Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 06/02/2025, concernant l’achat de 1 ou 3 valises "British Traveller" : 3 / Valise à main + weekend + grande valise / Gris le coloris: Gris le modèle: Valise à main + weekend + grande valise la quantité: 2 Je constate toutefois que vous ne m’avez envoyé qu’une seule quantité de 3 valises. Ce qui a entraîné que j’ai dû racheter 3 autres valises en magasin pour pouvoir partir. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser la moitié de la somme que j’ai payée, étant donné que je n’ai reçu que la moitié de ma commande. Malgré le temps perdu avec votre service client, je n’ai toujours pas obtenu de réponse correcte de votre part. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Mon frère et moi avons travaillé lors des matchs de la saison dernière aux dates et horaires suivants : Le 28 avril contre Antwerp, de 10h30 à 17h30 Le 5 mai contre Anderlecht, de 10h00 à 17h00 À ce jour, seuls 35 euros par personne ont été versés, une somme largement insuffisante puisqu’elle ne couvre que l’équivalent de deux heures de travail, alors que nous avons effectué deux journées complètes. À titre de comparaison, pour une prestation effectuée le 16 février dernier, également de cinq heures, 150 euros par personne avaient été versés. Il reste donc un solde impayé de 265 euros par personne. Depuis plus de six mois, ces prestations restent non rémunérées. Outre le non-paiement de ces journées de travail, j’estime qu'il y a également un problème d'absence de contrat signé, ce qui s’apparente à une dissimulation de travail. J’ai conservé des preuves tangibles de ma présence et de mes prestations, notamment : Mon badge de service donnant accès à des zones réservées inaccessibles au public Mon bracelet d’entrée Plusieurs photos de moi sur place Après de nombreuses relances, appels téléphoniques et même l’envoi d’une lettre recommandée, il est inacceptable que le club n’ait toujours pas régularisé la situation en procédant au paiement des sommes dues. En expliquant cette situation à vos collègues de test achat, ces derniers m’ont orienté vers le CLS Bruxelles – Inspection du travail – Contrôle des lois sociales. Toutefois, leur réponse a été la suivante : « Hélas, les bénévoles se trouvent dans un vide juridique et je pense, sans être spécialiste, que cela dépend si vous aviez ou non une convention de bénévolat. Si oui, alors le mieux est de déposer plainte au tribunal ou à la police. » Suite à cette réponse, vous m’avez vivement suggéré de déposer une plainte, ce que j’ai fait, et vous trouverez ci-joint la copie de celle-ci. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une régularisation de la situation. Cordialement,

Je souhaite partager mon expérience afin d'informer d'autres clients potentiels. Malheureusement, j'ai rencontré plusieurs problèmes majeurs lors de notre collaboration : Communication : La communication avec l'entrepreneur a été particulièrement agressive, ce qui a rendu les échanges très difficiles. Retards dans l'exécution des travaux : Les délais annoncés n'ont pas été respectés, entraînant des retards significatifs dans l'achèvement du projet. Problèmes de conformité des portes : Les portes installées ne correspondent pas à celles que nous avions commandées. De plus, elles ont été mal posées, ce qui compromet leur fonctionnement. Travaux de parquet : Les parquets n'ont pas été placés aux emplacements convenus, ce qui a nécessité des corrections supplémentaires. Plinthes inachevées : Les plinthes n'ont pas été terminées, laissant des finitions incomplètes dans notre espace. En résumé, mon expérience avec cet entrepreneur a été très décevante en raison de la combinaison de ces divers problèmes. Je ne recommanderais pas leurs services.

Brève description de votre problème J’avais avant de testé Polette vérifié les avis sur Internet. 4.7 étoiles sur le site de Polette et 4.4 sur fr.trustpilot (5644 avis). Aujourd’hui je suis complètement écœuré par ce site. Je ne vois plus que Test Achat pour trouver une solution après deux mois de discussion avec le site de vente en ligne Polette spécialisée (c’est un grand mot) dans les lunettes. J’ai commandé sous prescription d’un ophtalmologue des verres multifocaux pour corriger une vision de près de l’ordre de – 6,75 et – 6,50 et de loin de l’ordre de -4,75 et de -4,50. Les verres que j’ai reçu corrigeaient bien ma vue de près mais pas du tout celle de loin. Dès qu’on objet étaient à 3 m, il était complètement flou. J’ai contesté la qualité du produit à Polette qui a contesté l’erreur et demander une confirmation de prescription de mon ophtalmologue. Ce qu’elle a fait. Malgré cela et le renvoi de la paire de lunette pour analyse chez Polette (frais de port à ma charge) ils n’ont pas voulu me refaire une paire de lunette avec une correction conforme à ma vue de près comme de loin. Enfin si, mais moyennement à nouveau le paiement de nouveaux verres. Selon vous société Polette ( voir pdf du 10 févr. 2025 17:12 ), mon erreur est d’avoir choisi des verres progressifs avec l'option Detail Advanced, Parfait pour les tâches intensives sur ordinateur grâce à son champ de vision large. Quelle est la différence avec les Focus advanced verres dégressifs pour une vision de près et intermédiaire. Parfait pour un environnement de bureau ? C’est vous qui le dite sur votre site. En général au bureau on est sur ordinateur. Pour 100 EUR je pensais voir correctement sur mon PC et de loin aussi ! Je trouve que ces propos ne sont qu’une excuse pour ne pas me rembourser. Ou en me contentant du remboursement de la monture plus les frais de transports J’envoi ce courrier pour signaler le danger du site de Polette pour la confection de lunettes. Mais aussi pour que vous enregistriez officiellement ma plainte vu ma perte de 213 euros si la nouvelle réponse de Polette ne me convenait pas.

Madame, Monsieur, Le 19/05/2020, j'ai acheté une machine à laver Haier dans votre magasin et je l'ai payé 408,95, avec une extension de garantie à 5 ans comprise. Après 56 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, la porte de la machine est bloquée et un code d'erreur s'affiche. Le 11/02/2025, je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie àdomicile comme stipulé sur la favture. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 5 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Brève description de votre problème ASSOCIATION DES COPROPRIETAIRES DE LA RESIDENCE THOMAS AVENUE CLERMONT TONNERRE 34, inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0819.847.760, sise Avenue Clermont-Tonnerre, n°34, à 1330 Rixensart, qui n’est plus dotée d’un syndic depuis l’assemblée générale extraordinaire du 2 avril 2021 (Pièce 2 – Publications BCE ACP). Antérieurement à cette assemblée générale extraordinaire du 2 avril 2021 (pièce 3), la RESIDENCE THOMAS était représentée par son syndic, la S.R.L. COUET ET ASSOCIES, inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0898.261.372, dont le siège social est sis à Chaussée de Tervuren, n°147, à 1410 Waterloo, et qui a été remplacée par la société TREVI SERVICES dont le mandat devait débuter le 1er avril 2021 (Pièce 4 – Publications BCE SRL COUET & ASSOCIES). Finalement, la société TREVI SERVICES a refusé sa désignation par courriel du 7 mai 2021, laissant la copropriété sans syndic depuis le 1er avril 2021 (Pièce 5 – E-mail société TREVI) puisque la SRL Couet ne l’avait pas informe le 28 avril pour une designation du 1er avril. En sus du procès-verbal précité du 2 avril 2021 ayant acté définitivement sa démission, la SRL COUET & ASSOCIES a confirmé à plusieurs reprises la fin de son mandat et ce, par courriels des 25, 30 avril 2021 et 23 juin 2021 (Pièce 6). Le jugement 20A537 du 14 octobre 2021 du Juge de céans a également déclaré en page 3 que ‘ le 1er avril 2021, il a été organisé une assemblée générale extraordinaire qui a désigné un nouveau syndic en la société Trevi qui aurait finalement refusé sa désignation, laissant actuellement la défenderesse sans syndic’. Aux termes de son mandat, le syndic ne peut plus poser le moindre acte de gestion , ni convoquer une assemblée générale ou encore, tout paiement qui est effectué au-delà de l’échéance est irrégulier (Corinne MOSTIN, Le syndic de copropriété, Bruxelles, Wolters Kluwer, 2000, p.6). Depuis mai 2021, la SRL COUET & ASSOCIES a refusé de transmettre au requérant les coordonnées des autres copropriétaires afin qu’il puisse organiser une assemblée générale extraordinaire en vue de la désignation d’un syndic (Pièce 6 a). Finalement, après des demandes du requérant, la copropriété, la SRL COUET & ASSOCIES n’ont pas donné de suite à la demande d’organisation d’une assemblée générale extraordinaire requise par le requérant et ne sont pas présentes aux conciliations judiciaires de décembre 2021 et de septembre 2022 (Pièces 7 – Requête conciliation). D’ailleurs, une copropriétaire NL du lot 4, n’a pas donné suite non plus, à la proposition d’assemblée générale extraordinaire lancée par le requérant aux copropriétaires directement en mai et octobre 2021. Comme en 2017, il avait remis aux copropriétaires par courriel la consultation de 11 syndics, de 6 offres certaines et une grille de sélection qualitative des candidatures (Pièces 8 communication d’offres de syndic + grille de sélection). Depuis les tentatives avortées du requérant, aucune décision n’est intervenue pour désigner un nouveau syndic. Compte tenu de ce qui précède, l'association des copropriétaires de la Résidence « THOMAS » ne dispose légalement plus d'un syndic et est dépourvue de son organe de représentation, indispensable à son fonctionne¬ment et surtout à l’entretien et la mise en conformité légale, technique, et aux normes de sécurité et incendie de l’immeuble (voir annexe 1). l'association des copropriétaires de la Résidence« THOMAS » est confrontée à plusieurs difficultés de gestion et plus particu¬lièrement aux problèmes suivants : • Le bâtiment ne répond pas aux normes d’incendie, de sécurité et techniques, et que les divers syndics précédents n’ont pas informé les différents copropriétaires de cette incurie et la justice– (Pièce 9 - Rapport du géomètre expert Nicolai de 18 juin 2021) ; • Le requérant a connu plusieurs dégâts des eaux (4) et le rapport de M. NICOLAÏ de juin 2021 démontre que les sinistres peuvent se réitérer à défaut des travaux et d’entretien nécessaires au sein de l’immeuble. • La copropriété ne dispose pas de budget prévisionnel de fonds de réserve et de plan annuel d’entretien du bâtiment, déjà demandé par le requérant depuis 2016 ; • Absence de transparence dans les documents utiles et comptables de la copropriété Comme mentionné expressément par le syndic COUET & ASSOCIES dans le PV d’assemblée générale du 22 juillet 2020, après des années sans comptes signés annexés a des PV signés, contenant les mentions obligatoires et reflétant la situation réelle comptable, la comptabilité de l’ACP serait encore fictive (Pièce 11 – PV AGE du 22/7/2020) ; Chaque exercice comportait des dépenses, soit non approuvées au préalable par Assemblée générale, soit non ratifiées, soit sans pièces justificatives ; • Absence de mise en concurrence dans les contrats en cours de l’immeuble et un manque de rapport d’évaluation des contrats complets ; • Absence de transparence dans les interventions des avocats des syndics successifs aux frais de l’ACP, sans inscription à l’ordre du jour et discussions lors des assemblées générales pour les différents contentieux, sans fixation des conditions administratives et financières, et sans mise en concurrence, et avec telle que prescrite par la loi (Patrick WILLEMS, Secrétaire général du Syndicat National des Propriétaires et Copropriétaires, Le choix de l’avocat revient aux copropriétés …et à elles seules !, Le CRI n°464 - Mai 2022) • Des assemblées générales ont été organisées, où parfois le requérant n’a pas eu de convocation, ou réceptionné des convocations hors délais, et avec des procès-verbaux non-signés, et dans lesquels il y a une non prise en compte des votes du requérant (PV de l’assemblée générale du 1er avril 2021 (la convocation hors délais de 15 jours francs, le vote du requérant non pris en compte et le PV encore sans aucune annexe et ne mentionnant pas le vote du requérant) (pièce 16 et pièce 4) • Absence de communication des factures de la société CEMTY, syndic judiciaire désigné par ordonnance du Tribunal de céans du 19/6/2018 (pièce 11), et de l’intervention de son avocat Didier PERSYN et avec l’absence de transparence sur la convention conclue entre ce dernier et le syndic COUET & ASSOCIES ; En outre, la Société Couet et associés ont continué à se rémunérer, après la démission actée par PV d'AG du 2 avril 2021, confirmés à plusieurs reprises par Couet, sans effectuer les prestations et sans la moindre qualité, et ce même encore après la désignation d'un syndic provisoire par la Juge de paix de Wavre du 14 mars 2023. La société Couet a en outre, pas informé les autres copropriétaires de la non mise en conformité incendie et sécurité, et pris la moindre mesure, alors qu'il était syndic depuis 2019 et que la copropriété a connu 4 dégats des eaux les 2 années précédentes et souffre de divers problèmes techniques.

Bonjour, après achat de sac bleu et blanc au colruyt marcinelle, les blancs se déchire de haut en bas, 2 sur le rouleau. Les bleus pareil, 4 sur le rouleau. Ma voisine pareil, même point de vente. Mais que les bleus elle. Déjà envoyé mail. Téléphone aussi mais pas de réaction. C'est très embêtant quand même. Merci 0472/ 01 67 26

Bonjour ! Je me suis inscrit à test achats et croyais recevoir un mail de bienvenue permettant de m'inscrire à Gift'in pour recevoir un cadeau, mais ce ne fut pas le cas. Je pensais qu'il fallait attendre que le paiement des 2 euros soit enregistré, mais j'ai déjà payé une fois 2 euros et une 2e fois 3,99 (au lieu de 2 euros, parce que j'avais commandé un guide soi-disant gratuit), mais rien de neuf sous le soleil. Je ne vois pas comment connaître mon numéro d'abonné et sans celui-ci, je ne peux commander un cadeau...

Madame, Monsieur, Le 5 février2025 , j’ai reçu une facture d’un box LUREDROP que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de 45.94 euros que vous avez débitée de mon compte bancaire/carte de crédit sans mon consentement. Cordialement, PATRICK DEWEZ Chemin de la Fontaine 3 4845 SART LEZ SPA

Madame, Monsieur, Le 13/09/2024, j'ai acheté une paire de bottes Valentina sur votre boutique en ligne et j'ai payé 69,90 €. Le 29/09/2024, j’ai été informée que ma commande me parviendrait dans les 8 à 12 jours soit entre le 9 et le 15 octobre 2024. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Je l’attends toujours ! Malgré mes mails du 25/10, du du 25/11 et du 3/01/2025, auxquels j’ai reçu une réponse me demandant de patienter, je désire mettre fin à cette attente. Leur réponse du 22/01/2025, me précise (je cite) « votre colis est en cours de livraison et ne peut donc pas être annulé ou remboursé à ce stade » Cela faisant presque 6 mois qu’on me promet une livraison, je n’y crois plus. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 70 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement