Toutes les plaintes publiques

Bonjour que mon conjoint ait été récupérer notre commande au service drive du carrefour waterloo, il apparaît que des articles sont manquant.Lors de la réception des articles un temps d attente important à amener le magasin à nous donner des points bonus.Suite à ces manquements,j ai contacté le magasin, qui me dit que sa collègue a bien tout donné.Je leur explique qu il me manque pour 10 euros d articles avec preuve du ticket. De plus un article qui devait être remplacé à été laissé sur le ticket.Ils ne veulent rien entendre et prétendent que c est faux et que les points bonus sont un bon compromis de remboursement.Je ne suis évidemment pas d accord.

Bonjour,Depuis janvier, j'essaye sans succès de renvoyer une commande Emma-Matelas. J'en suis à ma 4ème tentative de renvoi des articles et ça s'apparente de plus en plus à un parcours du combattant pour y arriver. Emma-Matelas promet la possibilité d'un retour gratuit mais semble entraver volontairement celui-ci. Voici la chronologie des faits :- 07/01/24 : Commande.- 12/01/24 : Réception.- Du 19/01/24 au 28/01/24 : 1ère tentative de renvoi (option indisponible sur le site web -> message d'erreur).- 29/01/24 : Demande par mail du renvoi de la commande.- 05/02/24 : Confirmation d'Emma du renvoi. Tous les articles doivent être renvoyés par la poste, excepté le matelas qui doit être collecté par le transporteur d'Emma. Les articles sont postés et le rendez-vous est pris pour le 16/02/24.- 16/02/24 : 2ème tentative de renvoi : Le transporteur d'Emma se présente chez moi et refuse de prendre le matelas car il manque les autres articles déjà renvoyés par la poste. Notification par mail à Emma.- 16/02/24 : Le transporteur me rappelle et convient d'un 2eme passage le 21/02/24 pour collecter le matelas.- 21/02/24 : 3ème tentative de renvoi : personne ne se présente / aucun mail. Notification par mail à Emma.- 22/02/24 : Confirmation d'Emma qu'un autre rendez-vous de collecte va être organisé.- 27/02/24 : Rappel. Confirmation d'Emma qu'un autre rendez-vous de collecte va être organisé.- 04/03/24 : Aucune nouvelle de leur part.Plusieurs conséquences : démarches administratives chronophage auprès d'Emma Matelas, jours de congés pris inutilement pour être présents pour le collecteur, sommes bloquées durant des mois en attendant.Serait-il possible qu'Emma-Matelas remplisse ses obligations, s'assure de la fiabilité de son transporteur et du suivi de ses dossiers ? Vous promettez des facilités de retour que vous n'assurez absolument pas.Dans l'attente de votre réponse,

Bonsoir, via le track et le numéro de suivi de ma commande bons-46413 du 9/02, je vois que ma commande ne peut pas être livrée car elle demande plus d'information. Pouvez-vous m'expliquer ? Cela fait presq'un mois que j'ai commandé et je commence à perdre patience. De plus je vous envoie des e-mails et vous n'avez pas la politesse de me répondre.J'attends votre réaction avant de prendre d'autres mesures. Merci

J'ai participé à un crowdfunding par le biais de votre plateforme en 2021.Le bénéficiaire était Table ronde.En 2021, j'ai participé à un crowdfunding pour un montant de 400 EUR en vue de financer l'ouverture d'un relai fermier.La contrepartie était : la visite d'un chai et un barbecue pour 10 personnes.Depuis lors, et malgré mes nombreux rappels l'entreprise n'a toujours pas honoré ses engagements.

Bonjour,C’est toujours la même chose chez Fnac vous passer une petite commande et elle est aussitôt annulé. Il ne prennent même pas la peine j’en suis certain de contacter leurs fournisseurs et annule tout. Vraiment une bande de fainéants a fuir absolument. Et ont ce demande à quoi servent leurs salariés ? En plus il débite votre argent sans jamais le rembourser. Attitude honteuse et bien la preuve que nous vivons dans un monde pourri et gangrené par le capitalisme. Marre de cette société et de ses enseigne qui se foute complètement du client !

Ayant commandé 2 lampes pour un montant de 99.9 eur le 11 février sur le site revela.nl, et payé par bancontact (commande confirmée) je n'ai aucun retour depuis. J'ai envoyé plusieurs emails (13/02, 21/02 et ce 04/03) et afin d'obtenir des infos sur la livraison des produits, sans aucune réaction du service support. Leur site indique un délai max de 10 jours ouvrables pour la livraison, délai largement dépassé. Par ailleurs au vu de l'absence de réaction à mes emails je n'ai pas l'impression que ce soit un site sérieux

Bonjour, Suite à une commande non arrivée, j’ai fais une demande d’information, puis de remboursement, tous mes mails sont restés sans réponses. Le site est actuellement indisponible. J’ai trouvé d’autres plaintes en faisant mes recherches, donc je pense que c’est généralisé. J’espère pouvoir être remboursée. Cordialement.

J'ai commandé 2 produits sur leur site le 30 octobre. Aujourd'hui, je n'ai reçu qu'un des deux produits. J'ai tenté de les contacter par e-mail, mais ils refusent de répondre à ma demande de remboursement. Pour information, il s'agit d'un site de dropshipping, et après vérification, le produit n'est plus disponible sur AliExpress. C'est probablement la raison pour laquelle ils ne peuvent pas honorer ma commande, car le produit n'est plus sur le marché. J'aimerais initier un remboursement pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à exercer une pression ou à m'assister dans cette demande ?

Bonjour, j’ai commandé chez Bois Sec Belgique (https://boissec-be.com/), 2 stères de bûches sèches de 30cm, en vrac, à 149 euros. Plusieurs échanges par mails (pas de réponse sur le n° de GSM indiqué sur le site internet) ont eu lieu avec la société Bois Sec afin de convenir des modalités, du lieu et de la date de livraison. Après ces échanges, la société me demande de passer la commande en ligne et de régler la facture afin qu’ils planifient la livraison. Chose que j’ai faite, preuve de paiement envoyée par mail à Bois sec.Depuis cette date (11/02/2024), cela fait 21 jours, je n’obtiens plus de réponses à mes mails, ni au téléphone et la livraison n’a pas eu lieu aux dates proposées. Ainsi, je souhaiterais être remboursée des 149 euros versés car je n’ai pas reçu le bois commandé et que j’ai un besoin urgent de bois pour me chauffer.Je vous remercie.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes propriétaires de 3 Golden Retrievers (2, 5 et 7 ans). Je fais mes achats chez Aveve depuis une dizaine d'années et je suis satisfaite du rapport qualité-prix. Malheureusement, nous avons récemment eu une très mauvaise expérience qui a mis la vie d’un de mes chiens en danger. J'avais acheté 3 os 'Boucherie Hambone Large' pour les chiens, chez Aveve. Les chiens avaient l’habitude de manger de différentes sortes d’os pour chiens, et je n’ai jamais eu de problèmes, jusqu’à ce qu’au jour que je donnais ce fameus os. Les mardi 6 février 2024 vers 9h, j’offre un os à chaque chien. Comme d’habitude, les chiens étaient heureux avec l’os et chaque chien commençait à mâcher son os avec grand enthousiasme. Les os étaient assez gros, donc ça les a occupé pas mal de temps, mais rien d’anormal a été remarqué. Comme d’habitude, les os étaient bien mâchés, et il n’y avait que quelques morceaux qui restaient. Le mardi soir, l’état des 3 chiens semblaient tjs être normal.Le mercredi matin, notre chien Pancho semblait haleter plus fortement que d’habitude, mais ça peut arriver de temps en temps pour de différentes raisons. L’après-midi, un des chiens a fait pipi dans la maison (ce qui n'arrive jamais autrement). A ce moment-là on ne savait pas qui, ni pourquoi. On était juste très étonné. Le soir, Pancho avait vomit, et il n’avait pas vraiment faim, ce qui est très exceptionnel. En plus, il avait l'air assez endolori au niveau de l'abdomen. Je suis donc allée voir le vétérinaire de garde. Il s'est avéré qu'il avait une obstruction intestinale et nous avons essayé plusieurs fois dans la nuit via un lavement de faire sortir la masse de l'anus. En vain. Il a ensuite été mis sous perfusion avec des laxatifs, et a passé le reste de la nuit et la journée chez la vétérinaire, avec sa perfusion.J’ai récupéré mon chien le jeudi soir chez la vétérinaire, puisqu’une partie de l’obstruction a été évacuée durant la journée. Les excréments montraient d nombreux restes d os. Une nouvelle radiographie montrait qu’il avait toujours une obstruction plus loin dans les intestins. Cette masse devait bien évidemment également trouver le chemin vers la sortie. Je l’avais observé toute la soirée et une grande partie de la nuit. Il était tjs dans un état douloureux, et il n avait pas faim. AU cours de la nuit, il commençait à se mordre la queue et s’arracher les poiles de sa queue. On m’a expliqué après que ceci est est un comportement d’un chien qui ressent des douleurs extrèmes. Vendredi matin je trouvais que son état general s'est détérioré, donc nous sommes retournés chez la vétérinaire, qui avait suggéré de faire une prise de sang. Résultat : Les valeurs rénales étaient très perturbées. Le taux de globules blancs était extrêmement bas. Il s'est avéré qu'en raison de manque de faim et de soif, il était déshydraté et ceci a provoqué un problème rénal. Le vendredi soir, mon chien a été transféré à l hôpital universitaire de liege, puisqu il lui fallait une observation permanente de son état, et également une administration de medicaments par perfusion pour l’hydrater, pour soigner l’inflammation et pour résoudre le problème rénal. Une fois à l’hopital, là aussi, le toucher rectal, indique la présence de nombreux restes d'os, qui se sont agglomérés et coincés à l'extrémité de son côlon. L’os avait également fait en sorte qu’il perdait beacoup de sang, qui coulait de manière permanente de son anus. Du coup il avait plein d irritations atour de l anus. De nouveau, très douloureux. Lors de ma visite à l hôpital, le samedi, j’avais remarqué que les 4 (!) grandes dents de mon chien étaient fort abîmés / cassées, ainsi que quelques petites dents… alors que le dimanche avant ses dents étaient encore intact (je lui brosse les dents). Finalement, la masse est sortie en grande partie dimanche, de manière naturelle. C était une bonne nouvelle mais depuis lors les pertes de sang s intensifiaient. Afin d’exclure des perforations au niveau gastro intestinal, une endoscopie a été considérée. Heureusement, pas de perforations mais bien l’image de toutes grosses irritations au niveau de l estomac. Cette situation lui empêchait de manger, alors qu il devait bien manger afin de pouvoir rétablir son flore intestinal ainsi que pour récupérer de l énergie. D autant plus que, vu les pertes de sangs, son niveau de globules rouges devenait assez bas, ce qui avait également un impact sur sa condition. Par conséquent ils ont mis une sonde au nez du pauvre loulou pour qu il s alimentait. Le mardi et le mecredi son état etait stable mais heureusement les valeurs rénales et les globules blancs se sont normalisés. Il commençait également tout doucement à accepter la nourriture. Le jeudi 15/2, ils ont dû arrêter les perfusions car ses veines de ses pattes devant étaient déjà assez abîmés. Au niveau des pattes arrière des perfusions n’étaient pas envisageables vu les pertes de diarrhée. Il avait également commencé à développer de l œdème au niveau des pattes. Du coup les vétérinaires et nous nous avons décidé de le reprendre à la maison, et continuer ses soins chez nous. Heureusement, entretemps son état est assez bien repris depuis lors. Il commençait tout doucement à retrouver l appétit avec une nourriture adaptée à ses conditions, et avec des medicaments pour stimuler la faim. Il avait perdu 6kg. Il a fait un examen de contrôle entretemps, et les résultats conferment qu’il est sur le bon chemin. Ses selles ne sont toujours pas normalises à 100%, mais vu le ravage dans ses intestins nous étions prévenus que ça allait prendre du temps. Je voudrais porter plainte contre le fabriquant, au moins pour éviter que cette misère incroyablement douloureuse se reproduise pour d'autres chiens. Je vous remercie pour votre comprehension et j’espère pouvoir compter sur vous pour pour me conseiller quelles etapes je dois prendre.Je vous remercieChloé Cools