Toutes les plaintes publiques

Une commande de billet pour l'évènement: HOME GAME 4 (4/5/2025) à New York a été effectuée. Par contre, les billets reçus concernent le HOME GAME 3 (29/4/2025). Les billets reçus ne correspondent donc pas du tout. Dans les conditions générales, on annonce un possible changement de date. Mais dans ce cas, on ne parle plus du même évènement.

Ethias traîne depuis le 24/10/24 pour l'intervention du moteur Hormann (porte de garage grillée)par l'entreprise privé Houthoofdt heurt câbles haute tension (ne réponds pas a Ethias ,malgré trois appels) Le jeudi 24/10/2024 vers 08h15 l'entreprise privée Houthoofdt Collette A rue Outrerouge 2 de Bertrix tél 061 411693 effectue des travaux de creusement à la Cité Géraupré croisement avec rue de l'Aumônerie 20 (environ à 25 a 30 mètres de chez moi) L'engin de chantier sectionne deux câbles à hautes tension électrique, alimentation est coupée de faite jusque 11h00.La cabine électrique est en face de mon domicile. Intervention des services d'urgences ORES (gestionnaire réseau) Le courant revenu vers 11h00; Conséquence,le moteur Hormann de ma porte de garage ne fonctionne plus. Par mes soins le dépanneur Borcy Manu rue de Lhommanl 26 6880 Bras Haut tél 0497263708 intervient à 17 h00 et m'informe moteur grillé suite surtension et étant que la mémoire a été effacée lors de l'incident, les arrêts du rail sont défectueux suite dépassement. Réparation vu l'urgence faite le lendemain (cout 956,12 €) J'avise mon assurance Ethias sinistres SI1297975624 T2L 04 2203380 aussi une plainte à Orés (réponse le 26/11/24 pas responsable incombe à la firme) Ethias voulait appliquer la franchise (pas d'accord je ne suis pas responsable) Depuis 6 mois malgré plusieurs coups de fil a Ethias (faut attendre pas de réponse de l'entreprise )Faut réclamer 3 fois(a été faits)ensuite s'il ne réponds pas,vous serez indemnisé et nous irons en justice contre eux. J'ai écris a SOS on n'est pas des pigeons (pas de nouvelles) Merci d'avance Uyttersprot Daniel rue de L'Aumônerie 19 6880 Bertrix tél 061 414330 ou 04 96761832 uyttdaniel@gmail.com

Bonjour, j'ai commandé un lave-vaisselle qui n'a jamais été livré. commande 317588 chez Lommelen NV en date du 06/06/2024. Total payé 498,00€ ttc

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte publique à l’encontre du transporteur DPD Belgique concernant une tentative de livraison non effectuée, accompagnée d'une fausse déclaration de passage. Le 24 avril 2025, j’ai reçu un e-mail de DPD m’informant que ma livraison serait effectuée entre 14h09 et 15h09 le jour-même. Afin de réceptionner le colis, j’ai modifié mon emploi du temps et suis restée présente à mon domicile durant toute cette plage horaire. À 14h28, je reçois un message m’indiquant que "nous vous avons raté lors de la livraison de votre commande", ce qui est totalement inexact. Aucun livreur ne s’est présenté à mon domicile. Aucune tentative réelle de livraison n’a eu lieu, aucun avis de passage n’a été laissé. Cette situation s’est déjà produite à plusieurs reprises avec DPD, mais jamais avec d'autres transporteurs. J’ai tenté de contacter le service client DPD via le numéro payant 070 222 222, mentionné sur leur site belge. Or, j’ai été dirigée vers une messagerie vocale m’informant que ce numéro n’était pas autorisé. Je demande expressément : Que DPD reconnaisse que le livreur ne s’est pas présenté à mon domicile le 24/04/2025 à 14h28. Qu’un nouveau rendez-vous de livraison soit fixé à une date et une heure convenue avec moi. Que DPD s’engage à faire le nécessaire pour éviter que ce problème ne se reproduise. Une explication sur l’inaccessibilité de leur service client téléphonique via le numéro indiqué. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, Bien à vous,

Le 21/12 j'ai acheté un wonderbox de 149.99€ auprès d'un stand dans le shopping de Nivelles. j'en ai fait cadeau à ma fille. son petit copain a activé le chèque pour regarder les offres mais ne l'a pas utilisé. Ma fille est séparée de ce garcon et elle voulais donc récupérer son bon pour en profiter mais comme il est enregistré il n'est plus accessible. j'ai demandé à wonderbox de le remettre sur mon compte wonderbox en envoyant la preuve de l'achat et mon relevé de compte prouvant mon achat. Je ne peux pas prendre contact avec le garcon pour le faire libérer. Wonderbox me répond chaque fois avec le meme template : Nous faisons suite à votre demande concernant l'enregistrement de votre chèque-cadeau N° 049587113567. Afin de transférer votre chèque sur votre compte, il est nécessaire : - Que la demande de transfert émane du bénéficiaire actuel du chèque cadeau (ex petit ami de votre fille). - Qu'il puisse annuler l'enregistrement du coffret depuis son compte. - Ou que vous puissiez nous faire parvenir la preuve d’achat de votre coffret sur lequel doit figurer impérativement le numéro de série à 12 chiffres accompagné d'un dépôt de plainte. je souhaiterais entrer en contact avec l'entrprise pour prouver ma bonne fois et récupérer mon bon merci pour votre aide nathalie Brohée

Alors que le raccordement de mes panneaux solaires au réseau a été confirmé par ORES en décembre 2023, les index qu’ORES transmet à mon fournisseur Luminus ne tiennent toujours pas compte de ma production d’électricité. Luminus s’est montré très compréhensif et a temporairement suspendu la facture de régularisation. Cette situation nous fait perdre du temps et de l’argent, sans compter le stress important que cela engendre. ORES doit assumer ses responsabilités, càd résoudre ce problème de transmission sans délai et indemniser les consommateurs impactés par ces désagréments.

Madame, Monsieur, J'ai quitté mon appartement le 1er février 2025. Je vous ai rapidement envoyé par courriel le document de libération de garantie locative (contrat 023/1839/91420) où il est stipulé que je suis en droit de récupérer l'entièreté de la somme (1660€ en faveur de la locataire !). J'ai reçu un accusé de réception et deux semaines plus tard, vous me signifiez qu'il y a un problème avec la signature du propriétaire. Nous avons donc refait un autre document et je vous l'ai envoyé de nouveau par courriel. Depuis, plus rien ! J'ai renvoyé un troisième courriel POUR ÊTRE CERTAINE que vous le receviez bien, je vous ai appelé une dizaine de fois sans jamais obtenir quelqu'un au bout du fil, j'ai envoyé un recommandé par la poste (que vous avez bien reçu !)... Mon dossier est EN ORDRE et je suis en DROIT de recevoir mon argent. J'ai assez patienté et je vous mets en demeure de me verser la garantie locative avant la fin de ce mois d'avril. Si vous n'effectuez pas votre DEVOIR, je contacterai mon avocat et des poursuites seront engagées.

Bonjour DOSSIER 12528634 VANSEVER ELIANE Voici la preuve des paiements des factures SWDE

J'ai acheté une boîte de cartes Yu-Gi-Oh (éditées par Konami) en magasin. Ce que l'on appelle une display. La display était en parfait état extérieur mais les cartes à l'intérieur etaient en grande partie abîmées. J'ai donc contacté Konami puisque le problème venait de la production. Konami m'a fait tourner en rond en me disant qu'ils pourraient intervenir uniquement si je montrais un ticket ou une facture. Konami savait que je n'avais plus le ticket. Pourtant, j'ai fourni toutes les preuves que c'était bien leur produit (numéro de série propre à chaque display, notamment). Manque de chance pour eux, ma vendeuse chez qui je suis un client régulier a accepté de me faire une facture. Changement de discours chez Konami qui reconnaît bien les dommages sur les cartes mais qui dit ne pas avoir de stock pour m'échanger les cartes abîmées (ce qui est déjà un vilain mensonge). Ceci-dit, ça ne change rien, il suffit alors de m'échanger la display et les cartes de celle-ci contre une nouvelle display en parfait état. Nous parlons tout de même d'une display à 179,99 euros! Et bien Konami après avoir beaucoup bégayé refuse désormais d'échanger quoi que ce soit (après avoir pourtant assumé la faute) et me dit d'aller échanger au magasin où je l'ai achetée. SAUF QUE, le problème venant des cartes à L'INTÉRIEUR des boosters (les paquets compris dans la display) qui étaient à L'INTÉRIEUR de la display, le problème vient donc bien de la production (konami) et la vendeuse ne doit pas reprendre des produits qui ont été ouverts... De plus, quand je demande à Konami comment échanger en magasin un produit ouvert, ils refusent de répondre. C'est bel et bien à Konami d'intervenir pour un remboursement/échange dans ce genre de situation. Ce que Konami semblait admettre jusqu'à ce que j'apporte la facture et donc l'obligation légale d'une intervention. Les lois européennes sur la protection des consommateurs sont pourtant claires, si Konami n'a pas (comme ils disent) la possibilité d'échanger, faute de stock, Konami doit alors me rembourser! Et non pas dire "non, on ne fera rien, désolé" après m'avoir fait tourner en rond pendant des semaines. Quand le leur signale que je veux que mes droits soient respectés et que je compte introduire une plainte, cela semble faire rire la personne du service clientèle. C'est inacceptable.

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 23/4/2025, mes services de fournitures d'électricité ont été interrompus et ne sont toujours pas réactivés. Les factures ouvertes ayant été payées avant coupure et via le systeme bancontact, un message vous ayant été adressé pour vous signaler la défaillance de votre systeme de paiement qui n a pas misa jour le statut des factures en temps réel et ce malgré qu elles n aient pas été présentées a notre banque via la domiciliation en place ! Nous parlons ici d'un retard de paiement de 2 x 136,63 et dont le plus ancien aurait "2 mois de retard", Votre systeme de communication semble fonctionner pour de la pub mais est comme votre portail très peu efficace dans les rappels de paiement comme dans l'intégration des données du comteur intelligent. Cela a entraîné pour nous, outre une vie de misérables dans le noir et dans le froid la perte du contenu de nos 2 congélateurs. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et en attendant le transfert chez un autre fournisseur. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 1000 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, JF Franc