Toutes les plaintes publiques

Le 19 mars 2019 j’ai été reversé par une voiture lorsque je traversais un passage piéton à Uccle. L’ambulance m’a amené à l’hôpital le plus proche, c’est à dire Ste Elisabeth, Clinique de l’Europe. Après avoir fait les radios et scans on a constaté une fracture au niveau du plateau tibial. Vers 4 heures de l’après-midi on m’a donné des béquilles et on m’a dit que je pouvais rentrer chez moi. Le problème était que je ne savais pas tenir debout sur les béquilles et j’avais toujours extrêmement mal malgré les antidouleurs.Des amis sont venus me chercher et m’ont ramener chez moi. Ils ont du rester la nuit car j’avais des douleurs extrêmes, exacerbées par les spasmes, et ne savais en aucun cas me déplacer pour aller au toilette ou pour répondre à la porte.Mon dossier qui aurait du être consulter explique que j’ai un problème de spasticité, d’équilibre et de coordination. Renvoyer un patient avec de tels problèmes chez eux en sachant qu’il vit seul et ne sait pas se déplacer est presque criminel. Le lendemain, mon frère a pris congé de son travail pour venir jusqu’à Bruxelles. Quand il a vu l’état dans laquelle je me trouvais, il a tout de suite appelé l’hôpital. L’infirmière qui est venu a également constaté qu’elle été horrifiée qu’on m’a laissé rentrer chez moi dans l’état ou j’était.xxxxxxxx, mon frère, m’a alors ramené à Ste Elisabeth pour que je sois hospitalisée quelques jours, le temps de me stabiliser. On s’est retrouvé aux urgences où deux assistantes sociales sont venues faire les gendarmes en me disant que je ne pouvais en aucun cas rester à l’hôpital. J’avais le choix entre une maison de repos, une maison de revalidation, ou la maison. C’était surtout le ton sur lequel elles m’ont parlé qui était traumatisant.Finalement l’hôpital a accepté que je reste. Mais le lendemain, l’assistante sociale est de nouveau venu me dire que je devais, selon le médecin, rentrer chez moi. Il faut savoir qu’à ce stade ci je n’avais toujours pas vu le médecin qui avait dit que je pouvais rentrer seule à la maison. J’ai alors demandé de voir ce médecin, un certain Docteur Lamraski, en expliquant qu’un individu n’est pas qu’un image radiographique mais un ensemble et dans mon cas des multiples autres problèmes qui exacerbent mon état. Quelques temps après un certain Dr xxxxxxxxx est venu me voir et elle a tout de suite vu que je ne pouvais absolument pas rentrer chez moi. On a conclu ensemble que je resterai à l’hôpital quatre ou cinq jours, le temps de me stabiliser et de m’habituer à mon nouvel état. Pas dix minutes après l’assistante sociale revient et me dit à nouveau que je dois rentrer chez moi!!! J’avais l’impression d’être dans un cauchemar! J’ai à nouveau demandé de voir le Docteur xxxxxxxx. Finalement, un certain Docteur xxxxxxxxx est venu et en voyant mon état, (à ce stade j’étais en larmes avec la douleur et le frustration et j’avais tellement de spasmes que tout mon corps tremblait), à aussi conclu que je devais rester à l’hôpital.Je ne peux pas expliquer le soulagement que j’ai ressenti à ce moment. Je savais qu’en ayant quelques jours dans un milieu adapté j’arriverai à me stabiliser et le processus de guérison pourrait commencer.Je dois dire que les soins et la prise en charge des kinésithérapeutes et ergothérapeutes étaient extraordinaires. J’ai commencé la Kiné le lendemain et les ergothérapeutes m’ont très vite appris comment me déplacer en chaise roulante et comment me transférer de la chaise roulante au lit ou dans une chaise. Cinq jours après je me sentais prête à aller chez mes parents ou ils avaient tout fait en sorte que je pouvais me déplacer en chaise roulant. Je ne peux en aucun cas mettre du poids sur la jambe cassée pendant au moins six semaines et comme je n’ai pas la force ou l’équilibre pour pouvoir vivre seule pour le moment, retourner chez les parents était la meilleure solution. Le traitement que j’ai du subir à Ste Elisabeth lors de mon accident n’a en rien aider le processus de guérison. La revalidation sera long, mais je suis fermement décidée de m’en remettre complètement. Je tiens tout de même porter plainte contre l’hôpital et leur soi-disant assistante social, si ce n’est que je souhaiterai à personne de subir ce que j’ai du subir. Un hôpital à mon sens est un lieu où on guérit et non pas où on torture les individus. A ce jour je n’ai toujours pas vu le fameux Docteur xxxxxxxxxx !

Je suis chômeur complet indemnisé en formation comme soudeur jusqu'au 19 juin.num de client 81090732961Je suis tombé malade du 18 février au 01 Mars. C'est donc la mutualité qui devrait me payer cette période.A ce jour le 4 avril 2019 je n'ai toujours pas reçu mon pecul et j'ai appris que la MC me pénalise de 10pourcent de mon pecul pcq j'ai rendu mes documents avec un léger retard. Les documents dument rempli par mon médecin sont arrivé a la mutualité avec un duplicata et une prolongation de mon certificat avec du retard selon la MC ...Je précise et j'insiste sur le fait que NI la FGTB rue l'apleit a huy NI La mutualité Chrétienne de Huy ne m'ont informé des démarche administrative qui découlait des suite de ma maladie. cad faire remplir un document par mon médecin pour la mutualité ,etc ..En effet il sera tres facile de verifier que je suis RAREMENT malade et ne demande donc que tres rarement des remboursement mutuelC'est en faite un collègue de formation (Mr Rossenfosse) qui m'a informé des démarche a suivre , puisque lui même à vécu la mm expérience avec cette mutualité . De la part de la Mutualité Chrétienne de Huy je n'ai reçu comme réponse que : nul n'est censé ignorer la loi Apres plusieurs coup de telephone a la MC celle ci me precise que finalement le virement est parti sur le compte de mon mediateur (maitre gustine huy) en date du 26 mars....Mon mediateur me dit lui qu'il n'a rien recu...Du coup je resonne a la MC et la on me dit : En effet ca aurait du partir le 26 mais le versement est bloqué et me propose d'autre numero de telephone pour y trouver ma reponseBon ...Du coup je sonne a la MC de Liege et a la MC de Bruxelles mais malheureusement tjs pas de reponse concrete.Je souligne le faite que je n'ai plus que 0,40 € sur mon compte depuis mi mars et que le peux d'argent que j'ai recus est finalement parti en facture et loyers car des frais de retard allais s'ajouter .....J'ai payé ces factures en tte confiance de recevoir le solde de la MC rapidement et pouvoir continuer a vivre.Aujourd'hui en imaginant même que j'aurai pu etre au courant de la loi en vigueur en rapport au delai de remise de certificat a la mc . Je ne suis ABSOLUMENT PLUS d'accord de laisser partir 10pourcent de mon maigre pecule a cette société qui a accumulé 5 semaines de retard de paiement de mon pecul , avec une loi pareil ils n'ont de tte facon AUCUN droit d'avoir 1 seul jour de retard de paiement !!!J'estime du coup que les 10pourcent devrait me revenir et en plus je devrais recevoir un dédommagement pour le retard de paiement étant donné que ce nourrir et vivre avec 040€ est particulièrement difficile physiquement et surtout Psychologiquement !J'ai voulu introduire une plainte directement via les service de la MC mais ceux ci m'ont dit : vous vivez avec une personnes sous votre toit , cette personne aurait du venir déposer vos documents en temp et en heure si vous en etiez incapable du a votre maladie ....

Ghislain MULLERGemslaan, 263090 Overijse Le 5 février 2019 Pour: TEST-ACHATS Service juridiqueMesdames, Messieurs,Concerne: demande d’assistance contre: Clinique Saint-Luc et Huissiers MODERO concernant mon refus de payer des soins de santé jamais fournisJe vous ai contacté par téléphone et vous me suggérez de vous faire parvenir la synthèse de ma demande d’assistance. Voici donc de quoi il s’agit.A.- Le 29 mars 2018, j’ai un RV à St Luc et y consulte le docteur Caroline Colmant.La visite est parfaite. Il n’y a pas de suivi à prévoir. Je paye. Terminé.Pour cela je vous donne les 2 images pièce 1 : image de mon agenda électronique concernant le RV de ce 29 mars 2018, pièce 2 : image de mon agenda papier, j’y mentionne bien ledit RV le jeudi 29 mars.B.- Vers le 4 septembre 2018, je reçois une facture de 15€ de Saint-Luc, avec une pièce jointe intitulée « Facture pour soins ambulatoires du 27 juin 2018 ». Voir pièce 3, 2 pages : a et b.Je n’ai pas connaissance de cela, n’ayant jamais eu trace d’un RV autre et, surtout, n’ayant jamais pu en accepter un puisque c’était le mois de mes vacances en France. Les locations de vacances se prenant plusieurs mois à l’avance.Voyez la pièce 4 : image de mon agenda papier de la semaine du 25 juin 2018. ARUDY est près de Pau, je n’y avais pas mentionné le 27 un RV comme je l’avais fait pour le 29 mars.C.- Dès le 5 juin, je réponds à Saint-Luc en décrivant cette impossibilité. Voir pièce 5.D.- Le 13 septembre Saint-Luc maintient sa demande de 15€ au motif que je n’ai pas annulé un RV (dont je n’avais pas connaissance). Pièce 6.E.- Le 24 janvier 2018, les huissiers MODERO m’envoient une demande comminatoire de leur payer ces 15€ auxquels ils ajoutent 20,10€ de frais, soit 35,10€. (Pièce 7, deux pages a et b).F.- J’y réponds immédiatement le 25 janvier 2019 en reprenant mes réponses plus un accord verbal reçu par téléphone, mais dont je n’ai plus la date. Pièce 8.G.- MODERO maintient sa demande le 31 janvier 2019 et y ajoute une menace d’une coûteuse exécution de leur part. (Pièce 9).En conclusion, je conteste leur démarche désagréable.Je n’ai aucune trace d’un RV pris. Et s’il me l’avait été donné à la sortie du premier, j’aurai voulu l’inscrire dans mon agenda et aurai immédiatement dit « impossible, je serai en vacances ».J’estime que Saint-Luc n’offre aucune preuve e ce qu’ils avancent. Visiblement leur électronique est parfaite et un mail de confirmation aurait dû m’être envoyé. Et mieux encore, un mail de rappel à une semaine avant le RV.C’est comme cela que ces grosses maisons opèrent.Je vous demande donc de m’assister à faire arrêter cette procédure évolutive.En vous remerciant anticipativement de votre bonne attention, je vous adresse mes sentiments les meilleurs.Ghislain MULLER

Bonjour,j'ai reçu une 1ère lettre de rappel avec frais de rappel. J'ai automatiquement payé la facture.Hors, de part la loi, vous ne pouvez pas réclamer ces frais!Référence : 7106603Pourriez vous me les rembourser, merci.Vanderveken Vinciane

Numéro de commande22930367Statut de commandeCommande terminéeDate de livraison02-12-16Bonjour,Je vous contacte suite à un problème lié à ma paire de lunettes. J'ai constaté le 26/12 que mon verre droit pelait. Je me suis rendue en boutique Hans Anders là où j'ai acheté ma paire de lunettes a Wavre et on m'a dit que la couche de protection de mon verre est entrain de se retirer, après avoir consulté mon dossier, on m'annonce qu'on ne sait rien faire car la garantie est passée. Et puis c'est tout, on ne sait juste rien faire ! On ne me propose aucune solution, c'est a moi de demander combien coûte un nouveau verre (qui coûte prix plein aucune réduction possible a l'achat d'un seul verre dont on ne m'a même pas donné le prix) et si on sait faire une action dessus, puisqu'on voit devant la devanture du magasin verre on peut lire sur une grande affiche verres a 50 pourcent .... je constate que le service après vente est déplorable, on ne propose rien au client et a part ca, ça semble juste anormal que 2ans et 24 jours après réception de ma paire de lunettes, mon verre est foutu pour moi c'est tout simplement du vol et le client peut aller se faire voir. Quand j'ai acheté cette paire de lunettes, mon conjoint en a également acheté une. Je peux vous dire qu'ils ont perdu 2 clients et même les futurs enfants...Bonne journée et bonne fêtes.....Élodie Delcambe

Voici le mail que j'ai adressé à la Direction de la Croix-Rouge. Je pense qu'il vous donnera une idée de l'objet de ma plainte...Bonjour,Je vous adresse ce mail car je suis absolument scandalisée par vos pratiques de prix au niveau du service ambulancier.Ma mère, qui habite avenue W. Churchill, avait un rendez-vous à la Clinique Sainte-Elizabeth à Uccle (distance max : 3 Km). A l'aller, nous avons attendu l'ambulance pendant 45 minutes et pendant 50 minutes au retour. Je signale que ma mère a 97 ans et qu'il était impossible pour moi de la transporter. J'ai fait appel à la Croix-Rouge en toute confiance. La facture REL-1828749 (client C00157168) s'élève à 199.50 € pour 6 Km !!! C'est inadmissible. C'est de l'escroquerie. J'ai appelé vos services qui n'ont d'autre choix que de dire qu'il s'agit d'un forfait et que peu importe la distance parcourue. Il n'y a qu'à payer !Je m'insurge contre ce genre de pratiques abusives et m'en plaindrai auprès d'associations de consommateurs. Lorsqu'il s'agit de telles sommes pour de si petits trajets, le minimum serait d'informer le demandeur du montant qu'il s'engage à payer.J'attends une explication de la part de la Direction de la Croix-Rouge.

ma commande na pas été prise en compte et je réclame le remboursement de mon virement, j'ai fait a plusieurs des demande via la messagerie , mais on me demande le n° de commande ? que je n'ai pas

J'ai reçu le 29/06/2018, une mise en demeure de l'Huissier de Justice Sophiane Gysen (Faubourg de Mons 10, 1400 Nivelles) pour une facture impayée (référence huissier: V353302).Cette facture concerne l'analyse par le CHR Mons-Hainaut d'une prise de sang effectuée le 18/04/2018.Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais reçu de facture pour cette analyse de sang dont je n'ai reçu les résultats que fin mai (résultats datés du 23/05/18).D'après ce que je peux comprendre la facture aurait été datée du 30/04/2018 avec une échéance le 08/06/2018.L'Huissier de Justice S. Gysen dit agir par mandat de la société de recouvrement VENTURIS (BCE n°0480.232.647). Outre le montant de la facture (30,17 EUR), on me réclame des frais administratifs de 5,00 EUR + une clause pénale de 40,00 EUR et des intérêts de 0,22 EUR.Je trouve cette clause pénale exorbitante.Je n'ai jusqu'à présent rien entrepris pour résoudre ce problème.

Bonjour,voila le chu de chareroi m envoie des rappel pour une facture dons je n es ni le releve et dont la date qu il me donne sur les rappel me dit bien que je n es ete faire aucun n examen pour la simple raison que c est je jour ou l on a incinere mon papa et que les jours avant je le veillais avec 2 de mes tantine,donc vla comment je sais que je ne suis pas allez fair des examen ,de plus quand vous essaye de telephoner vous passer d inombrable minute a attendre pour rien ,ses frais de rappel son exagere 30 eur je trouve ca de l abus de pouvoir je comprend maintenant que dans ce pays les gens soit sur en déttés .

J'ai subit une augmentation mammaire , faite par le docteur zielonka , la marque des prothèse sont ALLERGAN , a se jour suite des douleurs , et après un IRM , ont constate une rupture intra capsulaire des deux prothèse , après renseignements pris plus que fréquent chez cette firme ma mutuelle prend en charge la depose des prothèse , mais votre médecin refuse de prendre a sa charge le remplacement de celle ci , au vu des soucis rencontrer avec cette marque sur les nombreux forum je trouve cela honteux qu'un chirurgien pose se genre de matériel , de plus lors de l'implantation le chirurgien ne ma jamais informer d'une possible garantie a vie moyennant supplément .... j'estime qu'au vu des soucis connu et reconnu avec ces implants la pose de nvx implant devrais être prise en charge par votre établissement