Toutes les plaintes publiques

J ai acheté sur EBay et payé une enchère sur un ordinateur IMac et j ai payé l objet directement sur un compte allemand Cherry tronics - DE92590920001209550004 Instantané le 27/11 - 20:20:35. Depuis lors je n ai jamais reçu l ordinateur et le vendeur me soutient qu il va l envoie et c’ est la même réponse tous les jours. J ai contacté Ebay pour ce problème mais actuellement aucune réaction de leur part, uniquement une référence ID 2-188474099167. Que faire car Ebay ne respecte pas la garantie en cas de non livraison. Le numéro de commande est le numéro de facture.

Bonjour, Je me permets de m’adresser à vous afin de solliciter votre aide. En effet, depuis 2017 nous avons souscrit avec mon épouse un abonnement familial pour deux personnes, elle et moi, chez Life Style Liège. L’ordre de paiement se faisait par domiciliation, nous payions un montant de 71,10 euros par mois pour les deux. Le 29 février 2024, mon épouse a complété le document de résiliation sachant que l’abonnement était renouvelé chaque année au mois d’avril. Vous trouverez en annexe le document signé par mon épouse et tamponné par lifestyle. Deux mois après la date de résiliation, et durant trois mois ( juin, juillet et août 2024), nous avons continué à être débités à raison de 55 euros par mois. Nous nous sommes donc adressés à 3 reprises à lifestyle Liège par mail pour solliciter le remboursement des sommes enlevées indûment. La réponse donnée est que nous n’obtiendrons pas de remboursement mais que nous pouvons profiter du service de la salle pendant 3 mois. Vous trouverez en pièce jointe les échanges par mail entre mon épouse et le personnel de life style Liège. Leur réponse n’est pas du tout satisfaisante et nous nous sentons bafoués dans nos droits en tant que consommateurs étant donné que nous avons respecté la procédure et les délais pour demander la résiliation de l’abonnement. Nous sollicitons donc votre intervention afin d’obtenir rapidement le remboursement. Avec mes meilleurs sentiments

DATE : 18 décembre 2023 Numéro de la commande : 408-6540725-4471532 Remboursement du produit : OK Remboursement de la livraison : Non OK Le vendeur m'a vendu le mauvais produit (chaise d'une autre couleur). J'ai du payé 47,10 euros de livraison pour me faire remboursé la commande, mais le vendeur ne m'a jamais payé l'envoi. Amazon m'a garanti que c'étaient eux (Amazon) qu'ils allaient s'en occuper et me rembourser la livraison. Aujourd'hui, j'accumule plus de 20 demandes de remboursement sans réponse de leurs parts. Aidez-moi s'il vous plaît, je suis désespéré. Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le 24/10/2024, j'ai acheté quatre pneus sur votre boutique en ligne, pour lesquels j’ai payé la somme de 397.48€. Avant la livraison des produits, le 28/10/2024, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. J'ai fait la démarche via le lien de rétractation sur votre site. Le 4/12/2024, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car les retours ne sont possibles que maximum 1 mois après commande. Je conteste ce qui précède car toutes les démarches ont été faites en temps et en heure (mails à l'appui). Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 397.48 €. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pascal Plenevaux Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour, le 18/09/2024, j'ai reçu une facture de 100€ de votre part pour un abonnement que je n'ai pas contracté chez vous. J'ai consulté votre site mais je ne l'ai pas utilisé car il ne me convenait pas. Je vous prie dès lors de résilier ce prétendu abonnement sans frais. De plus, je remarque qu'on ne peut vous contacter que par mail ,il n'y a pas de téléphone renseigné ni d'adresse complète ormis une boîte postale

Madame, Monsieur, Il était convenu que vous fassiez les travaux d'isolation des murs de la maison en décembre. Sans cela, je n'ai pas la prime attendue. Hors aujourd'hui vous me signalez que les travaux ne peuvent avoir lieu avant janvier. Mr Auvray en personne m'avait certifié lors de la signature du devis le 30 octobre 2024 (devis signé sous réserve d'acceptation de la banque et de l'urbanisme et signé sur un écran d'ordinateur) qu'il ferait les travaux en decembre et qu'il bloquait une date dans son agenda. Le 28 novembre, après l'avoir eu au téléphone, je m'assure qu'il est pret pour decembre. Il me dit que oui et qu il me rappelle 4 jours plus tard. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas eu sa confirmation quant à la date où les travaux seraient exécutés. Donc je reviens vers vous mais la date prévue serait 2025. Les conditions n'ayant pas été respectées et vu l'argent que je vais perdre en faisant les travaux en 2025, j'annule le devis. Je demande à Test-achat de vous contacter afin de trouver un terrain d'entente car je trouve vos façons de faire très agressives et avec peu de considération pour ma situation. Bien à vous Christel Frères Cordialement,

Bonjour, au début du placement de vos bornes d'enregistrements, je me suis déjà plaint auprès du directeur parce-que les personnes derrière moi peuvent voir les données de ma carte d'identité qui s'affiche en grand sur l'écran. Je me suis rendu ce samedi sur votre site avec mon épouse et je me suis mis a 4 mètres d'elle lorsqu'elle s'inscrivait, j'ai pris mon smartphone, photographié et en zoumant, j'arrive a voir les informations (trouvez-vous cela normal). Donc les personnes mal intentionnées, peuvent récolter les données des honnêtes gens. Je pense qu'il aurait déjà été beaucoup plus intelligent de placer les bornes dans l'autre sens. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une bonne journée. Eric Gérome

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant la livraison récente d’une machine à laver que j’ai achetée auprès de votre enseigne, MediaMarkt. Cette réclamation porte sur le produit livré endommagé, ainsi que sur le service de livraison fourni. Aujourd’hui, le 9 décembre 2024 a 10h30, j’ai réceptionné la machine à laver que j’ai commandée sous la référence 239781958 via votre magasin à Wolume-Saint-Lambert. Lors de livraison par vos livreurs, nous avons constaté ensemble (les livreurs et mois-même) que l’appareil était visiblement endommagé. Des chocs étaient présents sur le haut de la machine, ce qui rend le produit inutilisable et non conforme à mes attentes. Les livreurs ont déballé la machine dans la rue. Ils immédiatement constaté que cette machine était visiblement endommagée à l'extérieur de mon domicile. Ils eux-mêmes confirmé les dégâts visibles et l'ont immédiatement signalé sur leur application. Bien qu’ayant noté les dommages lors du déballage, ils n’ont proposé aucune solution immédiate et ont refusé de la reprendre. La machine a été laissée dans mon hall d'entrée. Ils m’ont conseillé de prendre contact avec le service client MediaMarkt pour trouver une résolution. Malgré mes tentatives de vous joindre au téléphone, je me suis rendue a Woluwe dans votre enseigne mais, je n’ai reçu à ce jour aucune réponse satisfaisante quant à la prise en charge de ce problème. Une lettre recommandée vous a été envoyé comme indiqué dans vos conditions de vente. Ce mail vous est envoyé dans les 48h après réception comme me l’a communiqué le vendeur dans le magasin. En tant que vendeur, vous êtes responsable de la livraison d’un produit conforme, exempt de tout vice caché ou dommage. En l’occurrence, la machine à laver reçue ne correspond pas à ces exigences, et je demande à ce que des mesures soient prises rapidement pour remédier à cette situation. Ainsi, je sollicite : - La reprise de la machine cassée - Le remplacement de la machine à laver par un modèle identique en parfait état OU le remboursement - Un retour rapide concernant la procédure à suivre et les délais associés à cette prise en charge. Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. M.E. Pièces jointes: photos des dommages, facture, échange avec livreurs

Madame, Monsieur, Je me vois de devoir passer par test achat en espérant pouvoir ENFIN obtenir une solution à mon problème. Vous avez installé un compteur communicant à mon domicile en aout 2024. Nous souhaitions que le raccordement soit fait en mono-horaire. Mais votre technicien nous a laissé le raccordement en bi-horaire. Depuis cette installation, je me bats avec vous et avec Engie pour que la modification soit faite. Engie m'a bien répondu ce jour par mail que la modification ne pouvait être faite par eux car votre catalogue n'est pas mis à jour. Vous n'offrez pas la possibilité à Engie de procéder à la modification via la plate-forme ATRAS. Vous êtes les seuls titulaires de la gestion de vos compteurs et de ce fait vous seul pouvez effectuer cette modification administrative. j'attends de votre part une solution à ce problème et non une énième relance vers Engie. Je perds patience de vous voir jouer au Ping-pong. Cordialement,