Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Depuis 3 ans mes index sont bloqués entre Ores et Engie à cause d'Atrias, je ne reçois plus de facture annuelle depuis 3 ans, Engie depuis ce début d'année me bloque mes acomptes mensuel du fait qu'ils n'ont pas de décompte depuis ces années. Je dois mettre ces acomptes de coté pour ne pas avoir une mauvaise surprise, j'ai contacté pour faire part de ce soucis, ils disent y regarder mais toujours rien depuis quelques semaines. J'ai investis dans des panneaux solaires depuis 3 ans et je suis obliger de mettre des acomptes comme si je n'en avais pas car je n'ai pas de facture annuel ni de décompte. J'aimerais que Atrias débloque mes indexs après toutes ces années pour que je suis puisse avoir une régularisation

Objet : Plainte relative à l’inaction d’ING concernant l’enregistrement d’un mandat extrajudiciaire Madame, Monsieur, Je me permets de revenir vers vous, une nouvelle fois, concernant une situation qui dure depuis maintenant deux mois et qui devient tout simplement inacceptable. J’ai introduit une demande d’enregistrement d’un mandat extrajudiciaire, en bonne et due forme : le mandat a été rédigé, signé, cacheté, enregistré auprès du Registre central via Fednot, et vous a été transmis dans les règles. Malgré cela, ING continue de faire obstacle à sa prise en compte, sous prétexte de vérifications supplémentaires — toutes déjà réalisées. Je constate avec consternation que vos équipes semblent ignorer le cadre légal qui entoure ce type de mandat, allant jusqu’à exiger de mes parents — âgés de 85 ans et dont l’état de santé est préoccupant — de se présenter en agence pour accomplir des démarches qui, légalement, ne devraient plus leur incomber. Cette inertie administrative pourrait avoir de lourdes conséquences, notamment à l’approche d’une opération chirurgicale de mon père. J’ai tout mis en œuvre pour vous fournir les documents requis dans les délais, y compris le consentement explicite de mes parents. Pourtant, à ce jour, le mandat n’est toujours pas reconnu par ING. Je me permets d’insister : un mandat extrajudiciaire signé par le greffier en chef, enregistré au registre national, n’a pas à faire l’objet d’un jugement subjectif par votre personnel. Il s’agit d’un acte légal et exécutoire. Le refuser ou le retarder de manière injustifiée est non seulement illégal, mais aussi profondément irrespectueux. Je vous demande donc formellement de procéder à l’enregistrement immédiat de ce mandat et d’arrêter de faire peser sur mes parents des contraintes abusives. Votre traitement de cette situation frôle l’obstruction. D’ailleurs, si vos équipes faisaient preuve du même zèle pour conseiller leurs clients sur des produits plus avantageux — comme passer d’un livret ING Orange à ING Épargne, qui offre un rendement nettement supérieur —, cela traduirait une véritable volonté de servir les intérêts de vos clients. Dans l’attente d’un retour rapide et surtout d’une action concrète. Cordialement, Sanchez Gomez Mercedes

Bonjour, J’ai bien reçu la réponse d’Ores concernant le décrochage récurent et journalier de mon onduleur. Des travaux seront programmés dans 3 ans . Vous comprendrez que je ne peux me satisfaire d’une telle réponse. En l’état actuel des choses, je perd plusieurs centaines d’euros par mois . Aussi, je me demande comment Ores compte me dédommager .

Madame, Monsieur, En date du 16/4/2025, j'ai reçu un refus d'indemnisation de Belfius assurance pour une infiltration d'eau venant du voisin sous prétexte que ma maison est en travaux et que pendant la détection de fuite mon mur étais décapé. Le décapage de mon mur a du se faire justement à cause de l'infiltration d'eau. Je constate toutefois que vous déterminé le refus d'indemnisation sous des prétexte qui n'ont pas lieu d'être Et oui une maison en travaux peut subir des dommage mes dégâts en sont la preuve . Touts mes mails laissé sans réponse de votre par on également entraîné des retard dans mes travaux . C’est pourquoi je vous demande de revoir ça dossier au plus vite . Je tien également a changé d'assureur car vos service sont nul ou inexistant. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, j’ai fait une réservation via Lastminute.be, pour un vol destination Maldives. Il faut savoir que j’ai fait la réservation via Google Fly, et j’ai choisi l’option la moins cher qui était Lastminute. Pendant ma réservation, le premier problème rencontré était que le prix à soudainement augmenté de 1100 € à 1350€ Chose que je n’en ai vu qu’à la fin. Au moment où je veux clôturer et payer ma réservation. Une info s’affiche en me demandant de réserver rapidement. Sinon le prix du séjour va augmenter ayant vu cette info, j’ai tout de suite clôturé et payé. Au moment du paiement le paiement de 1100 € à tout d’un coup augmenter à 1611 €. Choqué par cette augmentation soudaine, je contacte Last minute. Ils me disent que toute réservation peut augmenter à l’autre, et que cela dépend de la compagnie aérienne de base, Sauf que la compagnie aérienne de base avait un prix inférieur à 1611 € pour le vol. Le rayon dit ça il me disent qu’il le voit que j’ai souscrit d’une assurance full Flex et c’est ce qui a fait augmenter le prix demain réservation. Je leur déclare que j’ai jamais fait de demande d’assurance full flex et que c’était malhonnête de leur part de m’imposer une assurance que je n’ai pas demandé suite à mon énervement, tout d’un coup il trouve une solution en me disant une fois que je reçois le mail de confirmation que je recevrai que dans 3-4 jours (ce que je trouve pas ça normal d’attendre autant de temps) et qu’une fois la confirmation reçue, je peux demander d’annuler c’est Assurance qui coûte 280 €. Je me permets de vous écrire car je trouve que c’est une fraude pas très correct et ayant fait des recherches sur le site Web, beaucoup de gens se sont fait avoir par cette technique de paiement d’une assurance full flex au dernier moment. Le pire, c’est que je ne peux même pas annuler l’entièreté de mon voyage avec cette Assurance full Flex, elle ne fait qu’un remboursement de 90 % du voyage. Et cela sous forme de bon donc je ne récupère même pas mon argent. Je tiens à signaler aussi que le prix est très exorbitant, comparé au prix réel de la compagnie, aérienne de base, et dans ce prix que j’ai payé, les sièges ne sont même pas compris ! Donc j’ai payé 1611 € sans siège, et sans bagage de soute. Je veux dénoncer cette fraude. Est-ce légal de vivre de cette sorte Je veux récupérer mon argent je trouve ça. Inadmissible. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît.

Madame, Monsieur, Le [Datum : Zaterdag 15 Maart 2025], j'ai acheté [batterie residentiel : Dyness Dyness Powerbox Pro 10.24kWh Powerbox Pro 10.24kWh (Dyness-PB-PRO)] chez vous pour [PRIX : €1.989,00]. J'ai annulé la livraison et a choisi de ne pas recevoir le colis signalé via le site web[DATE:17/03/2025 10:09]. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Le produit que j'ai acheté vous sera pas renvoyé car j'ai annuler la commande sur le site https://www.slimmedingen.nl. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir [PRIX:€1.989,00], 14 jours après la date de réception des biens. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un **prélèvement bancaire de 0,73 €** effectué via **domiciliation** sur mon compte courant. Je précise que j’ai **résilié tout lien contractuel dans les délais requis**, et je ne suis **plus client** chez vous à ce jour.

J’avais rendez-vous hier mercredi entre 13 et 19 heures l’avenue de la Technicien pour m’installer Internet Maison. J’avais précisé que c’était urgent car ma fille fait des études. On m’a reconfirmé qu’il allait bien passer le mercredi. J’ai envoyé trois mails et envoyé un mail Test Achat et os aujourd’hui toujours rien, je ne peux pas attendre deux semaines pour avoir une ligne c’est impossible. J’ai souscrit trois abonnements mobile et une Internet Maison je n’ai pas encore activé les cartes Mobil car ce n’est pas sérieux. Je souhaite avoir la ligne Internet aujourd’hui. Contactez-moi le plus urgent 0475 20 00 93.

Madame, Monsieur, Le 30/03/2025, j'ai acheté une imprimante en ligne. Le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, les feuilles sortent blanches, il n'y a aucune impression. Je vous ai contacté par mail, puis j'ai contactyé Epson qui m'a donné une série de directives. Malgré ces opérations, les feuilles ne s'impriment pas. Vous m'avez proposé de renvoyer l'imprimante le 03 avril. J'ai renvoyé dans sa boîte d'origine avec les protections d'origine. J'ai reçu un mail expliquant que le couvercle était cassé et du papier coincé. Or, il n'y avait pas de papier coincé puisque le papier se déroulait tout à fait bien (Il n'y avait d'ailleurs pas de papier dans l'imprimante) Je ne vois pas pourquoi le couvercle aurait pû être endommagé puisque l'imprimante était aussi bien emballée que lors de votre expédition. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J'ai commandé un article a 3000€ le 23 Mars ( un dimanche ). Le 27 Mars je l'ai reçu mais c'était pas le bon article. Après 17 appel ( que j'ai du payé car je suis en Belgique ) J'ai du fair eun ticket. Envoyer des photos et de leurs côté voir au caméra. Ils m'ont envoyé un bon de retour qui ne marchais pas. C'est co**ard ce sont trompé de bon de retour. Donc j'ai encore attendu pour avoir le bon. Maintenant que ils ont reçu le mauvais colis le 7 avril, j'attends d'avoir le numéro de suivi de mon colis. Depuis pas de nouvelle. J'ai demandé un geste commerciale et j'ai droit a 15€ sur un casque qui coute 160€ chez eux et 130€ chez Amazon. j'envoie des message tout les jours pour avoir ma commande mais ils sont lent. Une fois mon colis récupéré une plainte sera déposer au pret de test achat ! Même Aliexpress j'ai eu un meilleur service client Edit 1 : ils ont fermé le ticket support alors que je n'ai ni reçu le numéro de suivi ni le colis ! C'est juste une escrocrie. Edit 2 : D'après eux ( jai 0 confiance ) Ils ont enfin envoyé le colis le 14 avril 2025. Dans " mes commandes " il est toujours écris " retirée " mais je n'ai toujours pas de numéro de suivi le 16 avril 19h36.