Toutes les plaintes publiques

Bonjour, à plusieurs reprise j'ai essayé de vous expliquer via mail, conversation téléphonique depuis octobre 2020 que je suis en ordre de cotisation.Je vous ai envoyé les preuves de paiements mais en vain.Parfois on me dit que c'est réglé et je la facture suivante me montre le contraire.A l'heure actuelle j'ai eu une lettre de huissier, partenamut n'a pas dénier répondre à mon dernier mail avec toutes les preuves de paiements.Je me retrouve toujours en défaut de paiement et pas en ordre de cotisation.Je suis dans une situation où je n'ai plus accès aux avantages Partenamut, je suis lassé de vous envoyé des mails, coups de fils, je n'en peux plus.Mon fils avait besoin d'une chaise roulante car il était blessé et je n'ai pu l'obtenir, je n'arrive pas à rentré mes remboursement sportifs de mes enfants.Je demande qu'un responsable prenne mon dossier en main avec une loupe afin de bien analysé mes preuves de paiements fournit à plusieurs reprise.Je pense avoir patienter assez de temps avec Partenamut.Cordialement

J' ai passé une mammographie de contrôle qui a révélé une lésion de 1.5cm la praticienne me dit que ce n'est certainement pas grave, qu'il ne s'agit sûrement d'une calcification et me remet un contrôle à six mois. Lors du dit contrôle la lésion s'étend sur 8 cm elle demande un RMN et fait une biopsie qui ne révèle ni de trace de cancer ni de trace de calcification. Une autre praticienne me convoque par téléphone pour refaire une biopsie me disant qu'ils sont peut être passé à côté de quelque chose. Cette fois -ci le verdict tombe cancer du sein et on doit me faire une mastectomie du sein droit avec reconstruction. Je porte plainte estimant que la première praticienne aurait du faire une biopsie dès la première mammo et ne pas attendre six mois pour un recontrôle ce qui aurait évité la mastectomie. La plainte a été en médiation puis au service juridique et enfin a l' assurance qui nous a envoyé un courrier disant que la praticienne avait agit avec prudence et classait donc le dossier ce que nous ne pouvons pas accepter. J'ai demandé de voir la procédure écrite pour pouvoir l'examiner et je n'ai à ce jour recu aucune réponse. Je tiens à votre disposition tous les mails échangé avec l'hôpital.

Bonjour, je viens vers vous pour vous expliquer un problème que je viens de rencontrer. Je vous explique dans le passé j'ai fais une grave allergie a une coloration capillaire provoquant œdème facial, ayant du même me faire hospitalisée a l'époque car j'étais vraiment brûlée et j'ai manqué étouffer. Le dermatologue à l'époque m'apprend que je suis allergique au ppd un allergène très utilisé dans les colorations capillaire. Durant donc des années je me suis tournée vers des coloration végétale qui certifiait la non présence de celle ci et je n'ai jamais eu de soucis. Sous peu je suis tombée sur un site clinique du cheveux qui proposait des colorations sans cet ingredients tout en precisant même sur l'emballage et dans la description que ce composants n'était pas présent dans leurs colorations. Je les ai même contacté par téléphone et on m'a bien précisé que ce composant n'y était pas je me suis laissée tentée pour que ce soit plus rapide et donc j'ai commandé ces fameuses coloration. Une fois reçue je vérifie les ingrédients écrit en petit sur l'emballage et à ma grande surprise il y est mentionné ppd. Pourtant sur l'emballage en grand il est marqué sans. Ne voulant pas prendre de risque je réalise un test dans le creux du coude. Et résultat allergie +++++++ avec œdème sur le bras etc... Je suis décide donc de contacter pour prévenir ma réaction. Et la stupéfaction on me dit qu'il y en a dedans mais vrmt un très faible pourcentage. Pourtant il est bien indiqué en grand sur l'emballage et sur le site que non.... Je trouve cela très dangereux. Imaginez une personne comme moi super allergique a ce composant et réalise la coloration sur le cuir chevelu sans réaliser de test je vous explique pas la catastrophe. C'est vrmt dangereux et on peut en mourir. Je vous joins les photos. Guillot Isabelle

Bonjour Je le suis fait opérer des dents en février dans le but de mettre une prothèse dentaire amovible.Après l’envoi de nombreux documents il manque toujours quelque chose et au final on refuse le remboursement qui pour moi fait partie de l’assurance. Lors du rendez-vous pour finaliser mon assurance complémentaire Dento +, on m’a informé que mon intervention serait bien prise en charge à 75%. Nous avons bien relu ce que l’assurance couvrait et nous avons été très étonnés de leur refus par courrier. Le montant final est de plus de 600€ que j ai dû mettre de ma poche ! Je ne trouve pas ça logique car j’ai été mal informé et je désire savoir ce que je peux faire pour contrer leur décision.D’avance merci pour votre aide

Bonjour,Le vendredi 04/12, j'avais rdv à 13h30 en hôpital de jour, comme à peu près toutes les 5 semaines depuis de nombreuses années.Habituellement, je prends le CHUttle mais cette fois, j'étais trop tard que pour prendre le CHUttle et me présenter à l'heure à mon rdv étant donné qu'à cette heure là, il ne passe que toutes les 20 minutes.Qu'à cela ne tienne, même si j'ai horreur de cela, je me suis dit que je me garerais dans le parking payant.En arrivant, j'ai vu un panneau orange où on signalait des places PMR. J'ai donc bien fait attention aux nouveaux marquages dans ce parking. Mais fort heureusement, il restait beaucoup de places libres dans le parking, je ne me suis donc pas inquiété.Quelle ne fût pas ma surprise, en allant payer celui-ci, que l'on me demande 25€. VINGT-CINQ EUROS. Je vais donc à l'accueil qui me renvoie vers les gardes qui me disent qu'ils ne savent rien faire. Qu'effectivement le parking est désormais uniquement accessibles aux PMR et au personnel. Je trouve cela honteux de n'avoir été informée de rien du tout. Ni de l'adaptation de l'horaire du CHUttle ni de la fermeture du parking. Ni par sms, ni par mail, ni par courrier, ni quand j'ai eu l'infirmière au téléphone le 03/12 pour savoir si j'avais des symptômes !!! De plus, je ne pense pas non plus avoir pris la place de quelqu'un d'autre? Quand je suis arrivée, il y avait encore pas mal de place dans le parking alors qu'en temps normal, les voitures sont même garées en dehors des places. Et quand je suis repartie, il y avait encore plus de place.J'ai jeté un oeil sur le site FB du CHU. J'ai découvert que le porte parole annonce que nous serons les premiers avertis?Je me demande si cela était délibéré, cette fois, de ne pas nous avertir de ces changements? Doit-on maintenant expressément se rendre sur le site internet ou scruter la page Facebook du CHU afin d'avoir ces informations?Les fois précédentes, nous avions pourtant bien reçu les informations nécessaires dans le SMS de rappel (voir fichiers en attachement). Qu'il s'agisse de porter le masque dans le CHUttle ou au tout début, de l'arrêt de ce service etc.Est-il normal d'imposer un forfait de 25€ d'emblée sans pouvoir se tromper une seule fois?Je vous joins une copie des SMS reçus de différents numéros.Ils sont enregistrés sous la forme : 4 dernières numéro de téléphone + date au format YYYYMMDDx où x = a, b ou c s'il y a plusieurs messages le même jour pour le même numéro. Vous pourrez constater que le 20/10/20, par exemple, j'ai reçu 2 SMS différents et très explicite de ce qu'on attendait de moi. Que ce n'est donc pas une question de longueur de message.Vous constaterez également que dans TOUS les messages, excepté celui du 01/12/21 (et le 2ième du 20/10 pour le numéro 1360 mais il est écrit dans le premier message), concernant mon rdv du 04/12/20, le CHUttle est mentionné, que dans le message du 13/01, il est bien explicité le nouveau fonctionnement du parking et l'obligation de prendre le CHUtlle.Je joins également mon ticket de parking et celui du forfait payé.Je vous remercie pour votre attention, votre aide et votre considération.Belle journée,Sarah Konat

Bonjour,J'ai effectué en février une commande (ref ND2H0959) sur le site Smile of Star.Cette commande passe par un intermédiaire (Xtrem Diet) qui m'a annoncé un délai de livraison de 2-3 semaines.Ne voyant rien arriver, et instruit par une précédente mauvaise expérience avec ce site, je l’ai rapidement contacté.Il m'a signalé que la commande était en route.Comme je n'ai reçu aucun avis en ce sens de Smile of Star, il m'a donné un lien censé être celui de mon colis, mais il s'agissait d'une commande n'ayant rien à voir avec la mienne.Il m'annonce ensuite qu'il a ré-effectué la commande, mais je n'ai toujours pas l'avis de réception du site.Je précise qu’il se dit actuellement atteint du coronavirus et être sous oxygène.Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec Xtrem Diet.Lors d'une précédente commande, toutes les raisons pour justifier qu’elle ne me parvenait pas étaient erronées : colis prétendument envoyé, bloqué par la douane, référence d'envoi concernant un colis n'ayant rien à voir avec le mien, etc...J'espère, par l'intermédiaire de Tests Achats, être enfin pris en compte par Xtrem Diet dont le moins qu'on puisse dire est qu'il ne brille pas par son sérieux.Vincent Dewalque

Bonjour J’ai transmis la facture du laboratoire à ma mutuelle .Je ne comprends pas pourquoi ce n’est pas encore payé par ma mutuelle ( elle fait le nécessaire) et je ne comprends pas votre augmentation de 5€ à 55€.Je vous prie de vous adresser à la mutuelle socialiste.

bnjr - j suis en invalidité depuis fin 2018 - pas facile, j ai un logement cher et besoin de soins non-remboursés régulièrement. j ai eu des soins au grand hôpital de charleroi en septembre - j ai eu la facture de 23€ fin octobre (sans conditions générales d ailleurs), mais j étais à court et je n ai pas pu payer la facture immédiatement. j ai eu un rappel le 23 décembre avec en rouge au dessus : 'rappel unique' et immédiatement 20€ de frais (???!!) - j ai planifié le payement pour début février... mais mi-janvier j ai eu plusieurs rappels de la part de eurofides - aussi bien par téléphone, lettre et sms (!!) - j ai payé la facture début février, mais la société eurofides me harcele maintenant pour les frais de rappel de 20€...

Bonjour, JE VOIS QUE CELA FAIT DEPUIS 2 ANS QUE MA MUTUELLE PARTENAMUT A CHANG2E DE POLITIQUE POUR CES AAFILLI2S CONCERNANT LES PAIEMENT , en effet au lieu d'envoyer par email ou par facture le montant mensuel a payé donc eux ils ont choisi de transmettre mon dossier chez un huissier société intrum pour payé mensuellement et avec des indemnités MADAMES ET MONSIEURS DONC LA PREMIère années donc l'an passé j'ai rien dit ni fait et j'ai payé jusqu'a la fin du montant donc c'étais réglé, Mais je vois que cette années donc je vais vous envoyer les preuves ils recommencent avec la même société intrum donc qui sont huissiers ,pour payé donc 02.12.2020 échéance 08-01-2021 donc tout cela SANS ME PRévenir email ou facture ni m'aviser de quoi que ce soit j'ai du moi même hier contacter intrum pour savoir si tout étaiten ordre et voila ce que je vois ,une facture de 135 euros a payé avec DéJA 15 en plus D'INDEMNITé donc je trouve cela SCANDALEUX PRATIQUE MAFIEUSE ? L4ANN2E VIENS A PEINE DE COMMENCER AVEC LA MUTUELLE C4EST PARMOIS QUE JE PAYE 15 EUROS SANS HUISSIER SANS RIEN DU TOUT ALORS POURQUOI ILS FONT CELA VU QUE C4EST UNE NOUVELLE FACTURE POUR L'ANN2E 2021 . DONC JE PORTE PLAINTE SUR PARTENAMUT POUR PRATIQUE ILL2GALE ENVERS UN DE SES AFFILIéS . qu'ils m'enlèvent de leurs huissiers intrum et qu'ils m'envoient par email ou facture ce que je dois payer . tout simplement . Cordialement.

Je suis au chômage depuis octobre. Le 3/11/2020, j'ai eu un accident. Je suis mal tombée. Ambulance, nuit au urgences de Saint-Luc, diagnostic : omoplate et humérus droit cassés. Rien à faire. Plâtre couvrant mon bras droit et mon torse durant 5 semaines, ensuite, attelle plus légère.Conséquences : pas moyen de conduire, de faire mes courses, de cuisiner, de me laver, de nettoyer la maison, de sortir les chiens ... et j'en passe ! Autant dire que j'avais vraiment besoin d'aide !!J'ai introduit mon certificat d'incapacité de travail immédiatement à la FMSB (Mutualités socialistes de Brabant). La seule chose qui ait été faite de leur part a été de me faire couper immédiatement mes indemnités de chômage !!! Mais aucune aide !!Depuis le 03/11/2020 et jusqu'à ce jour (11/02/2021), toujours aucune réaction de leur part, et ce, malgré 5 plaintes et contacts téléphoniques (3h au tel pour les joindre) !!Ils m'ont envoyé un courrier questionnaire, que j'ai rempli et leur ai renvoyé par la poste par 2 FOIS !!! Ils prétendent n'avoir jamais rien reçu (facile, télé-travail !!)Je leur ai renvoyé par email en janvier - comme cela j'avais au moins une preuve - mais toujours aucune réaction de leur part ! Aucun revenu entre le 03/11 et le 11/12 !!Mes factures se sont accumulées, ainsi que les intérêts de retard... ainsi que les lettres d'huissiers.La banque menace de m'exproprier, ma voiture (en leasing privé) va être saisie ... et j'en passe...Je demande l'intervention des avocats de Test-Achat.J'en suis réduite aux colis alimentaires :-(