aucun plan 3d n'est montré au client afin de voir le rendu!On m'a fait payer le traitement en totalité avant de recevoir mes gouttières. Pas de paiement pas de gouttièires! On me dit que ma rétention est comprise et il y a un mois on me demande encore 250 euros juste pour celle du bas. ( ce qui fait 500 euros pour les 2 arcades)On me donne une première rétention gratuite ( ce qui est prévu)pour l'arcade du bas et lors du second scan, on me dit ah bah non il reste encore 6 mois alors soit le traitement est fini soit il reste 6 mois. c'est la qu'on voit le professionnalisme il y a un mois on me donne à nouveau ma gouttière de rétention alors qu'il existe encore des espaces interdentaire.Je me fais soigné par une dentiste pendant mon traitement car petite carie devant et évidement massacre des 4 dents de devant par la dentiste!Mes incisives et mes canines sont encore fort en avant.. mes dents ne sont pas droites. Quand je fais la remarque, on me dit ca doit rester naturelle!! Moi vu le prix du traitement , cela doit être droit et parfait!Les rdv ne dure que 5 minutes on vous donne vos gouttières et merci aurevoir.J'ai tilté de leur capacité quand j'ai du aller mettre un tout petit appareil entre 2 dents pour mon fils (un écarteur) il a fallu revenir à 3 reprises car les dimensions étaient pas bonnes!La liste est encore longue. Je dois donc recommencer mon traitement ailleurs et du coup bien évidemment le refinancer.Je souhaite le remboursement de mon traitement ainsi que de ma rétention.Je pense que tout ce qui les intéresse c'est l'argent et ils tiennent leur client par le fait que si on paie pas tout direct on n'a pas notre traitement!
Partenamut
Bonjour, Bloquée en France suite au coronavirus, en mars 2020, et atteinte d'un cancer avec métastases osseuses, j'y ai poursuivi mon traitement commencé en Belgique. J'ai été avisée par Partenamut que :- pour les soins dont le montant était inférieur à 200€, 3/4 de la somme m'était remboursée d'office, et le 1/4 restant sur production des originaux.- pour les soins supérieurs à 200€, ceux-ci étaient communiqués à l'union nationale et remboursés dans les 6 mois.Certains soins datant de 2020 ne m'ont toujours pas été remboursés .J'ai remis la totalité des documents originaux à l'agence Bascule de Partenamut le 13 octobre dernier.j'ai eu la surprise de recevoir un message sur ma messagerie le 16 novembre m'indiquant que l'on clôturait mon dossier alors que les soins inférieurs à 200€ n'ont pas été remboursés en totalité et que la plupart des soins supérieurs à 200€ n'ont été remboursés qu'à hauteur de 10% !J'ai bien sûr communiqué mon indignation à Partenamut.Aucune réaction à ce jour. Je suis très mécontente des services du département soins à l'étranger et j'attends que les remboursements auxquels j'ai droit me soient remboursés sans délai. Je suis une cliente de Partenamut depuis 1974 (Anciennement Mutualité neutre, Assubel etc.)Avec mes salutations.Sara Brajbart-Zajtman
probleme de remboursement
Il y a environ deux semaines, je suis venue avec mon chat pour uneradiographie afin de savoir combien de bébés elle attendait,là, on m'annonce 5 bébés... Ce jour la femelle met bas après 4 bébés ons'inquiètent de ne pas voir arriver le 5 eme , après plus de 4 heuresd'attentes et d'une injection relançant les contractions ( faite pas unveto venu à domicile) toujours pas de 5 eme , je contacte cette cliniquevétérinaire et je ressent au téléphone qu'une envie de gagner del'argent... je me rend chez eux , pour qu'on me dise après radio qu'il n y aplus de bébés... et qu'ils ont donc fait une erreur lors de la premièreradio... Mais par contre je me suis donc rendu chez eux car pensant que unbébé devais encore venir , mais ne venais pas... on refais une radio et laon me dis que plus aucun bébé ne doit naitre et on me demande de payez 120euros pour la radio et consultation... qui n'aurait pas lieu d'être si ilsavaient fait leurs boulot correctement... tout les bébés était nés et jen aurai pas du deplacer ma femelle ni ses nouveaux nés chez eux pour aufinal faire des examens inutiles... Je suis vraiment déçue de cetteclinique vétérinaire, je demande par de nombreuses voies le remboursement et la personnellement je ne laisserais pas tomber, Par email ils ont reconnu leur erreur, mais disent clairement ne pas vouloir rembourser , l'erreur est humaine même si en parlant avec d'autres vétérinaires et clinique vétérinaire , voir un petit de trop en radio est très rare l'inverse est fréquent en voir moins que ce qu'il y a vraiment!!! cette erreur étant humaine je ne discute pas cette erreur mais sans celles ci je ne serais pas aller aux urgences ou apres radio ils disent avoir fait une erreur mais réclame quand même 120 euros pour la consultation en urgence et la radio.... que je n'aurais pas du faire si il y avais pas cette erreur.de plus que ce soit la première visite ou celle ci aucune facture, aucun ticket n'est donné , meme si paiement via bancontact
Facture impayée mais facture non reçue
Bonjour, nous venons de recevoir de la société Venturis une facture d'un montant de 87,85 € pour une facture impayée auprès du centre hospitalier Jolimont Lobbes pour un test Covid réalisé le 03 mai 2021. La facture initiale était d'un montant de 46.81 € , facture que nous n'avons jamais reçue.Nous avons bien reçu la facture pour le test qui me concernait et que j'ai payée dans les délais mais jamais nous n'avons reçu de facture pour le test de mon épouse, test réalisés en même temps à la clinique de Soignies. Nous ne nous en sommes pas inquiété car le prescripteur nous avait dit que le test était gratuit pour mon épouse. Si nous avions reçu cette facture elle aurait été payée dans les délais, ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas payer nos factures en temps et en heure. J'ai interpellé la société de recouvrement Venturis, je ne refuse pas de payer le montant initial, 46,81€ mais je refuse de payer des frais et intérêts qui ne me sont pas imputables (41.04€) , n'ayant reçu aucune invitation à payer. Est-il normal de procéder de la sorte sans même qu'un rappel ait été envoyé, cela éviterait ce genre de mésaventure si la facture venait à s'égarer dans la distribution. Il est facile de prétendre à l'envoi d'une facture.....
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