Toutes les plaintes publiques

bonjour,J'ai acheté un vehicule Peugeot 208 équipé d'un moteur puretech 1.2 en mai 2018, affichant 85000 km au compteur.Comme la plupart des propriétaires de ce véhicule, il appert que ce dernier fait l'objet d'un solide défaut de conception au niveau la courroie de distribution.En effet, au prealable Peugeot preconisait 175000 ou 10 ans pour le remplacement de celle-ci.Depuis le scandale récent, le groupe à revu à la baisse à 6 ans ou 100000 km.Depuis 1 semaine mon véhicule affiche des temoins d'alertes qui sont devenu immédiat depuis 2 jours.Je n'ai pas pu utiliser mon vehicule pour aller travailler aujourd'hui.En effet je recois defaut système de freinage, arrêt du vehicule.Après renseignement, ce code erreur découle tout droit du defaut de courroie de distribution qui se désagrège et vient empêcher l'huile de circuler correctement dans le moteur.J'ai contacté le concessionnaire chez qui je l'ai achetée.Je leur ai transmis un mail dont je vous remettrai copie.Pour résumé, le garage m'informe que je ne suis pas éligible pour la campagne de rappel et qu'ils n'interviendront en rien pour le changement de courroie avant l'écheance prévue.Je n'ai fais aucun entretien dans un garage Peugeot agréé mais dans un garage indépendant.Je crains que cela pèse dans la balance quant à la reconnaissance ou non de la responsabilité de l'autre partie.Neanmoins, je n'estime ne pas avoir de leçon à recevoir d'un vendeur qui n'a aucune scrupule à vendre un véhicule defectueux.J'ai transmis également mon problème au service clientèle Peugeot ce jour.Je souhaite uniquement que l'intervention quand à la réparation de la courroie soit prise en charge par le constructeur ou le vendeur.Vu le caractère généralisé du problème qui touche mon vehicule,Vu la plainte intenté par un collectif,Vu la modification de la date de changement de la courroie qui a été modifiée après mon achat,J'estime légitime ma demande auprès du constructeur et du vendeur.Je ne pense pas être le seul dans le cas à vous avoir fait part de mon désarroi quant à ce problème.Je souhaite beaucoup de courage à ceux et celles dans mon cas.Cordialement,M.S.

Bonjour, J'ai passé une commande pour une taque vitrocéramique (438e) chez Elektrolommelen le 8 juin 2023 et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai envoyé des mails pour le suivi, ils m' ont toujours répondu en reportant la livraison, puis pour être remboursée mais pas de réponse constructive.Je suis passée par la plate-forme de règlement des litiges de la commission européenne mais ils n'ont jamais réagiJe ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent.

Bonjour, J’ai acheté un thermostat Netatmo fin novembre 2018. Tout allait bien. En juin 2023, l’écran est complètement effacé et abîmé. Il s’agit clairement d’un problème de fabrication car je ne vois pas en quoi mon utilisation du thermostat vissé sur un mur entrainerait un problème d’écran. Soit. Netatmo me propose de renvoyer le thermostat (à mes frais) pour réparer l’écran. Je le fais.En janvier 2024, le thermostat m’use les 3 piles AAA en une semaine. Cela dure depuis des semaines. Je reprends donc contact avec Netatmo qui me stipule qu’il y a effectivement un souci et que moyennant la somme de 44€ (hors frais d’envoi et éventuels frais de douane), ils peuvent réparer le thermostat car celui-ci est hors garantie. Il s’agit clairement d’un autre problème de fabrication ou d’obsolescence programmée… Mon dernier échange de mails avec eux date du 23/02 (hormis celui de dimanche dernier où je les informe que je vais prendre contact avec test-achats). Netatmo fait la sourde oreille en attendant que je cède… 2 problèmes de fabrication en moins d’un an et évidemment hors garantie, c’est tout simplement scandaleux ! Je réclame simplement la prise en charge totale par Netatmo de la réparation/remplacement de ce produit. Car je depense également 3€ par semaine en piles. Vive l’écologie et l’économie… J’ai aussi 5 vannes thermostatiques liées à ce thermostat qui fonctionnent (pour l’instant). Netatmo me sait donc parfaitement pris au piège chez eux vu toutes les sommes déjà déboursées.Je vous remercie d’avance pour votre aide test-achats.Bonne journée

Bonjour,J’ai passé commande chez Emma matelas le 05/01/24 pour 2 matelas, 1 lit complet, 2 coussins et 1 protection de matelas. La livraison était prévue entre 5-7 jours. Ils nous ont livrés les deux matelas, les coussins et la protection mais pas de lit. Nous avons patienté 1 mois et ensuite nous les avons contacté, de la ils nous ont sorti tout un tas d’excuses, la première était que le lit allait être livré dans les 2 semaines, après les 2 semaines toujours aucune nouvelle. Nous les avons recontacté, et là ils ne savaient pas nous donner une date précise de livraison, il fallait patienté ce que nous avons fait. Ensuite nous avons demandé le remboursement le 22-02-24 car le temps était trop long et nous avons l’impression d’être mené en bateau. Ils nous ont répondu qu’ils faisaient une investigation et dans les 1 à 3 jours ouvrables nous allions être contacté, mais évidement ce n’est pas arrivé, du coup j’ai renvoyé un mail aujourd’hui le 06/03 pour en savoir plus, mais selon eux l’investigation est toujours mené et ils n’ont toujours aucune nouvelle.

Bonjour,Je voudrais contester votre colis reçu peut-être par erreur. Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ce genre de colis... Par ailleurs, je viens de recevoir une lettre avec déjà des frais de rappel alors que celui-ci est le premier que j'ai reçu ... Je n'ai jamais fait le choix de commandé quelconque article chez vous. Je ne vous connais même pas ... Donc j'aimerais que cette facture soit annulée et par la même occasion, je compte vous renvoyer votre vulgaire boxer à votre dépôt. Merci de bien vouloirs annulés votre, soit disant abonnement chez vous et les factures qui suivent.Cordialement,Thomas Faria

J'ai effectué l'achat d'un sèche linge de 477 euros en date du 3 février 2024. Le délai de livraison étant long, j'envoie un document de rétractation en date du 10 février 2024 sur info@elektrolommelen.be.En parallèle, j'envoie par Whatsapp (comme demandé par la société), le même document.Ce 6 mars 2024, je n'ai aucun retour de la société et aucun remboursement.

Bonjour j ai payer un acompte il y a environ 2 ans pour une figurine qui n est jamais sortie, j ai envoyé plusieurs mail en demandant le remboursement, mais ils m'ont proposer un bon d achat, ce que j ai refusé, j attend toujours d être remboursé après plusieurs relances. J ai oser mettre un avis négatif sur Google et je me suis fait insulter de malhonnête, quand je regarde les avis d autres clients je ne suis pas le seul dans ce cas...

Bonjour,J'ai commandé un produit qui est totalement endommagé et l'entreprise refuse un échange ou remboursement car cela n'a pas été signalé dans les deux jours.Je n'ai reçu à aucun moment cette information et ne l'ai pas trouvé sur leur site non plus.

Bonjour, J'ai commandé un produit qui est totalement endommagé et l'entreprise refuse un échange ou remboursement car cela n'a pas été signalé dans les deux jours.Je n'ai reçu à aucun moment cette information et ne l'ai pas trouvé sur leur site non plus.

Bonjour. J’ai acheté une cuisine chez IXINA à IEPER, dont un frigo congélateur de marque BEKO. Ce frigo congélateur faisait beaucoup de bruit et un technicien est venu chez nous. Ce technicien a également constaté le bruit. Le lendemain une firme de transport a pris contact téléphonique avec nous et la conversation était en néerlandais. Nous avons demandé à cette société de transport de nous envoyer un mail. Ils nous ont répondu OK pour le mail. Le lendemain j’ai conduit mon épouse à la clinique de Veurne afin qu’elle se fasse plâtrer. Suite à cela j’ai reçu un mail de Beko précisant qu’ils étaient passés chez moi. j’ai donc renvoyé un mail expliquant la situation. Beko m’a ensuite envoyé un mail accompagné d’une facture d’un montant de 95 Eur. A quatre reprises j’ai envoyé un mail à BEKO expliquant cette situation. Cette facture est maintenant augmentée à 115 Eur et une obligation de la payer dans les dix jours. Je ne suis pas d’accord de payer ce montant. Je ne suis nullement fautif, d’autant plus que nous avons perdu tout ce qui se trouvait dans l’ancien congélateur. Je demande simplement à ce que cette facture soit annulée.