Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je vous adresse cette mise en demeure concernant mon véhicule acheté auprès de votre concession, à savoir une VolksWagen Tiguan Allspace, n° d’immatriculation: 2GCA-172, reçue en octobre 2024. Depuis la réception, plusieurs problèmes impactent gravement l’usage quotidien du véhicule, notamment : - Les options de climatisation à distance et verrouillage/déverrouillage du véhicule via application, pourtant incluses dans le contrat, n’ont jamais fonctionné; - L’écran principal du véhicule s’éteint et redémarre de manière intempestive. J'ai enregistré quelques vidéos de ce dysfonctionnement que je pourrai vous fournir si besoin. - Mon téléphone se déconnecte régulièrement, y compris en cours de communication, ce qui perturbe l’usage du GPS et des appels mains libres ; - L’option de mémoire du siège conducteur se dérègle sans raison. Je suis infirmière à domicile, et ces dysfonctionnements nuisent à ma sécurité, à mon efficacité professionnelle, et à mon confort de travail quotidien. Je me suis rendue à plusieurs reprises (au moins trois fois) dans vos locaux pour signaler ces incidents. Vous m’avez alors indiqué que le problème avait été transmis au constructeur, sans qu’aucune solution ne me soit apportée à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu de la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite une réparation complète et définitive des dysfonctionnements mentionnés ou le remplacement gratuit du véhicule ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

En date du 04/04, je reçois mon decompte comme chaque moi, et je vois 4 paiement, 4 montant qui me font directement paniqué! 200€ - Stockholm, 100€ - Dublin, 200€ Dublin - 500€ Dublin.. Sachez, j'ai 67ans, je quite jamais ma commune, j'habite avec ma fille et mon petit fils, on fais attention a chaque € dépensé, et si il faut on évite l'emploi de la carte qui nous sert uniquement en cas de besoin! pas pour n'importe quoi.. Donc, sûre de ne pas avoir transferé, autorisé, employé ces montant, ni d'avoir verser, retiré ou n'importe quoi ou comment, je me doute deja d'une fraude.. Je contacte le service cofidis, qui me dis on va voire, on va rechercher ces paiements, et on vous informe.. on est le 16/4, et on m'annonce que c'est paiement ont été fais avec accord par ITS ME, et donc pas remboursable.. A nouveau je leur dis ne jamais avoir fais moi meme une transaction avec un accord par ITS ME.. et il me disent, its me c'est pas possible de faire de la fraude avec. En allant regarder its me, le site t'informe en GRAND de faire attention au fraude par its me.. Voila, premiere chose que Cofidis ne veux meme pas avouer, c'est que la fraude ce fais avec n'importe quel systeme en ligne, its me , visa, master, banque, mail , sms.. Donc, ils ont pas l'air de vouloir m'en dire plus, il me disent, c'est des cartes prépaid telephone.. Par Klarna? Klarna c'est un truc pour payé des achats en ligne.. j'ai pas de compte.. pas plus , pas moins.. il refuse de voire avec moi ou de me rembourser!! Donc je cherche en ligne.. c'est pas normale. Je paye en plus 2€ la minute, pour entendre que ils savent pas m'aider. Jai pas moi meme employer, retiré, transferé cette argent, ni signé par stylo, its me, empreinte sur mon telephone.. Donc je ne rembourse pas alors? comme eux, on rembourse pas.. Il est ou l'argent, qui a signé, puisque its me il UNIQUEMENT sur mon telephone!!! J'attend de l'aide, et une sollution vite fais, honnete, sans préjudice, mais professionnellement repris en compte!!

Madame, Monsieur, En date du 06/11/2024, j’ai subi un sinistre avec mon véhicule et une barrière dont votre référence est : C302502701. Je constate toutefois que mon assurance, Ethias, attend toujours le versement de votre part du montant du devis de réparation. Ce qui a entraîné beaucoup de retard pour effectuer la réparation, ma voiture doit passer au contrôle technique et j’aurais préféré qu’elle soit réparée avant… De plus, Ethias vous aurait rappelé ce paiement à plusieurs reprises sans réponse de votre part. C’est pourquoi je vous demande d’effectuer ce remboursement dans les plus brefs délais car, si votre client a pris du retard pour vous envoyer toutes les informations sur ce sinistre, en ce qui me concerne, cela fait 5 mois que j’attends la clôture de ce dossier. Cordialement, Annexe : - courrier Ethias

Ma fille prends une inscription chez stadium (fitness sport) en date du 17/04/2024. En date du 21/05/2024 elle tombe malade et est dans l'impoosibilté de poursuivre cette activité et demande une résilaitation en date du 23/05/204 avec certificat à l'appui, demande de résiliation accepté le 25/05/2024. En date du 6 novembre je reçois un courrier d'huissier me réclamant le montant de 923.59 euros ! Nous la contestons en date du 10 Novembre 2024 via mail à Stadium et à l'huissier , l'huissier nous a jamais répondu si ce n'est une réponse automatique nous demandant de ne pas réitérer la demande mail, Staduim nous fournis une réponse contraire au mail de confirmation de l'annulation. En date du 16 mars 2025 nous recevons une mise en demeure au lieu d'avoir une réponse à notre mail du 10/11/2025 incluant des intéret de retard alors qu'il y a bien contestation. Nous avons à ce jour contesté la mise en demeure . Par la présente, étant abonné à Test-achats je sollicite votre aide et d'avance je vous remercie.

Brève description de votre problème. Votre système de choix est très limité. J'ai déjà eu un contact avec votre service juridique à propos du site Leboncoin français. Ce que voudrais c'est pouvoir contacter facilement ce site de vente qui refuse ( ou fait tout pour) pouvoir acheter comme tous les français et pouvoir utiliser ma carte de crédit (visa) pour régler l'achat et permettre l'envoi hors France. Cela fait plus de 5 déjà que je tenté d'avoir une réponse. Mais ce site est très compliqué à utiliser pour pouvoir simplement expliquer mon problème et enfin résoudre tous ces problèmes. J'ai choisi par défaut: problème de contact et numéro de client pour pouvoir continuer . Lisez bien mes remarques s'il vous plaît!

Bonjour, J’ai réservé un billet d’avion pour le 20/05/25 mais aujourd’hui, je reçois un e-mail avec un nouveau billet d’avion en me disant que la date avait changé. Donc la compagnie sans même demander mon avis, elle me change ma date du retour au 22/5/25. Cette compagnie ne pense pas que le client a une vie à côté, un boulot, etc. J’envoie des emails, j’appelle au Maroc car aucun numéro belge (2,50eur la minute) sans même avoir la moindre réponse. Franchement, aucun professionnalisme.

Depuis début janvier 2025 j’ai signalé au service consommateur Tefal que plusieurs éléments de ma batterie de cuisine “Tefal Ingenio Natural On, 14 pièces” présentaient des défauts anormaux (revêtement qui se décolle,tâches sur le fond). Une procédure de remplacement a alors été lancée. Malgré mes nombreuses relances par e-mail et téléphone, je n’ai jamais reçu le colis de remplacement promis, ni aucun numéro de suivis (malgré mes demande le : 08/02, 05/03, 17/03.) Pour ensuite me dire début mars que certain colis ont été livrer en février. Alors qu'a chaque fois que je demandais un numéros de suivis ils me répondais que c'était en commande. Presque 4 mois plus tard, je n’ai toujours pas été indemnisé. Tefal a récemment expédié une simple sauteuse de 24 cm, après l’envoi de nouvelles photos de défauts. Or, cette pièce isolée ne règle absolument pas le problème d’origine, qui concerne toute la batterie de cuisine (seule la poêle de 28 cm est intacte car jamais utilisée). le délai raisonnable pour remplacer ayant été dépasser je demande un remboursement

Intrum se permet de changer les dates de dettes de banque nationale initiale qu’il date de plus de 10 ans et il on changé 4 fois en même pas 8 mois 😕 j’ai déposer une plainte à la banque nationale et aux pers de communication des données personnelles. J’ai envoyé toutes les preuves que les dates ont changé en quatre fois. Mais chers intrum vous vous croyez tout permis et la banque nationale c’est vraiment la porte ouverte là vous allez avoir des gros problèmes intrum prochaine étape la c’est la protection des données que je vais tout envoyer si jai pas satisfaction car vous avez salifier 3 fois les données à la banque nationale

Bonjour, En date du 3 avril 2025, j’ai rencontré un problème moteur important avec mon véhicule. Il est important de préciser que je n’ai presque pas roulé avec cette voiture depuis son achat (1500km au maximum), effectué le 20 janvier 2025 auprès d'un vendeur professionnelle, soit à peine deux mois et demi auparavant, notamment en raison de mes problèmes de santé et de mon handicap. Étant donné la rapidité de la panne, je suis convaincu qu’il s’agit d’un vice caché. Le témoin moteur s’est allumé, l’écran de bord a affiché "moteur à réparer", et j’ai subi une perte de puissance importante, alors que je circulais sur l’autoroute. La voiture a dû être dépannée jusqu’au garage Stockel (1150 Bruxelles). Sur place, les mécaniciens ont constaté une panne moteur importante (kit de distrub. +segment + realesage culasse) : le véhicule fumait énormément et éjectait par le pot d’échappement des résidus très noirs. Le véhicule a été acheté d’occasion auprès d’un garage professionnel. Au départ, j’étais réticent à contacter le vendeur, pensant qu’il chercherait à se dégager de toute responsabilité. Je l’ai finalement contacté : il m’a demandé de faire diagnostiquer le véhicule et de lui transmettre les résultats. J’ai fait réviser la voiture le samedi 5 avril 2025 au garage Stockel (le devis est disponible en pièce jointe). Le 14 avril 2025, je lui ai envoyé ce devis, avec un peu de retard car j’ai été hospitalisé du 7 au 12 avril 2025. Après l’envoi, il m’a indiqué qu’il reviendrait vers moi dans la journée (discussion WhatsApp disponible en pièce jointe). La discussion n’a pas abouti à un accord à l’amiable. Le vendeur considère, lui et son garagiste, que les pièces défectueuses sont des pièces d’usure. Or, je suis totalement dans mon droit au regard de la garantie légale de conformité, et je lui ai fait savoir, poliment, que je prendrais les mesures nécessaires vu qu'il persiste à refuser d’assumer ses obligations. Je joins à ce courrier : - La facture d’achat du véhicule, - Le devis du garage Stockel, - Les captures de notre conversation WhatsApp, - Des photos du véhicule, - La publication de vente indiquant que le moteur "tourne comme une horloge".

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de Proximus depuis des années. J'ai été raccordé à la fibre optique depuis le 30 juillet dernier. Jusqu'à présent, cela a parfaitement fonctionné. En date du lundi 7 avril de cette année, j'ai constaté que je n'avais plus de connexion internet. J'ai contacté vos services qui ont envoyé un technicien chez moi en date du 9 avril. Le technicien a vérifié tous mes appareils intérieurs, changé la boite noire, refait même la soudure dans la boite de connexion sur la façade, tout cela en pure perte. Il m'a dit qu'une autre équipe devrait prendre le relais. Depuis, je contacte tous les jours vos services. La plupart du temps, on me dit qu'on va me recontacter pour me dire ce qu'il en est et ... on ne me recontacte pas. Aujourd'hui, on me dit que le dossier est toujours en cours, que c'est une équipe spécialisée qui doit prendre le problème en charge, mais on ne sait pas me dire quand. Demain? Dans 8 jours? Plus tard encore ? On m'encourage à la patience... Cela est inacceptable. Depuis 10 jours, je suis obligé de jongler avec un point d'accès mobile lié à ma connexion téléphonique. Inutile de dire que la qualité est loin d'être au rendez-vous. Un site sur deux ne répond pas - temps de mise en connexion trop long... Je n'arrive pas à mener mes activités normalement. C’est pourquoi je vous demande (1) de prendre enfin mon problème au sérieux (2) de me donner un calendrier précis d'intervention sur lequel je puisse compter. Je demande par ailleurs que durant toute la période couverte par cette panne intempestive, la facturation de votre service internet me soit décomptée. Bien à vous, Hubert Cambier