Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
G. L.
01-10-24

REMBOURSEMENT

Bonjour, Bitdefender a débité mon compte sans mon avis, alors que j'ai demandé de ne pas renouveler mon contrat, Mais ce qui est grave, c'est qu'il débite mon compte sans autorisation. Donc, je demande annuler la transaction, et surtout interdire des virements sans calculette. Ici, c'est 39,99€, mais ils auraient aussi bien pu débiter de 1000€, ce n'est pas normal ?

Résolue

Saisie sur salaire

Madame, Monsieur, Pendant plus de 4 ans Intermediance Huissiers de Justice a effectué une saisie sur mon salaire pour le remboursement des sommes que je devais à Securex. En effet, la faillite de mon entreprise m'avait laissé avec quelques dettes que je m'employais à régler à chaque créanciers ou son huissier de Justice. Je constate que à la différence des autres créanciers et huissiers, Intermediance a continué à me saisir au delà des montant que je devais à son client. Expliquant que tant que j'avais d'autres dettes, auprès d'autre huissiers ou créanciers, la saisie, ils continueront la saisie. Malgré le fait que j'avais déjà des plans d'apurement avec chacun de mes créanciers. Il se trouve que j'ai soldé la quasi totalité de mes dettes. Et que les sommes saisies par Intermediance dépassent largement le solde dû à Securex. Ce qui est incroyable c'est que tous les PV qu'ils m'ont soumis n'était pas à jour, car ils reprenaient les dettes déjà soldés. Quand on sait que chaque courrier reçu d'un huissier engendre des frais. Je trouve cela abusif, outre le fait que jusqu'à présent je ne sais pas de combien je vais être remboursé. Et ce, malgré les mails que je leur ai envoyé. Au téléphone, impossible de les avoir. C’est pourquoi je vous demande de faire en sorte que ce genre de pratique s'arrêtent. Et qu'ils me remboursent sans délai, puis que nous autre ne pouvons pas exiger des intérêts. Cordialement, Annexes: - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Résolue
F. E.
28-09-24

remboursement par protection juridique des frais d'avocat et de contre expertise

A la protection juridique d'Ethias, cellule incendie Je vous ai envoyé une courrier de mise en demeure le 12 juillet 2024 pour lequel j'attend toujours une réponse. A la suite du sinistre: SI 1296695422, j'ai dû engager des frais d'avocat et de contre-expertise pour un montant de 1258.4 Euros afin de défendre mes intérêts et d'évaluer objectivement les dommages subis. Ces frais étaient indispensables pour le bon déroulement de la procédure et sont couverts par les termes du contrat d'assurance. Or, malgré de nombreuses démarches et l'envoi de tous les justificatifs, à ce jour, je n 'ai toujours pas été remboursées. Le courrier initial, les preuves et données de contact vous ont ete envoyées.

Clôturée

Plainte sur la baloise et GAM assurance courtier

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de réitérer ma volonté de porter plainte contre le courtier GAM Assurances et la baloise en raison de leur service insatisfaisant. Et je déconseille cette organisme d’assurance ainsi que leurs courtier GAM assurance au future client! En effet, lors de la souscription de mon contrat d'assurance habitation incendie, il s'avère qu'ils ont omis d'inclure une protection juridique, ce qui a engendré des complications pour moi. De plus, j'ai rencontré des difficultés avec la gestion de mon dossier : GAM Assurances refuse de m'envoyer une contre-expertise et soutient que cette démarche incombe à mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, étant donné que je ne devrais pas avoir à payer un deuxième contrat d'expertise. le premier expert a déclaré à tort que j'avais de l'humidité ascensionnelle dans le cadre de mon dégât des eaux, alors qu'il n'y en avait pas. Je considère cela comme un faux rapport. En raison de cette situation, j'ai demandé une contre-expertise, mais GAM Assurances refuse de me l'envoyer et soutient que cela doit être pris en charge par mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, car je ne devrais pas avoir à payer une deuxième expertise à mes frais. Jusqu’à ce jour! Je n’ai eu aucune gai de cause. Et aucune expertise, qui va faire mtn presque 1 an.

Clôturée

Plainte sur la baloise et GAM assurance courtier

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de réitérer ma volonté de porter plainte contre le courtier GAM Assurances et la baloise en raison de leur service insatisfaisant. Et je déconseille cette organisme d’assurance ainsi que leurs courtier GAM assurance au future client! En effet, lors de la souscription de mon contrat d'assurance habitation incendie, il s'avère qu'ils ont omis d'inclure une protection juridique, ce qui a engendré des complications pour moi. De plus, j'ai rencontré des difficultés avec la gestion de mon dossier : GAM Assurances refuse de m'envoyer une contre-expertise et soutient que cette démarche incombe à mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, étant donné que je ne devrais pas avoir à payer un deuxième contrat d'expertise. le premier expert a déclaré à tort que j'avais de l'humidité ascensionnelle dans le cadre de mon dégât des eaux, alors qu'il n'y en avait pas. Je considère cela comme un faux rapport. En raison de cette situation, j'ai demandé une contre-expertise, mais GAM Assurances refuse de me l'envoyer et soutient que cela doit être pris en charge par mes frais. Je trouve cela non seulement incompréhensible, mais également injuste, car je ne devrais pas avoir à payer une deuxième expertise à mes frais. Jusqu’à ce jour! Je n’ai eu aucune gai de cause. Et aucune expertise, qui va faire mtn presque 1 an.

Clôturée

Saisie sur salaire

Bonjour, Je vous contacte concernant la situation de mon compagnon qui fait face à une saisie sur salaire depuis le mois de juillet. Nous avons constaté que malgré le fait que la dette initiale a été intégralement remboursée, les prélèvements continuent à être effectués chaque mois. Ces montants saisis dépassent largement la somme de la dette initiale, ce qui nous place dans une situation financière de plus en plus intenable. Nous sommes aujourd'hui dans l'incompréhension totale face à cette situation et souhaitons solliciter votre expertise pour comprendre les raisons de ces prélèvements persistants, vérifier si une erreur a été commise, et surtout, mettre un terme à cette saisie injustifiée. Voici le détail : Montant de la créance : 2.463,92 € (tous frais compris) Saisie juillet 2024 : 1.151,76 € Saisie août 2024 : 1.863,16 € Saisie septembre 2024 : 1.815,67 € Montant total des saisies : 4.830,59 € Il y a donc une différence importante entre ces deux montants (4.830,59 € - 2.463,92 € = 2.366,67 €) Merci d'avance pour votre retour. Bien à vous, Sandra Kaisin Compagne de Monsieur Guilleray

Clôturée
P. C.
26-09-24

dpot d argent

belfius bouge decide de retirer ses distributeur et de les deplacer un en plein centre ville et un a bouge il est stipulé que le depos d argent ne sera pas toujours disponnible, il ne l est deja presque plus actuellement étant comercant je dois deposer mes recettes la banque n est elle pas obligée d effectuer ce service merci 595-0656310-26

Résolue
M. V.
25-09-24

Mise en demeur pas respecter

Bonjour en decembre 2023 je souscrit un credit chez elenatis que je paie chaque moi puis en juillet et aout 2024 je me suis confronted a des problème financier du au chomage economique donc dans l incapacite de payer les montant des rapelle et mise en demeur et envoyer meme avant que je puisse repondre a une lettre que je n ai pas u il on envoyer le dossier chez atradius qui eu veulent rien savoir malgres un plan de paimement veulent saisir la prime de fin d annee et le pecule de vacances

Clôturée
E. N.
25-09-24

PLAINTES - KBC BRUSSELS MERODE

Madame, Monsieur, En date du 13/09/2024 , j'ai effectué un dépôt des chèques pour encaissement. J'ai reçu un document assez intrigant de la part d'un de vos conseillés. Je constate toutefois qu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je me suis rendu en agence la semaine passée (Mardi 17/09) et la réponse que j'ai obtenu était que l'agent qui a encaissé le chèque s'est trompé de compte bancaire, et le dépôt a été fait sur un de mes autres compte bancaire. Ce qui a entraîné qu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu sur aucun de mes comptes. Je trouve que les agents n'ont plus l'habitudes d'encaisser des chèques, pourtant le chèque a été émis par un organisme public. Ceci est vraiment une très mauvaise expérience en tant que client. Et c'est impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Je dois absolument prendre congé et lorsqu'on arrive en agence personne ne sais nous aider. c'est lamentable pour un service de proximité. C’est pourquoi je vous demande juste d'effectuer l'encaissement de mes chèques le plus rapidement possible. Si c'est impossible, il faut me rendre le plus rapidement les chèques physiques et j'irai dans une autre agence bancaire afin de faire l'encaissement avec des collaborateurs plus compétents. Cordialement, Annexes: - Copie de la preuve de dépôt en agence.

Résolue
C. F.
24-09-24

Produit manquant commande en ligne

Bonjour, Paypal est censé défendre ses clients face à des vendeurs malhonnêtes. Mais pour moi, c'est tout le contraire car Paypal croit à tort tous les mensonges d'un vendeur très malhonnête (COCOONCENTER). Ce vendeur a d'abord demandé au point relais d'indiquer que le colis avait été livré. OR, à la date indiquée, il est impossible que j'ai pu prendre possession du colis étant donné que j'étais à l'étranger. J'ai voulu fournir les preuves à PAypal mais Paypal a refusé. Ensuite, quand j'ai enfin pu prendre possession du colis, je me suis rendue compte que le vendeur avait oublié (volontairement ou involontairement) de mettre le produit dans le colis. J'ai donc introduis une réclamation auprès de Paypal qui a donc interrogé le vendeur. Mais le vendeur a encore fourni des informations mensongères dans le but que Paypal clôture le dossier à son avantage. D'habitude lorsqu'un produit est manquant, Paypal clôture toujours le dossier en faveur du client. Or, suite aux mensonges de ce vendeur très malhonnêtes, Paypal me demande de déclarer le produit manquant auprès d'une organisation gouvernementale (du jamais vu !!!!!!). En effet, en quoi une organisation gourvenementale pourra agir pour un litige commercial. C'est en effet au vendeur de prouver que le produit se trouvait bien dans le colis. J'introduis donc cette plainte auprès de testachats. Il s'agit d'une organisation qui permet de régler les litiges commerciaux à l'amiable, ou bien avec l'aide de leurs avocats. Je demande donc à PAypal de nous fournir une preuve que le produit était bien dans le colis. Sans réponse de PAypal, je transmettrai le dossier aux avocats. Bien à vous

Résolue

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme