Toutes les plaintes publiques

Monsieur, Vous êtes venu chez moi le 8 décembre passé pour un désembouage du circuit de chauffage, comme la firme Buderus avait estimé nécessaire pour résoudre un dysfonctionnement de la chaudière. Vous m'avez affirmé l'avoir bien fait, avez exigé la somme de 1049,40 € que selon votre exigence je vous ai réglés en liquide (ceci seulement après avoir obtenu l'envoi sur place, par wifi, d'une facture.) Bien que n'étant pas du métier, j'ai été fortement en question sur votre travail. Il n'a, comme je le craignais, de fait pas résolu le problème de la chaudière. Votre seule réaction à mon mail a été de me dire que vous n’en aviez rien à faire. J'ai rappelé Buderus qui a renvoyé un technicien, qui a pu constater la mauvaise qualité de l'eau du système, attestant que le désembouage n'avait pas été bien fait. Il m'a dit que pour un bon fonctionnement de la chaudière l'opération devait être entièrement refaite, correctement cette fois. II a établi et m'a remis un rapport de ces conclusions. Ce travail fait correctement demande selon lui environ 5 heures, alors que vous m'avez annoncé 1 heure de travail. Vous avez en fait vidé les tuyaux, pas tout le circuit avec radiateurs comme convenu dans le devis. Lorsque je vous ai questionné sur votre méthode qui me semblait incorrecte, vous m'avez menacée de partir en laissant tout en plan, sans remise en état du système de chauffage, alors qu'il gelait et que je suis responsable du chauffage pour 5 personnes. Conséquence de votre travail mal fait : J'ai dû à maintes reprises - de jour comme de nuit - aller éteindre la chaudière qui se remettait à trembler, créant un vrombissement dans toute la maison qui gênait tout le monde. Je tiens à préciser encore votre refus absolu de faire avant de partir le test de qualité de l'eau indiqué par la firme Fernox dont vous employez les produits, pour vérifier que le désembouage est bien fait. Sachez que le technicien Buderus, scandalisé par le mauvais travail, a insisté pour que je dépose plainte à la police, pour que ce type d'agissement cesse et pour me progéger. J'ai pris contact, le policier a pris note et le chef du commissariat m'a dit que si vous n'acceptez pas de régler l'affaire c'est le juge de paix qui pourra statuer, à partir du rapport établi par le technicien Buderus.

TakeAway.com m'a contacté et m'a proposé de travailler comme livreur. Le 26/05, j'ai fait un test qui s'est bien passé et qui m'a été rémunéré via Randstad. Ensuite, ils m'ont invité à travailler 3h30 le 15/06, ce qui s'est tout aussi bien passé. Ils m'ont promis de me faire un contrat (comme pour le 26/05) et j'ai fait confiance. Pourtant, ils ne m'ont plus payé pour cette prestation, malgré mes appels répétés. En revanche, ils ont décidé d'arrêter la collaboration avec moi, sans aucune explication. J'ai porté plainte au SPF Emploi, mais sans résultat, car, faute de contrat, TakeAway ne reconnait pas mon travail du 15/06.

Il me facture une enchère hors il n’y a aucun moyen d’annuler nous devons payer et c’est tout jai malheureusement enchéri et ils m’ont indiquer l’adresse seulement après tout se passe extrement vite je n’ai que 22 ans aucun moyen de locomotion j’habite La Louvière et mes deux enchère gagner se trouvent à 100 km de chez moi je n’ai aucun moyen de mis rendre je ne vais pas payer un produit que je ne serais faire

Société venue pour un soucis de canalisation, déjà on me dit pas le prix de l'intervention, l'employé me dit on va faire ça et ça mais sans me dire le prix et à la fin me demande de payer 1200 euros.

Le 8 janvier 2015, une infiltration d'eau s'est produite dans la maison de type préfabriqué achetée clefs en main (y compris terrain et les raccordements) par Marguerite L., mon amie, à l'association Modulart/Domania.L'eau s'infiltrait entre le câble de télédistribution et sa gaine d'introduction dans le local technique de la maison, elle a même envahi le living à 50% de sa surface.La maison était neuve elle venait d'être livrée et venait d'être louée le 1er novembre 2014.L'entrepreneur suite à notre insistance a effectué une première réparation le 9 dans l'après-midi.Cette réparation avait consisté à fermer l'espace entre le câble et sa gaine par du silicone, elle n'a pas tenu (surfaces humides) et une semaine après ça a recommencé et de nouveau de l'eau jusqu'au milieu du living, inutile de dire que les locataires n'étaient pas heureux.Après une nouvelle intervention de l'Entreprise par un silicone spécial humidité, la réparation a tenu, mais ce n'est qu'une emplâtre avec promesse de résoudre le problème de façon définitive et diminuant la pression d'eau dans cette gaine, ce qui n'a jamais été réalisé.Les assurances propriétaire et locataire ne sont pas intervenues car il ne s'agit pas d'une infiltration pas bris de canalisation ni par le toit ni mur ni une négligence du locataire, mais comme la maison n'était pas encore réceptionnée définitivement (elle ne l'est pas encore à ce jour), je me suis tourné vers l'Entreprise qui elle s'est adressée à son assurance qui a désigné un expert.Entre-temps un troisième sinistre a eu lieu au mois de février entre les éléments préfabriqués de l'étage et du rez de chaussée, il manquait une bavette d'étanchéité, de l'eau s'était infiltrée dans la chambre sous le papier peint de luxe que les locataires avaient posé et un meuble avait sa porte gonflée par l'eau.Les dégâts des 2 premiers sinistres ont été chiffrés par les locataires à environ 5000 EUR mais ce chiffre n'était pas étayé par les objets incriminés ni par de nouvelles factures, l'expert n'a eu aucune difficulté à démontrer que ce montant n'était pas justifié et après plusieurs tentatives de les justifier et après 3 réunions toujours extrêmement difficile à organiser, cela n'allait pas mieux et l'expert a déclaré que s'il devait attribuer un montant à ce sinistre, ce serait limité à 400 EUR, et il a ajouté que la responsabilité de VOO était engagée. Ce dernier, convoqué par recommandé par l'expert, ne s'est même pas présenté à la réunion. Il a conclu 6 mois après que c'était VOO le responsable et que l'Entreprise était hors de cause.Nous contestons ce rapport en effet, la maison a bien été commandée raccordée y compris aux courants forts et faibles. L'entreprise a toujours répondu mais n'a jamais fait de proposition concrète.Entre-temps, les locataires sont partis dégoûtés et il nous ont attaqués au travers d'un avocat, nous avons contacté l'Entreprise pour avoir un appui de leur juriste, mais ici de nouveau rien de concret, nous avons du nous débrouiller seuls contre cette avocate particulièrement virulente.Pour clôturer l'affaire, nous avons du concéder de payer les 400 EUR avancés par l'expert et 434 EUR qui correspondent à ce que nous aurions du débourser chacun si l'on avait du aller en arbitrage conformément au bail de location.A cela il faut ajouter un manque à gagner pour relouer la maison (maison inoccupée pendant 4 mois)

Je vous explique les faits de manière circonstanciée.avant hier, j’avais un vol CHARLEROI RABAT - FR6932. - enregistrement G2K77U fait online - 31/10/17 départ 16H05 - place 23EEt retour prévu et enregistré prévu le 4/11/17 RABAT CHARLEROI - FR6933 - enregistrement ZZNWJQ - place 12EL’enregistrement des 2 vols s’est fait chez moi par ordinateur sans aucun problème en encodant mon n° de carte d’identité belge dont copie en annexe et tous les 2 ont été acceptés et validés par RYANAIRJe me suis présentée assez tôt 13H et ai été contrôlée à 4 reprises, carte d’identité et documents de vol. Tout a été accepté sans aucun problème , douane y compris.J’ai pris le vol et quand je suis arrivée à RABAT je n’ai pas pu entrer dans le territoire, ai été convoquée par la police locale me disant qu’il fallait un passeport. J’ai déjà été plusieurs fois au Maroc et jamais je n’ai pris de passeport auparavant et comme il s’agissait d’un séjour de 3 jours chez une amie habitant là bas , où je devais aller pour des raisons professionnelles pour voir si je pouvais prospecter et animer des formations là bas que j’anime ici. Mon amie m’attendait derrière la porte et j’avais son adresse en plus.La police m’ a arrêté en redisant qu’il fallait absolument un passeport et que je n’étais pas autorisée à rentrer dans leur territoire. Je me suis souvenue que sur mon IPHONE j’ai toujours une copie de mon passport avec mon numéro et je leur ai montrées disant qu’ils pouvaient vérifier avec mon numéro. Pas possible, il me fallait le passeport réel car ils me disaient de ne pas savoir tamponner et mettre leur cachet.Je leur ai dit que la personne m’attendait, lui ai tél, ai proposé une caution via ma carte VISA , leur ai dit que c’était pour des raisons professionnelles et que je n’avais nullement la te^te d’une terroriste. A cela, ils m’ont répondu que eux quand ils viennent en Belgique, ils ont besoin d’un passeport et d’un visa et que s’ils ne sont pas en ordre, ils doivent repartir …..je ne pense pas qu’il s’agit des mêmes raisons de contrôle …….Ils ont fait attendre l’avion de retour et j’ai du réembarquer avec le même avion, le commandant de bord gardant ma carte d’identité comme si j’allais m’enfuir sans ….La police locale m’a dit que c’était la faute de RYANAIR , qu’ils n’avaient qu’à me le dire aux divers contrôles et qu’eux respectaient la loi….Sur aucun des documents de RYANAIR , il est précisé qu’il faut le passeport et on aurait pu me le dire lors des nombreux contrôles et ne pas me laisser embarquer. En plus, j’avais le temps de faire un aller retour sur Bruxelles pour le chercher car mon passeport est en ordre.Donc, 8h de vol pour me retrouver de retour à Charleroi à 23H où j’ai du attendre que tout le monde descende (c’est le règlement) et là j’ai été escortée par 2 policiers armés mitraillette comme si j’étais un terroriste ….. et j’ai du les suivre dans un bureau de police où l’a tout le monde a bien ri en me disant que cela arrivait souvent et que j’avais eu de la chance de ne pas être restée sur place pendant la nuit à la police locale.Il se fait que la carte d’identité belge suffit si vous avez réservé un hôtel ou via un tour opérator (bein oui) mais pas si vous allez chez l’habitant où il faut le passeport …….Bref, j’ai perdu mon temps, mon argent et mes opportunités de travail sont reportées…..Pouvez vous faire quelque chose ? Votre organisme peut il me dédommagé ?A vous de voirJe vous joins par deuxième mail toutes les photos des documents ainsi que la preuve de mon contact à ma descente avec la police locale de l’aéroport.Merci de me tenir au courant dans tous les cas

Bonjour,Je contacte la société en question par email depuis le 25 août 2017 afin d'obtenir la facture totale pour les travaux d'isolation réalisé chez nous et qui ont pris fin le 23 août 2017. J'ai mis en copie les personnes de la comptabilité ainsi que le commercial. J'ai envoyé un rappel par email le 11 septembre avec l'historique en ajoutant en copie le gérant de la société.En date du 28 septembre, j'ai contacté la société par téléphone, un collaborateur m'a assuré que j'aurais une réponse. A ce jour, je n'ai toujours pas eu de leurs nouvelles. J'ai relu leurs conditions générales afin de savoir s'ils y stipulaient un délai entre la fin du chantier et l'envoi de la facture totale pour les travaux, je n'y ai rien trouvé.

Panne véhicule qui a entraîné le changement des bougies de préchauffage.

J'ai été contacté par la société MEDIA GEUZEN pour la pose de deux panneaux publicitaires sur mon pignon.Après des discussions avec le représentant de la société , j'ai signé deux contrats le 2 mai 2017 ( un pour le panneau du dessus et un autre pour le panneau du dessous). pour un total de 200 € / mois .En vérifiant mes comptes après le premier mois , j'ai remarqué que la société m'a seulement payer 100 €.J'ai donc pris contact avec la société et la secrétaire m'a dis que le représentant était vacance . Je retente un coup de téléphone il y a une semaine, je retombe toujours sur la secrétaire, cette fois elle me conseille d'envoyer un mail pour expliquer mon cas.Je reçois le 21 août 2017 un courrier de la part de la société, qu'une erreur s'est glissée dans le contrat . Il me propose un règlement à l'amiable mais je ne suis pas d'accord, j'ai signé à un contrat stipulant que je doit toucher 200 €/ mois.

je vous ai contacté pour un nettoyage de ma voiture intérieur et extérieur. Sur le site vous parlez d'un prix de 39 euros HTVA. On m'a dit au téléphone pour un nettoyage le jour après de toute la voiture intérieur et extérieur que cela me coutera 50 euros. J'ai donné mon accord oralement. Je n'ai pas reçu d'offre, ni signé un document ou des conditions générales.Je reçois maintenant la facture avec 44,44 euro pour le nettoyage complète + un supplément de 22,72 pour une demie heure de travail extra (total de 67,16 HTVA, ou 81,26 TVA incl) , vu que la voiture était très sale selon vous, ce qui n'était pas le cas. Vos employés sont même pas resté une heure sur place, ne m'ont rien laisser signer avant ou après leurs prestation. Après mon email, vous m'avez dit que l' équipe était bien 54 minutes sur place à 2 personnes, ce qui fait 2h de travail, réduit à 1h30 sur la facture. Un nettoyage intérieur et extérieur de ma voiture prend normalement 1h de temps, donc 1/2h à 2 personnes selon vous. c'est quelque chose qui me semble complètement impossible. Je n'ai pas de problème pour payer pour le service que vous offrez, mais je trouve la façon de communiquer complètement malhonnête. Je n'ai rien signé du tout et vous me facturez plus que convenue au téléphone. A mon deuxième email, vous ne me répondez même pas.